Кейс
Часть 1
Николай, 41 год. Один из соучредителей компании. Присутствовал на управленческом тренинге, держался особняком, такой «отец-благодетель». Скептично настроен: «Пусть поиграются, выпустят пар». Неожиданно сам пришел проанализировать результаты консультативно-тренинговой программы, но вопросы «с подначкой» задавал больше личностной направленности. При этом всем видом показывал, что это – контрольные вопросы, а у него все нормально. Куда его такого?
Часть 2
Интуитивно чувствовалось, что есть сильная болевая зона, но он, как партизан, будет молчать. Я ему просто начала рисовать и рассказывать «цикл контакта». Когда я рассказала о «заморозке», депрессии, «что воля, что неволя – все равно», – была такая реакция, что даже я опешила. Две аварии за последнее время и полное нежелание жить – совсем ведь не шутки. Это единственный случай в моей практике, когда человек поменялся кардинально с одного раза и навсегда. Изменилось буквально все: новый проект, новые отношения, новый имидж, рождение сына. Когда я вижу этого молодого, энергичного, вечно прикалывающегося «пирата в бандане», готовящего очередной объект, и вспоминаю мумифицированного «благодетеля», я начинаю больше ценить и свою профессию, и его Величество Провидение. Что было бы, если бы он тогда не пришел?
2.5. Учиться, учиться и учиться, или Ода учителям и ученикам
Т.А. Солдатова
Учитель несколько лет обучал ученика боевым искусствам и наконец сказал: «Я научил тебя всему, что знаю сам». Возгордившийся ученик вызвал учителя на поединок. И когда ученик было уже совсем взял верх, учитель использовал прием, которого ученик не знал. И победил. «Как же так, учитель?! – изумился ученик. – Ты ведь сказал, что всему научил меня?»
«А это последний урок: всегда должен оставаться один прием для себя», – ответил учитель.
Благодарите своих учителей. Помните своих учителей. Если мы забываем, кто дал нам знания или указал путь, мы лишаем себя корней, мы впадаем в грех гордыни, приписываем себе то, что нам не принадлежит, а значит, не можем ни по-настоящему этим воспользоваться, ни создать на этом фундаменте свое здание.
Никто и никогда не сможет посчитать, сколько стоит судьба. Если бы в нашей жизни не встречались Учителя, где мы были бы и кем бы мы были? Иногда они дают нам столько знаний, что меняется наш мир, наши взгляды, наше предназначение. А иногда дарят нам слово или взгляд, даже не всегда ласковый, но мы делаем или не делаем какой-то поступок или просто задумываемся – и это уже другая судьба!
Наша память и благодарность – только малая плата за такой дар. Они могут быть не во всем правы, наши Учителя, они могут ошибаться, но на их ошибках мы можем научиться не делать своих. На мой взгляд, учиться на ошибках умных людей стоит намного дороже! И не верьте, что умные не делают ошибок: кто ничего не делает, тот и не ошибается, говорили мои бабушки. Умный дает себе право на ошибку, оттого и не боится делать. Зная, как не надо делать, мы экономим время и силы, которые потратили бы на набивание собственных шишек.
Мы можем быть в чем-то не согласны с нашими учителями, можем уходить от них. Мы всегда будем создавать свои картины мира, теории, дела, бизнесы, но именно в наших интересах хранить благодарность и никогда не вспоминать их худым словом. Забудем – оторвемся от истоков и будем плутать в этой жизни, осудим – станем предателями своих учителей, за что расплата может быть не только в этой жизни.
Много лет назад я, будучи уже признанным специалистом в своей области, заведующей кафедрой, пришла к Михаилу Ефимовичу Литваку. Среди прочих знаний он дал нам, врачам, проходившим у него специализацию, свою теорию психологии предательства и рассказал о девяти кругах ада из Данте, где предатели своих учителей попадают в четвертый круг. Тогда книги его только-только появились, и эта теория не была известна широкому читателю. Я помню тогдашнее свое впечатление: что такое озарение, я поняла сразу и не теоретически. Сколько стоит такое знание? От скольких ошибок меня уберегло, скольких учителей в мою жизнь привело?
Конечно, мы вряд ли сможем помнить всех, кто нас чему-нибудь научил, и благодарить постоянно тоже не совсем уместно. Но формировать в себе это чувство как навык, уметь извлекать уроки и переводить в благодарность – это посильная и достойная ноша для каждого из нас.
Боюсь, что эта часть получается очень пафосной, так у меня всегда бывает, когда я пытаюсь говорить о важных для себя вещах, особенно лежащих в сфере ценностей. Наверное, можно сказать как-то проще, типа «ребята, давайте жить дружно и не будьте неблагодарными этими… ну, в общем, понятно».
Но я, в лучших традициях жанра, предлагаю тренинговую задачу: пройдитесь по памяти с самого детства, повспоминайте своих учителей. Напишите их имена, а если забыли, то обозначьте как-то их образ. А рядом в одной графе выпишите те уроки, которые они Вам дали, а в другой – что сегодня это дает Вам, кем Вас делает. Уроки, естественно, могут быть как со знаком (+), так и (-), но мы, выучив их, всегда остаемся с прибылью. Если это не так, значит, не доучили чего-то, надо быстренько доучивать.
То есть, если один раз током стукнуло, хорошо бы запомнить, куда и как не надо лезть. Можно даже поблагодарить розетку, чтобы лучше запомнить. Думаете, тупой пример, да? А сколько раз мы суемся в «розетку» предательства, например? Так что учиться, учиться и учиться (как завещал великий Ленин, как учит коммунистическая партия… Да… это я когда-то переучилась в пионерском детстве). Сделаете задание тщательно – получите «пятерку» в дневник жизни.
Одной «пятеркой» сыт не будешь, сами понимаете, чтобы заработать «на хлеб», надо выучить хотя бы несколько уроков. Вот, например, глянем на схему, симпатичную такую (рис. 5).
Рис. 5. Окно Джохари
Давайте, взяв за основу оригинальную схему Джозефом Лифтом и Харрингом Инхамом под названием «окно Джохари», посмотрим, как строится наше взаимодействие с окружающими людьми. Эта схема позволяет повысить собственную эффективность во всех контактах, расширить зону профессионального взаимодействия.
Зона «Я знаю о себе – другие знают обо мне» – «фасад», которым мы представляемся миру. Существует «закон первых 30 секунд», когда формируется первое впечатление о человеке в контакте. И у нас никогда не бывает второго шанса произвести первое впечатление. Испортить можем запросто.
Зона «Я знаю – другие не знают» – «кухня», где мы создаем свой имидж. Хорошее знание собственных рецептов и порядок на кухне дают возможность расширить представительскую зону.
Зона «Другие знают обо мне – я не знаю о себе» – «белое пятно» на нашей карте представлений о себе. Многие переживали шок, увидев себя в видеозаписи или прослушав аудиозапись голоса. Выход один – получать обратную связь всеми возможными способами. Тогда только нет неожиданных архитектурных излишеств на нашем фасаде.
Зона «Я не знаю – другие не знают» – то самое бессознательное, которое на 90 % и более определяет наше поведение. И, осваивая ее, мы начинаем понимать, почему делаем тот или иной выбор.
Вывод: наша задача – создать более привлекательный и широкий «фасад» за счет наведения порядка на кухне, уменьшения «белых пятен», перевода бессознательных реакций в сознательные.
Окно Джохари помогает понять законы обратной связи и наши роли учеников и учителей по отношению друг к другу. Не получим качественной обратной связи – не сможем расширить свой «фасад» и улучшить контакт с людьми и миром. Не дадим другим качественной обратной связи – вокруг нас будет то, что будет. С этим и будем контактировать.
Думаю, Вам приходилось сталкиваться с жизненным парадоксом: люди часто очень жестоки к тем, кто от них отличается, а особенно к разнице в возрасте: кто моложе, ведут себя так, как будто они никогда не станут старше, а те, кто старше, – как будто они никогда не были молодыми. «Старики и старухи» и «сопляки и соплячки» – едва ли не самые мягкие эпитеты, которыми награждают друг друга люди, находящиеся на разных отрезках линии времени (иногда на очень небольшом расстоянии друг от друга).
Я не хочу сейчас привлекать ходовые объяснения типа проблемы «отцов и детей» или «разницы поколений». Давайте посмотрим на это с позиций феномена учительства – ученичества, как он представлен в нашей культуре. Практически у большинства из нас очень мало опыта строительства отношений через взаимное обучение, не хватает понимания законов обмена знаниями в обучении и закономерностей присвоения знаний. А главное, на мой взгляд, – неумение находиться в двух ролях сразу: учителя и ученика, как в латинской поговорке «Обучая – обучаюсь».
Любовь и обмен возможны только между равными. Усвоение знаний идет вместе с принятием образа носителя этого знания. Когда мы его не принимаем и не благодарны ему, знание усваивается плохо, фрагментарно. И «ненависть возрастов», мне кажется, тоже отсюда. Мы не можем принимать уроки возрастов.
Младшие (которым бывает и пять, и тридцать пять, и сорок, и семьдесят) низвергают старших, чтобы не давили авторитетом опыта, считая, что у них уж побольше ума, чтобы прожить по-другому. Старшие (тоже очень разного возраста) видят обесценивание их опыта и конкуренцию, забывая, что сами искали свой путь и свой опыт.
Лучший способ научиться обмениваться – становиться на позицию другого, принимать его. Образование происходит от корня «образ» – создание образа «я», образа себя, образа другого в себе. Ведь свой образ я формирую, в том числе, и из других образов «я». Таким способом мы можем присвоить себе полноту знаний, при этом ассимилировав их так, чтобы они стали нашими собственными. Притча о приеме, который учитель оставил себе, очень символична. Это не только про внешний, но и про внутренний конфликт. Если мы внутри себя конкурируем с учителем (просто человеком, у которого мы чему-то научились), он победит нас тем самым приемом, оставленным для себя. Как у Бориса Гребенщикова: «По последним данным разведки – мы воевали сами с собой».
И тут стоит еще раз вспомнить, что в любой ситуации всегда мы встречаемся «два на два».
Мы всегда одномоментно ученики и учителя друг другу, и хорошо бы потренироваться понимать, чему мы учим, чему учимся. У меня есть любимая притча, я использую ее много лет и прежде всего для себя.
Мама-змея учит детеныша-змееныша, как надо жить: «Доченька, никогда ни перед кем не пресмыкайся, твердо стой на своих ногах и всегда в жизни выбирай только прямые пути». – «Замечательный жизненный урок, мама, – с трепетом сказала дочь. – Покажи мне – как?»
Сами понимаете, мама-учитель показала, что могла. И в этот момент дочь выступила как учитель, поставивший правильный вопрос. И у мамы-ученицы урок многоплановый.
Я предлагаю Вам сейчас тестовое задание-соревнование: кто больше насчитает уроков у мамы. Пишем?
Мой вариант: 1) что слова не должны расходиться с делом; 2) как надо методически строить урок; 3) как готовить к нему наглядные пособия; 4) какие бывают ученики; 5) какие бывают вопросы; 6) что дочь уже выросла и с ней надо говорить по-другому; 7) и даже, возможно, что то, во что мать всю жизнь верила, оказалось ошибкой.
Кто больше? Отличаются Ваши версии от моих? Какой урок дал Вам этот урок? Ой, давайте пока остановимся, а то я заучу до смерти. Это – мой урок.
И если подвести его итог, то я хочу сказать, что все люди – и те, которые нас любят, и те, которые предают; те, которые приходят к нам за знаниями или те, которые крадут наши идеи (это справедливо в обе стороны), – учат нас и учатся сами. Чему?
Любить; не взращивать в себе предателей; распознавать их; не предавать самим; грамотно учить; красиво учиться; беречь свои идеи; дарить свои идеи; быть разборчивыми в средствах… И еще много уроков можно извлечь, если смотреть на мир с позиций учительства-ученичества (предлагаю в этом ключе выполнить задание про учителей еще раз, я считать уроки уже не буду – сами умные).
И главный урок из этого: нет плохих и хороших событий, людей – есть выученные и невыученные уроки.
Знаете, как сложно писать книгу вместе со своим учителем? И много знаний получено от него же, и нужно соответствовать его уровню, его ожиданиям. Но много лет назад, в самом начале, Михаил Ефимович дал один урок, который, соответственно, и привел к рождению и этой концепции учительства-ученичества, и этой главы (да и книги, наверное). Он пригласил меня провести занятие по моей тогдашней специализации (валеологии) для своих слушателей-психиатров. Сам внимательно меня слушал (пять часов подряд!), а потом подписал мне только что вышедшую свою книгу «Психологическая диета»: «Танечке Солдатовой, моей ученице и уже учителю». Так вот и живу теперь – ученицей-учителем.
Завершить мне хотелось бы еще одним уроком-притчей.
Все хотят быть «звездами», каждый хочет стать уникальным. Это аксиома. Но каждый выбирает свой способ, который становится для него «законом звезды».
Первый закон (который раньше всего приходит в голову и проще всех в выполнении) гласит: чтобы стать звездой – надо гасить другие звезды. Если помните, таким способом пользовался, чтобы создать мрак, Черт (бес) из гоголевских «Вечеров на хуторе близ Диканьки». В честь него этот способ назван «мракобесием». Пока у «звезды» хватает сил, она его использует. Но есть опасность, что найдется более сильная звезда, которая тоже чтит мракобесие. Ну и еще: очень уж одиноко на пустом небосклоне. Такая вот судьба у живущих по первому закону «звезд»: опасно и одиноко.
Второй закон «звезды» гласит (и он с неизбежностью приходит в голову тем, кто не хочет заниматься мракобесием): чтобы быть «звездой», надо гореть ярче. Выбравшие его «звезды» горят и горят, ярче и ярче. Но у них есть своя опасность: можно не рассчитать силы и сгореть.
И только немногие приходят к третьему закону: чтобы быть «звездой» – надо зажигать другие «звезды». И тогда ты всегда находишься на звездном-звездном красивом небосклоне. А если у тебя закончится огонь, тебе обязательно кто-то вернет то, что ты когда-то дал.
Я часто использую эту притчу как тост. И сейчас предлагаю поднять бокал за учителей и учеников, постигших третий закон «звезды». Есть ответные тосты?
