Совет № 6

Во время собеседования(й) четко следуйте «правилу 50 на 50». Согласно исследованиям люди, которых, как правило, принимают на работу, говорят и слушают одинаковое количество времени. То есть половину собеседования(й) они слушают работодателя, а вторую половину говорят сами. Исследование показало, что люди, которые не следуют данному принципу, обычно не получают работу. Я догадываюсь, почему так происходит: если вы говорите о себе слишком много, работодатель заключает, что вас не будут интересовать нужды организации; если вы говорите слишком мало, работодателю кажется, что вы скрываете что-то о своем прошлом.

Совет № 7

Отвечая на вопросы работодателя, придерживайтесь промежутка от двадцати секунд до двух минут. Ученые открыли следующее: если вы желаете произвести наилучшее впечатление, то говорите не дольше двух минут за один раз. На самом деле хороший ответ на вопрос работодателя должен занимать двадцать секунд. (Но не меньше, иначе вас посчитают «ворчуном», которому недостает навыков общения.)

Совет № 8

Работодатели в первую очередь переживают по поводу рисков. Как я упоминал ранее, работодатели ненавидят рисковать. И сильнее всего их пугает возможность того, что принятый сотрудник не справится с работой. Ведь в этом случае он очень дорого обойдется организации. Введите в поисковик (в Google?) запрос «некомпетентный сотрудник убытки» и посмотрите, что он выдаст. Оказывается, неправильно выбранный сотрудник может обойтись работодателю в одну-пять годовых зарплат того самого неправильно выбранного сотрудника – или даже дороже.

Поэтому во время собеседования вы обычно сидите испуганный до смерти, а интервьюер (индивидуальный или групповой) кажется вам безразличным и уверенным. Хотя на самом деле обе стороны могут бояться одинаково сильно.

Работодатель может переживать о следующем:

a) Что вы не справитесь с работой: во время собеседования не удастся выявить, что вам не хватает навыков или опыта.

b) Что вы не будете выкладываться на полную.

c) Что вы будете часто брать отгулы.

d) Что вы проработаете всего лишь несколько недель или в крайнем случае месяцев, после чего уволитесь ради места получше.

e) Что вам придется слишком долго всему обучаться и вы слишком долго не будете приносить прибыли.

f) Что вы не сможете поладить с коллегами или у вас возникнет недопонимание с начальством.

g) Что вы будете делать только самое необходимое, а не выкладываться на все сто, как того хочется начальнику. Поскольку после 2008 года руководители стараются не раздувать штат, они надеются, что каждый новый сотрудник будет работать максимально продуктивно.

h) Что вы все время будете ждать указаний, а не делать первый шаг.

i) Что у вас есть ужасный недостаток в характере, который неочевиден на собеседовании, – и в конце концов вы проявите себя как бесчестный, безответственный, конфликтный, ленивый, вороватый, злословный, озабоченный; как пьяница, наркоман, токсикоман, лжец, неумеха – другими словами, воплотите в жизнь худший кошмар работодателя.

j) (если организация крупная и у вашего потенциального начальника есть свой начальник) что вы подведете работодателя и его отдел/департамент/подразделение – опозорите его, лишите его возможности повышения или увеличения зарплаты.

В конце концов, работодателям нужны сотрудники, которые приносят прибыль, окупающую оплату их труда. В каждой организации есть две основные заботы, вплетенные в повседневную трудовую жизнь: проблемы (их обычно называют «трудностями»), с которыми сталкивается компания, и те решения, которые способны предложить сотрудники и администрация. Поэтому главный вопрос, на который работодатель ищет ответ во время собеседования, – это: «Вы будете источником решений – или проблем?»

Чтобы успокоить работодателя, необходимо еще до собеседования определить, как сильно плохой сотрудник может «напортачить» на обсуждаемой должности – например, поздно приходить на работу, слишком часто брать отгулы, следовать не плану работодателя, а своему, и так далее.

Своими действиями и словами до, во время и после собеседования вы должны убедить работодателя в том, что вы – совсем не такой. Вы приходите на встречу вовремя или даже заранее. Уже во время собеседования следуете плану работодателя, а не своему собственному. Ваша единственная цель – «оптимизировать работу организации, уровень обслуживания в ней и итоги ее деятельности».

Совет № 9

Дьявол кроется в мелочах. Итак, вы пришли на собеседование. Вы выучили все сведения о вашем опыте, навыках и знаниях назубок. Но работодатель вообще вас не слушает. Потому что сидит напротив и видит то, что портит ему все впечатление о вас. И о вашей кандидатуре.

Это как проиграть комарам, тщательно подготовившись к битве с драконами. Причем проиграть в первые две минуты (ой).

Что же происходит? Все просто.

Опытные интервьюеры невольно переносят микрокосм на макрокосм.

Они уверены, что ваше поведение в миниатюрной «вселенной» отражает ваше поведение в крупной.

Интервьюеры внимательно изучают вас в микрокосме собеседования, поскольку убеждены, что любая мелочь в вашем поведении указывает на то, как вы будете вести себя в макрокосме – например, на работе!

По той же причине они тщательно изучают ваше прошлое (например, в резюме): микрокосм (ваше поведение в прошлом) раскрывает макрокосм (ваше предположительное поведение в будущем).

Так давайте же посмотрим, какие комары (возвратимся к этому сравнению) могут залететь вслед за вами в кабинет еще в первые тридцать секунд или две минуты собеседования и заставить человека-способного-нанять-вас проворчать себе под нос: «Надеюсь, другие кандидаты подойдут нам больше»:

1. Ваша внешность и привычки. Все новые опросы подтверждают, что вы намного вероятнее получите работу, если:

• будет видно, что вы недавно принимали ванну и наводили марафет;

• вы наденете свежую одежду, прогладите стрелки на брюках, а также почистите туфли (не шлепанцы);

• вы почистите зубы щеткой и ниткой, чтобы дыхание было свежим и в ограниченном пространстве кабинета от вас не исходило запаха чеснока, лука, крепкого табака, напитка или освежителя дыхания (который немедленно вас выдаст);

• тем не менее вы не вылили на себя несколько литров одеколона после бритья или несколько флаконов духов, так что сначала в кабинет заходит ваш аромат, а уже после – вы. Современные работодатели как никогда хорошо осознают, что у многих сотрудников (и работодателей!) – аллергия на определенные запахи;

• у вас нет кучи татуировок, которые отчетливо заметны на собеседовании. Если честно, сегодня татуировки уже не вызывают повсеместное отторжение. Теперь их носят все: звезды кино, певцы, танцоры, спортсмены и обычные люди. Порой эти татуировки крошечные и скрыты под одеждой. Если у вас такая – к вам никаких претензий. Однако если на вашем теле бандитская или иная отталкивающая татуировка и вы боитесь, что работодатель, увидев ее, плохо о вас подумает, то решите, что для вас дороже: татуировка или работа.

2. Безудержное волнение. Многих работодателей отталкивает, если во время собеседования:

• вы постоянно избегаете визуального контакта (на самом деле, такого делать вообще ни в коем случае нельзя);

• вы с трудом отвечаете на рукопожатие;

• вы сутулитесь на стуле, или постоянно дергаете руками, или хрустите костяшками, или неустанно играете с собственными локонами.

3. Неуверенность в себе. Многих работодателей отталкивает, если во время собеседования:

• вы говорите так тихо, что вас не слышно, или так громко, что вас слышат через два кабинета;

• вы отвечаете слишком неуверенно;

• вы отвечаете на все вопросы только односложно («нет», «да», «возможно», «пока нет», «думаю, да»);

• вы постоянно перебиваете работодателя;

• вы преуменьшаете свои достижения и умения или постоянно критикуете себя.

4. Внимание к окружающим. Многих работодателей отталкивает, если во время собеседования:

• вы небрежны с администратором, ассистентом и (если вы обедаете) с официантом;

• вы чрезвычайно сильно критикуете своего прежнего работодателя и место работы;

• вы пьете крепкие напитки во время собеседования. Если работодатель пригласит вас пообедать, ни в коем случае не заказывайте выпить, иначе он обязательно задумается: «А вдруг он на самом деле тот еще пьяница?» Не. Делайте. Этого!.. Даже если работодатель закажет себе алкоголь;

• вы забываете поблагодарить работодателя перед уходом или отправить благодарственное письмо в тот же день. Как говорит один кадровый специалист: «Своевременное, краткое… письмо, в котором меня благодарят за то, что я посвятил человеку время, с (кратким!) описанием его/ее уникальных качеств, показывает, что его автор – человек уверенный, мотивированный, нацеленный на работу с клиентами в сфере продаж, знакомый как с технологиями, так и с правилами «игры». Именно такие качества я и ищу в кандидатах. Сейчас я получаю примерно одно письмо на пятнадцать кандидатов, приглашенных на собеседование».

5. Ваши ценности. Работодатели наотрез откажутся иметь с вами дело, если они увидят в вас:

• любой признак высокомерия или излишней злобы; любой признак медлительности или неумения выполнять поручения и задания вовремя (например, недостаточно серьезное отношение к собеседованиям);

• любой признак лени или недостатка мотивации;

• любой намек на то, что вы склонны постоянно жаловаться и перекладывать вину на окружающих;

• любые признаки подлости или лживости – особенно если вы лжете в резюме или в течение собеседования;

• любой признак безответственности или склонности к отлыниванию;

• любой намек на то, что вы не умеете следовать указаниям или подчиняться правилам;

• любой признак нехватки заинтересованности в его организации;

• любой признак неуравновешенности, неадекватности и так далее;

• не подходящее организации мировоззрение, проявившееся в чем-либо ином: что впечатлило / не впечатлило вас в обстановке кабинета; или чем вы готовы / не готовы пожертвовать ради этой должности; или ваше желание работать; или скрупулезность, с которой вы заранее изучили сведения о компании; и бла-бла-бла;

• кстати говоря, многие работодатели будут следить за тем, курите ли вы – что в помещении, что за обедом. Согласно исследованию, проведенному профессором в области бизнеса из Вашингтонского университета, если у двух кандидатов будет одна и та же квалификация, некурящий в 94 % случаев победит курящего. Извините, что приходится такое говорить, однако отнеситесь к этому серьезно!

Итак, что мы имеем: образно говоря, существуют комары, которые могут вас убить, покуда вы выслеживаете драконов.

Я прошу вас об одной услуге: не пишите мне, насколько пустячны и глупы некоторые из них. Я и сам это знаю. Моя задача не в том, чтобы представить вам мир в должном свете, не говоря уже о желанном. Моя задача – представить мир в реальном свете, основываясь на результатах многочисленных исследований. И рассказать о том, как мелочи влияют на вашу возможность трудоустроиться.

Но, к счастью, теперь можно спокойно добавить: вы способны избавиться от всех «комаров». Да, вы можете контролировать и менять все перечисленное, без исключения. Возвратитесь к списку, перечитайте его и убедитесь в этом!