© Литвак М.Е., Солдатова Т.А., 2018

© Оформление, ООО «Феникс», 2018

Открытие (Вступление)

Т.А. Солдатова

Управленцам всех времен и народов – настоящим, прошлым и будущим…

Мы Вам писали… Как это читать?

Монах решил посмеяться над мудрецом. Поймал бабочку и спрятал ее в кулаке за спину. И решил, что задаст мудрецу только один вопрос: «У меня в руке живое или мертвое?» Если мудрец скажет – «живое», то можно быстро сжать кулак и раздавить бабочку. Если скажет «мертвое» – выпустить невредимой. В любом случае мудрость не поможет и будет осмеяна. Он пришел к мудрецу, задал свой вопрос, а тот подумал немного и ответил: «Все в твоих руках».

Внимание! «Во первых строках письма» заложен шифр к нескольким загадкам книги. Рекомендуем читать дважды.

Все истины просты, но не до неприличия. Жизнь сложна, но не до умопомрачения. Всегда есть крайние точки, взаимоисключающие взгляды, но всегда и чудным образом находится баланс между ними, место каждому из них. А жизнь вбирает все эти крайности и ухитряется как-то существовать, не разваливаться, не разбегаться в разные стороны, вместо «или-или» выбирая «и-и».

Мы не будем дальше пересказывать закон единства и борьбы противоположностей, а просто применим его на практике. Здесь Вы найдете много простых советов, которые так просто применить в жизни, но ведь не применяют! И много серьезной теории, которая очень упрощает жизнь, но ведь ее не используют! Собственно, все. Первая часть шифровки завершена. Можно читать второй раз.

Общеизвестно, что мало кто читает предисловия, вступления, введения и тому подобное, а авторам всегда так важно именно в них что-то сказать своим читателям, рассказать, про что все это и как читать их бессмертное творение. Поэтому все стараются привлечь внимание самыми разными способами.

Мы – исключение, нам не так важно, чтобы Вы прочли вступительное слово, но если все-таки Вы соберетесь прочесть, то еще раз подумайте – Вас ждут испытания. Мы задумали несколько хитрых, затрудняющих приятное чтение ходов:

заложили шифр в первых строках;

вставили в содержание пару анекдотов сплошным текстом;

взяли за основу необычную концепцию;

заложили в конце интригу;

писали в стиле парадоксальной логики, чтобы не было очевидно, что следует из предыдущей мысли (эти же приемы мы используем во всей книге);

и вообще, мы вложили свои знания, время и силы, что создает целый испытательный полигон для Вашего мышления и терпения. Поэтому Вы можете смело пропустить все вступления, которых здесь немало (по два к каждой «Вести» плюс два общих!), и выбрать только то, что Вам интересно.

Что ж, для смелых и дотошных – о концепции. В японской культуре существует традиция создания садов для медитаций, раздумий. Один из самых известных – сад пятнадцати камней при храме Реандзи. Это удивительное создание человеческого разума, сад-умиротворитель, сад-загадка.

Сад устроен так, что если Вы смотрите с любой точки, то перед Вами всегда 14 камней, а один, пятнадцатый, обязательно скрывается из вида. Вы переходите на другое место и тот камень, который скрывался, появляется, но прячется другой. И так все время: нет точки, из которой видны все 15 камней, всегда целостная картина ускользает от Вашего взгляда.

В этом заключен высокий философский смысл: всегда есть что-то, скрытое от нашего взгляда, мы не можем охватить разумом всю целостность. Такое «хождение по камням» помогает настроить мышление на особый лад, перестать претендовать на всеохватность. Именно в этот момент происходят инсайты, мы начинаем видеть и понимать то, что раньше не могли заметить, гоняясь за логикой, системой.

В христианской культуре этот принцип также существует, он заложен в библейской фразе: «Бог всегда больше». Больше того, что мы можем вместить, понять, чего бы мы в этой жизни ни достигли, чего бы ни поняли – всегда что-то большее, один камень, одно звено, одна истина остается за пределами нашего понимания.

Да и по жизни нам достаточно известна история: только что было все понятно, а глянули с другой стороны (с другой точки зрения, с другого угла дома, исходя из другого показателя в отчете) – и все уже не так.

Мы, люди, живущие в России, все-таки ближе к восточному менталитету. Как бы Запад нас ни портил своей логичностью, верой в однозначные ответы и торжество человеческого разума над природой, мы все равно мыслим парадоксально. Только в отличие от наших «братьев»-японцев мы еще и действуем парадоксально.

Есть такая байка. Поймал вождь людоедского племени, когда-то учившийся на Западе, француза, англичанина и русского. Помня свое образование, он решил быть гуманным и не отдал их на съедение сразу, а дал испытание. Каждого посадили в закрытые комнаты с голыми стенами и полами, дали по два цельнометаллических шарика. Поставили условие: тот, кто, используя только эти два шарика, удивит или развеселит вождя, не станет обедом. Англичанин показал фокус, француз – эротический танец. Вождь подобное видел много раз – и несчастных съели. Из комнаты русского вождь вышел потрясенный, изумленный и покатывающийся со смеху одновременно: «Закрытая пустая комната, стальные шарики – а русский ухитрился один сломать, а другой потерять!»

Учитывая все вышесказанное, в основу концепции мы положили идею сада пятнадцати камней в русской версии. Темы-письма книги будут расположены, как в саду, по разным проблемам, встречающимся в жизни руководителя и организации, образуя причудливый рисунок, оставляя все время какую-то часть за пределами видимости.

Зная наших руководителей, которые вместо медитаций и раздумий сразу переходят к действиям, по ходу что-то ломая и теряя, мы предлагаем исследовать темы не только как «камни», но и как «мины» и «ловушки» на пути развития бизнеса, которые надо разминировать и обезвредить. То есть у них – сад пятнадцати камней, а у нас – еще и поле пятнадцати мин (а может быть, семнадцати, двадцати, тридцати). «Поле, русское поле…» Как Вам идея?

И далее будет инструкция, как пользоваться этой книгой, с соответствущим названием: «Пособие для организационного сапера». Советуем ее прочитать.

Чтобы усилить инсайтовый эффект и принцип единства и борьбы противоположностей, мы пишем эту книгу вдвоем, из двух разных точек пространства. Мы – разные. Мужчина и женщина. Учитель и ученица. Психиатр и педиатр. Психотерапевт и психолог. Социолог и педагог. Приверженец когнитивных, рациональных походов – и сторонница подходов глубинных, экзистенциальных. Очень разный язык и стиль письма. Различия еще долго можно перечислять. Но у нас также много общего, нас связывают более чем пятнадцатилетние деловые и дружеские отношения. Взаимное уважение, гордость за успехи друг друга и, самое главное, – вера в то, что человек может и должен менять свою жизнь. А разность взглядов только помогает решать задачу большим количеством способов.

Хорошей иллюстрацией к нашей затее может быть байка, как к раввину пришел еврей и затянул грустную историю о том, что у него есть два гуся – белый и серый. Он к ним очень привязан, но одного гусика надо зарезать к празднику, а он не знает которого. Раввин подумал и посоветовал зарезать белого. Еврей затянул еще более грустную песню: «Если я зарежу белого, то заскучает серый, а если заскучает серый – заскучаю я; а если заскучаю я – заскучает моя жена, а с ней детки, а за ними тетя Фая, бабушка Роза – и так до седьмого колена». Раввин подумал и посоветовал тогда зарезать серого гусика. Сами понимаете, еврей повторил все ту же грустную историю со всеобщим «заскучают». Раввин стал в тупик, но подумал и послал еврея к русскому священнику, к которому нередко сам обращался за советом, когда не находил ответов в своей культуре. И что Вы думаете? Разговор вроде начался так же, батюшка посоветовал зарезать белого, но только еврей начал было свое причитание: «Если я зарежу белого, заскучает серый…», как священник остановил его: «Ну и фиг с ним, пусть скучает!» Все, можно смеяться.

Этот анекдот значительно лучше звучит в разговорном жанре, но суть понятна: на проблему можно взглянуть с непривычной точки зрения, и она разрешится сама собой.

Мы с Вами сможем посмотреть на проблемы, задачи, стоящие перед руководителем, с разных сторон, разных слоев и даже с точки зрения разных культур. Мы уберем крайности типа «Запад продвинутый, а мы – медведи в берлоге» или наоборот: «Все, что европейцы и американцы придумали, нам не подходит. Они тупые, заевшиеся, а мы самобытные». Посмотрим, что хорошего можно взять там, «за бугром»: совсем ведь необязательно с величайшей гордостью изобретать простенький велосипед. И будем помнить, что у российского бизнеса действительно есть своя специфика, и не считаться с ней – губительно.

Знаний, концепций о бизнесе и его развитии, управлении не просто много, а невероятно много. Есть еще Ваш собственный опыт, который ценнее самых умных теорий. Есть наш опыт консультирования, сопровождения организаций, который тоже выверен и выстрадан, ведь гладко и красиво все бывает только на бумаге. Даже в сказках всегда много страшилок и испытаний, и только потом все живут долго и счастливо.

Поэтому книга собрана из самых разных тем. А читать ее мы предлагаем так, как будто Вы гуляете по саду Реандзи: начиная с первых программных анекдотов и кейсов смотрите на все так, как будто видите и слышите это впервые, ищите сразу несколько смыслов. А потом сопоставляйте с собственным опытом. Возможно, опыт структурируется, и Вы поймете, что всегда так делали, но не знали, что это так называется. Возможно, Вы увидите, что что-то делали не так. Но очень хочется надеяться, что Вы увидите, поймете, а главное – станете делать что-то по-другому.

И это непросто. Это поиск, даже охота. Я, Татьяна Солдатова, неслучайно свое авторское направление в бизнес-консультировании назвала SelfHunting — самоохота, охота на самого себя. А вот почему и как это работает – тоже часть интриги, и ее раскроем в конце. Хотя, скорее всего, пройдя весь путь по страницам книги, Вы и сами ответите на этот вопрос.

Вы никогда не задавались вопросом – сколько стоит судьба? Считайте, что это коан – вопрос без ответа, над которым необходимо размышлять, если Вы хотите получить просветление. Это коан на всю книгу, да и на всю жизнь, пожалуй.

И небольшая интрига «на закуску». У сада пятнадцати камней есть еще одна загадка. Человек, наблюдающий, размышляющий над смыслом жизни, именно в этом саду получает удивительное умиротворение, успокоение. Попытки воспроизвести этот сад такого эффекта почему-то не дают. Над разгадкой бились много лет. Недавно ученые разгадали тайну сада. Перед Вами схема сада, попробуйте найти отгадку. В книге она заложена. В структуре, в смысле и просто в описании мы придерживались логики тайны сада (в приложении есть более подробная информация о саде камней и о храме Реандзи).

Можем дать одну подсказку и одно предупреждение. Известный советский философ М. К. Мамардашвили предлагал читать тексты медитативно, стараясь увидеть между строк, за строками образ, смысл, который нес автор. Не все можно выразить словами.

И предупреждение через анекдот как терапевтическую метафору. Сопровождает подхалим-подчиненный начальника по новому объекту. С каждым замечанием соглашается, каждому слову поддакивает. Начальник заходит в темное помещение, спотыкается и чертыхается: «Тут темно, как у негра в заднице!» Подчиненный согласно-радостно: «Ой, ну везде-то Вы побывали, все-то Вы знаете!»

Долго комментировать не будем. Если Вы уже везде бывали и все знаете, то лучше не тратьте время на чтение. Мы вряд ли тянем на роль этого подчиненного.

Ну, а тем, кому близка концепция раздумий в саду пятнадцати камней, мы можем еще раз порекомендовать потренироваться на вступительной главе, поискать смысл метафор и отправиться в наш «поле-сад» скольких-то камней (наш сад – сколько хотим, столько камней и кладем) – размышлять и разминировать. Все в Ваших руках!

Схема сада камней в храме Реандзи (Киото)