Кейс 13

Какие бывают повороты в охоте

Еще одна история, также о достаточно молодом человеке, резко поменявшем свой профессиональный путь.

С Валентином мы также познакомились на тренинге в их компании. С большим числом моих «любимых» клиентов мы так и знакомимся, тренинги – мое основное место пребывания. Из этой компании, кстати, выделилась целая группа «звездных» ребят, которые очень необычно и творчески дальше строили свои жизненные истории. Там собственник и руководитель такой: умеет находить таланты и развивать в своих интересах. И вовремя отпускать, помочь «стать на крыло» тем, кому дальше внутри компании расти некуда. Это его качество позволило ему не плодить конкурентов, а выращивать партнеров или просто друзей, готовых в любую минуту прийти на помощь, хорошо отзываться о своей бывшей компании, помогать ей прокладывать дорогу. Но об этом руководителе как-нибудь потом (да и есть маленький кейс об этой компании, я рассказывала, как мы им, утомленным развитием, делали нестандартный парадоксально-смешной тренинг).

Вот Валя как раз из этих «утомленных». В смысле, у него хорошая база знаний. Он и еще несколько ребят пошли обучаться на наш курс по управленческой психологии. Ну и все они прошли у нас индивидуально то, что мы называем коучингом, чтобы не пугать окружающих экзотическими терминами. А в чистом виде, это обучение охоте на свой талант, на свой жизненный путь – селфхантинг, как вы уже знаете. Вот и Валентин стал «охотником». У него интересная душевная организация. В общении это шумный весельчак и балагур. Наблюдательный, с хорошим чувством юмора, прямой и прямодушный, «что на уме, то и на языке». Возможно, сыграло роль предыдущее военно-инженерное образование. И при этом он очень тонкого душевного склада, чувствительный, с ярким образным мышлением. Вот таким эпизодом, его характеризующим, рискну поделиться, хотя там есть намек на ненормативную лексику. Он как-то пришел разобраться с рабочей ситуацией ко мне в офис вечером, но разбор вроде бы стандартной ситуации далеко завел нас в его образы, мечты. И как-то очень хорошо «копнули» внутренние ресурсы, нашли классные «трофеи».

Он, воодушевленный, одухотворенный, прощается, я выхожу его проводить на крылечко офиса. Был уже совсем глубокий вечер – фонари, подсвечивающие осенние желтые листья, легкий туман. Мы изображаем сцену расставания. И он, такой еще разогретый, все пытается выразить свое чувство благодарности, останавливается на каждой ступеньке и все повторяет: «Татьяна, спасибо», «Прямо не знаю, какое спасибо». Ступеней там штук восемь, он все так ищет на каждой ступени новое слово к своему «спасибо», шагает на последнюю, поднимает глаза и сердечно так: «П-ц, какое спасибо тебе!» Я чуть с крыльца не свалилась от такого выражения чувств. Хотела возмутиться, все-таки официальная ситуация, он топ-менеджер, я уважаемый специалист, женщина, а он посмотрел чуть влажными от душевных переживаний глазами и выдохнул: «Ну, нет других слов у нас в языке!» махнул рукой и ушел в темноту.

Вот такой непосредственный товарищ. Он довольно быстро прошел все менеджерские ступени, стал хорошо зарабатывать. Потом вдруг прибежал, когда в компании освобождалось место руководителя инновационного отдела. Зашел, аж дрожит весь – такое напряжение. Ему вроде не совсем по профилю было направление, но он вдруг почувствовал там свои перспективы. Хотя зарплата изначально меньше и задачи совсем другие, но стали опять смотреть, «щупать», искать мотивы – а он там себя прямо органично ощущает, видит, как можно совсем неожиданно развернуть новые идеи. Но при этом и сомнений много, действительно, слаб он в этом направлении. Отрепетировали речь, пошел к руководителю. Правда, честно сразу сказал, что был у меня, готовился к разговору. Виктор, руководитель, конечно, позвонил мне, я ему, как могла, рассказала, что может быть в зоне риска, а что может получиться нового, хорошего. В общем, поспособствовала, потому что собственник и мне доверял, и забрезжившие направления развития отдела ему понравились.

Как вы думаете, что из этой затеи выросло?

И Валентин за несколько лет (три года где-то) вывел отдел вообще в уникальное подразделение, очень четко выстроенное, с хорошими механизмами управления. От того дрожащего от волнения паренька, беспокоящегося, станут ли его вообще слушать, возьмут ли, осталось мало. В хорошем смысле лощеный управленец, подкованный, авторитетный, отлично знающий свое дело, свой статус, модно и дорого одетый, окруженный вниманием. Приходил достаточно часто за это время, много что делали, но больше по конкретным вопросам и проблемам, как-то получилось, что больше так глубоко не заходили в работе, и горячих благодарностей, тоже, соответственно, больше не было.

Неожиданно интересной работой была его подготовка к большой городской презентации с очень серьезными партнерами. Долго выбирали ему роль, где он себя будет чувствовать естественно, и нашли не ту, где он такой «крутой менеджер», а очень живую, немного шкодную, человека, всю эту авантюру замутившего и реализующего. Я хоть увидела прежнего Валю, а то уже готова была с ним на «вы» переходить. На презентации я была, порадовалась, потому что действительно было здорово. Такой прямо звездный час у Валентина.

А где-то через пару недель мне вдруг позвонил собственник компании, Виктор, и задал странный вопрос: что я думаю о будущем Валентина? Я удивилась, сказала, что не то чтобы мне больше нечего было делать, как непрестанно думать о будущем его сотрудников. У меня таких компаний по России приличное количество, так что хотела бы вопрос поконкретнее.

Пришлось встречаться, разбираться уже с Виктором. Тот, со свойственным ему чутьем, поймал, что Валя уткнулся в потолок своего развития. И ничего бы страшного, можно долго еще развивать направление и «вширь» (других должностей такого уровня не было на их карьерной лестнице, но это как раз та ситуация, когда отдел, деятельность развиваются, а руководитель нет. Он, что называется, «матереет» и либо теряет интерес, либо просто функционирует, как сформулировал Виктор – становится «управленческой сволочью». Валентин уже был близок ко второму варианту. А куда его двигать дальше, Виктор не видел.

Мы с ним вместе поискали, поразмыслили, перебрали варианты в наших технологиях – не нашли. Договорились, что он предложит Валентину прийти ко мне самому. Виктор сказал, что готов к любому варианту будущего: помочь открыть Валентину новый бизнес, отпустить, искать совсем новые направления, только чтобы найти выход, не допускать застоя в своей управленческой команде.

Валентин «шел» месяц. Все время находил отговорки. Когда пришел, мне тоже не очень понравился. Видна была эта «сволочь» – и интереса к делу мало, и заносчивость проявилась уже ярко. Знаете, как мы говорим в таких случаях: «зазвездел и сгорел». Попробовал мне что-то такое втолковывать про «реалии бизнеса», «разные интересы собственника и сотрудников». (Это ему-то говорить?! Сколько шансов, сколько вложений моральных и материальных, сколько Виктор дал лично ему, я за свою бытность в бизнесе очень мало встречала. Эту встречу тоже Виктор оплачивал.) Попробовал меня поучить, как надо жить и работать, ну, до кучи, так сказать.

Я ему тихо и корректно предложила выбор: либо он сейчас встает и уходит, сразу, молча и без комментариев, либо мы работаем всерьез, и тогда он принимает мои условия взаимодействия и работает честно. Он опешил, подумал, встал и молча вышел. Я смотрела в окно, опять те же ступеньки, и он очень медленно по ним шел. Также на каждой останавливался, как будто что-то себе говорил. И вроде уже шагнул с последней, пропал из виду. Но потом раздался топот, и он ворвался обратно злой, как черт, но отдышался и сказал, что будет работать, чтобы я поняла ситуацию и «своему Виктору» передала.

Я ему предложила… сесть на мое место и из моей роли рассказать Валентину, что я вижу, думаю и хотела бы сделать. Он сел, посмотрел на свой стул и действительно очень горько рассказал, как он неприглядно выглядит в моих глазах и как я сожалею о том, другом Валентине, о его возможностях. И добавил: «Я бы вообще ему в морду дал!». Я пообещала двинуть ему по личности как-нибудь в нерабочей ситуации, а в рабочей мы стали искать выход. И… не нашли. Из его прошлых исследований я помнила одну красивую «ветку» развития, где он был счастлив. Он тогда был с дедом и отцом, которые были хорошими механиками и мастерами. Как их уважали, как ему нравилось работать с ними. Но он сам туда не пошел искать варианты, а мне без его включенности не очень понятно было, что там искать. Те версии, что он «смотрел», пока энергии не давали. Но хуже всего ему было в варианте нынешней работы. Так что единственным понятным «выхлопом» нашей сессии было решение об уходе из компании в ближайшем будущем. Пока просто в никуда.

Есть прогнозы ваши?

Вам, думаю, знакомо выражение «бутылочное горлышко топ-менеджера». Чем дальше по карьерной лестнице поднимается менеджер, тем он дороже, но тем сложнее ему находить новую работу по своему уровню и запросам. У Валентина как раз такая ситуация, мне самой хотелось понять, куда он пойдет, что его снова увлечет, вернет его прежний азарт, интерес. Но сильно не переживала и не фантазировала. Для его уровня работа рано или поздно должна была найтись.

Честно скажу, достаточно долго я о Валентине не слышала и даже не думала. Я действительно постоянно не могу думать о всех сотнях и тысячах моих клиентов, участников проектов, даже о моих самых «любимых» – тех, с которыми плотно и много работала.

Но если о ком-то подумала или ночами кто снится, стараюсь сразу как-то просигналить, потому что (я часто об этом всем напоминаю) считаю, что это сработала моя интуиция и пора выходить на связь, что-то делать.

Но тогда как раз у нас была горячая пора, шло несколько проектов, мы летали всю весну и лето почти безвылазно. Это была именно та ситуация, когда нам даже сложно было заметить переход «из лета в зиму». Было дело, в середине августа мы улетели по дикой жаре в маечках из Ростова, работали больше месяца по всем городам: в Москве, Оренбурге, Томске, Улан-Удэ. И улетали из Читы в конце сентября в сильную метель, из-за заносов долго сидели в закрытом по метеоусловиям аэропорту. Так что про Валентина я иногда вспоминала, но писать, звонить, работать с ним не было возможности никакой. Мы прилетали и снова улетали, а однажды у нас дома сломалась стиральная машина.

Техника очень хорошая, абы кому доверять не хотелось, я у знакомых поспрашивала рекомендации надежного мастера и их попросила его номер дать. Освободилась, набрала номер и услышала… голос Валентина. Решила, что ошиблась в наборе, стала расспрашивать, как дела, он весело сказал, что обязательно позвонит мне, расскажет, но сейчас занят, срочно надо позвонить клиентам. Через минуту опять звонок и он задумчиво сказал: «Тань, а срочный клиент – это ты. А я как раз мастер по стиральным машинам». И захохотал тем прежним раскатистым хохотом. Я так и села. Этого развития событий я никак не могла предположить. Где он, а где стиральные машины, что называется. В общем, опущу подробности, как он к этому пришел – годы работы зря не прошли. У него сейчас неплохая фирма по ремонту бытовой техники, он и управленец, и иногда, для вип-клиентов, мастер. Как он работает! Я вообще уважаю мастеров, которые, как хорошие доктора, кидаются к технике с возгласом: «Что с ней?!» И относятся так же, как доктор к пациенту. Вы же помните, я сама врач, плохих докторов попрошу сейчас не вспоминать. Валя из таких, хороших. Проявились почти генетические способности мастера.

Не знаю, может, вас эта история не порадует, вы решите, что он снизил уровень. Ведь чаще ждут хеппи-энда с занятием все более крутых позиций. Но я несколько лет уже вижу довольного, веселого, подвижного, мне даже кажется (тьфу, чтобы не сглазить) счастливого человека. У него трое детей, в достатке он уже серьезно обогнал свой прошлый уровень. И делает то, что ему по душе. Может, его душе еще чего-нибудь захочется, я помню, были еще интересные мечты и задатки у него. Но пока основные он реализует. А захочет нового – опять выйдет на охоту.