Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Ребекка Шамбо
Между вами и новой, более высокой, должностью стоит один человек: ваш босс. Другие руководители и даже коллеги могут в некоторой степени влиять на развитие вашей карьеры, однако именно от непосредственного начальника зависит, появится ли у вас шанс на повышение или нет. Но, чтобы получить желаемое, нужно попросить.
Вроде бы очевидная вещь, но исследование Общества управления кадрами продемонстрировало, что большинству людей (почти 80%) неудобно обсуждать зарплату и другие условия работы.
После моего выступления на конференции в Нью-Йорке одна из руководительниц отвела меня в сторону, чтобы посоветоваться. Она рассказал, что ее вот-вот должны повысить — назначить на одну из руководящих должностей, но у нее трое детей и семья требует много внимания. Она мучилась вопросами, стоит ли брать на себя новые обязанности и сможет ли она поддерживать высокий уровень профессионализма, оставаясь хорошей матерью. Она призналась, что собирается уволиться в конце месяца. Тогда я спросила ее: «Вы не думали поговорить с начальником и прямо попросить то, что вам нужно, — дополнительный выходной или даже частичную занятость на какое-то время, — чтобы облегчить переход на новую должность и получить возможность проводить больше времени с семьей?» Я хотела донести до нее мысль, что, когда речь идет о карьере, будь то новая должность, повышение зарплаты или следующая цель, не нужно делать выбор по принципу «всё или ничего». Главное — научиться определять, чего вы хотите, и уверенно просить об этом.
Конечно, когда вы просите начальника о чем-то важном для вашей карьеры, вы чувствуете свою уязвимость, однако, если уж вы набрались храбрости сделать это, вы тем самым демонстрируете свою силу. Вряд ли вы получите больше денег, более высокий статус, больше внимания, дополнительные ресурсы или свободное время, если не попросите об этом начальника. Скажу больше: когда речь идет о повышении зарплаты, переводе на новую должность или привилегиях, многие начальники ждут, пока вы прямо скажете, чего хотите. Обращаясь с просьбой, вы демонстрируете уверенность в себе и уважение к боссу, признавая, что вы просите о помощи, а не просто ждете ее.
Предположим, что вы провели подготовительную работу: обдумали, чего хотите, и изучили политику и финансовое положение компании. Теперь несколько советов, как собственно разговаривать с начальником.
Переговоры пройдут успешно, если вы не просто попросите желаемое, а разработаете стратегию. Подойти к переговорам односторонне, сосредоточившись только на своих желаниях, — плохая стратегия. Вам нужно занять позицию сотрудничества, увязав свою просьбу с заботами босса. Лучший способ сделать это — узнать взгляды начальника, задать ему несколько вопросов, предполагающих развернутый ответ:
Однако, учитывая точку зрения начальника, будьте осторожны: не стоит слишком долго пассивно слушать и задавать слишком много вопросов. Старайтесь найти идеальный баланс между слушанием и вопросами, направляя беседу так, чтобы получить ответ.
Если, прежде чем обратиться к боссу с просьбой, вы получите у него необходимую информацию, то сможете разработать более эффективную стратегию. Заговорите на тему, имеющую отношение к вашей просьбе. Например, если вы хотите получить повышение, можете сказать: «Я проработал в этой должности два года. Что надо сделать, чтобы перейти на следующий уровень?»
Подобный вопрос, возможно, приведет к тому, что ваш руководитель сообщит ценные сведения, которые вы сможете использовать в дальнейших переговорах с ним. Например, он может сказать, что в данный момент никаких повышений не планируется, но через шесть месяцев могут появиться возможности. В этом случае вы поймете, что сейчас неподходящий момент говорить о повышении, и переключитесь на что-то другое или зададите новые вопросы. Но вы будете знать, что возможность получить желаемое может появиться чуть позже. Дальше, например, можно задать следующие вопросы:
Затем следуйте советам начальника и пообещайте себе вернуться к теме через шесть месяцев и заново оценить ситуацию.
Один из способов получить больше информации от начальника на этапе открытого диалога — иметь наготове вопросы, начинающиеся со слов «что, если». Эти вопросы позволяют развить беседу, поскольку вы называете конкретные действия, которые могли бы совершить в ответ на абстрактное утверждение босса. Например, если он говорит, что вам нужно получить опыт кроссфункционального взаимодействия, прежде чем идти на повышение, вы можете в свою очередь предложить определенный план получения такого опыта:
Вовлекая начальника в разговор с помощью тактики «Что, если?..» и предлагая конкретный план, выполнение которого можно контролировать, вы добиваетесь его поддержки и заинтересованности.
Даже если вы сумеете прекрасно изложить свою просьбу, ваш начальник может отказать вам по независящим от вас причинам. Не зацикливайтесь на достижении своей конечной цели и не упускайте других возможностей. Ищите запасной план по мере развития беседы. Вы в любом случае можете извлечь из переговоров пользу. Ваша цель — сделать так, чтобы разговор не завершился на отказе.
Например, вы просите о прибавке к зарплате, объясняя, почему заслуживаете ее, ссылаясь на результаты своего исследования внутреннего и внешнего рынка, однако начальник отвечает, что в настоящий момент в отделе нет бюджета на повышение зарплат. В этом случае можно переключить разговор на другую тему и попросить лишнюю неделю отпуска, более гибкий график, дополнение к соцпакету или оплачиваемое обучение в области, которая поможет вам достичь карьерных целей.
Даже если в результате переговоров с начальником вы согласитесь на план Б, нет причин полностью отказываться от того, чего вы в действительности хотите. Пускай руководитель отказал вам в первый раз — совершенно необязательно, что это его окончательный ответ.
Каким бы ни был ваш опыт ведения переговоров и какого бы стиля вы ни придерживались, чрезвычайно важно уметь справляться с нервозностью и говорить о своих желаниях. Таким образом вы повышаете навыки коммуникации и уровень уверенности в себе, готовясь к будущим переговорам.
Возможно, вы не будете получать желаемое каждый раз, но, если не просить, вы не узнаете ответ.
__________
Ребекка Шамбо — признанный международный эксперт в области вопросов лидерства, автор, спикер. Президент SHAMBAUGH, международной организации, занимающейся развитием лидерства; основатель организации Women In Leadership and Learning (WILL).
Войти с помощью соц. сетей: