Что умеет текст

Вы можете хорошо выстроить жизнь, так же успешно, как структуру сюжета, причем только одним способом: вы должны понимать суть. Вы должны знать, что действительно является важным в любой проблеме, с которой вы имеете дело.

Айн Рэнд

Я часто слышу, как мои клиенты озвучивают цели, которые не имеют никакого отношения к их бизнесу. «Хочу научиться писать», «хочу, чтобы меня читали», «хочу, чтобы реагировали». Это все не цели, это желания. Вещь хорошая, но в нашем деле совершенно бесполезная. В бизнесе есть несколько целей, которых можно достичь с помощью текстов: деньги, слава, информация.

Каждая из них потребует своих тем, каналов размещения текстов, своей стилистики. Давайте разберемся.

Что делать, если цель — деньги?

• Разобраться, кто и за что будет их вам платить. Какую проблему вашего клиента вы решаете или какую стратегию ему предлагаете? Что изменится в жизни вашего клиента после встречи с вами? Он будет больше зарабатывать? Ему станет проще, легче, веселее жить? Расскажите ему об этом.
• Выяснить, где найти своих клиентов. Потенциальные заказчики не читают вас в Facebook? Их нет в вашей ленте? Вот и не пишите там пока. Пишите в сообществах, где они есть. На форумах, где они общаются. В СМИ, которые они читают. Не ждите, что клиенты найдут вас, — сами выходите на них.
• Выбрать, какие формат и тема текста близки вашей задаче. Пишите методические рекомендации («Как вырастить слона», «Как унавозить грядку», «Как пожарить яичницу»). Собирайте и рассказывайте клиентские истории («Как мы с Василь Иванычем миллион заработали и поделили», «Как Василь Иваныч миллион пропил», «Как Иван Василич у Василь Иваныча покупателей увел»). Пишите рецензии и составляйте списки полезных идей.

Словом, пишите такие тексты, которые, с одной стороны, поддержат ваше реноме как эксперта, с другой — будут интересны читателю. Из такого интереса часто вырастают намерения совершать покупки и рождаются долгосрочные проекты.

Что делать, если цель — слава?

Не поверите, но принцип тот же: понять, кто поможет вам эту славу добыть, где этот «кто-то» водится и чем его зацепить. Мой любимый прием: взять интервью у кого-нибудь известного. Это означает, что в мой блог обязательно придет новая аудитория: я сама ей не очень интересна, а вот кто-то популярный, широко или даже скандально известный — да.

Другая возможность добиться славы — написать текст, который находит отклик у многих людей. Отношения, деньги, здоровье, справедливость — берите любую общечеловеческую тему и пишите яркий текст, который хочется обсуждать. Темы «Кто платит в ресторане», «Должны ли родители делать уроки с ребенком», «Кому на Руси жить хорошо» работают всегда.

И, наконец, третий вариант: получить популярность с помощью обсуждений. Дискуссии тоже нужно уметь организовывать. В качестве поводов подойдут провокационные заявления, интригующие детали, эмоциональные реплики, «горячие» новостные публикации, наводящие вопросы о том, как жить дальше, — словом, все то, что даст читателям тему для обсуждения. Если люди один раз сформулировали свое мнение, они будут возвращаться к дискуссии снова и снова. Благодаря этому и существуют блоги, которые вы читаете каждый день.

Обсуждайте, кто прав: владельцы квартир или наниматели, директора компаний или их сотрудники, те, кто ходит на тренинги, или те, кто никогда этого не делает… Главное: сразу после того, как написали текст, вылезайте из шкуры автора. Сосредоточьтесь на том, чтобы задать комментаторам как можно больше вопросов. Выясняйте, почему они думают так или иначе, подливайте масла в огонь и дуйте на угли. Жаркая дискуссия = популярный пост.

Что делать, если цель — информация?

Поздравляю — вы в меньшинстве, среди людей, которые действительно понимают, зачем нужны тексты, и особенно тексты в социальных сетях. Соцсети как инструмент дают возможность быть аналитиком, маркетинговым агентством и специалистом по продукту одновременно. Собирать информацию от клиентов и создавать продукцию (оказывать услуги), основываясь на том, что вы узнали, — самый современный способ развития компании. В этом случае вы не гадаете, что нужно вашим клиентам, а точно знаете, что им предложить.

Какие инструменты подойдут для достижения этой цели? Опросы, сбор мнений, тексты, порождающие дискуссию. Только не ждите, что люди мгновенно начнут с вами разговаривать. Их нужно приучить к тому, что вы задаете вопросы и ждете ответов. Через какое-то время ваша аудитория сама станет проявлять активность.

Как это сделать? Начать задавать вопросы. Попросите своих друзей или родственников включиться в дискуссию: люди не любят быть первыми в обсуждении. Задавайте вопросы на чужих площадках: собирайте вокруг себя интересную вам аудиторию.

Когда задаете вопросы — объясните, почему вам должны отвечать. Не «напишите, что вы думаете по этому поводу, мне для работы нужно», а «если вам хочется с кем-то поделиться, буду рад с вами пообщаться и, возможно, помочь». Текст должен быть понятен читателю и адресован ему лично. Предложите в обмен на ответы мини-консультацию, упоминание в статье, участие в исследовании — или хотя бы просто поблагодарите. Когда люди понимают, ради чего должны вам помогать, то делают это гораздо охотнее.

Задание

1. Решите, какой текст вам нужнее на этой неделе: для денег, славы или информации.

2. Придумайте для него тему.

3. Обсудите ее с пятью знакомыми. Если дискуссия получилась — напишите текст и опубликуйте его в социальных сетях, чтобы получить реакцию аудитории.

Отправить