Книга: Алгоритмы эффективной работы
Назад: 5. Вопросы
Дальше: 7. Тесты

6. У вас есть вопросы?

Под конец беседы всегда задают этот вопрос — и это разумно. Собеседование — это двусторонний процесс. Они уже решили, что хотят предложить место вам, но это еще не значит, что вы непременно на него согласитесь. Возможно, у вас есть более заманчивые предложения. Так что если они хоть что-то понимают в своем деле, то должны разрешить все ваши сомнения, чтобы убедить вас ответить на их предложение согласием.

Вообще-то у вас должны возникнуть вопросы, и это замечательно. Но если вопросов нет, нельзя просто ответить: «Гм… нет. Вопросов нет, спасибо» — это не соответствует современному, динамичному человеку, которым вы хотите казаться. В идеале вам непременно следует иметь вопросы. Иначе вы наверняка не получите информацию, обладателем которой могли бы стать… если бы задали вопрос.

Конечно, вам следует задавать осмысленные, интеллигентные вопросы. Вы не произведете должного впечатления на интервьюера, если спросите, скажем: «Какого цвета будет кресло в моем кабинете?» или «Стоит ли стол около окна?» И вам не к лицу, подобно бездельнику, спрашивать: «Сколько будет длиться мой перерыв на обед?» или «Во сколько большинство людей расходится по пятницам?»

Разумный подход

ПРОЯВИТЕ ПРОНИЦАТЕЛЬНОСТЬ

Важно дать понять интервьюеру, что вы хотите работать, — это может повлиять на их решение взять вас. Поэтому когда он спросит: «Есть вопросы?» — ответьте примерно так: «Да, есть. Я определенно хотел бы присоединиться к этой компании, но есть один-два момента, которые мне хотелось бы прояснить…» Такого рода позитивная реакция может изменить ситуацию. Если встанет проблема выбора между вами и другим достойным кандидатом, такой ответ может перевесить чашу весов в вашу пользу.

img

Если вы спрашиваете о повышении, это показывает, что вы настроены работать в полную силу и планируете делать карьеру в организации.

ВОПРОСЫ

Так о чем же вы собираетесь спросить? Ладно, пусть ваши вопросы будут свидетельствовать об увлеченности, интеллигентности, преданности делу и честолюбии. Вопросы об отпуске, перерыве на обед и тому подобном могут подождать до тех пор, когда вам предложат занять пост. Вот несколько идей.

Почему освободилось это место? Это разумный вопрос, причем он мог быть поднят уже в ходе собеседования. Но если его еще не затрагивали, можете задать его сейчас. Истинную причину, по которой появилась вакансия, возможно, вы сумеете понять из ответа. Иногда люди уходят, потому что работа их разочаровала или им не удалось сработаться с кем-то из коллег или вышестоящих сотрудников. Если дело обстоит так, вы должны об этом узнать. Если вы получите уклончивый ответ: «Человек, занимавший этот пост, сейчас уходит», можете копнуть поглубже.

Есть два способа узнать подноготную. Спросить напрямую: «Можно узнать причину, по которой он увольняется?» Если есть что-то такое, что вам следует знать, интервьюеру будет трудно уклониться от прямого ответа. Если он опять даст уклончивый ответ, это должно навести вас на мысль, что дело не чисто. Если интервьюер играет в молчанку, а вам не хочется на него давить, отложите вопрос на время. А вот когда вам предложат работу, уточните его.

Есть менее прямолинейный способ узнать что к чему — просто спросите, сколько проработал на этом месте увольняющийся. Если этот срок составляет лишь несколько месяцев, у вас есть основание спросить, почему он увольняется. Если он проработал несколько лет, возможно, ему просто пришла пора сменить место. Но если вы почувствуете, что ваш интервьюер что-то умалчивает, отметьте это про себя и проясните ситуацию, когда вам предложат работу.

Вы повышаете в должности сотрудников, когда у вас появляется возможность? Если вы спрашиваете о повышении, это показывает, что вы настроены работать в полную силу и планируете делать карьеру в организации. Можете дополнительно спросить, не намечается ли расширение компании или подразделения, в которое вы идете.

Какие существуют возможности для повышения квалификации или опыта? Будьте осторожнее с вопросами о профессиональной подготовке, если вы подаете себя как профессионала в своей области. Но если это не так или вы являетесь бухгалтером или юристом, которые должны постоянно повышать свою квалификацию, спрашивайте смело. К тому же такой вопрос показывает, что вы заботитесь о своей карьере и будете ценным приобретением для компании.

Разумный подход

НЕ БЕРИТЕ НА СЕБЯ СЛИШКОМ МНОГО

Задавая вопросы, не забывайте, что большинство интервьюеров возмутятся, почувствовав ваше стремление «стать главным» и, по существу, интервьюировать их. Поэтому важна почтительность, и позаботьтесь, чтобы ваши вопросы не вызвали враждебности. Полезно, например, формулировать вопросы в виде просьбы («Могу ли я спросить…»), а не как распоряжение («Скажите мне…»).

Какие функции будут приоритетными на этой должности в ближайшие полгода? Во-первых, эта информация весьма полезна для вас. Во-вторых, подобная заинтересованность будет свидетельствовать о том, что вы не погрязнете в повседневной рутине и главные цели будут достигнуты. Этот вопрос дает вам и психологическое преимущество, потому что приглашает интервьюера представить вас на этой должности.

Если вас пригласят еще на одно собеседование в эту компанию, но уже с кем-то другим, полезно еще раз задать этот вопрос. Так вы сможете узнать, существует ли согласованное представление о ваших будущих задачах на этой работе.

Если мне предложат эту работу, кем, на ваш взгляд, я стану через пять лет? Вы и в этом случае предлагаете интервьюеру представить вас уже работающим в компании. Вы также подчеркиваете свое намерение работать и делать карьеру внутри компании. Ответ может быть информативным — как быстро растут люди в этой организации и в каком направлении. Если вам уже предложили работу, эта информация просто необходима.

Есть ли у вас сомнения по поводу моей способности справиться с этой работой? Этому вопросу может предшествовать уверенное заявление, скажем, в таком духе: «Меня очень привлекает эта работа, и я уверен, что буду выполнять ее хорошо…» Вопрос может показаться немного нетактичным, но он вполне оправдан. Вы продавец и продаете себя в качестве лучшего кандидата на должность, и вам нужно знать, есть ли у покупателя какие-либо возражения против сделки. Отчего же не спросить?

Если он скажет, что у него нет сомнений, это, по существу, означает, что у него отсутствуют основания для отклонения вашей кандидатуры, — очень полезное признание. А если у него есть какие-либо сомнения, ему придется их высказать, а у вас будет возможность его разубедить.

Когда вы дадите мне ответ? Возможно, вам уже сказали об этом, но, если нет, необходимо спросить. И это должен быть ваш последний вопрос. Помимо того что вам нужно это знать, вопрос дает вам еще одно возможное преимущество. Если они не свяжутся с вами, как обещали, у вас будет законный предлог самому позвонить им.

Этот вопрос не только устраняет неопределенность, но и предоставляет вам возможность для маневра. Что, если вам в это время предложат работу в другом месте? И вообразите, что вам следует ответить быстро. Если вам обещали дать окончательный ответ к определенному дню, вам будет проще оказать некоторое давление на интервьюера и получить ответ в срок.

Эти вопросы дают вам отличную возможность показать себя разумным и подготовленным человеком (даже если вы знаете, что начали готовиться к собеседованию лишь пару часов назад). Чтобы произвести впечатление на интервьюера, достаточно задать два-три вопроса, но, если у вас их больше, не беда.

Если вам показалось, что некоторые вопросы звучат бестактно, имейте в виду, что формулировка может быть различной. Нет ничего плохого в том, чтобы напрямую и даже с долей агрессивности спросить: «У вас есть сомнения в моей способности справиться с этой работой?» Если вы уверены в себе, а интервьюер — человек деловой, такая форма вопроса вполне допустима. Но можно построить вопрос не столь категорично. Начните так: «Могу ли я спросить…» — а далее все то же самое.

Если какие-то вопросы вызывают в вас чувство неуверенности, потренируйтесь (желательно вслух) до тех пор, пока они не станут звучать для вас естественно.

img

Старайтесь задавать вопросы, ответы на которые вам действительно интересны.

Практический совет

ЛИШИЛИСЬ ДАРА РЕЧИ?

Что, если у вас и в самом деле нет ни одного вопроса? В голове пусто, либо вы не успели придумать, что спросить, но хотите произвести впечатление разумного человека? В таком случае скажите приблизительно следующее: «У меня было множество вопросов, но в ходе разговора я получил ответы практически на каждый из них». Если можно, обозначьте тему, которая интересовала вас больше всего, скажем: «Меня особенно интересовали ваши планы относительно этой должности, но мы все это уже обговорили».

В следующий раз

Старайтесь задавать вопросы, ответы на которые вам действительно интересны, — не обязательно те, что приводятся в этой главе, они служат лишь примером и подсказкой. Вопросы практического характера — относительно продолжительности рабочего дня и т.п. — приберегите на тот день, когда вам предложат работу (интервьюер, возможно, расскажет вам об этом без всяких вопросов). Поймите, что с помощью вопросов вы можете убить двух зайцев:

  • Получить дополнительную информацию
  • Произвести на интервьюера впечатление своей проницательностью, интеллигентностью и целеустремленностью.

Продумайте вопросы заранее и отрепетируйте ответы на них вслух — лучше, чтобы при этом друг или коллега исполняли роль интервьюера, — пока не научитесь произносить их естественно и без напряжения.

Назад: 5. Вопросы
Дальше: 7. Тесты