Когда Дэйл представлял, как он откроет свой бизнес, в его памяти всплывал эпизод, связанный с неудачным финансовым риском. Поэтому мысли о том, чтобы пойти на новый риск были окрашены в негативный цвет. Он представлял, что может обанкротиться или остаться без пенсии, если новый бизнес не окажется успешным. Его чрезмерно негативные мысли вызывали страх и волнение, которые мешали ему действовать. Дэйлу и в голову не приходило найти способы снизить риски и повысить свои шанс на успех.
Даже если у наших эмоций нет рационального объяснения, мы часто позволяем им господствовать над нашим поведением. Вместо предположения, «как может быть…», мы сосредотачиваемся на том, «что, если». Однако риски не должны быть безрассудными.
Мой желтый лабрадор Джет – довольно-таки эмоциональный малый. Характер его эмоций полностью определяет его поведение. По непонятной причине он ужасно боится обычных вещей. Например, многих видов напольного покрытия. Ему нравится гулять по ковру, но любые попытки уговорить его пройти по линолеуму заканчиваются неудачей. Он убедил себя, что большинство покрытий – скользкие, и он боится упасть.
Подобно тому, как люди нередко справляются со своим волнением, Джет придумал правила, которые помогают ему справляться со страхами. Он может пройти по дощатому полу в моей гостиной без особых проблем. Однако не поставит лапу на плитку в коридоре. Обычно он стоит в конце коридора и скулит часами – ему хочется зайти ко мне в кабинет, но он не рискует поставить лапу на плитку. Я думала, что со временем он все же рискнет навестить меня, но этого не случилось. Тогда я проложила дорожку, набросав несколько ковриков, и он осторожно переступает с одного на другой, избегая наступать на пол.
У него есть правила и для других домов, которые он время от времени посещает. Когда Джет едет в Линкольн, в дом моей мамы, где пол выложен плиткой, то входит в гостиную, пятясь задом. По-видимому, своим собачьим умом он считает, что пятиться назад по плитке, – не то же самое, что идти вперед.
Однажды, когда мы уезжали за город, мой папа взял Джета к себе, и тот все выходные просидел на коврике перед дверью. Иногда пес отказывается входить в помещение, и его приходится переносить. А поскольку весит он немало – больше тридцати пяти килограммов, нам приходится бросать перед ним коврики, по которым он бы мог переступать.
Но нет правил без исключений. Никогда раньше Джет не заходил на кухню, пол которой был выложен плиткой. Но как только он пронюхал, что там без присмотра стоит миска с кошачьей едой, его возбуждение перевесило страхи.
Почти каждый день, когда он думал, что мы не видим, Джет медленно ставил одну лапу на пол в кухне. Вскоре он начал ставить обе лапы и вытягиваться в сторону кухни во всю длину. Со временем пес начал ставить на плитку три своих лапы. Он тянулся к миске, причем одна его лапа оставалась на ковре. Иногда ему удавалось добраться до миски – и все четыре лапы уверенно стояли на полу.
Хотя это звучит нелепо, люди нередко просчитывают риски подобным образом. В своих решениях мы исходим из эмоций, а не из логики. Мы ошибочно полагаем, что есть прямая корреляция между степенью страха и уровнем риска. Но подчас наши эмоции нерациональны. Если бы мы действительно знали, как просчитать риски, мы бы знали, какие из них оправданны.
Чтобы вычислить риски, нам нужно предсказать вероятность, с которой результат нашего поведения выразится в позитивных или негативных последствиях. Затем измерить, какое воздействие будут иметь эти последствия. Слишком часто риски возбуждают в нас такое чувство страха, что мы решаем не думать о них и их последствиях вовсе. В то же время, не обладая знанием о потенциальном результате смелого шага, мы обычно избегаем как «опасных» идей, так и мечтаний в целом.
Риск начинается с мыслительного процесса. Обдумываете ли вы покупку нового дома или решаете, стоит ли пристегивать ремень безопасности, ваше решение сопряжено с определенным уровнем риска. Ваши соображения будут влиять на эмоции и, в конечном счете, управлять поведением. Сев за руль автомобиля, вы определяете скорость вашей езды. Выехав на дорогу, вы сталкиваетесь с рисками, сопряженными с безопасностью, а также правовыми рисками. Но все они должны быть скоординированы с вашим временем. Чем быстрее вы едете – тем меньше времени проведете в машине. Однако быстрая езда повышает вероятность аварии и ответственности за нарушение правил дорожного движения.
Недостаточное представления о том, как просчитать риски, способствует росту страха.
Вряд ли вы долго ломаете голову над тем, как быстро вам ехать на работу. Однако если вы выехали поздно, вам нужно решить: стоит ли ехать быстро и рисковать или же принять последствия позднего появления на рабочем месте.
Правда состоит в том, что большинство из нас тратит не так уж много времени, вычисляя, какие риски приемлемы, а какие нет. Вместо этого мы делаем выбор на основании эмоций или привычек. Если что-то нас очень пугает – мы избегаем риска. Если нас манят вероятные преимущества, мы чаще закрываем глаза на риск.
После того как дети Дэйла окончили колледж, ему захотелось добавить в свою жизнь больше волнующих переживаний. Однако сама мысль, что он мог бы открыть свой бизнес, вызывала у него тот же страх, как если бы он прыгал со скалы без страховки. Дэйл не учел эмоционального воздействия, какое имела на него привычка избегать риска. И то, что он не следовал за своей мечтой, влияло на его настроение.
Отмар Амманн родился в Швейцарии и эмигрировал в США. Отмар начал карьеру главным инженером в порту Нью-Йорка и всего за семь лет поднялся до технического директора. По всем статьям у него была солидная должность.
Однако на протяжении всей своей сознательной деятельности он мечтал стать архитектором. Поэтому он ушел со своего завидного поста и начал заниматься собственным бизнесом. В последующие годы Амманн внес свой вклад в строительство одних из самых впечатляющих американских мостов, среди которых Мемориальный мост Делавэра, мост Уолта Уитмена и мост Веррацано-Нарроус. Его талант придумывать и создавать витиеватые, сложные и экстравагантные строения принес ему многочисленные награды.
Но самое впечатляющее во всем этом то, что Амманн сменил карьеру, когда ему было шестьдесят. В возрасте, когда многие люди уже не решаются на смелые поступки, Амманн решил пойти на просчитанный риск, позволивший ему осуществить свою мечту. Он продолжал создавать свои шедевры до восьмидесяти шести лет.
Если мы принимаем решения, благодаря которым живем более комфортно, то упускаем редкие шансы. Идя на просчитанные риски, человек понимает разницу между жизнью посредственной и выдающейся.
Дорожное движение должно вызывать определенное чувство страха. Такой страх напоминает, что нужно оглянуться в обе стороны, прежде чем переходить дорогу. Если же у вас нет чувства страха – вы ведете себя безрассудно. Однако наши «страхометры» не всегда надежны. Порой они зашкаливают, когда нам ничего не угрожает. А будучи напуганы, мы ведем себя соответствующе, ошибочно полагая, что «если страшно, то слишком рискованно».
Годами нас предупреждают о разных опасностях, начиная от пчел-убийц и кончая коровьим бешенством. Мы постоянно слышим столько статистических данных, исследований и предупреждений об угрозах, что нам становится сложно разобраться в реальных размерах опасности, с которой мы сталкиваемся. Возьмем, к примеру, статистику по раку. Хотя данные подобного рода могут вызвать тревогу, нередко они вводят в заблуждение. Внимательно вчитавшись в цифры, можно обнаружить, что молодой, здоровый человек, поддерживающий здоровый образ жизни, отличается сравнительно низким риском заболевания раком в сравнении со зрелым курильщиком с избыточным весом. Но порой, подвергаясь постоянным бомбардировкам пугающей статистики, нам сложно рассмотреть в перспективе личный уровень рисков.
Производители моющих средств трудятся не покладая рук, убеждая нас, что нам нужны мощные химические средства, ручные дезинфицирующие жидкости и антибактериальное мыло, чтобы защитить себя от микробов. Выпуски масс-медиа предупреждают, что на кухонной столешнице больше микробов, чем на сиденье унитаза. Мнительные люди реагируют на эти предупреждения, принимая решительные меры и сражаясь с риском контакта с микробами. Они ежедневно обрабатывают свои дома едкими химикатами, многократно натирают руки антибактериальными составами, а вместо рукопожатия касаются друг друга шишечками кулаков, чтобы снизить распространение микробов. Однако попытки победить в войне с микробами обычно приносят больше вреда, чем пользы. Более того, существуют исследования, согласно которым, избавившись от слишком большого количества бактерий, мы снижаем способность иммунитета противостоять заболеванию. Согласно исследованию Детского центра имени Джона Хопкинса, новорожденные, подвергшиеся воздействию аллергенов микробов, домашних животных и грызунов, а также тараканов, с меньшей вероятностью подвержены развитию астмы или аллергии. Страх приводит многих людей к ошибочному предположению, что микробы представляют куда больший риск, чем это есть на самом деле. В действительности пребывание в среде, лишенной бактерий, представляет куда больший вред для нашего здоровья.
Чем больше вы переживаете, тем менее логичным будет ваше мышление.
Важно отдавать себе отчет в том, какие эмоции вы испытываете в процессе принятия решения. Если вы чувствуете печаль, то наверняка боитесь неудачи и избежите рисков. Если же вы счастливы, то, невзирая на высокую степень неопределенности, можете шагнуть вперед. Существуют исследования, показывающие, что фоновое эмоциональное состояние может повлиять на способность принимать решения. Если у вас нервная работа и вы при этом обдумываете покупку нового дома, то это решение наверняка покажется вам более рискованным, чем если бы вы работали в спокойной атмосфере.