Благодарности

Писать эту книгу было самым трудным занятием в моей жизни, и я бы никогда ее не написала без доброты и помощи многих людей. Ни одна книга не является трудом лишь одного человека, и я правда не понимаю, зачем мы всегда используем мифическое слово «автор».

Первой трудностью было забраться в свою же голову. Для этого требовалось много времени – не только на то, чтобы сидеть за компьютером и печатать, но и на то, чтобы бесцельно побродить и над чем-то поразмыслить, что-нибудь с кем-то обсудить. Это не освобождало меня от работы.

Огромное спасибо моей команде из Dropbox: Ольге Наварской, Оливеру Джею и Джохану Баттингу – за снисходительность к моему резкому решению уволиться, чтобы сосредоточиться на написании книги. Спасибо Дику Костоло, Дрю Хьюстону, Адаму Бейну, Джоанне Стробер, Райану Смиту, Шеннон Миллер, Джеку Дорси и Кевину Гиббону за то, что предложили мне должность советника, давшую мне гибкость и время на книгу, а также возможность сводить концы с концами.

Дальше было еще труднее – выбраться из собственной головы после того, как в нее забралась. В этом плане я надеялась на своего редактора, доброту друзей и незнакомцев.

Писать книгу – это как потеряться в море. Тим Барлетт, мой редактор и «босс» этой книги, стал спасательной лодкой, вытянувшей меня из писательского водоворота. Он не только видел сквозь все безумие достоинства книги, но и привел ее в превосходный порядок. Написание книги – действительно общий труд автора и редактора, а работая с Тимом, я чувствовала заботу настоящего мастера своего дела. Он знал, что убрать, о чем сказать подробнее, когда спросить: «А что, собственно, стало с личной заинтересованностью?», и когда вырвать рукопись из моих рук. Ясность мысли Тима наполняет светом буквально каждую страницу книги. Тим – лучший из редакторов, и его имя определенно должно быть на обложке рядом с моим.

Хочу также поблагодарить жену Тима и его детей, поскольку работа над книгой лишила его времени с семьей и отпуска. И, раз уж мы заговорили о прерванных отпусках, благодарю моего мужа, детей и родителей, братьев и сестер, родителей моего мужа, его братьев и сестер за понимание и поддержку в то время, когда я покинула их, чтобы заняться написанием и редактурой этой книги.

В St Martin’s Press есть целая команда замечательных людей, помогавших мне создать книгу, которым я безмерно благодарна. Интерес Лоры Кларк, проявленный к книге, начиная с момента, когда я только зашла в офис St. Matrin’s, послужил не только большим вдохновением для написания текста, но и для меня лично. От нее я много узнала о том, как продавать идеи. Габи Гантц, Аннабелла Хохшильд, Карлин Хикссон, Эрик С. Мейер, Кэти Пэрис и Джеймс Якобелли оказали мне невероятную помощь, они были терпеливы на протяжении всего пути. Есть множество других, с кем мне не посчастливилось познакомиться, но кто проделал колоссальную работу для выпуска этой книги и ее продаж. В особенности Джереми Пинк, кого я никогда не видела, но чувствую с ним особенную личную связь, поскольку он сделал буквально каждое предложение в этой книге лучше. Работа, которой люди занимаются в издательском деле для того, чтобы наши идеи увидели свет, неимоверно важна для нашего мира, и, боюсь, индустрия, в которой я построила свою карьеру, не облегчает эту задачу. Буду с нетерпением ждать возможности для нового сотрудничества – с целью найти лучший способ взаимодействия технологий и издательского дела.

Эта книга никогда не добралась бы до Тима или команды St Martin’s Press, если бы не помощь тех, кто был рядом все время. Мои друзья Адам Рикман и Ким Китинг не скупились на советы о том, как издать книгу. Мой агент Говард Юн прочел черновик в тот же день, когда я ему его отправила, а потом позвонил мне, и в его голосе было столько энтузиазма, что я поняла: три года были потрачены не зря, именно тогда, когда это было необходимо. Он сам написал за меня заявку на публикацию, когда у меня не получилось сделать это. И на протяжении нескольких месяцев помогал мне переписывать некоторые фрагменты, что было как «Скорая помощь» для книги, разваливающейся под собственным весом. Говард – очень редкий вид агента, он одинаково хорошо обращается как со словом, так и с процессом продаж.

Но еще до того, как Говард или Тим увидели эту книгу, мои семья и друзья перечитывали один ее черновик за другим, вчитывались в каждое слово или отводили меня на продолжительные прогулки, чтобы я могла вновь собраться с мыслями.

Мои родители, Аллен и Мэри Мэлоун, прочли, наверное, пятнадцать разных черновиков этой книги и, кажется, ни разу от этого не устали. Если это не было работой ради удовольствия, то я не знаю, что может таковой быть.

Мой муж, Энди, упрямо спорил со мной по поводу моего желания назвать книгу «Злая Эмпатия», как я планировала на протяжении двух лет. Не знаю, почему я спорила. Энди – само понимание, и когда он начинает упираться, то всегда оказывается прав.

Некоторые потратили огромное количество времени на редактуру разных версий черновиков этой книги, и я в неоплатном долгу перед каждым из них. Дэнни Коли редактировал самые режущие глаза, ранние версии книги и помогал мне с исследованиями. Сьерра Кефарт-Клэри привела в порядок последовавшее безумие. Джеймс Бакхаус вернул в процесс редактуры чувство прекрасного именно тогда, когда это было нужно больше всего. Катя Райс уберегала от излишней абстрактности и точности, а также смогла произвести тысячу мелких поправок и одновременно помочь сохранять фокус не слишком размытым на общем плане и не слишком пристальным.

Элис Тро в течение двух раундов интенсивной редактуры была эталоном здравомыслия. Неумолимая в своем нежелании принимать даже намек на клише, она всегда говорила мне, если я писала бессмыслицу. В то же время ее беспокойство за мое моральное состояние на протяжении всего процесса было надежным источником комфорта. Я многим ей обязана.

Джим и Мэри Оттавэй занимались редактурой ранней версии книги, подталкивали писать дальше, а потом Джим героически, очень тщательно и очень быстро произвел еще одну правку в последний момент.

Огромные благодарности Катарине Бурхин-Сандерсон, Стиву Даймонду, Марии Готш, Эллен Конар и Альберту Ни, Джейн Пен-нер и Грентхен Рубен, всем тем, кто не только прочитал книгу, но и делил со мной длинные прогулки, обеды и вино, подталкивая меня к переосмыслению целых глав книги и помогая ощущать меньше одиночества во время ее написания. Все они помогали мне думать более ясно, когда я пыталась выразить ту или иную мысль, и их сочувствие ко мне напоминало о том, что и я должна сопереживать читателю.

Ольга Наварская убедила меня в том, что схема радикальной откровенности, которую я придумала изначально, была логически несостоятельной и нуждалась в доработке. На это ушло три месяца раздумий, и я бы ни за что не выдержала, если бы не представляла скептическую гримасу на ее лице.

Второй частью этой книги я обязана Дэниэлу Рубину, который вдалбливал в мою несговорчивую голову на протяжении нескольких месяцев, что философия менеджмента сама по себе ни черта не изменит и не будет никому полезной.

Я невероятно благодарна Джошу Коэну, Майклу Чу, Майклу Дирингу, Дрю Хьюстону, Джареду Смиту, Рассу Ларавэю, Элисс Локхарт, Чарльзу Моррису, Венкату Рао, Кэролайн Райтц, Шерил Сэндберг, Майклу Шраджу, Майре Стробер, Ричарду Тедлоу, Валери Якич, Крису Е, всем, кто прочел и редактировал эту книгу в мельчайших подробностях. Каждый из них внес бесчисленное количество крайне важных предложений и комментариев.

Многих я просила читать книгу по мере ее написания, и все помогали. Некоторые были настолько «радикально откровенны», что помогли мне найти в книге недочеты. Другие просто выражали интерес и подталкивали меня вперед: Динара Абилова, Алина Адамс, Мэтт Адамс, Ричард Альфонси, Бретт Берсон, Джина Бьянчини, Джефф Бидзос, Ник Блум, Саймон Болджер, Адам Бранденбургер, Дженна Баффалоу, Мэттью Карпентер, Эндрю Кэттон, Денни Коли, Лоуренс Коберн, Бетси Коэн, Кейт Коннали, Джек Дорси, Сара Фрайар, Мария Джьякона, Кевин Гиббон, Адам Грант, Джош Грау, Карен Гроув, Джеймс Гроувс, Мэтт Хоган, Адам Хандт, Кейт Джха-вери, Ниру Кхосла, Элизабет Ким, Дженет Ким, Ализа Нокс, Бретт Копф, Джейант Кулкарни, Кристин Ли, Бэттл Мэлоун, Тим Мартин, Бен Матасар, Блэр Мэттсон, Майкл Моэн, Джейми МакКоллоф, Шеннон Миллер, Добромир Монтаук, Маран Нельсон, Ю-Шень Нгу, Эндрю Питерсон, Энн Полетти, Канджун Ки, Адам Регельманн, Ро-бин Райсс, Катя Райс, Луиза Риттер, Маргарет Россер, Мэтт Россер, Дэн Руммель, Джонни Расс, Скотт Шеффер, Линдси Семпл, Лорен Шерман, Димитар Симеонов, Мейсон Саймон, Райан Смит, Солли Солон, Донна Стейтон, Майкл Штоппельман, Джейстон Стробер, Джоанна Стробер, Ши Тейт-Ди, Джейсон Тэн, Джозеф Тернаски, София Цай, Кейси Тунгуз, Томаш Тунгуз, Дэш Виктор, Джеки Су. Я премного благодарна каждому из этих людей.

Часто говорят, будто гениальные художники воруют. Не уверена в том, что я – гениальный художник, но я определенно украла несколько мыслей для этой книги, многие из которых – просто действия тех, с кем работаю.

Трое людей повлияли на эту книгу особенно: Шона Браун, Расс Ларавэй и Шерил Сэндберг.

Шона Браун – старший вице-президент по предпринимательской деятельности Google, всегда предпочитала оставаться невоспетым героем, так что о ней вы мало что узнаете из этой книги. Именно особенно щедрая доза радикальной прямоты от Шоны дала толчок моей текущей карьере. Многое из подхода Google к менеджменту предложила, спланировала и ввела в эксплуатацию Шона. Она подробно рассказала про подход к лидерству в своей книге «Грань хаоса», а затем доказала его работоспособность, воплотив идеи в Google. Она действовала очень продуктивно в плане подбора людей, анализа, премий, развития и продвижения сотрудников. В том, как в Google ставили цели и выполняли их. И в том, как принимались решения. И как по мере развития компании реорганизация Google не теряла в ловкости – именно ее проектные решения очень сильно повлияли на траекторию роста Google.

Наблюдая, как Расс Ларавэй руководит своими командами, я научилась (и до сих пор учусь) тому, что значит быть крутым боссом. Он не только научил меня практически всему, что я знаю о менеджменте, но и каждый день напоминает, что такое – быть хорошим человеком.

Шерил Сэндберг – лучший босс из всех, что у меня были, и человек, в корне изменивший вектор развития моей жизни. Снова и снова она заставляла меня делать то, что, я думала, мне не под силу, и помогала приближаться к мечте.

В книге вы прочли множество историй о том, чему я научилась у тех, с кем работала. Хочу поблагодарить всех этих людей за силы, вложенные в то, чтобы быть хорошими боссами, и за то, что стали для меня примером. Надеюсь, я поступила с их идеями справедливо, написав о них в этой книге. Кроме того, есть ряд людей, от которых я узнала, что значит быть хорошим боссом, но кто предпочел остаться в тени. Многое из того, о чем я написала здесь, я косвенно почерпнула у Тома Пикетта и Скотта Шеффера, работавших в моей команде в Google, и у Алана Уоррена, бывшего моим соучредителем в Juice.

И последним по счету, но не по важности я бесконечно благодарю Дэна Пинка за то, что помог мне углядеть в моем занятии нечто очень важное, и за название для книги, которое он придумал, пока мы ехали в лифте.

Каждый, кто помогал мне с этой книгой, научил меня тому, что если ты откроешься радикальной откровенности, то сможешь отыскать общую человечность и осмысленность в тех моментах, которые в противном случае остались бы без внимания – когда тебе приходится еще раз прокатиться на лифте, чтобы забрать сумку, когда выгуливаешь собаку или отвечаешь сообщением в 140 символов на привлекший твое внимание комментарий в Twitter, воссоединяясь со старым другом благодаря новой идее.