74

Колризер Д. Спасти заложника: Как управлять эмоциями, оказывать влияние на людей и разрешать конфликты. Практические советы от опытного переговорщика / Пер. с англ. Г. Любимовой. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.