Кейс
Часть 1
Артем, 48 лет, собственник регионального предприятия, «железной рукой» держит весь бизнес, весьма успешен, собирается дальше расширять бизнес. В коучинге при проверке цели через будущее обнаружил, что совсем не хочет, да и не может выходить на следующий уровень. Нет уже ни желания, ни физических сил, здоровье на исходе, может элементарно умереть. Представьте на минуточку и состояние самого Артема, и коучей (мы работали с коллегой). Мы про высокие цели, а он помирать собрался. Ситуация тупиковая, а выбираться как-то надо. Как?
Часть 2
Взяли паузу, стали разбираться с внутренними текстами. Нашли: «Время идет, а я еще не жил, не приступал к мечтам. Надоело до смерти. Зачем мне дальше расширять бизнес и вкладывать в него последние силы?»
Поискали, о чем реально мечтает. Была непростая работа по погружению в мечту, по ощущению себя там. Выделили самую актуальную из «мечт», просчитали рентабельность. Результат: часть нынешнего бизнеса распродана, осталось только сильное ядро. Зато заработал новый проект, совсем из «другой оперы». Безусловно, все сильно изумились. И сам Артем периодически удивляется своему авантюризму. Но есть интерес, силы, желание. Про личную жизнь я скромно умолчу. Но умирать пока никто не собирается.
3.3. В Одессе говорят: реальность и мечта – две большие разницы, или Может ли О. Бендер построить Нью-Васюки
Т.А. Солдатова
Новичок в стрельбе из лука встал перед целью, приготовив две стрелы.
Наставник покачал головой: «Никогда не бери двух стрел! Понадеешься на вторую стрелу, беспечнее отнесешься к первой.
Всякий раз считай, что другого шанса нет, что непременно должен попасть в цель единственной стрелой».
«Опыт не пропьешь». Для меня долго было загадкой, что имеют в виду мои друзья и клиенты, глубокомысленно изрекая эту фразу. Наверное, потому что пью редко и мало. Но работа с бизнесом такая интересная штука – учит всему. После одного особо «тяжелого» случая в консультировании «мы наконец поняли, что такое тлетворное влияние Запада», то бишь оценили роль опыта в сложных ситуациях. С тех пор фразу говорю со знанием дела, а своему опыту доверяю больше, чем любой самой умной теории.
Так вот, из моего (нашего) опыта сопровождения развития организаций, один из самых больших стрессов возникает на переходе от стратегического планирования (звезды целей) к оценке реальности. После проживания, визуализации, энергетизации своего желанного идеального будущего нас вдруг окатывает холодный душ реальности.
Эта ситуация настолько повторяема, что я, несмотря на множественные теоретические заявления, что «главное – поставить правильно цель, и тогда все получится», все-таки этапу проверки цели на реальность уделяю самое пристальное внимание. А в помощники себе беру независимого эксперта, знающего толк в достижении целей, имеющего в арсенале четыреста способов сравнительно честного отъема денег – незабвенного Остапа Бендера. Хрестоматийная ситуация с разбившейся мечтой о превращении заштатных Нью-Васюков в столицу всего мира и даже вселенной будет нашей литературной кейс-стади (см. приложение).
Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Чтобы у Вас был собственный опыт, выполните задание. Возьмите свою звезду целей, идеальное (планируемое) состояние в цели по каждому лучу примите за 100 %, центр обозначьте как 0 %, по всем лучам от нуля к ста проведите биссектрисы (школьная шпаргалка: биссектриса – это такая крыса, которая бегает по углам и делит угол пополам). Также по каждому лучу оцените в процентах, а затем отметьте на этих отрезках количество наличествующих у Вас ресурсов (рис. 7).
Рис. 7. Звезда реально
Обычно по сравнению с правильной полновесной звездой целей звезда реальности оказывается маленькой недоразвитой медузой-звездочкой имеющихся у Вас сегодня ресурсов.
По накопленной нами статистике, при проверке цели на реальность материальные ресурсы оцениваются участниками примерно на 10–15 % от 100 % идеальной цели; структурирование времени и функций – от 20 до 50 %, наличие знаний и опыта для достижения целей – от 50 до 70 %, эмоционально-личностный ресурс – на 40–60 %, а наличие необходимых принципов и ценностей для достижения цели – на 70–90 %.
Однако будьте осторожны. В оценке ресурсов в действительности все может оказаться не так. Мы зачастую неверно оцениваем свои возможности: существенно завышаем то, чего у нас на самом деле нет, и недооцениваем то, что есть. Так, например, все считают, что не хватает денег и времени, но полным-полно знаний и опыта. При более тщательной проверке выясняется, что не хватает именно знаний, где взять эти самые деньги, как правильно оценить свои материальные закрома и, самое главное, как расставить приоритеты и управлять своим движением во времени относительно новой цели.
Самый большой самообман кроется в идеологическом полюсе нашей «медузки». Без переоценки ценностей и основных осязаемых принципов мы не продвинемся ни на шаг. Если Вы честно-честно проверите свой внутренний текст (послушайте себя очень внимательно! где-то третьим-четвертым слоем идет реальный текст), то выяснится, что цель, конечно, хорошая, достойная, однако…
И живете Вы не в той стране, и время для таких целей еще не пришло, и людей, способных оценить и воплотить, нет поблизости, да и способа достижения цели Вы, в общем-то, не знаете. Получается формула эффективности наоборот. Вы не в том месте, не в то время, не с теми людьми, не тем способом делаете (никак не можете сделать!) абсолютно никому не нужное (кроме Вас!) дело.
И тут Вы переживаете чувство, близкое к тому, что пережили незадачливые оппоненты Остапа Бендера, когда мираж их Нью-Васюков начал медленно растворяться, столкнувшись с реальностью. И так как Вы зачастую можете выступать в «сеансе одновременной игры» и в роли гроссмейстеров (того, кому «рисуют» картинку идеального будущего), и в роли Бендера (того, кто «рисует»), то вполне можете услышать внутренний голос: «Сейчас будут бить».
Только кого бить-то? Это в замечательной книге были две стороны: одна вдохновенно сочиняла, другая простодушно верила. А у нас тут «все в одном»: сами сочиняем, сами верим, сами обманываемся, сами разочаровываемся. Как же спасти Нью-Васюки (наши заветные цели)?
Давайте выстроим систему «шагов» по спасению. Прошу прощения за некоторую «алгоритмизированность». Что-то у меня то «шаги», то «рецепты», то еще чего-нибудь из «делай раз». Или я уже извинялась «во первых строках своего письма»?
Итак, шаг первый: прежде всего, не пугайтесь. Если Вы правильно выбрали цель, бросающую вызов, и были действительно честны с собой, то услышанный (подслушанный внутри себя) текст – это абсолютно нормальный внутренний текст. Только это – не проблема, а ресурс. Если Вы принимаете реальность такой, какая она есть, Вы можете на нее опираться и получаете возможность что-то с этим делать. Игра в страуса отменяется.
Шаг второй: перепишите свой внутренний текст через ответы на вопрос: «При каких условиях это возможно?» Тогда Вы получаете реальную формулу эффективности, где совпадут время, место, деньги, люди, способы, цели.
Шаг третий нашего алгоритма. Проведите с самим собой или со своей командой мозговой штурм. Запишите все возможные пути достижения. Фиксируйте все на бумаге. Есть два правила штурма:
1) задавайте себе и друг другу открытые вопросы из глубинного интереса к цели;
2) критику замените выявлением, просчетом и нейтрализацией рисков.
На этом этапе самый большой риск – не договориться с самим собой и командой о способах достижения цели. Пишите все способы, которые приходят в голову, а затем ранжируйте их по степени достижимости. После этого все альтернативные пути станут отдельным и очень ценным ресурсом.
Шаг четвертый: настало время взять ответственность за воплощение своей цели. Дорога в тысячу километров начинается с первого шага у Вас под ногами. При слове «ответственность», скорее всего, возникает чувство дополнительного груза, взваленного на Ваши плечи. Но ответственность можно (и нужно!) понимать как адекватный ответ на внутренние и внешние обстоятельства (об этом дальше целых три письма, а пока достаточно этого краткого и емкого определения). Шаг должен быть по силам, а цель разделена на этапы. Уровень ответственности должен соответствовать уровню поставленной цели. Развитие способности быть ответственными само по себе является большой задачей. И только решение этой задачи может гарантировать попадание в цель.
Шаг пятый: «пульт управления целью». Для того чтобы управлять движением к цели, необходимо создать, совместно выработать единые критерии оценки результатов на каждом этапе достижения цели. Тогда в любой момент Вы сможете определить, где Вы находитесь и не ушли ли в сторону. Критерием всегда являются не затраченные усилия, а полученные результаты.
Что погубило прекрасную идею Нью-Васюков? Ни Бендер, ни команда васюковцев не умели ни профессионально играть в шахматы, ни профессионально организовывать подобные мероприятия (зато один хотел есть, другие хотели славы). Следовательно, шахматная столица не могла быть настоящей. Не было необходимых знаний и опыта. Тем паче не были осознаны и озвучены истинные мотивы и ценности (внутренний текст сильно отличался от декларируемого). А признаваться в некомпетентности, тщательно исследовать реальность никто не захотел.
Если бы наш незабвенный О. Бендер стал менеджером этого проекта, ему необходимо было бы создать звезду реальности и найти недостающие элементы системы: экспертов, ресурсы, знания.
Развивайте в себе способность адаптировать реальность к Вашим целям. И тогда Ваши Нью-Васюки – ой, простите, нью-проекты – станут новой столицей Вашего бизнеса. Помнится, при постановке целей Вы этого очень хотели. Или как?
