В разгар азиатского финансового кризиса 1997 года долги южнокорейского технологического гиганта Samsung достигли 18 миллиардов долларов. На горизонте замаячило банкротство. Спасли Samsung антикризисные меры президента компании Юн Чон Ён. Первым делом он сократил штат – с 89 до 54 тысяч человек. Ликвидировал пожизненное трудоустройство – это дало экономию 430 миллионов долларов в год. А также закрыл более десятка непрофильных направлений бизнеса. Итог: к 2000 году Samsung стал мировым лидером рынка телекоммуникаций и компьютерной техники.

Иное настроение подарил 2000 год шведскому производителю телекоммуникационного оборудования – компании Ericsson. Пожар на заводе по производству чипов принес 2,3 миллиарда долларов убытков. А объединение производства телефонов с японской Sony просто обрушило рыночную долю – с 12 до 6 %. В 2002 году компанию возглавил Карл-Хенрик Сванберг. Он начал резать косты: из 80 научных лабораторий оставил 20. Радикально упростил систему финансовой отчетности. Вложил в бизнес собственные 11 миллионов долларов. И 2004 год компания закончила с чистой прибылью 2,6 миллиарда долларов.

Кризис кризисом, а женщине нужно оставаться красивой! В разгар Великой депрессии, в 30-е годы прошлого века, эту простую истину осознало руководство косметической компании Avon. В тяжелое время женщины хотели порадовать себя хоть чем-нибудь, и недорогая косметика подходила для этого отлично. В Avon сконцентрировались на ее выпуске. В период кризиса продажи компании выросли более чем на 70 %. Чтобы закрепить успех, руководство не жалело денег на маркетинг. Визитной карточкой компании стали регулярные акции и скидки.

У каждой крупной компании своя история преодоления трудностей, побед над кризисами. Изучайте их, используйте в своей практике. А еще лучше – напишите собственную! Поделитесь опытом! Но только тогда, когда его приобретете.

Ваша бизнес-машина уже набрала солидную скорость. Мы разобрали 30 эффективных мер в борьбе за выживание ради дальнейшего обгона. Оптимизировали финансы, улучшили работу с клиентами, отшлифовали бизнес-процессы. Да, тяжело. Порой может показаться, что ничего не получится. Опускаются руки. Одолевают неуверенность и страхи. В этом случае призываю помнить: обгон – опаснейший, сложный, но необходимый маневр. А боятся и сомневаются все. Просто одни съезжают на обочину и сползают в кювет, тогда как другие действуют вопреки страху и сомнениям. И побеждают.

Хочу дать еще один совет. Даже если кризис когда-нибудь закончится, продолжайте постоянно шлифовать бизнес-процессы в компании. Выработайте такую привычку. Каждая решенная проблема делает бизнес сильнее. А если кажется, что проблем не осталось, повышайте уровень амбиций. Делайте из «нормально» – «хорошо», из «хорошо» – «отлично». Гарантирую: работы всем хватит.

Переходим на четвертую передачу!