Цели бизнеса vs цели команды
Вы можете удивиться, но многим людям неинтересно состояние бизнеса, в котором они работают. Один из моих коллег как-то рассуждал за чашкой кофе о том, для чего мы все трудимся в IT, и закончил громкими выкриками: «Да мне плевать на продукт, плевать на пользователей, мне важно, чтобы в коде была красивая архитектура!»
Будет здорово, если вы воодушевите команду поднимать финансовые показатели. Но, к сожалению, часто это не работает. Поэтому иногда приходится придумывать другие цели, к которым вы будете двигаться.
Целью может быть высокое качество работы. Неважно, что именно вы делаете, но если вы скажете, что хотите получить что-то высококлассное, многим будет приятно этим заниматься — неважно, для чего.
Вы можете заразить сотрудников сочувствием к пользователям. Если команда не понимает, зачем нужно ускорять интерфейс, покажите им парочку людей, которые чертыхаются, ожидая загрузки программы. Пересылайте команде объективные жалобы на ваш продукт, и часть сотрудников заразится идеей кому-то помочь (лучше пересылать конструктивную критику, чем просто потоки ненависти; слова ранят).
В качестве цели может использоваться какой-то побочный результат трудов человека, — например, вы можете применить новый подход к работе, новый язык программирования. Побочной мотивирующей целью для человека станет изучение чего-то нового. Вы можете договориться, что по итогам работы вы с сотрудником напишете интересную статью в профильный блог или отправите его выступить на конференции с презентацией его работы.
Если у вас в команде складываются хорошие взаимоотношения, то для части людей сама возможность заслужить вашу похвалу является мотивацией в работе. Или, возможно, на проекте есть хороший, всеми уважаемый менеджер, который ждет, когда команда сделает задачу по его заказу. Для исполнителя будет стимулом не то, что он делает, а отношение к человеку. Сотрудник будет стремиться заработать благодарность своего товарища по работе или просто симпатичного ему коллеги.
