Саморазвитие

Руководство должно поощрять сотрудников развивать свои сильные качества и преодолевать недостатки. Амбициозный человек сам работает в данном направлении, даже если в компании не приняты меры морального или материального стимулирования сотрудников, постоянно совершенствующих свои знания и профессиональное мастерство.

Вот некоторые методы и способы саморазвития личности:

• Снимите офис в одном из общественных или профессиональных объединений.

• Принимайте участие в общественных делах.

• Участвуйте в работе различных комитетов и организаций.

• Посещайте или организуйте конференции, семинары и симпозиумы.

• Пишите статьи.

Резюме

• Единственный способ принести реальную пользу своей команде в период изменений – сохранять позитивное отношение к происходящему и сосредоточить внимание на наилучшем выполнении своей работы. Такой подход позволит нам внести свой вклад в общий успех команды.

• Эффективность командной работы напрямую зависит от степени взаимодействия между ее участниками. Чтобы команда могла успешно осуществить необходимые организационные преобразования, отношения между сотрудниками должны строиться на взаимном доверии, уважении и поддержке.

• Из всех коммуникационных навыков важнейшая роль отводится слушанию. Поскольку происходящие в организации процессы вызывают множество суждений, толков и вопросов, у сотрудников возникает необходимость поделиться ими друг с другом и быть услышанными своими коллегами. Вот почему умение слушать – ключ к успешным взаимоотношениям в команде.

• Прежде чем приступать к разработке целей, необходимо провести анализ и объективную оценку существующей ситуации. Слишком часто менеджеры имеют искаженное представление о реальном положении дел в организации.

• Лидер команды несет ответственность за ее успех и неудачи. Независимо от уровня профессионализма сотрудников они едва ли смогут осуществить поставленные задачи без компетентного, энергичного и преданного своему делу руководителя.

• Концепция командной работы основывается на принципе сознательной вовлеченности всех сотрудников в совместную трудовую деятельность, что предполагает действие команды как единого целого и готовность ее участников направить все необходимые усилия на достижение желаемых результатов.

• Успех или неудача лидера также зависят от степени доверия к нему членов команды. Люди с готовностью последуют за тем, кому доверяют. И наоборот, лидер, утративший доверие своей команды, не способен привести ее к успеху.

• Независимо от того, являемся ли мы лидером или участником команды, необходимо уметь находить подход к другим людям и правильно взаимодействовать с непосредственным окружением. Устанавливайте обратную связь, которая поможет вам определить, правильно ли сотрудники понимают ваши слова.

• Одним из основных факторов успешного проведения организационных изменений является поощрение членов команды к поиску новых возможностей и осуществлению необходимых действий с целью инициирования изменений. Без надлежащего руководства люди часто не понимают важности осуществления необходимых преобразований.

• Важнейшим фактором успешного осуществления коучингового процесса является наличие необходимых ресурсов: времени, денег, оборудования, обучения, информации и самое главное – личной заинтересованности каждого участника в успехе своей команды.

• Руководство должно поощрять сотрудников совершенствовать свои сильные качества и преодолевать недостатки. Это способствует развитию уверенности в своих силах, новаторства и готовности к изменениям.

Глава 6

Как преодолеть стрессовую ситуацию в период организационных изменений

В главе 3 мы изучили, как подготовиться к предстоящему процессу изменений рабочей среды. В такие периоды многие испытывают стресс. Если вы относитесь к этой категории людей, то нужно знать, какие меры предпринять, чтобы справиться со стрессом и успешно адаптироваться к изменениям.

В данной главе мы проанализируем некоторые факторы, способствующие возникновению стресса, и узнаем, как можно уменьшить беспокойство и тревогу, изменив свой подход к создавшейся ситуации.

Что такое стресс?

По данным Американского института стресса, не существует единого и общепринятого определения термина «стресс». Поскольку никто точно не знает, что это такое, его трудно измерить какими-либо показателями.

Несмотря на многообразие существующих мнений и формулировок, наиболее распространенное представление о стрессе сводится примерно к следующему: физическое, умственное или эмоциональное напряжение. Другое популярное описание стресса звучит так: состояние или чувство, испытываемое человеком, когда предъявляемые к нему требования превышают его личностные и общественные ресурсы.

Большинство людей считают, что стресс приводит к страданиям и физическому недомоганию. Такую реакцию организма называют также дистрессом. Однако стресс не всегда имеет негативные последствия. Так, усиление стресса может способствовать повышению производительности труда, поэтому в данном случае можно говорить о здоровом стрессе.

Ганс Селье, основоположник учения о стрессе, использовал термин «eustress» для определения положительного стресса, например такого, как победа на выборах. Успех в достижении цели может вызывать такой же стресс, как и неудача. Удачная презентация своего проекта является такой же напряженной ситуацией, как и его провал. Любая трактовка стресса включает в себя как положительный стресс, так и дистресс.

Люди в основном фокусируют внимание на негативных чувствах и эмоциях, которые вызывают состояние стресса. Почти любое его упоминание сопровождается описанием физической, физиологической или биохимической реакции организма на проявление данного напряжения.

В любой рабочей среде периодически возникают ситуации, связанные с беспокойством. Оно может быть вызвано стремлением выполнить задание в поставленные сроки, достичь продвижения по службе, смягчить недовольство босса или другими обстоятельствами. Во время организационных изменений большинство из нас испытывают дополнительный стресс.