Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Работа над ростом продукта или всего бизнеса построена на решении нестандартных задач и поиске быстрых способов проверки гипотез. Поэтому при найме кандидатов на ответственные роли в команду роста нужно учитывать не только их профессиональные умения, но и готовность быстро и креативно мыслить в нестандартных ситуациях.
«Странные» вопросы на собеседовании позволят вывести кандидата из привычной роли и определить его реальное умение взламывать рост.
Руководители по росту компаний Uber, Atlassian, SurveyMonkey, Hubspot и других, которые суммарно провели собеседования более чем с 1000 кандидатов на различные позиции в команды роста, поделились своими вопросами для отбора лучших кандидатов:
Допустим, вы должны завтра выйти на проект, задача которого монетизировать проезд по мосту «Золотые Ворота» в Сан-Франциско. У вас нет никаких ретроспективных данных о предыдущем опыте сбора доходов, стоимости или трафике. Есть только инженерная схема моста. Как бы вы оценили еженедельный доход проекта?
Этот вопрос помогает определить навыки решения нестандартных задач при отсутствии каких-либо данных. На него заведомо нет правильного ответа. Он позволяет увидеть процесс размышления кандидата при работе с неопределенными переменными и, что особенно важно, степень его нервозности, когда поручено рассуждать о нерешаемой проблеме.
Как бы вы взломали рост города?
По всем признакам очень странный вопрос, который помогает увидеть, насколько кандидат готов определять цели и мыслить о росте с нуля в отсутствие шаблонов и готовых решений.
Чтобы помочь человеку сдвинуться с мертвой точки, можно задать вспомогательные вопросы: «Кого бы вы привлекли для решения этой задачи?», «Можно ли привлечь жителей города?», «Какие процессы и механизмы можно использовать для развития города?».
Какие приложения вы запускали последними на своем смартфоне? Если бы вам выдали новый рабочий компьютер, какие программы вы установили бы первыми? Какие малоизвестные продукты вы используете?
Важно понимать, следит ли кандидат на ответственную позицию в команде роста за новыми тенденциями в индустрии, ищет ли непопулярные решения и является ли ранним пользователем каких-либо продуктов или он предпочитает использовать продукты и решения, которые широко распространены в массах, проверены временем и тысячами пользователей.
Мы — то, что мы потребляем, и то, с чем взаимодействуем в жизни. Потребительские привычки могут многое рассказать о человеке, когда речь идет о создании и развитии собственных продуктов.
Сколько гипотез по росту нашего продукта вы можете сгенерировать за три минуты? Сформулируйте их прямо сейчас.
Хороший кандидат должен не только подготовиться к интервью, изучить продукт и проанализировать основные возможности для его роста. Он должен быть готов выйти из зоны комфорта и в режиме реального времени предложить свои гипотезы.
Живой мозговой штурм позволяет увидеть реальные креативные способности человека и определить его навыки в формулировании гипотез.
Расскажите о вашей самой большой профессиональной неудаче.
Работа в команде роста — это постоянное купание в неудачах. Большинство экспериментов по поиску возможностей для роста проваливаются. Важно понимать, насколько кандидат открыт к неудачам, с неудачами какого масштаба он уже сталкивался и способен ли быстро восстанавливаться.
Рассказ о неудаче прямо не связан с ростом, но он отлично характеризует личность человека и его реакцию на сложные обстоятельства.
Каковы ваши суперспособности?
Большинство вопросов направлено на выявление слабостей кандидатов и их умения решать сложные проблемы. Но команда роста создается не для затыкания дыр в тонущем корабле, а для обеспечения преимуществ в части продукта и развития бизнеса.
Чтобы команда была эффективна в долгосрочной перспективе, ее нужно строить из людей с взаимодополняющими компетенциями. Для этого нужно понимать, в чем кандидат особенно хорош и сможет ли он реализовать свои лучшие качества в команде.
Почему вы это сделали?
Задавая вопросы о прошлом опыте кандидата, легко наткнуться на поверхностные и хорошо отрепетированные ответы. К тому же в команде роста часто требуются специалисты, в профессиях которых вы не слишком глубоко разбираетесь.
Чтобы понять реальные намерения и лучше разобраться в мотивах человека, нужно копнуть глубже с помощью вопросов «Почему?» или «Почему вы это сделали?». Эти вопросы можно задать несколько раз подряд — после каждого следующего ответа кандидата, докапываясь таким образом до самой сути.
Нарисуйте схему роста известного проекта (например, YouTube).
В отличие от найма программистов, когда можно просто посмотреть GitHub, при приглашении на большинство ролей в команду роста нельзя так легко проверить реальные достижения кандидатов. Отделить результаты их работы от других ситуационных факторов, таких как сильная команда, солидная компания или быстрорастущий рынок, практически невозможно. А обилие контента на тему роста во всевозможных книгах, блогах и социальных сетях позволяет большинству кандидатов хорошо владеть терминологией без глубокого понимания ее применения на практике.
Лучший способ убедиться, что кандидат не просто красиво говорит и владеет терминологией, а на самом деле разбирается в процессах роста, — попросить его изобразить, как растет известный проект по тем наблюдениям, которые можно сделать снаружи.
Это упражнение покажет реальный уровень мышления кандидата и позволит определить, освоил ли он профессию или просто начитался блогов.
Войти с помощью соц. сетей: