Получайте обратную связь

Лидеры могут извлечь выгоду из объективных отзывов коллег, включая прямых подчиненных и боссов в своих организациях. Тирион тоже мог бы получить выгоду от обратной связи. Его слишком утешала возможность бегства в свои наслаждения, он слишком был доволен выбранной ролью избалованного правдоруба. Эта роль подходила Бесу в Вестеросе, пока не дала сбой. Когда она не сработала, то драматическим образом провалилась.

Мы не хотим достигать того момента в нашей карьере, когда наше переосмысление было бы таким же отчаянным, как и у Тириона. Он напуган и предан в Королевской Гавани, у него возникают суицидальные наклонности в Пентосе, а в Миэрине он пытается вернуться к нормальному функционированию, но для Полумужа это рискованно. Мы хотим быть в состоянии предстать перед новыми возможностями в лидерстве без необходимости преодолевать мнение, что не заслуживаем этого, не сможем справиться с этим или не добьемся успехов. Если мы действительно доберемся до нашего собственного Миэрина, то можем учиться на примере Тириона и пытаться улучшить свои шансы.

В Вестеросе Бесу плохо удается прорекламировать свой потенциал для ключевых лиц, принимающих решения. Это легко понять. Ключевыми лицами являются неприятные и неприступные члены его семьи. Королева-регент Серсея немногим лучше психопата-короля Джоффри. Тайвин, возможно, не лучше Серсеи. К семье Ланнистеров не так просто найти подход с точки зрения карьерных возможностей. Тем не менее ответственность лежит на Тирионе. Он не проявляет инициативу в самоадвокации. Полумуж не требует обратной связи – он получает ее, только когда лица, принимающие решения, такие как Тайвин, разгневаны.

Сильные стороны Тириона также способствуют его слабости. Он ищет информацию у широкого круга людей. Он отождествляет себя с маргиналами, включая тех, кто зарабатывает на жизнь на грани приемлемого обществом поведения. Несмотря на свои физические ограничения, он говорит правду власти.

Гнев Тириона появляется тогда, когда уязвимые подвергаются насилию. Он доказал, что способен вывести себя и союзников из опасных ситуаций, это позволяет ему, помимо времени, проведенного в пабах и борделях, строить свои связи. Он заключает союзы с горными племенами, Бронном, лордом Варисом и, что самое важное, с Дейенерис Таргариен. Он стремится к знаниям и гордится своими интеллектуальными интересами и способностями к языку. «Разум нуждается в книгах, как меч в точильном камне». Тем не менее, несмотря на все свои интеллектуальные и эмоциональные способности, ему так и не удается объяснить свои сильные стороны Тайвину.

Тирион очень уверен в себе и активен, когда принимает независимые решения, такие как разработка стратегии защиты Королевской Гавани или выполнение своих обязательств в качестве Десницы короля, но он теряется при встрече с могущественным лидером, который превосходит его в уме, обаянии или богатстве: с Тайвином.

Суждение Тайвина о Тирионе кажется несправедливым, но нас судят и будут судить лидеры, которые влияют на нашу карьеру. Скорее всего, это будут не наши родители, но они могут иметь родительскую ауру независимо от их или нашего возраста. Они могут не одобрять наши лидерские решения или наши действия.

Это реальность. Нам нужно научиться защищаться перед теми, кто находится в такой же позиции, как Тирион перед Тайвином.

Самоадвокация

Целостность

В главе 8 книги «True North» предлагается руководство для читателей, посвященное самоадвокации в одной из лидерских областей – целостности.

Метафорический посыл прост. Я часто делюсь идеей Джорджа со студентами о том, как использовать целостность и подлинное лидерство на ежедневной основе. «Что значит жить в целостности? Настоящая целостность является результатом интеграции всех аспектов вашей жизни так, что вы остаетесь верным себе во всех ситуациях. Представьте, что ваша жизнь – это дом, в котором спальня является вашей личной жизнью, кабинет – профессиональной карьерой, общая комната отведена для семьи, а гостиная – для друзей. Можете ли вы разрушить стену между этими комнатами и быть одним и тем же человеком в каждой из них? Когда вы сможете вести себя одинаково в разных ситуациях, вы будете на пути к жизни с подлинной целостностью. Живя таким образом, вы станете настоящим лидером, который ведет полноценную жизнь».

Тириону Ланнистеру непросто жить таким образом в Вестеросе. Бес сталкивается с практическими соображениями. До своего неправомерного ареста за убийство короля Джоффри у Тириона уже были проблемы с различными комнатами его Дома-метафоры: во-первых, его отец и сестра угрожали причинить вред его возлюбленной Шае, а во-вторых, его ближайший союзник в семье (Джейме) чрезмерно предан его главному антагонисту (Серсее).

Тирион должен увидеть свою жизнь как Дом, и зайти в каждую комнату целостно, но он должен быть осторожным. Целостность может быть трудной. В Вестеросе целостность может привести к смерти. Можете спросить об этом Неда Старка.

Аутентичность зависит от вопроса «Почему?»

Тирион впадает в хаос в Вестеросе. Он теряет моральные устои, так как подчиняется лидерам, оперирующим поведением, которое он презирает, руководствующимся ценностями, которые он не принимает. Его главное желание – получить одобрение от Тайвина Ланнистера. Этот план гарантированно уведет его от аутентичности. Этот план направлен на получение мнения другого человека. Эффективное лидерство зависит от внутренних мотивов, которые зависят от понимания того, почему вы что-то делаете. Это «почему» должно представлять нечто большее, чем поглаживание по голове.

Как пишет Билл Джордж: «Без реального чувства цели лидеры зависят от своего эго и нарциссических уязвимостей». Отчасти это и способствует трудностям Тириона в Вестеросе. Он пытается согласовать свою цель с целями отца, его сестры, даже короля Джоффри. Но их цели – это не его цели, поэтому он продолжает говорить правду и гневить власть. Он продолжает следовать своей страсти, включая роман с Шаей и желание защищать уязвимых (например Сансу Старк, которая подвергается опасности). Целостность Тириона претерпевает испытания, когда он продолжает прилагать усилия, чтобы добиться внешнего одобрения, следуя своим личным, внутренним мотивам, которые не соответствуют мотивам его боссов. Он продолжает терпеть неудачу.

В Вестеросе Тириону доступны некоторые внешние награды, но не внутренние. Тирион получает внешние вознаграждения, но это не помогает воплотить в жизнь его подлинное лидерство.

Билл Джордж описывает пять ключевых принципов подлинного лидерства.

1. Стремление к цели со страстью.

2. Практика твердых ценностей.

3. Руководить согласно своему сердцу.

4. Установление взаимоотношений.

5. Демонстрация самодисциплины

Тирион не способен выполнить эти принципы, когда он работает на монархию короля Джоффри. Тириону дается конкретное задание: как Деснице короля ему поручено управлять финансами, связанными со свадьбой короля Джоффри и королевы Маргери. Он даже разработал военную стратегию для защиты столицы. Но у Тириона нет этого «почему», которое бы мотивировало его. Его единственное «почему» упирается в то, чтобы показать себя Тайвину и другим людям, которых контролирует или на которых влияет Тайвин.

Саймон Синек в книге «Начни с вопроса „Почему?“ Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать» подчеркивает, что лидеры должны понимать, почему поддерживают организацию, в противном случае они не могут быть настоящими лидерами. «Аутентичность не может быть достигнута без ясности вопроса: „почему?“. А аутентичность имеет большое значение». Вы должны верить во все, что вы делаете и говорите. Тириону удается быть аутентичным в момент кризиса, но когда кризис прекращается, его неудовлетворенность вопросом «Почему?», который движет правящими Ланнистерами, становится слишком большим.

После того как Тирион душит Шаю и убивает отца из арбалета, он бежит в Пентос с единственным человеком, который верит в его лидерские способности, – с Варисом, его настоящим защитником и союзником.

Над Тирионом смеялись, называя Полумужем, Бесом и другими обидными прозвищами, но теперь он должен свыкнуться с тем, что он – убийца своей семьи. Он в гневе на семью, которая предала его, а также полон ненависти к себе за свою реакцию на эти предательства. Под руководством Вариса он ищет новый тип босса в Дейенерис, Матери Драконов. Тирион должен найти «почему?», которое он может принять. Его внутренние мотивы не могут полностью соответствовать основным ценностям Серсеи в превосходстве и власти, а также основным ценностям Тайвина в превосходстве и наследии. Бес отправится в осажденный город в Бухте Работорговцев, где Мать Драконов предлагает новое ви́дение вопроса «Почему?»

Это будет непростой путь и негостеприимная обстановка. Наемные Сыны Гарпии ведут войну против освобожденных рабов и армии Безупречных Дейенерис. Зато Тирион встретит своего первого дракона.

Самоадвокация и личностное развитие

Положительные качества и комплексный взгляд

Учебник по личному развитию, написанный Дэниелом Эймсом, Малией Мэйсон и Даной Карни, подчеркивает важность понимания сильных и слабых сторон. «План, который мы изложили здесь, направлен не на то, чтобы перекладывать на других ваши убеждения: другие не должны решать, чего вы хотите в жизни. Однако для того, чтобы получать то, что вы хотите, вам нужно понять, как люди видят вас».

Шаги, которые они предлагают, чтобы вести нас вперед, требуют предварительного анализа наших сильных и слабых сторон. Наши сильные и слабые стороны могут быть обоюдоострым мечом, который мы видим у Тириона. Наши сильные стороны часто могут поддерживать наши слабости. Тирион – творческий, интеллигентный, харизматичный одиночка, отлично умеющий строить отношения с людьми, находящимися не у власти. Но он не был эффективен в Вестеросе в создании прочных отношений с людьми на руководящих постах, включая его семью. Он больше доверял тем, кто уязвим или зависит от его денег. Тирион не понимал свои настоящие слабые стороны. Он постоянно защищал свой низкий рост, но не видел слабости, которые были ему подвластны, – например, его способность убеждать людей, находящихся у власти.

Эймс, Мэйсон и Карни пишут, что очень важно понимать свои сильные стороны, чтобы не подрывать их, стремясь нацелиться и реагировать на наши слабые стороны. Когда Тайвин Ланнистер впервые приказывает Тириону отправиться в Королевскую Гавань и стать Десницей короля, тот ошеломлен и спрашивает отца: почему он? Тайвин отвечает: «Ты мой сын». Тирион сидит в ошеломленном молчании, переваривая это признание. Затем Тайвин добавляет: «Вот еще что… ты не должен брать шлюху ко двору. Понял?»

Тайвин думает, что Тирион слишком много времени проводит с проститутками. Несмотря на недостатки, которые Тайвин видит в Бесе, отец признает своего сына Ланнистером. Это что-то да значит. Тирион решает бунтовать и берет Шаю в Королевскую Гавань. Тирион не может без Шаи: она сексуальна, полна жизни, смела, бескомпромиссна. Она показывает сильные чувства к Бесу, называя его своим львом. Шая – это шанс Тириона восполнить то, что он потерял в молодости, когда Тайвин положил конец импульсивному браку Тириона с Тишей, дочкой колесного мастера.

Тирион хочет, чтобы Шая была с ним в Королевской Гавани. Он также хочет бросить вызов приказу отца, так как он кажется Бесу необоснованным, и это можно понять. Но Тирион мог бы оценить свои собственные слабые стороны и осознать, что пытается обмануть человека, который только что предложил ему продвижение по службе. Он не следует указаниям отца и считает, что у него нет выбора. Но у него есть выбор.

В конечном счете он вместе с Варисом скрывает присутствие любовницы от Ланнистеров. Легко обвинить Тайвина в предательстве и смерти Шаи, но (в дополнение к сильным ее сторонам) женщина была наивной, уязвимой и не готовой серьезно относиться к ситуации. Она стала ревновать Тириона из-за его брака с Сансой. Он не мог вынести того, что жизни Шаи что-то угрожало. Это не стоило острых ощущений или погони за романтикой. Тирион оттолкнул Шаю из-за страха за ее безопасность. Она не понимала, что он сделал это, чтобы защитить ее. Это привело к тому, что женщина почувствовала себя преданной. Она появилась на суде в качестве свидетеля в деле об убийстве короля Джоффри, и Тириона потрясло, что Шая выступает за его казнь. Она лжет, выставляя его в плохом свете, а потом проводит ночь с Тайвином. Тирион душит ее.

Учебник предлагает нам выявить наши положительные качества. Цель состоит в том, чтобы решить – какие изменения в поведении помогут направить мнения о нас в положительное русло. Однако это не сработает, если мы проигнорируем отзывы или будем думать, что все отзывы в нашу сторону имеют недостатки. «Задача состоит в том, чтобы выбрать небольшое количество наблюдений и точек зрений, которые связаны между собой и которые расскажут, как вас видят и почему это имеет значение».

Тирион мог связать точки вместе. Он мог принять резкую критику от Тайвина как мотивацию контролировать свои пороки. Его положительные качества – это лидерство, а не пьянство и похождения в борделях. Успех первого мог бы случиться, если бы он мог контролировать второе. Тирион много лет действовал в своем стиле – циника, декадента, самоуверенного изгоя, – и неудивительно, что Тайвин не стремится признавать положительные качества Тириона, потому что Бес известен всему королевству своими пороками.

Когда дело доходило до возможности показать себя, Тириону это не удавалось, пока он не встретил Дейенерис. Тириону пришлось столкнуться с реальностью: ключевые лица, принимающие решения – Тайвин и Серсея, – воспринимали его как эгоистичного человека, который представляет угрозу (Серсея видела в нем антагониста). Если мы можем объективно ответить на вопрос, как нас видят коллеги, это дает нам глубокое понимание того, что мы можем сделать, чтобы донести свой посыл тем, кто принимает решение о нашем будущем.

Цель Тириона и наша цель должны заключаться в том, чтобы оценить свои сильные и слабые стороны без эмоций, чтобы «выработать комплексное представление о вашем поведении и восприятии вас другими людьми, включая как положительные, так и негативные стороны». Вы должны понять, что можете расставлять приоритеты, чтобы помочь сконцентрировать свои усилия на развитии. Вполне вероятно, что ваши сильные и слабые стороны не будут иметь связующей нити, но вы можете обнаружить ее.

Сильные стороны Тириона заключались в его сочувствии, креативности и любопытстве. Эти три качества являются преимуществом для любого, кто будет иметь Беса в подчинении. Его эмпатия видна в способности Тириона идентифицировать себя с людьми, находящимися в уязвимом положении, и видеть их точку зрения, которую не должны игнорировать лидеры, а также в его способности строить отношения с посторонними – такими, как Шагга и горные племена.

В битве на Черноводной креативность и любопытство Тириона привели его к идее привлечь в конфликт арсенал дикого огня пиромантов и поймать в ловушку корабли с помощью огромной цепи, помещенной в залив. Слабые стороны Беса заключаются в ожидании, что другие люди поймут его мотивацию и выступят в поддержку его интересов. Если они этого не делают, то данный факт его задевает. Два человека, которым он не платит за поддержку, – это Варис и Джейме. Именно они помогают Бесу бежать.

Тирион рассказывал сам себе историю, в которой он – нелюбимый ребенок в семье и у него нет выбора, кроме как бунтовать и смириться с тем, что его не любят. В этой истории есть правда, но он также подпитывает такое отношение к себе вызывающим поведением. Бес гордится преодолением ограничений и суждений о нем из-за его маленького роста, но он также продолжает разжигать рассказы о своей распущенности. Тирион считает своей слабостью то, что люди относятся к нему несправедливо и не дают ему передохнуть. Его слабость заключается в том, что его образ ограничивает доверие людей к нему.

Учебник напоминает читателю, что «важно учитывать влияние контекста, быть осторожным, приписывая свои слабости исключительно недоразумениям или последствиям ситуаций». Тирион делает эту ошибку. У него есть выбор в Вестеросе. Помимо того, что он мог не привозить Шаю в Королевскую Гавань, он мог бы научить себя не нуждаться в одобрении отца. Он мог бы попытаться объективно понять свои сильные и слабые стороны. Он гордится тем, что защищает уязвимых, гордится плодами своей требовательной работы, но ему трудно понять, почему его никогда не ценят за достижения и почему защита им уязвимых вызывает гнев у тех, кто находится у власти.

В учебнике говорится, что «кажущиеся противоречивыми ответы могут сигнализировать о какой-то границе или триггере, при понимании которых можно узнать важную информацию». Тирион преуспел, но так и не добился признания за свой успех. Казалось бы, это противоречивая реакция. Он мог бы понять, что ему нужно перестать работать на свою семью и уезжать из Королевской Гавани. Он мог бы понять, что ему пора перестать играть роль любвеобильного, деградирующего изгоя. Но вместе с тем ему нравились роли, которые он выбирал, включая амплуа знатока политических интриг и обаятельного негодяя. Бес не мог без Шаи и без образа негодника, но еще больше он зависел от собственного желания проявить себя перед своей семьей.

Контекст ситуации может влиять на наше поведение, но «наши способности и личность со временем проявляют себя… Короче говоря, впечатления людей о нас определяются как контекстами, в которых мы действуем, так и нашими способностями и индивидуальностью». Мы можем следовать цепочке причинно-следственных связей и попытаться выяснить, почему продолжает происходить нежеланное поведение. Тирион должен был спросить себя: что в его поведении способствует холодному осуждению со стороны семьи? Тирион мог бы обратиться к брату Джейме за советом и поддержкой. Тириону нужно было учиться у людей, которые хотели, чтобы он добился успеха. Вместо этого он окружил себя сбродом, который мог купить, и игнорировал любую правду от людей, которые его критиковали.

Если бы Тирион последовал совету учебника, он бы взглянул на прошлое взаимодействие со своей семьей и задумался: а почему он себя так вел?.. Важно не запутаться в эмоциях прошлых неудач, а получить понимание. Цель состоит в том, чтобы «извлечь идеи о будущих изменениях и развитии». После того как мы успешно проведем анализ, соберем разнообразные отзывы и рассмотрим наши сильные и слабые стороны, мы сможем разобраться в нашем потенциале для более эффективного поведения в будущем. Нам нужно сосредоточиться на том, что мы можем изменить к лучшему.

Согласно учебнику, даже если вы примете решение о «более широких долгосрочных действиях, которые могут включать в себя несколько переплетенных проблем», не забудьте также «включить кратковременную точку входа, которая позволит вносить изменения в течение нескольких дней или недель». Если бы Тирион оглянулся на моменты своих величайших разочарований при попытке добиться лидерских возможностей, его краткосрочная точка входа могла включать конкретный запрос, в котором его лидерские навыки могли бы принести пользу его отцу и дому Ланнистеров. Отчасти именно из-за этого он добился успеха, когда встретил в Миэрине Дейенерис.

Вместо того чтобы предложить Тайвину определенные навыки, Тирион просит отца отдать ему Кастерли-Рок – родовой замок Ланнистеров. Он требует свое наследство. Его точка входа должна была позволить ему сделать небольшой шаг в установлении функциональных, продуктивных отношений с отцом.

Тирион сердится на Серсею и злится на короля Джоффри, но наибольшую боль ему причиняет отец. Тирион эффективен на групповых встречах с различными людьми, но теряет над собой контроль один на один с Тайвином. Учебник рекомендует найти области для концентрации. «Действительно, некоторые из лучших анализов, по-видимому, берут отдельные первоначальные проблемы – такие, как предотвращение конфликтов и делегирование трудностей, – и определяют единственную основную проблему, которую необходимо решить». Если бы Тирион воспользовался информацией из учебника по личному развитию для решения своих проблем в Вестеросе, он бы понял важность создания плана, чтобы помочь себе наладить рабочие отношения с Тайвином Ланнистером. Когда мы понимаем, что нам нужен план действий, мы можем использовать модель S.M.A.R.T: 1) конкретность, 2) измеримость, 3) достижимость, 4) уместность и 5) ограниченность во времени. Тирион мог бы использовать свою позицию Десницы короля и подобный процесс, чтобы сделать небольшой шаг к построению функциональных отношений с Тайвином.

У Тириона был шанс показать отцу свои способности, чтобы помочь дому Ланнистеров. Но этого не случилось. Тирион заново открыл себя в Пентосе: он обрел голос и попросил лидерскую позицию в Миэрине.

Путь Тириона важен для судьбы этого мира. Он мог бы сделать больше для налаживания отношений с Тайвином, но он использовал свое суровое испытание, чтобы продвинуться вперед в лидерстве.

Выбраться из тупика

В учебнике нас призывают не забывать, что «иногда даже самым одаренным недостаточно знать, кем ты хочешь быть и чего хочешь достичь. Несмотря на большие способности, мотивацию и ясность цели, люди просто могут чувствовать себя в тупике». Чтобы помочь себе выйти из тупика, вы можете следовать следующим шагам.

• Проведите анализ: используйте комментарии вашей команды, разговоры с коллегами и саморефлексию, чтобы прояснить свои слабые и сильные стороны. Не забудьте определить сильные стороны, на которые вы можете опираться и не теряться в эмоциональных реакциях, сосредоточьтесь на областях для развития.

• Найдите время, чтобы подумать, почему у вас есть слабые стороны или области, которые нуждаются в развитии, поразмышляйте над контекстом и найдите триггеры нежелательного поведения, которые могут выявить важную информацию.

• Выясните, почему продолжает происходить нежелательное поведение, сосредоточьтесь на поведении (как правило, лучше всего на одном вопросе) и разработайте план действий.

Подумайте о путешествии Тириона: от его ошибок в Вестеросе до его успеха в Эссосе. Тирион решил следовать за Варисом, потому что понимал, что остаться в Пентосе – значит сдаться. Варис говорит Тириону, что он много кем является, но не трусом. Тириона преследуют его жестокие действия, но Варис также представляет ему важное «почему?». Варис предлагает Тириону выбрать смерть или поддержать ви́дение лидерства, к которому он всегда стремился.

Разработайте план действия, основанный на анализе, который поможет подготовить вас «перейти от состояния недоумения к пониманию». Если вы хотите развиваться как лидер и быть защитником своего потенциала, вы должны учиться на примерах обратной связи. Вы должны выйти из тупика. «Когда вы отправляетесь в собственное путешествие, вас попросят делать то, что делают слишком мало людей: просить критические отзывы других о ваших слабых и сильных сторонах». Если вы действительно проявите инициативу в своем личном развитии, как это предлагает учебник по личному развитию, вы предпримете необходимый шаг, чтобы реагировать на свои слабости и укреплять свои сильные стороны. Это решение исправит то, как профессиональный мир оценивает вашу компетентность и способность завоевать доверие. Эта ясность поможет лицам, принимающим решения в вашей профессиональной жизни, предоставлять вам больше лидерских обязанностей.