Если результаты теста показали, что именно эта область нуждается в дополнительном внимании или что вам не хватает навыка четко выражать свои мысли, спросите себя, почему такое могло произойти. Возможно, это связано с вашей неудовлетворительной оценкой собственной способности общаться с окружающими? А может, некий опыт или переживания из прошлого диктуют вам то, как вы должны разговаривать с людьми сегодня? Руководит вами страх или эго? Иногда страх не быть услышанным становится таким большим, что превращается в сбывающееся пророчество. Так же легко угодить в другую ловушку и прослыть всезнайкой, если постоянно переживать из-за того, что вас и ваши слова не воспринимают всерьез. А если вы слишком зацикливаетесь на идее, которую хотите донести, и забываете выслушать противоположную точку зрения, ваши мысли, скорее всего, вовсе не дойдут до собеседника, поскольку такое общение превращается в улицу с односторонним движением.

Я часто замечаю, что люди, испытывающие трудности в общении с окружающими, как правило, выстраивают на своем пути непреодолимую стену из внутренних страхов и тревожности. Однако проблема может заключаться и в элементарном отсутствии понимания того, как они общаются с другими. Если это действительно так, если вам просто не хватает взгляда со стороны, то вернитесь к вопросам из первой части теста и проработайте их. Подумайте о том, какие конкретные цели вы можете поставить перед собой, чтобы улучшить свой навык общения и научиться четко выражать свои мысли.

Если результаты указывают на то, что вам необходимо поработать над своими навыками слушания, спросите себя, почему так произошло. Быть хорошим слушателем означает быть готовым в любой момент прекратить фокусироваться на собственных словах и по-настоящему открыть свое сознание для идей другого человека. Может, вы испытываете страх перед тем, что другие могут вам сказать? Или вы отчаянно хотите быть единственным в комнате человеком с гениальными идеями? Может, вы позволили своему эго вмешаться в вашу способность слушать? Обрадую вас: вы можете значительно улучшить навык слушания, надо лишь немного в этом попрактиковаться.

В следующий раз, беседуя с человеком, постарайтесь действительно вслушаться в то, что он говорит, а затем скажите: «Я правильно понимаю, что…» и повторите его идеи и мысли. Благодаря такому приему вы сможете убедиться, что услышали и поняли собеседника верно. Вы станете отражением своего собеседника, чтобы он мог увидеть, насколько его интонации и намерения доходят до вашего сознания. От этого все остаются только в выигрыше. Когда вы внимательно слушаете, то с огромной долей вероятности поступаете так, исходя из лучшей версии себя, а не из своего эго, поскольку не позволяете эгоизму брать верх над ситуацией – скорее, вы отдаете частичку себя другому человеку. Вы концентрируете все свое внимание на другом человеке, его мыслях, потребностях, идеях и желаниях. Общение – это двусторонний процесс, поэтому не забывайте работать не только над своим умением говорить, но и над умением слушать окружающих.

Если тест выявил, что вам стоит проявлять больше открытости при получении или передаче обратной связи, спросите себя, когда вы впервые стали болезненно реагировать на реакцию окружающих – как положительную, так и отрицательную. Возможно, в прошлом вас кто-то подавлял, и вы позволяете болезненному опыту определять ваше поведение в настоящем. Может, вы верите в то, что не заслужили признания и похвалы? А может, в прошлом, давая обратную связь со своей стороны, вы получили на нее негативную реакцию? Чтобы начать общаться с позиции Лучшего Я, вы должны оставить этот опыт позади и сфокусироваться на текущем моменте общения.

Передача и получение обратной связи являются важными шагами, благодаря которым мы помогаем друг другу совершенствоваться и двигаться вперед. Если кто-то готов честно высказать вам свою позицию, вы должны быть готовы к тому, чтобы принять эту честность. Также, когда кто-то делает вам комплимент, рассматривайте его как искренний подарок и принимайте с благодарностью. Немаловажную роль играет и форма подачи информации, поэтому, давая обратную связь, убедитесь в том, что ваш собеседник обязательно ее услышит и поймет. Другими словами, если вы будете просто забрасывать людей негативом и говорить, что они делают все неправильно, то, скорее всего, никогда не достучитесь до них и не добьетесь нужных результатов. Никому не нравится, когда на него нападают. Если же вы будете доносить информацию до людей, проявляя заботу, внимание и желание отыскать решение, также если будете видеть, что люди готовы к ее восприятию, только тогда ваша обратная связь приведет к желаемым результатам и пойдет на пользу.

Если результаты теста указывают на необходимость уделить больше внимания навыку эмоционального взаимодействия, посмотрите, как вы справляетесь с подобными моментами в настоящем. Рано или поздно все мы сталкиваемся с весьма эмоциональными ситуациями, которые могут заставить нас почувствовать себя некомфортно. Однако выход из зоны комфорта может помочь вам установить более глубокую взаимосвязь с самим собой и с другим человеком. Когда эмоции зашкаливают, вместо того чтобы закрываться и передавать эго бразды правления, поищите точки соприкосновения и подумайте, что вы можете сделать, чтобы ваши поступки исходили из чувства сопереживания и сострадания не только по отношению к себе, но и к другому человеку. Например, очень важно знать: когда люди в вашем присутствии выражают свои эмоции, вы не должны прилагать какие-то усилия, чтобы «спасти» их. Когда человек, допустим, плачет, у вас может появиться ощущение, что вы должны принять меры, чтобы он успокоился. Однако если вы воздержитесь от каких-либо действий и не будете реагировать на происходящее, рано или поздно эмоции человека сойдут на нет и он остановится сам. Лично я считаю, что когда кто-то плачет, лучшее, что вы можете сделать, – это протянуть ему платок. Не лишайте человека свободы попросить вас о том, что ему необходимо; поверьте, он обязательно сообщит, что еще вы можете для него сделать. Помните, что вы не отвечаете за эмоции других людей, только за свои. Если кто-то говорит, что вы его расстроили, но вы знаете, что не сделали ничего для этого, вы не несете ответственность за чувства другого человека. Если кто-то кричит на вас, и вы уверены, что это незаслуженно, то справиться с эмоциями должен тот, кто кричит. По сути, это его проблема. Конечно, если вы действительно совершили дурной поступок и должны извиниться, то сделайте это без промедления. Но даже тогда не забывайте, что только от других людей зависит, примут они ваши извинения или нет.

Иногда энергетика в комнате накаляется до предела или разговор принимает неожиданный оборот, и тогда я просто откидываюсь на диванную подушку, чтобы не попадать в эту ловушку. Если вы не участвуете в драме, то и не являетесь ее частью. В некоторых семьях встречи родственников больше напоминают движение по минному полю. Особенно это актуально в праздничные дни. Обстановка может оказаться настолько токсичной, что вам придется сдерживаться в общении. И в этом нет ничего противоестественного, главное – снова не забывать о том, что вам вовсе не нужно исправлять членов своей семьи, потому что это все равно вам не под силу. Вы несете ответственность только за свои эмоции и ни за чьи другие.

Жизнь – это извилистая и ухабистая дорога. Она хаотична и зачастую слишком эмоциональна. Иногда она может напоминать американские горки. Эмоции являются важной частью нашей жизни и одним из множества способов развиваться и общаться с другими людьми. Не бегите от своих эмоций или от чувств других людей, а примите их и используйте для углубления взаимоотношений с самим собой и с окружающими.

Мы все представляем собой разные нити в единой ткани общества. Мы все переплетены друг с другом причудливым и красивым узором. Включитесь в социальную жизнь, откройте себя для человеческих эмоций, свойственных всем нам.