Когда разговор закончен, ваша главная задача – обеспечить следующий шаг. Настоятельно рекомендуем вернуться к вновь приобретенному контакту в течение первых 24 или хотя бы первых 48 часов после встречи. Мы следовали простому правилу: что бы ни было, посылали напоминалки утром следующего дня после знакомства. Нужно напомнить о себе новому собеседнику до того, как у него в голове поблекнут воспоминания о разговоре с вами, особенно если в тот день у него были и другие встречи. В своем звонке или сообщении непременно упомяните о том, что вызвало интерес у контакта и что делает логичным и обоснованным ваше следующее взаимодействие. Например, ваше обещание в чем-то помочь.

Как профессиональный нетворкер, вы должны создать базу данных своих контактов. И это не просто список контактов в вашем телефоне, где есть имена, места работы и даты рождения. Вы должны иметь возможность записывать детали ваших бесед и отмечать достигнутый прогресс в отношениях, а также вносить данные о прошлом, интересах и особенностях ваших контактов. Впоследствии такие вещи помогут вам провести анализ отношений и отыскать истоки проблем, если таковые вдруг возникнут. В конце книги мы предложим шаблон, который вы можете использовать для создания такого типа заметок. Для оперативника подобная база данных является бесценной. Кстати, мы предлагаем вам сохранить информацию о контактах на USB-накопителе, а не на компьютере, или даже распечатать и хранить в надежном месте. Никогда не знаешь, что в наши дни может произойти с телефонами или компьютерами и кому достанутся эти бесценные заметки в случае взлома вашего аккаунта!

Корпорации уже давно используют специализированное программное обеспечение по управлению отношений с клиентами (CRM – Customer Relationship Management) разной степени сложности. Если вам нравятся технологии и гаджеты, то некоторые из таких программных продуктов вы можете арендовать как сервис для управления вашей личной сетью связей за относительно небольшую плату.

Да, и еще кое-что! Поскольку воспоминания быстро стираются – таковы уж особенности человеческой памяти! – есть вероятность, что уже через несколько часов многие детали разговора попросту забудутся. Поэтому, пожалуйста, заведите привычку составлять заметки по горячим следам, желательно в тот же день. Причем нужно заставить себя сделать это, даже если вы сильно устали. Когда привыкнете, такая рутина не будет вам в тягость, она станет вашей второй натурой.

Если вам кажется, что мы от вас слишком многого требуем, то сравните это с системой, которую создал один из величайших в мире нетворкеров, считавшийся одним из руководителей «тайного мирового правительства», – Дэвид Рокфеллер, скончавшийся в возрасте 101 года. Как пишет Джоан Люблин в «Уоллстрит Джорнал», «Мистер Рокфеллер заносил контактную информацию и детали каждой из своих встреч с более чем 100 000 людей со всего мира на индексные карточки размером 3 на 5 дюймов. Всего он накопил примерно 200 000 таких карточек, которые вставлялись в специально построенную для него Ролодекс-машину. Более полувека эта электронная машина высотой 5 футов стояла в его личном офисе Рокфеллер-центра в Нью-Йорке».

Будучи главой банка Чейз Манхэттен и виднейшим филантропом, Рокфеллер «отслеживал бесконечное количество связей с богачами и знаменитостями, простирающихся через границы, дисциплины и интересы, – от коллеги бизнес-титана Билла Гейтса до шаха Ирана, президента Джона Кеннеди, папы Иоанна Павла II и Нила Армстронга, первого человека, ступившего на Луну». «Благодаря этой необычной системе записей он мог продолжить разговор с человеком, которого не видел уже много лет, как будто их последняя встреча была на прошлой неделе». «Во время обеда в своем имении в 2015 году господин Рокфеллер подарил господину Киссинджеру копию его 35 карточек из Ролодекса. На них были заметки о сотнях их разговоров, прошедших со дня первой встречи в далеком 1955-м», – пишет Джоан Люблин.

«Мистер Рокфеллер понял важность контактов во время своей службы в армейской разведке за рубежом во время Второй мировой войны», – продолжает Люблин в своей статье. «Моя эффективность целиком зависела от моей способности создать сеть людей с достоверной информацией. Я могу быстро разобраться в сущности моих прошлых отношений с кем-либо, перед тем как вновь с ним увидеться», – писал мистер Рокфеллер в своих мемуарах в 2002 году.

Что же еще к этому добавить, чтобы убедить вас окончательно? К счастью, сегодня нет смысла выдумывать специальные Ролодексы для таких баз данных. Открой страницу и продиктуй – компьютер сделает все остальное. Но невероятный опыт Дэвида Рокфеллера еще раз подчеркивает главную мысль нашей книги: если работать над своей «экосистемой связей» целенаправленно и систематически, то нетворкинг станет мощным инструментом, способным изменить вашу жизнь.