Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Владимир Сергеевич, 40 лет, хорошее высшее военное образование. По стечению многих обстоятельств почти сразу начал работать не по специальности, на гражданке. Его можно охарактеризовать как человека цельного и с ценностями. У него даже внешний вид производит впечатление: видно, что он «человек весомого слова» – крупный, с хорошо накачанными мышцами, «медвежьей» походкой, с размеренной речью. Начинал работать в госорганах, любые задачи решал последовательно, держал слово, не отлынивал. Так как была семья, два сына, всегда требовались деньги. В какой-то момент сослуживец его порекомендовал в солидную частную компанию, куда просто так, «с улицы», не брали. Работа была совсем незнакомая, связанная с финансовыми продажами, очень далекая и от его военной специальности, и от предыдущей «гражданской». Но он с упорством взялся ее осваивать, изучать продукт, строить отношения с клиентами. Очень скоро к нему стали прислушиваться, появились свои клиенты, которые знали, что он не будет лукавить, посоветует точно и объективно. Один из клиентов его там заметил и, когда ему кому-то надо было доверить ведение большого проекта со множеством согласований и финансовых потоков, позвал его к себе. И вновь те же его качества: упорство, объективность, умение открыто говорить о том, что видит и понимает, а главное – держать обещания, в короткие сроки вывели его на первые управленческие позиции в компании. Оцените, как изменилась его стоимость, в каких единицах? В чем это будет выражаться?
Сами понимаете, стоимость его росла, но не только от вложений его в чисто профессиональное развитие, но и в «стоимость» его слова. У компании были работы на рынке с высокими рисками, связанные с достаточно крупными суммами, соответственно, с клиентами требовательными, осторожными, статусными. Самых «сложных» постепенно стали «переводить» на него. Однажды в компании появился клиент, от которого последовательно отказались другие компании и уже готовы были отказаться и в этой – слишком тот был «вредным». Владимир Сергеевич случайно услышал разговор экономиста. Когда серьезная дама с большим опытом в сердцах говорила об этом клиенте после переговоров: «Да козел он! Сам не знает, чего хочет, бодается по каждому пункту!» Владимир Сергеевич уточнил, а какова сумма сделки? Пять миллионов? Только на этом этапе, и дальше еще пять? Подумал и сказал: «Человек, который собирается заключить с нами договор на 10 миллионов, отдать нам эти деньги, по определению не может быть козлом. Надо понять, чего он хочет». И поехал на переговоры сам. Он потом рассказывал, что они действительно «бодались», ссорились и вновь возвращались к переговорам, но эти деньги в компанию пришли. Сделку и всю работу все время курировал Владимир Сергеевич. Заказчик постоянно «капризничал», менял и ужесточал требования. Владимир Сергеевич с ним общался, решал, договаривался, и если договаривался, то следил, чтобы ни на одном этапе работы от договоренностей его сотрудники не отступали. Жизнь – штука достаточно непредсказуемая. Но в ней можно предсказать тенденции. Как может сложиться дальнейшая судьба нашего героя, даже если жизнь повернется неожиданной стороной? Какие тенденции видны?
Так получилось, что собственники компании, в которой он работал, в какой-то момент не договорились между собой о дальнейших стратегиях ведения бизнеса. И в результате Владимир Сергеевич и еще большая команда специалистов высокого класса остались без работы. Так бывает. Эти люди ему верили, готовы были с ним работать дальше, но для старта такого бизнеса нужна была приличная сумма (очень приличная, называть не буду). Никаких активов, под которые можно было взять такой кредит, у него не было. И времени на медленную раскрутку «с нуля» тоже не было, в этом бизнесе не бывает такого шанса, да и люди ждать не могли. Он поехал посоветоваться к своему «вредному» клиенту, тот выслушал, спросил, какая нужна сумма, и сразу ему ее дал. Без залогов, поручителей и даже расписок – просто под его слово. Через месяц его бизнес с 50 высококлассными сотрудниками начал работу. Все отношения с клиентом строил сам Владимир Сергеевич, и под его слово, под его «славу» человека бескомпромиссного, порядочного, который держит обещания, умеет подобрать людей в команду и организовать работу на высоком качественном уровне, стали заключаться крупные сделки. За год он отдал занятые деньги, при этом без задержки выплачивая своим специалистам достойную зарплату, как и обещал в самом начале. Получилось, что его слово, его отношение к людям имели даже более высокую стоимость, чем его профессиональные навыки.
История вторая, практически идентичная в тенденциях с предыдущей, но очень разнится по всем деталям. Другой город, в другой части страны. Совсем молодой человек, Вячеслав. На начало истории ему не было 30 лет. Он из глубинки, как говорят, а попросту из села; очень простые родители. Веселый, неугомонный, экспериментирующий с жизнью. В качестве эксперимента ушел из института, пошел в армию сам, попал в Чечню в последнюю войну. Вернулся, не сломался, не зациклился на этом и начал искать работу. Устраивался менеджером в разные компании. В силу характера отлично ладил с сотрудниками и клиентами, но долго не задерживался на одном месте: становилось скучно. В какой-то момент вообще сидел без работы, даже впадал в депрессию по этому поводу. Думаю, что многие бы уже предположили, что ждать от этого юноши особо нечего. Так? Или есть другие версии прогноза?
Это на поверхностный взгляд, если не анализировать характер, ценности, способности, можно подумать, что этот молодой человек будет оставаться не у дел. А при этом он каждый раз очень быстро осваивал опыт, что в сочетании с огромным желанием учиться, развиваться, строить отношения становилось его ценным багажом. На последней работе его заметил один из клиентов намного старше его, оценил его способности, открытость, честность, включенность в дело, которым занимается. Все свои сделки стал вести только через него. Когда Славе опять стало тесновато в компании, именно этот клиент предложил ему денег и помощь на открытие своего дела. А в свое дело Вячеслав смог вложить свои таланты по полной, очень быстро оправдав доверие своего старшего друга. И? Рынок-то штука жесткая, выживет ли молодой экспериментатор?
Компании Вячеслава скоро 10 лет, она нашла свое место на рынке и постоянно его отвоевывает. Он сам скоро получит второе управленческое образование. В компании уже три направления деятельности, во многом благодаря его умению строить отношения. И сотрудники под стать ему подбираются. Мы две сессии организационного развития в год с ним проводим, а то, бывает, и три, при необходимости. Летаем в другую часть страны уже больше пяти лет. И они действительно развиваются сами и развивают компанию в хорошем темпе. Сотрудники очень доверяют Вячеславу, готовы за него «в огонь и воду». Хотя те, кто не привык двигаться в таком темпе и быть в ответственных отношениях в команде, долго не задерживаются, отсев идет быстро. Такой обмен ценностями. Может показаться, что истории и наши герои несколько трафаретно-нравоучительные, но учтите, что чаще всего мы работаем с определенным типом управленцев – желающих и умеющих ценить себя, других и найти возможность обмениваться ценностями самого высокого уровня. Иначе жить неинтересно, пресно и в каком-то смысле «дешево» – слишком мелкие цели и ценности. И нам и им охота замахиваться на более дорогие сделки с жизнью. Тут главное не путать, не профанировать, не обесценивать и не нагружать пафосным «сусальным золотом» дешевые подделки.
Войти с помощью соц. сетей: