5
Мы умеем извиняться?
Извинения – признак силы

Мой отец был поклонником Джона Уэйна, а в одном из последних фильмов «Настоящее мужество» герой Уэйна заявил, что мужчины не извиняются. Отец счел Джона Уэйна истинным пророком и последовал его примеру. Он был хорошим человеком, не склонным к насилию. Он даже злился-то крайне редко. Но иногда все же выходил из себя и довольно резко разговаривал с мамой, а порой со мной и моей сестрой. За восемьдесят шесть лет я не помню, чтобы он хоть раз извинился. Я тоже последовал его примеру, и у Джона Уэйна появился новый обращенный.

Не думайте, что я сознательно принял решение никогда не извиняться. Просто мысль о том, чтобы извиниться, никогда не приходила мне в голову. До брака я представить не мог, что сделаю или скажу своей жене нечто такое, за что нужно будет извиняться. Ведь я любил ее, хотел сделать абсолютно счастливой и был уверен, что она хочет того же для меня. Но после свадьбы обнаружил в себе такое, о чем никогда не догадывался. Я обнаружил, что у женщины, на которой я женился, есть свои идеи, причем некоторые из них казались мне глупыми. И честно ей об этом сказал. Помню, как громко и резко заявил: «Кэролин, подумай! Это просто нелогично». Слова мои вызвали столь же резкую реакцию, и конфликт стал развиваться по спирали.

После подобных эпизодов мы дулись и не разговаривали друг с другом часами, а то и днями. Потом я нарушал молчание и начинал разговаривать с женой так, словно ничего не случилось. У нас выдавалось несколько хороших дней или месяцев, а потом снова происходила ссора. Теперь я понимаю то, что в то время мне не удавалось понять. Я просто делал то же, что мой отец. Я никогда не извинялся. И считал ответственной за наши конфликты жену. Полагаю, не следует говорить, что в первые годы наш брак трудно было назвать счастливым.

Вскоре после свадьбы я поступил в семинарию и начал изучать богословие. И тогда обнаружил, что в христианских книгах много говорится об исповеди и покаянии. Исповедь – это признание в том, что мои действия или бездействие были ошибочными. Покаяние – это сознательный разворот от неправильного и ошибочного к правильному и истинному. Меня поразила откровенность апостола Иоанна, сказавшего: «Если исповедуем грехи наши, то Он, будучи верен и праведен, простит нам грехи наши и очистит нас от всякой неправды»¹. Я понял, что позволял себе обманываться. Я обвинял в собственных грехах Кэролин, и это было свидетельством обмана. Признавшись в своих грехах Богу, я ощутил великое личное утешение. Честно говоря, признаться в том же Кэролин было куда труднее.

Однако за несколько последующих месяцев я научился извиняться и обнаружил, что Кэролин готова меня искренне прощать. Со временем и она научилась извиняться, а я – прощать. Я много лет консультировал молодые пары и за это время убедился, что счастливый брак без извинений и прощения невозможен. К этому выводу меня привело осознание, что все мы люди, а люди порой делают и говорят такое, что неприятно и тяжело для других. Подобные слова и действия создают эмоциональные барьеры, которые с течением времени не исчезают сами по себе. Они исчезают, только когда мы извиняемся, а другие люди готовы нас простить.

Несколько лет назад я работал с доктором Дженнифер Томас. Мы изучали искусство извинений. Сотням людей мы задали два вопроса: «Что вы обычно говорите или делаете, когда хотите извиниться? Каких слов или действий вы ждете от того, кто извиняется перед вами?» Ответы разделились на пять категорий, и мы назвали их «пятью языками извинений». Совершенно понятно: то, что один человек считает извинением, для другого извинением не является. Поэтому супруги часто не замечают попыток извиниться. Он говорит: «Извини». Она думает: «Ну конечно! Мог бы придумать что-нибудь еще!» Она ждет извинений, а он думает, что уже извинился.

Языку извинений мы учимся у своих родителей. Маленький Коул толкнул сестру Джулию с лестницы. Мать говорит: «Коул, нельзя толкать сестренку. Пойди и извинись перед ней». Маленький Коул так и говорит Джулии: «Извини». Когда Коулу исполняется тридцать два года и он обижает свою жену, то говорит точно так же: «Извини». Он делает то, чему его научила мать, и не понимает, почему жена не прощает его немедленно. Но у жены была другая мать. Она учила ее говорить: «Я была не права. Прости меня, пожалуйста!» Именно этого она и ожидает от Коула. Для нее простое «извини» не работает.

Вот краткое описание пяти языков извинений:

1. Выражение сожаления.

«Извини» – это первое слово этого языка извинений. Но вы должны сказать, за что именно вы извиняетесь. Одного лишь «извини» недостаточно. Например, вы можете сказать: «Извини, что я вернулся домой на час позже. Я знаю, что ты ждала меня, чтобы пойти в кино. Понимаю, что мы уже пропустили первые полчаса и теперь тебе идти уже не хочется. Прости, что я забыл о времени – был очень занят на работе. Виноват один лишь я. Понимаю, что очень тебя обидел».

Если вы вышли из себя и наговорили резкостей, то можете сказать: «Прости, что я вышел из себя и повысил голос. Понимаю, что говорил слишком резко и обидел тебя. Муж никогда не должен так разговаривать с женой. Представляю, как было бы больно мне, если бы ты говорила со мной в таком тоне. Я обидел тебя. Пожалуйста, извини меня».

Такой язык извинений – эмоциональный. Вы выражаете свою эмоциональную боль, связанную с тем, что ваши слова или поступки обидели другого человека. Если партнер говорит на том же языке, то он хочет знать, что вы поняли, насколько серьезно обидели его. Любые другие извинения останутся для него пустыми словами.

2. Принятие ответственности

Такое извинение начинается со слов «я был не прав», после чего следует объяснить, что именно было неправильным в вашем поведении. Например: «Я был не прав, не спланировав рабочий день так, чтобы вернуться домой пораньше. Я знал, что мы сегодня собираемся пойти в кино, но не думал, когда именно должен быть дома, чтобы мы все успели. Это моя вина, не могу винить кого-то другого».

За резкость можно извиниться так: «Я был не прав, говоря с тобой в таком тоне. Любящий человек никогда не стал бы говорить так резко и повышать голос. Я не должен был так себя вести. Я полностью принимаю ответственность за свое недопустимое поведение».

Человек, который говорит на таком языке извинений, хочет услышать, что вы признаете свою неправоту. Простое «извини» не сработает. Он хочет, чтобы вы приняли ответственность за свои слова и поступки и признали свою неправоту.

3. Возмещение ущерба

Такой язык извинений подразумевает «исправление». Муж, который забыл о годовщине свадьбы, может сказать: «Я знаю, что серьезно облажался. Поверить не могу, что забыл о нашей годовщине. Что я за муж? Знаю, что исправить уже ничего нельзя, но все же хочу загладить свою вину. Подумай и скажи, что я могу сделать в этой ситуации. Мы можем пойти куда угодно и сделать все, что ты захочешь. Ты заслуживаешь самого лучшего, и я хочу дать тебе это». Если язык извинений жены – это «возмещение ущерба», то она обязательно предложит, что муж может сделать, чтобы все исправить.

Человек с таким языком извинений хочет знать, действительно ли партнер любит его. Ваше поведение кажется настолько лишенным всякой любви, что он начинает сомневаться в том, что вы его любите. То, чего он просит от вас, вполне сочетается с его языком любви. Если его язык любви – физическое прикосновение, он может сказать: «Обними меня и давай займемся любовью». Если язык любви – подарки, то он попросит желанный подарок, который станет искренним проявлением любви. Если язык любви – действия и служение, то не удивляйтесь, если вас попросят разобраться в гараже или сделать что-то по дому. Ценитель качественного времени может попросить поездки на выходные, где будете только вы двое. А тот, чей язык любви слова подтверждения, захочет, чтобы вы вербально подтвердили свою любовь. Он может сказать: «Напиши мне любовное письмо и расскажи, за что ты меня любишь и как сильно». Для него слова говорят громче поступков.

4. Искреннее желание изменить свое поведение

Такое извинение – это план по полному устранению неправильного поведения. Мужчина, который «снова вышел из себя», сказал: «Мне не нравится эта черта моего характера. Это нехорошо. Я знаю, что точно так же повел себя на прошлой неделе. Это нужно прекратить. Ты заслуживаешь лучшего. Скажи, что я могу сделать, чтобы это больше не повторилось?» Желание перемен показывает жене, что извинения мужа искренни.

Эти супруги решили поступить так: когда муж почувствует, что выходит из себя, он скажет жене: «Дорогая, мне нужно прогуляться. Я скоро вернусь». Он уйдет на прогулку, чтобы успокоиться, а через полчаса вернется и скажет: «Я очень люблю тебя. Эта прогулка пошла мне на пользу. Я не хочу ругаться с тобой. Я очень ценю, что ты помогла мне справиться с этой проблемой».

Некоторые люди считают, что отсутствие желания изменить свое поведение делает извинение неискренним и пустым. Что бы вы ни сказали, они не поверят вам. В их представлении искреннее извинение связано с желанием изменить свое поведение.

5. Просьба о прощении

«Прости меня, пожалуйста» – эти слова звучат музыкой для человека, чей основной язык извинений это «просьба о прощении». Именно в искренней просьбе и заключен весь смысл. Вы обидели такого человека, и он хочет знать, хотите ли вы получить прощение, готовы ли устранить барьер, созданный вашими словами или поступками. Просьба о прощении трогает его сердце и говорит об искренности.

Мы с доктором Томас обнаружили, что супругам, понявшим язык извинений друг друга, гораздо легче прощать. Слыша извинения, мы все хотим понять, искренни ли эти слова. Но степень искренности мы все оцениваем по собственному языку извинений. А это означает, что сначала нужно понять основной язык извинений друг друга. И тогда вашу искренность услышат и оценят.

Учиться эффективным извинениям нелегко, но это важный процесс на пути к гармонии в отношениях.

Карл решил жениться. Вместе со своей подругой Мелиндой он пришел на один из наших семинаров. Когда они ответили на вопросы анкеты, посвященной языку извинений, Мелинда сказала, что больше всего хочет слышать от него слова «извини меня».

Во время семинара Карл подошел ко мне:

– Честно говоря, не знаю, говорил ли я когда-нибудь эти слова. Мне они кажутся какими-то «девчачьими». Меня всегда учили, что настоящие мужчины не извиняются. А я хочу быть настоящим мачо. Вряд ли смогу сказать эти слова, а Мелинду это волнует. Может быть, нам не следовало заполнять вашу анкету!

– А я считаю, что это очень хорошо, – ответил я с улыбкой. – Эта анкета вам полезна. Позвольте вас кое о чем спросить. Вы когда-нибудь в своей жизни делали нечто такое, о чем глубоко сожалели? Не говорили ли вы себе после: «Хотел бы я, чтобы этого не было»?

Карл кивнул:

– Да. Накануне похорон матери я страшно напился. А на следующее утро мучился тяжелым похмельем. Я совершенно не помню дня похорон.

– И как вы к этому относитесь? – спросил я.

– Очень плохо. Я считаю, что проявил неуважение к матери. Ее смерть глубоко меня потрясла. Мы были очень близки. Я мог поговорить с ней обо всем. Я и напился-то для того, чтобы утопить свою скорбь. Но перегнул палку. Я знаю, ей это не понравилось бы. Она всегда говорила, что я слишком много пью. Надеюсь, на небесах не знают, что происходит на земле, потому что мне не хотелось бы причинять матери боль.

– Представим на минуту, что на небесах знают о том, что происходит на земле. И ваша мать глубоко разочарована вашим поведением и поступками. Предположим, у вас появился шанс с ней поговорить. Что вы сказали бы?

Глаза Карла увлажнились.

– Я сказал бы ей, что глубоко сожалею о том, что огорчил ее. Я знаю, что напиваться в такой день не следовало. Мне хотелось бы вернуться назад и вычеркнуть тот вечер. Мне не следовало идти в бар. Я сказал бы, что очень люблю ее и надеюсь, что она меня простит.

Я положил руку Карлу на плечо.

– Знаете, что вы только что сделали?

Он быстро закивал:

– Да! Я только что извинился перед матерью. И это хорошо. Как вы думаете, она меня услышала?

– Думаю, услышала, – ответил я. – И, думаю, она вас простила.

– Хорошо… Я не хотел плакать, – пробормотал Карл, вытирая слезы.

– И это еще одна важная вещь. Вас ведь учили, что настоящие мужчины не плачут, верно?

– Да.

– Карл, вас много лет обманывали! На самом деле настоящие мужчины плачут. Не плачут лишь манекены. Настоящие мужчины извиняются. Они говорят: «Прости меня», когда понимают, что причинили боль близкому человеку. Вы – настоящий мужчина, Карл. И сегодня вы это доказали. Никогда об этом не забывайте. Если вы с Мелиндой поженитесь, то не станете идеальным мужем, а она – идеальной женой. И вам не нужно быть идеальными, чтобы брак ваш был счастливым. Но если вы причините друг другу боль, придется извиняться. И Мелинда захочет услышать от вас слова «извини меня». Так что вам стоит научиться этому языку.

– Я понял! – улыбнулся Карл. – Как здорово, что мы пришли на ваш семинар.

– Я тоже очень рад, – ответил я.

Через год я проводил семинар в Колумбии, штат Южная Каролина. В субботу утром, когда участники семинара еще не собрались, в комнату вошли Карл и Мелинда.

– Мы приехали пораньше, чтобы поговорить с вами, – сказал Карл. – Хотели рассказать, как помог нам ваш прошлогодний семинар в Саммерфилде. Он стал поворотной точкой в наших отношениях. Мы поженились через три месяца, и все, чему научились, нам очень пригодилось.

– Не уверена, что мы поженились бы, если бы не ваш семинар, – подхватила Мелинда. – Я не представляла, что первый год брака окажется таким тяжелым.

– Скажите, а Карл научился извиняться?

– О да! Мы оба научились извиняться, – ответила Мелинда. – Это главное, чему мы научились в тот день. И еще пяти языкам любви! Это помогло нашему браку.

– Мне было непросто, – сказал Карл. – Но тот день, когда я извинился перед матерью, стал для меня поворотным. Я понял, как важно честно осознавать свои поступки.

– Каков же ваш язык любви? – спросил я у Мелинды.

– Действия и служение, – ответила она. – И Карл это отлично понимает. Он даже полотенца стирает и гладит!

Карл с улыбкой покачал головой:

– Никогда бы не подумал, что сделаю это. Но, должен признать, стирать гораздо проще, чем извиняться. Впрочем, я научился и тому и другому. Брак моих родителей, как и родителей Мелинды, не был таким счастливым. Мы оба хотим прожить вместе всю жизнь. Вот почему мы сегодня вернулись на ваш семинар. Мы хотим научиться чему-то новому.

– Вы – настоящий мужчина, – сказал я и похлопал Карла по плечу².

Оглядываясь на собственный брак, я хотел бы изначально не только понимать важность извинений, но и уметь извиняться эффективно. Это избавило бы меня от долгих дней молчаливых страданий и тщетных надежд, что Кэролин забудет мои резкие слова.

1. Помните ли вы, когда в последний раз извинялись? Что вы сказали?

2. Помните ли вы, как кто-то извинялся перед вами? Показались ли вам эти извинения искренними? Простили ли вы того человека? Почему?

3. Поговорите друг с другом. Скажите, какие извинения вы считаете искренними.

4. Есть ли сейчас что-то такое, за что вам следовало бы извиниться? Если да, то почему бы не сделать это сегодня?