Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Когда пандемия COVID-19 добралась до Соединенных Штатов Америки, работникам здравоохранения поначалу отчаянно не хватало средств индивидуальной защиты. Аптечные запасы масок таяли на глазах, и вскоре стало ясно, что проблему придется решать своими силами.
Когда нужна одна защитная маска для себя или близкого человека, проще всего поискать инструкцию и сшить ее самостоятельно. Но что делать, если требуется производить миллионы масок в неделю?
В тот момент на сцену вышла организация ProjectProtect — объединение добровольческих групп штата Юта, которое поставило перед собой цель изготовить пять миллионов защитных масок за пять недель. Но как они собирались это сделать? Сообщество ProjectProtect намеревалось научить людей собственноручно делать маски, а потом научить их учить других.
Первых волонтеров обучали очно. Затем на сайте ProjectProtect появился пятиминутный видеоролик с уроком и призывом ко всем добровольцам. Организация обеспечивала материалы, а волонтеры должны были брать столько комплектов, сколько могли пошить сами или поручить пошить другим, и возвращать готовые маски. За первую неделю десять тысяч добровольцев изготовили миллион масок. За пять недель пятьдесят тысяч добровольцев выполнили, на первый взгляд, непосильную задачу и сдали организации пять миллионов масок. Представьте себе, сколько времени понадобилось бы одному человеку, или десятку, или даже сотне людей, чтобы сделать то же самое! Это было удивительное достижение, особенно если учесть, что поначалу никто из добровольцев не умел шить маски.
Всегда, когда требуется совершить нечто масштабное, учите учить. Это самая выгодная и разумная стратегия.
Несколько лет назад в Нью-Йорке умер мой дедушка. Из всей нашей семьи в Америку занесло только его и меня, поэтому именно мне пришлось разбирать его вещи. И знаете, что я обнаружил в его квартире? Ничего.
Конечно, там были книги и одежда. Было несколько картин и фотографий. Была записная книжка с адресами. Но сама его история — чем дед жил, что было ему дорого — ушла вместе с ним. Помню, как листал адресную книжку и ломал голову: кто из этих людей ему давний друг, а кто случайный знакомый? Имена мне ничего не говорили. Но ведь для деда они что-то значили! Внезапно я осознал то, о чем прежде не задумывался: как много мы забираем с собой, уходя из этого мира. Сами того не желая, мы оставляем после себя жалкие крупицы информации, по которым почти ничего и не угадаешь.
Поразительно, до чего легко забыть предыдущие поколения. Большинство людей не сможет назвать имена и фамилии восьми своих прабабушек и прадедов. Задумайтесь об этом на минутку. Язык, на котором мы говорим; место, где живем; история, которую мы наследуем, — все это досталось нам от предков, а мы не знаем даже их имен. Сколько всего таится в этих разрозненных, поблекших напоминаниях о чьей-то жизни! Неудивительно, что многих из нас в определенном возрасте одолевает любопытство — столь сильное, что мы готовы разыскивать любые сведения, которые поведают нечто о наших корнях. Но, оказывается, есть более простой способ донести знание о прошлом до новых поколений — делиться семейными историями. Истории — это мосты, перекинутые из прошлого в настоящее. Они оживляют прежние эпохи. Они расширяют наши представления о себе.
Я знаю одну семью, которая каждый год собирается исключительно ради того, чтобы сохранить память об ушедших поколениях. Родственники привозят с собой фотоальбомы и делают слайды с памятными моментами. Они делятся любимыми историями о членах семьи. Этой традиции уже пятьдесят лет.
Лучший способ передать знание — рассказать историю. Богатая смыслом история живет тысячелетиями. Вспомните хоть басни Эзопа.
Эзоп был рабом-сказителем. Он жил в Древней Греции около двух с половиной тысяч лет назад. Ему хотелось донести до окружающих кое-какие мысли, что он и делал с помощью простых историй. Его истории так легко запоминались, что вскоре их начали передавать из уст в уста.
Мы все любим истории. Мы их понимаем. Мы запоминаем истории. А это значит, что любой урок проще донести и преподать в такой форме. Рассказанная история превратит слушателей в учителей.
Учить других — самый быстрый способ научиться чему-нибудь самому. Одна лишь мысль о том, что нас, возможно, попросят что-то объяснить, помогает сосредоточиться. Мы слушаем внимательнее. Выделяем главные мысли. Задумываемся о логике, чтобы при необходимости изложить материал своими словами.
С тех пор как я закончил работу над предыдущей книгой, мне представилось немало возможностей рассказать о принципах и практиках эссенциализма. Обучая других, я продолжаю учиться сам. Каждый раз, когда я объясняю публике, что значит быть эссенциалистом, я извлекаю очередной урок для себя. К примеру, узнав, каким образом один человек применил на практике мои идеи, я завел новый обычай. Каждый день, по окончании работы выбираясь из-за стола, я громко выкликаю время, когда освободился. Я надрываюсь как городской глашатай: «Семнадцать ноль одна!» Я делаю это ради забавы, но не только. Дело еще и в ответственности перед самим собой: надо жить по тем правилам, которым я учу других.
Подумайте о том, как сложно вспомнить дорогу, по которой ходил тысячу раз, пока не понадобилось объяснить кому-нибудь путь. Или как трудно полностью уложить в голове сюжет прочитанного романа, пока не пришлось его пересказать.
Глава маркетингового отдела в крупной международной IT-компании, с которой я работал, пребывал в унынии. Он потратил немало сил и личных ресурсов, пытаясь донести до сотрудников концепцию развития. Сначала он платил штатным и внештатным консультантам за разработку стратегии. Потом делал презентации в разных офисах компании. Далее вроде бы четко и ясно излагал стратегию клиентам. И все равно выходила какая-то ерунда. Одни сотрудники понимали концепцию так, другие иначе, словно они говорили на разных языках. Корпорации с сотней тысяч сотрудников и представительствами в ста тридцати странах оказалось не под силу даже объяснить стратегию, а не то что внедрить ее в жизнь.
Затем кто-то подал идею — упростить изложение так, чтобы основные пункты можно было уместить на доске и объяснить менее чем за десять минут. Сначала директор по маркетингу сам рассказал стратегию пилотной группе, после чего заставил всех участников эксперимента по очереди выйти к доске и изложить услышанное коллегам. Затем отправил их учить тому же самому подчиненных. Каждый должен был не только сам усвоить стратегию, но и научиться ее объяснять. Любого сотрудника в любой момент могли попросить встать перед любой аудиторией и вкратце изложить идею.
Через несколько недель разночтения исчезли. Менеджер по персоналу из немецкого филиала мог объяснить стратегию несколькими словами. Финансовый менеджер из Калифорнии мог передать ее теми же словами. Потребители получали четкие, недвусмысленные сигналы. И положительный результат не заставил себя ждать. После мучительных многомесячных усилий перед компанией наконец открылся легкий путь к успеху.
Пытаясь сразу научить людей всему, вы рискуете не научить их ничему. Вы гораздо скорее добьетесь самовоспроизводящихся результатов, если четко обозначите, а затем упростите основной посыл, который хотите передать другим и научить их передавать его дальше. Ваш посыл должно быть не просто легко понять — его должно быть трудно понять неправильно.
Алан Лафли, бывший глава корпорации Procter & Gamble, сформулировал «простое правило “Улицы Сезам”». Не увлекайтесь чересчур сложными, мудреными идеями. Не старайтесь блеснуть умом. Выбирайте доступные, здравые идеи, которые несложно понять и повторить. Самое главное должно быть легко объяснимым и легкоусвояемым.
Войти с помощью соц. сетей: