Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
В 2016 году Instagram столкнулся с первым кризисом: он стал заложником собственной красоты. Когда в социальную сеть ринулись профессионалы, то обычные люди сникли, ведь им сложно конкурировать с идеальными снимками National Geographic и селфи супермоделей.
Обычный пользователь выкладывал фотографии всё реже, дожидаясь отпуска. Instagram должен был что-то сделать, и тогда он скопировал главную функцию своего конкурента Snapchat – Stories.
И это подействовало. Ведь стало возможно не мучиться с фильтрами и не ретушировать прыщи: всё равно через 24 часа Stories уже не будет.
Stories покорили весь мир. Ежедневно выкладывают 1,2 миллиарда Stories.
Каждая уважающая себя платформа обзавелась своими Stories:
• «ВКонтакте» (здесь истории отличаются от Instagram тем, что в них есть возможность публичных ответов);
• Facebook (соцсеть всеми силами побуждает людей пользоваться этой фишкой и смогла склонить к этому уже 300 млн человек);
• YouTube (здесь Stories не исчезают через сутки и доступны только видеоблогерам, у которых больше 10 000 подписчиков);
• Google AMP Stories (доступны только тем, кто владеет версткой в HTML);
• «Сбербанк Онлайн» (Stories работают как поздравительные открытки);
• «Тинькофф Банк» (есть персонализация: разные группы людей видят свои истории);
• «Яндекс. Такси» (Stories дают подсказки пассажирам).
Самые популярные Stories на планете, как ни странно, в WhatsApp. Там они называются «статусы». Их ежедневно смотрят 450 млн человек. Ежедневная аудитория историй в Instagram – 400 млн человек.
Причем ровно половину Stories создают бренды, и люди с удовольствием их смотрят.
Еще немного интересной статистики:
• 70 % пользователей Instagram смотрят Stories со звуком.
• Cамый популярный эффект в Stories – уши и мордочка щенка.
• Каждая третья Stories получает ответное сообщение.
Допустим, у вашей компании есть развитый аккаунт в Instagram. Мы дадим несколько примеров контента, который можно с легким сердцем публиковать в Stories, так что не обязательно прибегать к услугам профессионалов. Креатив оценят быстрее, чем ретушь.
Backstage. Делайте закадровые фото и видео рабочих процессов, покажите открытость и честность своей компании.
Это повышает уровень доверия клиентов, но главное – адекватно оценивать свои способности. Кому будут интересны маркетологи за монитором? Намного зрелищнее смотрятся повар и флорист.
Анонсы мероприятий/вебинаров/прямых эфиров/скидок. Самое лучшее в Stories – это рассказывать о скидках, которые проходят именно сегодня. Сфотографируйте афишу будущих концертов, можно показать новые костюмы группы, а еще лучше видеообращение звезды. Сделайте серию экспресс-интервью с одним вопросом.
Презентация новинок. Если к вам пришел новый товар, абсолютно неважно какой, снимите горы коробок. Можно продемонстрировать и сам товар в действии. Вставьте оформленную афишу на бесплатный урок визажа, на форму заказа с вашего сайта и т. д.
Решение вопросов/забота о клиентах/розыгрыши призов. Вашей аудитории всегда будет интересно смотреть, как вы справляетесь с актуальными проблемами или как вы заботитесь о клиентах. Покажите, как работает рандомайзер или как вы разыгрываете ценный приз среди присутствующих.
Узнайте мнение подписчиков о вашем товаре. Одна из самых важных вещей, которую вы можете сделать, используя Instagram Stories для бизнеса – пригласить вашу аудиторию сотрудничать с вами! Например, за предоставление небольшой скидки можно узнавать мнение людей о вашем товаре, и это поможет понять все достоинства и недостатки вашего товара.
Запомните, Stories – важная часть ведения бизнеса в сети Instagram. Не отставайте от актуальных тенденций. Материалы, которыми вы будете делиться, должны быть интересными и качественными. Применяйте данные рекомендации в своем бизнесе, и в скором времени вы увидите улучшение результата.
В этой главе мы приведем подборку полезных сервисов, которые используются для максимальной эффективности бизнеса. Какие-то сервисы мы уже называли, а какие-то не успели, но мы уверены, что многие из них вам пригодятся.
semrush.com. Сервис поиска ключевых слов, запросов. Содержит набор инструментов для анализа конкурентов. Определяет позиции сайта по ключевым словам.
Google Analytics. Сервис веб-аналитики. Позволяет отслеживать конверсии, смотреть источники трафика и анализировать данные.
«Яндекс. Метрика». Аналог Google Analytics в ру-сегменте.
Google Keyword Planner. Инструмент подбора ключевых слов для создания новых маркетинговых кампаний.
targethunter.ru. Сервис парсинга аудитории из соцсетей и аналитики.
https://chatfuel.com/. Сервис по созданию чат-ботов в Facebook.
https://manychat.com/.Сервис по созданию чат-ботов в Facebook.
Botoboss.com. Сервис по созданию чат-ботов в WhatsApp.
Whatshelp.io. Сервис по созданию автоворонок и ботов в мессенджерах «ВК», Facebook, Telegram.
mailchimp.com. Сервис email-маркетинга. Удобная работа с шаблонами, понятная статистика, много приятных опций (а-ля планирование отправки согласно часовому поясу получателя) плюс интеграция с другими сервисами.
sendpulse.com. Полноценный сервис email-рассылок. Позволяет реализовать push- и SMS-кампании.
gmass.co. Сервис по отправке email-рассылок при помощи почты gmail.
unisender.ru. Отличный российский сервис с хорошей доставляемостью писем и отзывчивой техподдержкой.
tilda.cc. Конструктор для создания лендингов и сайтов.
flexbe.ru. Конструктор лендингов и квиз-страниц.
bloxy.ru. Комфортное создание и запуск продающих сайтов, лендингов, интернет-магазинов, подписных страниц.
canva.com. Любимый онлайн-сервис многих SMM-щиков. Содержит более миллиона фотографий, изображений и элементов дизайна.
supa.ru. Создание видео и гифок для соцсетей.
pexels.com. Библиотека бесплатных фотографий для использования в проекте. По словам команды Product Hunt, Pexels 2.0 является лучшей альтернативой платным Getty Images и Shutterstock.
coolors.co. Простой сервис для создания цветовой палитры сайта. Можно зафиксировать один или несколько цветов и подбирать остальные таким образом, чтобы они хорошо с ними сочетались. Если конкретный цвет пользователя не совсем устраивает, его можно «отредактировать», самостоятельно задав основные параметры.
calldog.ru. Сервис голосовых рассылок. Оповещайте клиентов и привлекайте новых.
leaderator.pro. Сервис отслеживания потенциальных клиентов в соцсетях. Просто выберите нишу и начните получать заявки.
vkrassilka.ru. Сервис рассылок личных сообщений «ВКонтакте», позволяет привлекать клиентов по дешевой цене.
2seller.ru. Сервис рассылок по сообществам групп «ВК».
jivosite.ru. Самый распространенный на рынке консультант, есть бесплатная версия. Возможности в ней сильно урезаны, есть ограничение по количеству сотрудников – до пяти человек.
siteheart.com. Мессенджер для бизнеса и онлайн-чат на сайт.
krible.com. Система онлайн-консультирования клиента, множество вариантов автоматизации.
carrotquest.io. Все в одном, сервис полноценного онбординга для клиентов и в том числе хороший онлайн-чат.
key-collector.ru. Лучший инструмент по сбору семантического ядра!
wordstat.yandex.ru. Бесплатный инструмент для сбора семантики из «Яндекс», а также анализ спроса.
keyword-planner. Планировщик ключевых слов от Google.
tools.yaroshenko.by/adv. Генератор ключевых слов методом перемножения.
plibber.ru. Биржа нативной рекламы.
epicstars.com. Платформа, объединяющая рекламодателей и блогеров.
sociate.ru. Биржа для покупки рекламы: «Вк», «Одноклассники», Instagram.
Войти с помощью соц. сетей: