В последнее время социальные сети активно используются для политических кампаний и идеологической пропаганды, в том числе со стороны силовых структур различных государств. Хотя ведение психологических операций и информационных войн известно с незапамятных времен, а развитие технологий лишь расширяло возможности для их подготовки, организации и исполнения, только недавно из-за глобального характера Интернета стало возможно широкое проникновение различных посланий, которые используются как элементы информационного противоборства между государствами или медийный инструмент негосударственных акторов, в том числе экстремистских и террористических организаций.
В 2017 г. бывший директор агентства Национальной разведки США Джеймс Клеппер на выступлении в Комитете по вооружениям Сената США сказал, что правительство должно иметь гораздо больше ресурсов для проведения информационных операций, в том числе в отношении России. Он предложил создать «Информационное агентство США на стероидах». Конгресс принял меры, создав Глобальный центр взаимодействия (Global Engagement Center), межведомственный офис, расположенный в Государственном департаменте «для координации и синхронизации усилий по борьбе с пропагандой». Кроме того, есть и другие инициативы правительства США, на которые ежегодно выделяется около $730 млн на широкий спектр международных медиаопераций.
Американские СМИ отмечали, что «милитаризация интернет-компонентов, включая контент, продолжает развиваться, а способность влиять на специально ориентированную аудиторию была доведена до совершенства. Влияние не ограничивается основными источниками средств массовой информации. Участие отдельных пользователей и их сгенерированного контента действительно поддерживалось платформами социальных сетей… Предварительные сведения указывают на то, что контент, создаваемый пользователями, влияет на взгляды, мнения и отношение потребителей онлайн-контента или пользователей. Уровень вовлеченности различных участников, несомненно, будет возрастать, учитывая освещение в средствах массовой информации влиятельного контента последних социальных медиа. Возможности онлайн-влияния быстро развились и расширились до такой степени, что они уже включены в возможности специальных операций».
В выступлениях на CyCon 2018 таких ключевых спикеров, как Алекс Стамос (тогдашний директор по безопасности Facebook) и Франсуаза Камилия (главный исследователь в Google Jigsaw), подчеркивалось, что социальные медиа используются для информационных операций при финансовой поддержке государства, и были даны многочисленные примеры того, как государства использовали инструменты влияния на выборы и продвигали сомнительный контент для дестабилизации действующего правительства.
Но если западные эксперты акцентируют внимание на определенном типе государств, который соответствует политической тенденции, то при объективном подходе, конечно же, всем очевидно, что самый большой потенциал для такого рода влияния есть у США и их союзников по НАТО.
В 2011 г. стало известно, что военные в США запустили программу, связанную с манипуляциями в социальных сетях. Она подразумевала создание несуществующих онлайн-личностей, которые должны обладать правдоподобным прошлым и историей, и что любой из 50 управляющих личностями сможет оперировать фальшивыми онлайн-личностями со своих рабочих компьютеров «без страха быть раскрытыми хитрыми противниками». Как заявил один из представителей компании, разрабатывавшей программный продукт: «Технология позволяет вести секретную деятельность в блогах на иностранных языках, которая позволит Центральному командованию Минобороны США противостоять экстремистам и вражеской пропаганде за пределами США».
В том же году агентство DARPA провело специальное исследование, запустив программу Social Media in Strategic Communication, предназначенную для определения и управления пропагандистскими кампаниями в социальных медиасетях. Согласно задуманному сценарию эта программа имела две цели. Во-первых, помочь военным лучше понять, что происходит в социальных сетях в реальном времени – особенно в зоне размещения военных контингентов. Во-вторых, дать военным возможность самостоятельно управлять пропагандой в социальных сетях.
Это свидетельствует об интересе Министерства обороны США не просто собирать и анализировать данные, но и глубоко проникать в динамику социальных медиаресурсов. В директивах Пентагона указано, что «алгоритмы подобных программ направлены на выявление и отслеживание формирования, развития и распространения идей и понятий (мемов) в социальных сетях, что позволит в дальнейшем самостоятельно и умышленно инициировать пропагандистские кампании в зависимости от цели, региона и интересов США».
Ряд исследований показывает, каким образом и какие именно политические группы подвергаются цензуре со стороны американских компаний. Даны примеры: Facebook и социальная медиасеть Reddit цензурируют контент на своих сайтах и удаляют сообщения, имеющие политическую окраску. В расследовании указано, что были удалены аккаунты, созданные группами палестинского сопротивления. Это позволяет предположить, что в действительности ряд социальных сетей создан не для свободного обмена информацией, а для контроля над информационными узлами, которые представляют собой группы по интересам, в том числе и для сбора информации, так как многие добровольно выкладывают в Интернет личную и служебную информацию, которая лет двадцать назад считалась частной или секретной. Дело в том, что в сегодняшней культуре постмодерна дефицит внимания – это обычная вещь, поэтому люди и пытаются заполнить этот вакуум виртуальной реальностью, создающей иллюзию реалити-шоу и наличия определенной аудитории у владельца аккаунта. Этот человеческий фактор давно просчитали западные спецслужбы и взяли его в оборот, начав преднамеренно использовать социальные сети в качестве специфических каналов для разведки.
Джозеф Фистанакис из IntelNews.org, являющийся соавтором доклада 2012 Intelligence Studies Yearbook, подготовленного Средиземноморским Советом по исследованиям в области разведки, по этому поводу сказал: «Мы объясняем, что Facebook, Twitter, YouTube и целый ряд других социальных сетей все чаще рассматриваются спецслужбами как бесценные каналы получения информации. Мы основываем наши результаты на трех последних социологических исследованиях, в соответствии с которыми считаем необходимым выделить разведывательные функции социальных сетей». Данный доклад частично основан на событиях «арабской весны», которые якобы «побудили правительство США начать разработку руководящих принципов по отбору разведданных из социальных сетей».
А в контексте цветных революций необходимо отметить тот факт, что США также целенаправленно проводят подготовку агитаторов в Интернете. Так, в Тунисе и Египте были задействованы местные блогеры для ведения информационных кампаний, связанных со стратегическими интересами США. Причем официально многие блогеры впоследствии были приглашены на встречу в Белый дом, где высшее руководство США отметило их достижения.
Но нынешняя культура дефицита внимания, похоже, также повлияла и на появление дефицита конспиративности в силовых структурах, что привело к злоупотреблениям служебным положением, связанным с подобными инициативами. В одном из недавних расследований, проводившихся в США, было отмечено, что «американские налогоплательщики вынуждены платить сотни миллионов долларов в год на пропаганду в Ираке и Афганистане, где прибегают к услугам блогеров, которые применяют ложные аккаунты в Твиттере и Википедии, распространяя недостоверную информацию, в том числе для сокрытия своего реального местонахождения применяют прокси-серверы». Репортер USA Today и редактор проекта по расследованию пропагандистских кампаний Пентагона выявил, что часть из них велась через фиктивные сайты. В расследовании указано, что в реестрах доменных имен был обнаружен сайт TomVandenBrook. com, который был создан 7 января 2012 г. – всего по прошествии нескольких дней после того, как репортер Пентагона Том Ванден Брук впервые связался с подрядчиками, участвующими в программе, связанной с информационными операциями. Через две недели его редактор Рэй Локер также подключился к этому процессу, и через ту же компанию был зарегистрирован аналогичный сайт RayLocker.com. «Для официальной регистрации доменного имени нужно потратить 10 долларов, но еще 50 нужно заплатить за прокси-сервер, чтобы скрыть идентичность собственника. Если эти веб-сайты были созданы с использованием государственных средств, то это является нарушением федерального закона, запрещающего производство пропаганды для внутреннего потребления», – отмечается в публикации.
Данное расследование вызвало скандал, и официальные власти начали отрицать свою причастность к этому инциденту. Пресс-секретарь Пентагона подполковник Джеймс Грегори заявил, что «мы не знаем ничего об участии в такой деятельности, ее не было, и это неприемлемо». Хотя в Министерстве обороны США официально признали, что для военных информационных операций нанимаются подрядчики, которые занимаются интернет-деятельностью. В то же время подобные военные информационные операции в Ираке и Афганистане были подвергнуты критике в самом Пентагоне как неэффективные и плохо контролируемые.
А со стороны СМИ, подконтрольных правительству США, раздается критика в отношении других специализированных социальных сетей. Например, когда в августе 2011 г. была запущена мусульманская социальная сеть Salamworld, которая, согласно заверению ее разработчиков, будет «халяльной», т. е. соответствовать исламским принципам. Радиослужба станции «Свободная Европа/Свобода» тут же распространила информацию, что владельцем компании, которая запустила эту сеть, является Абдул-Вахед Ниязов, возглавляющий Исламский культурный центр в Москве. Подбор комментариев к этому материалу был выдержан в крайне негативном тоне: часть посчитала, что подобная сеть будет деструктивно действовать на мусульман, а другая (например, Симон Дэвис из Лондонской школы экономики) заявила, что ассоциативная связь Salamworld с Кремлем вызывает скепсис и подобный проект имеет политическую мотивацию.
В феврале 2014 г. Гленн Гринвальд опубликовал материалы в издании The Intercept, полученные в результате утечки, о том, как западные разведывательные агентства пытаются манипулировать и контролировать онлайн-дискурс с крайне жесткой тактикой обмана и разрушения деловой и личной репутации.
У журналистов оказались документы, которые были разработаны британской JTRIG (Joint Threat Research Intelligence Group) и переданы в качестве обмена опыта Национальному агентству безопасности США, а также другим спецслужбам, входящим в структуру «Пяти глаз» (США – Великобритания – Канада – Австралия – Новая Зеландия). В данном случае документ назывался «Искусство обмана: обучение тайным онлайн-операци-ям» (The Art of Deception: Training for Online Covert Operations).
Среди основных самоидентифицированных целей JTRIG было выделено две тактики: 1) вброс всевозможных ложных материалов в Интернет, направленных на уничтожение репутации выбранных целей; и 2) использование социальных наук и других методов для манипулирования онлайн-дискурсом и активизмом, чтобы генерировать желаемые результаты. Для этого предполагалось проводить «операции под ложным флагом» (отправка материала в Интернет и заведомо ложное объяснение его кому-то другому), печатать поддельные сообщения в блоге жертвы (для этого нужно притворяться жертвой, чью репутацию нужно уничтожить) и публиковать «негативную информацию» на различных форумах.
Еще один пример показывает реактивные меры с навешиванием ярлыков. Результаты опроса, проведенного в конце октября 2019 г., показали, что 35 % американцев не считают Россию своим врагом и выступают за более тесное сотрудничество. Эти данные стали поводом для беспокойства со стороны силовых ведомств, так как среди опрошенных было много военнослужащих.
В связи с этим представители Пентагона и спецслужб США сообщили, что Россия целенаправленно проводит через социальные сети кампании влияния на американских военных.