Перед вами правда или оценочное решение?

Черный Замок заполонил Вольный Народ. Знающие одичалые предупреждают Ночной Дозор, что на Юг надвигается опасность. Закройте ворота. Одичалый Боррок, оборотень, говорит Ночному Дозору: «Запирайся хорошенько, ворона: они идут».

Джон снимает плащ, когда Клидас дает ему послание от Коттера Пайка в Суровом Доме. «Упыри в лесу, упыри в воде». Ситуация ужасная. Человечество столкнется с изменением климата, убийствами, Джон знает, что разведчики и руководство Вестероса не имеют ни малейшего представления об истинной угрозе. «Ночь собирается, и он начинает свою войну».

Слепой зоной Джона было его нежелание использовать убеждение в ответ на напряженность его подчиненных. Гнев и несогласие со стороны его людей вызвало резкую ответную реакцию от Сноу – вместо того, чтобы прислушаться и убедить. В день его убийства, уверенный в правильности своей стратегии и плана, Джон пытается контролировать толпу рыцарей, одичалых, Дозора и разных вооруженных людей, которые собираются на звуки ужасных криков. Великан Вун-Вун держит в руках расчлененное тело одного из рыцарей королевы Селисы. Бесполезный высокомерный рыцарь угрожал великану, и Вун-Вун размозжил его голову о башню. Даже в Черном Замке, где насилие является обычным явлением, гигант, бьющий останки человеческого тела о каменную башню, – не самая приятная картина.

Джон кричит, чтобы все убрали свое оружие. Джон не хочет, чтобы великан разбил голову другого человека о башню. Джон видит в руках Вика-Строгаля нож. «Уберите оружие, я сказал! Спрячь нож, Вик…» Джон не успевает договорить, как нож полоснул по его горлу. В недоумении он не может вытащить свой меч, пальцы и тело не слушаются его. Охваченный болью, он падает коленями на снег. Он шепчет имя своего лютоволка: «Призрак…»

«Третий кинжал вошел в спину между лопаток, и Джон ничком повалился на снег. Четвертого кинжала он не ощутил – только холод».

Джон не ошибся в своем решении пропустить одичалых в Вестерос, но лорд-командующий не смог убедить своих последователей. Боуэн Мурш, Аллисер Торн, Вик находились в Широте Неприятия, по словам Боба Бонтемпо. Они сражались в кровавых битвах с одичалыми и видели, как от их рук умирали друзья. Переговоры Джона Сноу с одичалыми – это не то лидерское решение, которое мог принять разъяренный Ночной Дозор. Их ненависть не давала им увидеть потребность заключения мира с одичалыми. Обе стороны должны были противостоять истинной угрозе.

Джон попал в лидерскую ловушку, предполагая, что его решение будет понятным. Джон не осознал, что это решение основано на его суждении, и оно требовало убеждения его команды. Джон думал, что ответ прост. Он считал, что это решение, где, по словам Бонтемпо, побеждает правда.

Лорд-командующий Сноу был неправ. Это было не лидерское решение с явно правильным ответом, где побеждала правда. Олли вонзает Сноу нож в сердце, а до этого на его глазах одичалая Игритт убила его родителей. Мятежный Ночной Дозор не принимает предположений, стоящих за решением Джона Сноу. Дозорные не согласились на необходимость создания союза со своим заклятым врагом. Истина не является ни явно правильной, ни интуитивно убедительной.

Джон Сноу думал, что вступил в дискуссию, в которой он может изложить свою позицию, причины, обозначить данные, опираться на логику и убедить. Джон Сноу думал, что вступил в дискуссию, где факты приводили только к одному выводу: заключить партнерство с одичалыми. Вместо этого он был вовлечен в дебаты, основанные на суждении. Где ему надо было поддержать свою предполагаемую правду, потому что она не была интуитивно убедительной, и в ней не было объективной истины.

Джон мог сгладить уровень гнева и бунт, вызванные его решением. Он мог 1) заключить в тюрьму своих потенциальных убийц или 2) убедить их в своем решении, а со временем риск в лице армии Короля Ночи подтвердился бы.

Убеждение требует времени. Часто переговоры проходят очень быстро, особенно если обе стороны мотивированы и одна из них не использует время, чтобы обдумать решение другой стороны. Джон и Тормунд оба понимали надвигающийся риск, и ни один из них не использовал время в ущерб друг другу. Убеждение зависит от тех, кого убеждают: они должны взять ответственность за эту идею. Ее нельзя им навязать.

В условиях чрезвычайного давления и временны́х ограничений, с которыми столкнулся Джон как лорд-командующий Ночного Дозора, ему нужно было:

1) лучше понять Широту потенциальных убеждений в его команде;

2) выбрать посыл прямо на границе Широты Принятия;

3) признать, что он был вовлечен в акт убеждения, а не в переговоры.

В конце концов, Джон мог сгладить напряжение, все равно потерпев неудачу, но по крайней мере поняв глубину сопротивления, с которым он столкнулся в своей команде. Джон мог попытаться переосмыслить разговор и сосредоточиться на том, что могли принять разведчики в отношении реальной угрозы со стороны Белых Ходоков и вихтов вместо того, чтобы фокусироваться на одичалых.

Чтобы лорд-командующий Сноу сумел изменить мнение своих непокорных подчиненных в Черном Замке, ему нужно было выбрать убеждение. Если бы это не сработало, он должен был вооружить себя и своих близких союзников в Дозоре против восстания. Красная Жрица Мелисандра сказала ему держать его лютоволка рядом, но Джон был поглощен своими обязанностями и не сумел оценить сопротивление его стратегии и плану.

Цель решения, основанного на суждении, – доставить правильный посыл, который слушатель не может отклонить. Джон мог сказать: «Когда мы принесли мертвых разведчиков в Черный Замок через Стену, они восстали и превратились в вихтов, они попытались убить Старого Медведя Мормонта. Мы можем убить их, сжигая, но в остальных случаях они неубиваемы, даже если их изрубить мечами. Будет ли армия одичалых проблемой?»

Это была бы одна маленькая полезная песчинка.

Джону следовало переместить свое сообщение из их Широты Непринятия в Широту Принятия или, по крайней мере, в Широту Неопределенности, где они бы смогли поразмышлять о вариантах, не отказываясь от них мгновенно. Джон терпит неудачу в критический момент лидерства, потому что он недооценивает потенциальную обратную реакцию своей команды. Джон полагает, что его аргумент основан на правде, и правда побеждает. Его подчиненные с этим не согласны. Аргумент озарения Джона – это аргумент, основанный на суждении.

С профессиональной точки зрения мы часто похожи на Джона Сноу. Мы считаем, что пришло время побеждать с помощью фактов, когда нам нужно побеждать с помощью убеждения.

Путь Лидера: Отказ от возвращения

В Вестеросе для Джона Сноу одно суровое испытание следует за другим. По ту сторону Стены он влюбляется в Игритт, отказывается от своих клятв – отчасти для того, чтобы заручиться поддержкой людей, намеренных уничтожить его страну, отчасти из-за очевидной страсти и эмоциональной связи. Джон возвращается в Ночной Дозор: он не в силах выбрать Игритт из-за его обязанностей в Вестеросе. Девушка умирает у него на руках во время битвы в Черном Замке.

После душевной травмы Джон занимает лидерскую позицию, чтобы выйти из кризиса. Он работает с Тормундом Великаньей Смертью, чтобы создать партнерские отношения с одичалыми. Он вознагражден не только своим убийством, но и возвращением к смертной жизни. Он признает, что его усилия были вознаграждены тем, что его убили ножом на снегу.

Джон предстал перед судом и был повергнут своими собственными людьми. Это было, хотелось бы надеяться, его последнее суровое испытание. В начале этапа «Отказ от возвращения» Кэмпбелл заявляет: «Искателю приключений еще предстоит возвращение со своим обретенным жизнепреобразующим трофеем».

Джон Сноу не хочет возвращаться к жизни и становиться лидером. Он требует, чтобы в следующий раз Мелисандра позволила ему умереть. Возвращение к жизни – это не пропуск к беззаботной жизни без стресса. Возвращение к жизни – это вызов, при котором погибший должен столкнуться еще раз с тем, что его убило в первую очередь. Джона Сноу можно простить, если бы он сказал, что с него хватит лидерских обязанностей в Вестеросе и отправился бы на Летние острова.

Джон Сноу предложил все, что мог, и был убит. К своему удивлению Мелисандра обнаружила, что заклинания Асшая вернули Джона к жизни. По словам Джозефа Кэмпбелла: «Полный круг, правило мономифа, требует, чтобы герой приступил теперь к выполнению следующей своей задачи – доставил руны мудрости», где мудрость и благо могут «помочь возрождению общины, нации, планеты или десяти тысяч миров». Джон отдал все, перенес смерть, и теперь ему нужно вернуть в мир знания, которые он приобрел благодаря своей смелости и страданиям.

Сноу возвращается в мирскую суету, охваченный стыдом и яростью. К счастью, его коучем становится один из самых смелых и эмоционально интеллигентных лидеров Вестероса – Давос Сиворт, Луковый Рыцарь. Запутавшись в чувстве вины и гнева после того, как его убили его же соратники по Ночному Дозору, Сноу говорит сиру Давосу: «Они напали на меня. Олли… он вонзил нож мне в сердце». Луковый Рыцарь смотрит, как разочарованный лидер произносит: «Я потерпел неудачу». Давос отвечает: «Хорошо. А теперь иди и снова потерпи неудачу». Давос говорит Джону: «Исправь все, что можешь исправить».

Тодд Джик из Колумбийской школы бизнеса говорит: «Лидеры приводят организации в такие места, куда бы они иначе не попали». Это правда. Именно это и попытался сделать лорд-командующий Джон Сноу, заключив соглашение с одичалыми. Он стремился к необходимому пути вперед для своей организации. Он заплатил высокую цену, но это не значит, что он сбился с курса. Его стратегия шла к цели, но он подвергся суровому испытанию. Это был жестокий экзамен, и он мог извлечь выгоду из страдания. Билл Джордж из Гарвардской школы бизнеса пишет: «Суровое испытание может быть вызвано такими событиями, как столкновение с трудной ситуацией, получение критических отзывов или потеря работы. Или это может быть результатом болезненного личного опыта, развода, болезни или смерти любимого человека».

Уоррен Беннис в классической книге «Как становятся лидерами» пишет, что он и его коллега Боб Томас обнаружили важность «испытания, зачастую стрессового», в развитии лидера. Он ссылается на бывшую первую леди Эбигейл Адамс, которая говорила своему сыну Джону Куинси Адамсу в 1780 году, что суровое испытание – это компонент формирования лидерства. «Великие фигуры формируются не из спокойной жизни или на отдыхе на мирной базе, – говорила она. – Привычки острого ума формируются в борьбе с трудностями. Великие нужды вызывают великие добродетели».

Мы все сталкиваемся с трудностями, когда наши устремления терпят неудачу, проходят испытания, в результате которых мы чувствуем поток недоумения, разочарования, усталости, критики и боли.

В мире Вестероса и Эссоса у Джорджа Р. Р. Мартина воскресение – это суровое испытание, с которым сталкиваются другие персонажи. Джон не первый персонаж, которого вернули к жизни. Ходячий, изуродованный, мстительный труп Кейтилин Старк, которую теперь называют леди Бессердечной, одобряет повешение Мерретта Фрея в качестве возмездия за его участие в Красной Свадьбе. Есть также Берик Дондаррион, который благодаря своему пылающему мечу известен как лорд Молния. Берик служит Владыке Огня, к жизни его возвращает шесть раз Красный Жрец Торос, который называет себя неудачником и пьяницей.

Берика калечит каждая смерть, но он не отказывается возвращаться и преследовать свою цель. Цитата Мартина в Vanity Fair: «Каждый раз, когда Берик возрождается, он теряет частичку себя. Он был отправлен на задание перед своей первой смертью. Его отправили что-то сделать, и похоже, что за это он и цепляется… Его плоть разлагается, но эта единственная цель является частью того, что возвращает его к жизни». Берик теряет кусочки своей человечности после каждой смерти, но он не теряет свою миссию.

Смерть Игритт, разрушение Винтерфелла, смерть братьев и сестер и приемных родителей, и даже его собственная смерть были не первыми суровыми испытаниями Джона Сноу. В детстве его защищал могущественный клан Старков, но Кейтилин Старк никогда не принимала бастарда.

Джон Сноу называл Робба, Брана, Сансу и Арью Старками. Сам он не был Старком. Его безопасность имела эмоциональные границы. Перед тем как отправиться в Черный Замок, Джон навещает Брана после его ужасного падения с башни, и когда он выходит из комнаты, к нему обращается Кейтилин.

«Он уже был у двери, когда Кейтилин остановила его. – Джон, – сказала она. Он ушел бы, но леди Старк никогда не обращалась к нему по имени. Он обернулся и увидел, что она смотрела на него, словно бы впервые заметив.

– Да? – проговорил он.

– На его месте должен был лежать ты, – сказала она. А потом повернулась назад к Брану и зарыдала, сотрясаясь всем телом. Джон никогда еще не видел, чтобы она так плакала».

Несмотря на возможности и приобретенные навыки, Джон рос в семье Старков незаконнорожденным ребенком, он знал, что люди могут выносить несправедливые суждения. Джон не был наивен в динамике эмоций. Именно поэтому он поддерживал аутсайдеров, попавших под его руководство. Его целью было защитить человечество и вести за собой с честью Старка, оценивая потенциал людей. Джон должен был жить с мыслью, что Теон предал Винтерфелл и казнил их верного помощника и наставника сира Родрика Касселя. «Великая твердыня Старков сожжена, и самая память о ней отравлена».

Джон делает первый вздох после смерти. Он вернулся к жизни, но это не значит, что он решит вернуться к лидерству. Его эмоциональная реакция – это двенадцатая стадия мономифа по Кэмпбеллу: «Отказ от возвращения». Джон хочет сделать то, чего мы никогда за ним не наблюдали. Джон хочет все бросить. Он не желает снова столкнуться с тем, с чем уже встретился ранее и потерпел неудачу.

Когда Джон покинул Винтерфелл, чтобы присоединиться к Ночному Дозору, он попрощался с Роббом, Сансой и Арьей, подарив ей меч, который девочка назвала Иглой. Джон специально сделал меч в стиле Браавоса: тонкий, идеально подходящий для того, чтобы оставлять в противнике смертельные раны. Джон дает Арье совет, который она никогда не забудет – использовать заостренный конец. Ему грустно прощаться с Арьей, Джон говорит: «В один и тот же замок нередко ведут множество дорог».

Он отправляется на Драконий Камень к Дейенерис, и когда приходит сообщение, что Арья и Бран живы, решение Джона следует незамедлительно: он должен вернуться и защитить их. Это возрожденная версия его первоначальной цели: молодого человека возвращает к жизни осознание, что он может защитить семью. Дейенерис напоминает Джону Сноу о том, что тот не спросил, может ли он покинуть Драконий Камень. «Я не нуждаюсь в вашем дозволении. Я король».

После возвращения к жизни, уверенность Джона Сноу уничтожена, но на Драконьем Камне он находит свою цель в защите семьи. Он все еще может полагать, что Нед Старк принял его в семью из чувства долга, но вскоре Джон поймет, что любовь к братьям и сестрам сосуществует с удивительным фактом, касающимся его настоящих родителей.

Джон Сноу решает вернуться. Вскоре он узнает свое настоящее имя – Эйгон Таргариен.