Шокирующие подробности

Существуют определенные стереотипы, согласно которым мы оцениваем действия других людей (или собственные действия) при общении. Нам кажется, что надо вести себя строго определенным образом, чтобы защититься или занять сильную позицию в разговоре. Важно, что и манипулятор рассуждает подобным образом, поэтому он ждет от своего оппонента вполне конкретную, хорошо просчитанную им реакцию.

Получается, что ваша задача при взаимодействии с манипулятором – не дать того, на что он надеется. Один из вариантов, как это сделать: ваши слова должны шокировать собеседника, сбить его с толку, разрушить заранее намеченную схему разговора. В результате манипулятор, который планировал ослабить и дезориентировать вас, сам оказывается в слабой позиции: он уже не в состоянии управлять беседой, вести ее в нужном ключе.

Например, манипулятор рассчитывает на то, что каждый человек хочет казаться окружающим достаточно уверенным, твердым в своих принципах и взглядах на жизнь. По его мнению, жертва обязательно постарается сделать вид, что управляет своей судьбой и разбирается во всех нюансах обсуждаемого вопроса. А потому будет отстаивать свою правоту.

Предположим, что у манипулятора есть вполне конкретная цель – он хочет побудить вас вложить деньги в какой-то финансовый проект. Чтобы придать весомость своим доводам, он ссылается на некий, как ему кажется, общеизвестный и неоспоримый факт.

Он уверен, что вы согласитесь с этим фактом – хотя бы для того, чтобы не показаться «отсталым», мало информированным и слабым. Манипулятор говорит:

– Ну вы же видите, как стремительно сегодня прогрессирует инфляция? Деньги обесцениваются буквально на глазах. Именно поэтому все думающие, мудрые люди, озабоченные вопросами своего будущего благосостояния, ищут те проекты, в которые можно инвестировать свои средства и получить максимальную выгоду при максимальных гарантиях финансовой безопасности.

Не самая свежая, но достаточно умная мысль. Вероятно, вы бы с ней даже согласились, если бы не чувствовали, что вами пытаются манипулировать с какой-то неблаговидной целью.

Если свернуть этот разговор у вас по какой-то причине не получается, можно выбирать следующую тактику: вы не поддакиваете собеседнику, а начинаете развивать совершенно иную теорию, далекую от его высказывания:

– Честно? Я много размышляла об этом. И вот теперь все чаще задаюсь вопросом: а стоит ли мне выбирать тот путь, которым идет большинство? Нужно ли поддаваться стадному инстинкту и следовать за всеми остальными? В итоге я для себя поняла, что в этом нет никакого смысла. Если буду делать как все, где гарантия, что я приму правильное решение? Когда все вокруг действуют совершенно одинаково, вкладывая деньги в одни и те же фонды, особой выгоды там уже не найти. И знаете, в какой-то момент я просто прозрела! Я запретила себе следовать за толпой и поддаваться этому стадному чувству. Теперь хочу решать самостоятельно, не оглядываясь ни на какие авторитеты, – пусть это будет только мой собственный, единоличный путь!

Что содержится в таком ответе? Манипулятор «обогащается» массой информации, которая, по сути, не имеет ни малейшего отношения к теме разговора. Он-то искал короткого подтверждения высказанных им прописных истин для поддержания беседы. А получил пламенную речь, уводящую его далеко в сторону от истинной цели.

Практически все манипуляторы после подобного ответа уже начинают раздражаться, что вполне естественно. Они не приобрели того, на что рассчитывали: согласия жертвы и возможности дальше реализовывать свой план. Зато получили шанс накрепко завязнуть в чужих теориях, не представляющих для них никакого интереса.

Еще одно заблуждение большинства манипуляторов можно сформулировать так: если противник по-настоящему сильный, он будет максимально скрытным.

По крайней мере, постарается не выдавать слишком много личной информации, которую можно использовать против него. Задача манипулятора – вытянуть эту информацию. Например, с помощью провокации. Поскольку первым делом требуется узнать, какими средствами располагает собеседник, манипулятор может сказать:

– Я предполагаю, что ранее у вас не было опыта инвестирования. С другой стороны, возможно, вам не единожды поступали различные предложения по поводу выгодного вложения средств. Естественно, я не спрашиваю вас, о каких суммах идет речь, – это сугубо личная, конфиденциальная информация…

Манипулятор надеется, что вы после этих слов постараетесь продемонстрировать свою осведомленность и невольно станете более откровенны. А что делаете вы? Начинаете подробно и многословно рассуждать на отвлеченные темы:

– Ой, вы знаете, со мной тут случилась просто потрясающая история! Я обратилась по каким-то своим вопросам в известный многим банк… Ну, вы же понимаете, это такая надежная организация, им просто неловко не доверять! И там был такой мальчик-консультант. Очень умненький, такой приятный, общительный. Он мне посоветовал много интересных проектов, которые помогут сохранить и приумножить мои деньги. В частности, очень рекомендовал один инвестиционный фонд. И знаете – он меня убедил! Я почти согласилась! И уже даже начала готовить соответствующие бумаги. А тут мне вдруг позвонили и спросили: знаю ли я, что этот фонд не имеет никакого отношения к банку? Представляете мое изумление? Меня-то убеждали совсем в другом! Ну или мне просто так показалось… Но в любом случае я была согласна довериться банку, а не какому-то неизвестному фонду. Получается, что меня хотели обмануть! Это просто ужас какой-то! Я так расстроилась! Но каков хитрец! Вот сейчас я вам расскажу, как ему удалось меня уговорить…

В этот момент манипулятор понимает, что от своей первоначальной цели он далек как никогда. Он ничего не узнал о тех суммах, которые находятся в вашем распоряжении, зато получил массу совершенно бессмысленной информации, которая его ни на шаг не продвинула вперед.

Он попросту потерял время – и может потерять его еще больше. В голове у раздраженного манипулятора пульсирует единственная мысль: а не пора ли закончить этот бесполезный во всех отношениях разговор?!

Есть еще одно общеизвестное заблуждение, которое касается техники ведения переговоров: если во время беседы возникла долгая пауза, молчание становится неловким.

Многие люди не выдерживают паузы и пытаются прервать ее по собственной инициативе. Манипуляторы пользуются этим приемом, они осознанно делают паузу в разговоре, чтобы заставить вас говорить – и выдавать нужную им информацию.

Если вы относитесь к той категории людей, которым тяжело дается «игра в молчанку», сорвать планы манипулятора можно очень простым способом.

Не бойтесь прервать паузу по собственной инициативе!

Как только она становится гнетущей, демонстративно доставайте мобильный телефон и говорите манипулятору:

– Дико извиняюсь! Я совершенно забыла, что должна была срочно просмотреть отправленные мне фотографии. Подождите буквально минуточку! Ужасно неловко, но обещаю – я не отниму у вас слишком много времени.

После этого вы начинаете копаться в телефоне, перелистывать страницы своего фотоальбома, отпускать какие-то комментарии. Можно постараться втянуть в это действо и самого манипулятора:

– Смотрите! Вот здесь мы отдыхали прошлым летом с моими детьми. Правда, изумительные виды? Ой, сейчас я покажу, какие цветы я вырастила на своей даче! А это – мой внук. Здесь он в костюме, который сшила ему мама для спектакля. Я никогда не думала, что у нее получится так замечательно! Все наши друзья были в полном восхищении…

Продолжать в том же духе можно очень долго. Главное, чтобы все выглядело так, словно вы и не помните всего предыдущего разговора – его просто не было! Говорите о чем угодно, но с одним условием: ни одна ваша фраза не должна давать манипулятору той информации, на которую он рассчитывал.