Уютный офис сделает всех креативнее
«Культура и внешний лоск — совершенно разные вещи», — сказал Ральф Уолдо Эмерсон. Кресло-мешок не сможет компенсировать плохую корпоративную культуру.
Скутеры. Пинбол. Кресла-мешки. Настольный футбол… Этого оказалось недостаточно, чтобы сохранить на плаву десятки стартапов во время мини-бума Web 1.0 на рубеже тысячелетий. Конечно, рабочие места стали комфортнее и веселее, теперь там было удобнее общаться. Но железные законы бизнеса нельзя игнорировать. Нет дохода — нет бизнеса. Некоторые стартапы Web 1.0, возможно, носили творческий характер, но они столкнулись с неудачей. Для них настало время «уйти в закат», а для их сотрудников — поискать другую работу.
Предприятия преуспевают, когда у них есть надежные, устойчивые и адаптируемые бизнес-модели, поддерживаемые такой же надежной и адаптируемой корпоративной культурой. Важно, чтобы рабочая сила была довольна. Но для этого потребуется побольше мягкой мебели.
Я счастлив, я счастлив
Некоторые большие надежды на офисы «открытого плана» так и остались фантазиями. Избавиться от перегородок и угнетающе маленьких кабинетов казалось хорошей идеей. Пусть будет больше воздуха и света! Давайте еще устраним излишнюю иерархию, увеличив и уравняв рабочие зоны.
Но шумная, оживленная атмосфера в таком офисе отвлекает от работы. То, что все смотрят на ваш монитор, будет скорее подавлять, а не поощрять творчество. Личное пространство окажется нарушено. Вы не сможете достичь необходимой приватности.
Ведомые благими намерениями, боссы вкладывают деньги в улучшение меблировки, в дорогие ткани и прочую отделку. И все это способно поднять дух команды, но только на время. Удовольствие, получаемое сотрудниками от работы, можно ошибочно объяснить удобством офиса, но лучше учесть более важные факторы, такие как гарантия трудоустройства, справедливая оплата, уважительное отношение и удовлетворенность персонала. Действительно, исследование Общества управления человеческими ресурсами показало: именно вознаграждение, перспективы роста, доверие и уважение более всего прочего делают сотрудников счастливыми. Но технику безопасности или гибкий график не сфотографируешь и не выложишь в интернет, поэтому компании продолжают вкладываться в дизайн интерьеров.
В то же время практически нет сомнений, что создание комфортных рабочих условий должно помочь людям выкладываться по полной. Доктор Джим Гуднайт, основатель и главный исполнительный директор SAS, высокотехнологичной американской фирмы, давно понял, что, если у его сотрудников будут удобные рабочие места, те станут лучше трудиться. Он стал одним из первых работодателей, давших сотрудникам возможность пользоваться услугами так называемой консьерж-службы (включающими химчистку, парикмахера и т.д.) прямо на работе. Технические гиганты Facebook и Google последовали примеру Гуднайта.
Присядьте под яблоней
Самое инновационное высокотехнологичное рабочее место было создано, конечно, компанией Apple в городе Купертино. В Financial Times Люси Келлауэй назвала новое здание настоящим достижением. Оно современное, яркое и красивое, и в нем вы не найдете всей этой ерунды времен Web 1.0. Впрочем, при стоимости 5 млрд долларов здание должно быть вполне приличным. Оно надолго останется памятником покойному Стиву Джобсу.
Отношения — это просто и одновременно сложно
Чтобы люди хорошо справлялись с общими задачами, им обычно нужно быть недалеко друг от друга. Однако чрезмерная, навязчивая близость становится препятствием для работы. Поэтому, хоть культурно-развлекательные мероприятия в офисе можно и нужно поощрять, старайтесь все же избегать излишнего вторжения в частную жизнь коллег.
Людям также нужно почаще выходить из офиса. Миллиардер Майк Блумберг, основатель названной его именем новостной компании, сказал, что хочет, чтобы его сотрудники выходили в обеденный перерыв на улицу и тратили время (и деньги) в ближайших окрестностях, а не сидели «в золотой клетке» офиса, где все обито плюшем и вкусную еду приносят прямо на рабочее место. В новой лондонской штаб-квартире Bloomberg стоимостью 1,1 млрд фунтов стерлингов есть буфеты с закусками, но нет столовой для персонала.
Удобство рабочего места зависит в конечном счете от качества отношений. Чистота и комфорт (буквальные и метафорические) — это гигиенические факторы, они имеют мало общего с производительностью компании. Производительность зависит от навыков людей, которых вы нанимаете, от того, насколько хорошо ими управляют, и от задач, которые они выполняют.
Мыслите шаблонно
Рабочие места нужно делать безопасными, культурными и максимально удобными. Вам не должно быть неприятно находиться там. В этом поможет естественный дневной свет (и толково устроенное искусственное освещение). Бесплатная (или оплачиваемая компанией) здоровая пища улучшит моральный дух. Но эти вещи сами по себе не создадут хорошую корпоративную культуру и не сделают людей креативнее.
В конечном итоге значение имеет качество управления. Задумайтесь, насколько хорошо вы поддерживаете, наставляете, поощряете, развиваете и вдохновляете своих людей. Вам просто-напросто надо хорошенько задуматься о менеджменте, а не о кресле-мешке.
