Как управлять спонтанным разговором
Если у вас есть достаточно информации о персоне, с которой вы встречаетесь, заранее заготовленные темы для разговора и вопросы дадут вам возможность управлять беседой. Однако, чтобы начать и поддерживать разговор с человеком, которого вы не знаете, вам придется искать другие подходы.
До сих пор не создано каких-то секретных рецептов для того, чтобы начать и поддерживать разговор с человеком, которого вы не знаете. Все ваши идеи, как это сделать, вы вынуждены черпать из трех источников: личности, с которой вы хотели войти в контакт, обстоятельств встречи и, наконец, вас самих. Искусство разговора с незнакомцем заключается в использовании вашего воображения и умения выжать максимум из такого довольно ограниченного набора вариантов.
Какие идеи могут исходить от «объекта»? Во-первых, вы можете предложить помощь, если у него возникла какая-нибудь проблема. Человек может что-то обронить, споткнуться или у него может кончиться зарядка в телефоне. Возможно, вам только кажется, что у человека проблемы, но и это сойдет как повод. И в том и в другом случае вы можете представиться и предложить помощь. Во-вторых, человек может совершить что-то или выглядеть так, что это естественным образом заслуживает комментария или комплимента, которые, в свою очередь, могут расположить к разговору. Для комплимента хорош любой повод – от стильного галстука до красивой улыбки. Будем надеяться, что это не будет воспринято незнакомцем как излишняя навязчивость, тем более когда все в наши дни опасаются обвинений в «харассменте».
Другой набор вариантов вытекает из самой ситуации. Если вы застряли в кафе из-за проливного дождя на улице или стали свидетелем несчастного случая, то вполне естественно высказать свое мнение и ответить на комментарий. Мы до сих пор хорошо помним одно из первых упражнений во время нашей разведподготовки. Требовалось занять удобное положение у одной из картин в художественном музее и попытаться завязать разговор с посетителями, комментируя картину. Мы подсчитывали, сколько таких бесед, длящихся более пяти минут, мы смогли провести в течение часа. Предполагалось, что за пять минут разговора можно отыскать достаточно точек соприкосновения с незнакомцем, чтобы обеспечить продолжение отношений.
Теперь рассмотрим пару вариантов, которые вы можете создать, используя в качестве повода самого себя. Вы можете о чем-то спросить незнакомца или попросить у него помощи. Оба варианта довольно тривиальны. Однако реакция вашего «объекта» зависит от того, что и как именно вы просите. Здесь нет предела воображению. Те же мошенники и карманники разработали огромный арсенал трюков для того, чтобы привлечь внимание и завязать разговор. С вами наверняка был случай, когда прилично одетый мужчина окликает вас и, указывая на бумажник на тротуаре, спрашивает, не вы ли его обронили? Спектакль, который такие мошенники разыгрывают, настолько убедителен, что многие из нас в итоге проводят несколько минут в разговоре с этими типами. Мы далеко не сразу понимаем, что нас разводят…
Что, если человек не реагирует на ваш вопрос или просто улыбается и проходит мимо? Так и будет, если вы неожиданно подскочите к незнакомцу посреди улицы. На самом деле цель разведчика, который готовится вступить в контакт с кем-то в первый раз, состоит в том, чтобы создать ситуацию, когда ваш вопрос или призыв о помощи не могут быть проигнорированы. Как профессиональный нетворкер, вы должны тщательно подобрать вопросы, которые помогут вам начать разговор. Чем человеку труднее проигнорировать ваши вопросы, тем лучше.
Аналогичное справедливо и для поддержания диалога и удержания внимания вашего контакта. Когда вы слушаете «светскую беседу» на вечеринке, то понимаете, что все разговоры вращаются вокруг парочки горячих новостей и нескольких стандартных тем, представляющих всеобщий интерес. Если вы постоянно следите за спортивными, культурными и политическими новостями и в курсе наиболее обсуждаемых тем, этого должно хватить, чтобы поддержать беседу с новым контактом и направить ее в нужное вам русло. Мы бы рекомендовали иметь в голове «список» востребованных тем, на которые вы всегда сможете перевести разговор.