Кейс 11

Охота на новое направление, создание своего вектора

Я этот кейс по этапу нашей работы с 2004 по 2016 год разбила на несколько частей, в нем все-таки 12 лет. Постаралась покороче, без особых подробностей и жизнеописаний, скорее концептуальные векторы развития показать. Часть подробностей – в кейсах наших книг, часть еще ждут своего часа.

Часть 1. Идея бизнеса, начало миссии

В 2004 году, понимая, что мы уже не договоримся об основных ценностях и направлениях работы с коллегами, а тянуть за собой компанию со всем ее багажом сотрудников, клиентов, обязательств, притом что мое направление интересно только мне, я вышла из учредителей, отдала полностью компанию партнерам. И мы с Александром Семеновым, коллегой и партнером, приняли решение создавать свое направление, сформулировали вектор развития и концепцию. А в январе 2005 года мы зарегистрировали новую компанию, под долгим и трудно выговариваемым названием: «Инновационно-консалтинговая компания Солдатовой – ИКС». (большинство моих клиентов ее сразу «обозвали» для себя Институтом Солдатовой и не запаривались с выговариванием).

Сразу осознанно мы брали инновационный подход к консультированию (кстати, тоже до «моды» на инновастику), опирались на личную ответственность за концепцию и авторскую деятельность – поэтому именная компания (решили «имени меня», потому что меня достаточно хорошо знали и в деловой, и в образовательной среде по всему предыдущему опыту, статьям, преподаванию, а Александр пришел со своим опытом из другой сферы медицины и психологии).

Сам бизнес тоже по новой модели строили: сделали компанию проектного типа, где кроме нас не было сотрудников, но при этом достаточно большая по возможностям команда – мы пообщались, поделились планами со многими нашими коллегами в разных направлениях бизнес-консультирования и в разных городах, и более двадцати опытных консультантов подтвердили свое согласие на участие в наших проектах, если оно требуется. Так что в случае необходимости мы могли разворачивать сколь угодно большие и сложные проекты. При этом объединяясь только на определенных этапах и договорных началах. Иногда просто получая консультацию и экспертную поддержку от них, иногда встраивая их в весь ход работы. Во все остальное время никто никого не держал, не выращивал, не развивал, не содержал.

Офисы мы тоже перестали создавать и поддерживать еще тогда, потому что в нашем случае мы нужнее на месте – там, где трудятся наши заказчики. Или можно всегда найти нейтральное место встречи, например, в кафе, в аэропорту, бизнес-центре – мало ли хороших мест для встречи в разных городах. В крайнем случае просто к нам в гости можно приехать. Так мы со многими нашими партнерами начинали и продолжаем периодически встречаться.

Поэтому мы сразу стали мобильными, независимыми, не обремененными лишними обязательствами. Заметьте, если работаешь из интереса и «хочу», а не потому, что над тобой довлеет «надо», это совсем другое ощущение. И это интерес к тому, чтобы найти лучшие решения для клиента и этим удовлетворить свой главный интерес – в поиске этих самых решений. А деньги, как и счастье – это уже один из показателей правильно организованной деятельности.

Параллельно затеяли еще один проект – Бюро Безупречного Консалтинга (ББК). С теми же консультантами договорились по возможности обмениваться информацией (если она не конфиденциальная) о своих проектах, их достижениях и сложностях. А также о тенденциях развития бизнеса в разных регионах. Заодно собирать базу данных о тех направлениях консультирования и консультантах, которые вызывают у нас сомнения в их эффективности, «портят грядку» на нашем общем поле, несмотря на всяческую их раскрутку и модность. Сами мы его, шутя, чтобы снизить накал безупречности, называем «безуперчным», но он нам сильно помогает шлифовать наработки до состояния, близкого к идеальному для клиента.

Поначалу, кроме сайта, сарафанного радио, да иногда участия в тусовках бизнес-сообществ, мы ничего для продвижения себя не использовали. Работали только с теми, кому мы были интересны и кто был интересен нам. Потом вышли наши с Михаилом Ефимовичем книги, они стали еще более направленными проводниками к «своим», потому что нам всегда нужно было не количество клиентов, а качество. Нужны те, кому важно то же, что и нам, – свой уникальный путь с максимально возможной эффективностью. Не зря наша миссия сформулирована до предела просто: «Наша миссия – помогать воплощению вашей миссии». В самом прагматичном смысле этого слова. Громкое определение «миссия» может переводиться как «посылка, поручение». И важно, чтобы это поручение определяло конкретные повседневные действия всех участников этого процесса.

Чтобы покороче объяснить, что мы делаем, я предлагаю еще одну метафору – лодка, плывущая к определенному пункту (только, ради бога, воспринимайте как наиболее общий символ, а то бывает, я замучиваюсь вытаскивать моих собеседников из каких-то буквальных, несущественных мелочей образа в цельный, обобщенный смысл. Так бывает в консультировании и на тренингах, особенно почему-то там, где много выпускников современных бизнес-школ, как-то там очень прагматичное мышление формируется. Еще раз напомню значение термина «метафора» – «над-форма, обобщающая форма»). Так вот, лодка, в ней гребцы (нет, не рабы на галерах, а люди, осознанно в нее севшие, им всем предположительно плыть в этот пункт назначения – это вот пример, на что часто переключается внимание от сути).

Как минимум, нужно, чтобы наши гребцы держали баланс (а значит, не грудились на одном борту – имели разные специализации, взгляды), не сидели задом наперед, не таращились в разные стороны и более-менее синхронно гребли. В идеале, чтобы они могли уточнять маршрут, понимать изменения, но это не первый этап. А значит, надо, чтобы люди точно понимали, куда плывут. Важно, чтобы вовремя разобрались – зачем им туда. И чтобы еще этого действительно хотелось. Тогда будет мотивация и грести, и договариваться, и все штормы-катаклизмы преодолевать. А после этого уже чтобы договаривались о правилах. А потом только будут учиться их выполнять и действительно осваивать синхронные, своевременные движения и другие премудрости мореплавания.

Вот, собственно, мы со всеми этими необходимыми для такого «плавания в море конкуренции» вещами и помогаем лучше разобраться.

Метафора, откровенно скажу вам, так себе, сильно за уши притянута, но зато дает общий контур. Мы ее чаще в виде большой стрелы – вектора движения к цели рисуем, а внутри все индивидуальные векторы-стрелочки либо согласованы, либо разнонаправлены.

Суть в чем – важно, чтобы сам капитан понимал, куда плывет лодка на определенном этапе пути. И зачем ему туда плыть, а то, если он по пути передумает вдруг, поворачивать гораздо сложнее, чем определиться «на берегу». И чтобы команда, при всей объективной всегда присутствующей разнице целей и ценностей, могла найти максимальное их совпадение, иначе никакая мотивация не спасет.

И, конечно, нельзя забывать о поправке на ветер, шторм и другие факторы внешней среды. Движение вперед возможно только с учетом этого, и команда в таких реалиях формируется. Она в идеальных условиях слабеет. Мы видели ситуации, и не раз, когда руководитель закрывает подчиненных от «непогоды» внешнего мира, чтобы создать им условия для спокойной работы. И даже взрослые, серьезные, ответственные дяди-тети в этих случаях начинают вести себя как беззаботные дети. Задача руководителя эту границу создавать и держать, но не делать из нее железный занавес.

За время работы мы приличное количество таких «шлюпок» «спустили на воду», каждую еще достаточно долго сопровождали, прямо в процессе движения помогая перестраиваться, согласовываться, уточнять или менять курс, если это необходимо. Что ж, думаю, я достаточно раскрыла образ, пора уже мне эту метафору отложить на время, а то уплывем далеко.

Часть 2

Что еще нам виделось очень важным, на что мы обращали внимание и делали составной частью концепции, работы и исследований? И чему, на наш взгляд, уделяется незаслуженно мало внимания в бизнесе? Это, конечно, вопросам здоровья в самом широком смысле этого слова. То есть связи дела и здоровья. Тот же принцип, что я когда-то заложила в свою лабораторию в образовании, – не лечить болезни, а растить здоровье. Только теперь это здоровье, в первую очередь, самой организации как живого организма и всех ее участников, начиная с головы – с управленцев.

Одно из направлений исследований и наработок, которое мы вели и ведем, – это профилактика выгорания в широком смысле этого термина. А это, в свою очередь, оценка влияния неразумно поставленных целей, перегрузок, не правильно созданных условий работы, невыстроенных отношений. т. е. мы обязательно уделяем внимание проблеме влияния рабочего стресса на всех участников бизнеса и их возможности ответно влиять на него (конкретно, именно в этой организации, именно на этих людей в связи с актуальным сегодняшним процессом достижения целей). Потому что мы все-таки врачи по базовому образованию, психологи по дополнительному. А значит, не видеть, не учитывать, что происходит с нормальной человеческой физиологией и психикой в процессе деятельности, какие потери несет человек, не искать способы приведения в соответствие желаемого и возможного, целей и способов их достижения (подходящих, щадящих, не убийственных) было бы не просто неразумно, но и преступно. Ну, это как знать о грозящей опасности, о готовящемся покушении на жизнь и не предупреждать об опасности. И речь идет о профилактике серьезных потерь в бизнесе и достижении целей, а не о благотворительности по отношению к сотрудникам и даже не о социальной ответственности.

Давайте проведем такой мини-тест: сейчас я напомню вам, что если вы не будете заботиться о здоровье, то заболеете и помрете, и целей достигать некому и незачем будет. Как вы отреагируете? Подозреваю, что вы, в общем-то, вспомните об этом и задумаетесь. Но от «задуматься» до «начать понимать», что когда происходит и что с этим делать, есть дистанция, которую надо еще преодолеть и преодолеть разумно. Что вам захотелось сделать сейчас по отношению к своему здоровью? Давайте думать, что делать? Задумались? Отлично!

Это одна часть теста, о мотивации.

А вот вторая: уточните теперь, после мотивации, как вы отличаете: я в данный момент помогала вам увидеть проблему и найти мотивацию к ее решению или проводила манипуляцию, чтобы вы на естественном страхе за свое здоровье побежали что-то делать, что мне выгодно? Вы же знаете, в наш век маркетинга и влияния это отличить не всегда просто. Со мной ладно, я в учебных целях это провела, вряд ли вы бегом ко мне сейчас побежите. Но ведь могли повестись и под соусом первой благовидной части легко во второй поверить в какую-нибудь ерунду типа «купите теперь у нас дуромер, он избавитель от всех проблем и потерь». Как в жизни-то отличаете этот нехитрый, но действенный прием?

Вот поэтому еще одно направление наших исследований и наработок с необходимостью рождается на этой границе. Понимание механизмов социального влияния, умение отличать то, чего хотите вы, от того, что хотят от вас, заставляя всякими ухищрениями вас этого захотеть. Ведь как только человека цепляют за самое его человеческое – глубинные потребности, страхи, его хрупкость и смертность, так сразу вступают в свои владения законы психологии влияния. И тогда этот самый человек легко попадает под манипуляции либо сам начинает манипулировать. Зачастую сам того не подозревая. И объясняя все очень благими намерениями. Но благими намерениями, как известно, выстлана дорога в ад. И после долгой работы с большим количеством людей и команд мы очень хорошо, не на словах, а на деле, понимаем, почему так однозначно звучит эта поговорка. Столько красиво звучащих профанаций, сект под видом бизнес-учений, «эффективных инструментов», просто самонаведенных нерациональных убеждений сегодня «косит» на поле бизнеса – это даже в цифры сложно перевести. Очень много. Каждый квадратный миллиметр организации, руководителя, сотрудников уже поделен маркетологами соответствующих обучающих, консалтинговых и прочих обеспечивающих и, в общем-то, важных компаний (я не говорю еще о манипуляциях общественным сознанием). Но не все из них одинаково полезны. (Моя любимая шутка: надпись на могильной плите: «Не все йогурты одинаково полезны». Жаль, эта реклама йогурта давно прошла, а то очень подходила.) Надо еще понять: то ли они действительно решают ваши проблемы и удовлетворяют ваши потребности, то ли паразитируют на них и удовлетворяют только свои. На сегодня нет точных критериев, нет возможности предсказать, откуда что появится, в какой момент под видом самых добрых намерений типа ценностей, лидерства, эффективности произойдет подмена. Хотя есть достаточно ясные способы это узнавать и нейтрализовывать. Поэтому мы и уделяем этому внимание, давая научную информацию об опасностях влияния и обучая, как с ними разбираться. Считаем, что это насущная необходимость – знать базовые законы мышления и постоянно заниматься развитием своего повседневного критического мышления (умеющего собрать, осмыслить информацию и сохранять критичность). Достаточно печальная истина, но объективная, исследованная: человек скорее ситуативен, т. е. склонен поддаваться влиянию ситуации и других людей, чем твердо опираться на свои взгляды и ценности. Но это закон, который надо просто знать и уметь с ним жить, в любых ситуациях.

Конечно, это только небольшой пласт вопросов, которые мы считаем важными выделить, чтобы формировалось мышление. Наверное, многие из вас читали или слышали об исследованиях по эффективному мышлению и его влиянию на развитие в будущем, успешность как отдельного человека, так и команды, физическое и психическое здоровье через так называемый Коэффициент Лосады. Он выглядит так:

К Лосада = позитив/негатив.

И, соответственно, его показатели по исследованиям на большом объеме компаний, семей, людей, достигших успехов в разных сферах жизни, равны 2,9 ≤ успех ≤ 13, т. е. если вы хотите добиваться успехов и жить здоровыми и счастливыми, вам нужно сформировать такое мышление, чтобы на один негатив было не менее трех реальных позитивных (не вымышленных) ожиданий от будущего, ваших возможностей и возможности влиять на события. В семье, чтобы была любовь и дети росли здоровыми, – не менее пяти к одному негативу. Главное, не перестараться и не уйти за показатель тринадцать к одному – унесет в мечты и другие миры.

Коэффициент назван по имени бразильского психолога-исследователя Марселя Лосады.

Собственно, мы вокруг этого и работаем, помогаем формировать и закреплять такое мышление и способ действия и отслеживаем эту эффективность вместе с командами и управленцами. И я очень удивилась и обрадовалась, когда увидела, что наши наработки и исследования совпали с мировым опытом в этом поле.

И мы опять с вами возвращаемся к феномену группового интеллекта, необходимого для успешной коллективной работы, который может быть выше, талантливее индивидуального. О том, что с ним нужно правильно и профессионально обращаться, я уже говорила, и это управленческая задача. Управление групповым интеллектом предполагает знание законов группового взаимодействия и влияния и умения ими пользоваться так, чтобы поднимался уровень интеллекта самого слабого и самого сильного участника группы, а не усреднялся, как средняя температура по больнице, которая всегда нормальная (потому что сложили и разделили температуру лихорадящих и покойников).

То, что мы сейчас обсудили – это тоже про эффективность и здоровье, только уже психические и духовные. И, соответственно, психический и духовный иммунитет организации, устойчивость ко всякой заразе, простите медика за буквальное название.

Часть 3

Возвращаясь к реальной практике: так как мы работали очень плотно, что называется, безвылазно, за эти годы нам удалось собрать, без преувеличения, весьма обширную и разнообразную базу опыта. Мы выступали такими интеграторами, помогая из всех мыслимых и немыслимых подходов и знаний, которые есть внутри компании у разных ее участников и тех, что «падают» на компанию извне, из комбинаций разнообразных ситуаций создавать цельный и целостный способ жизни. Причем как отдельного пути конкретного человека, так и организации.

То, что мы в самом начале сообразили перейти на организационную форму проектного типа «на двоих», когда нам не надо было тратить много времени и усилий, чтобы заботиться о своем бизнесе как о предприятии, с офисами, сотрудниками, рекламой и т. д., а только как о научно-практической лаборатории, позволял не разбрасываться, отбирать только «подходящие» проекты. А это те, где возможно было применять именно такие нестандартные подходы и работать длительно, с максимально возможным охватом уровней организации – от собственника, и высших управленцев и далее, иногда до самых непосредственных исполнителей и даже клиентов. «Служенье муз не терпит суеты», и мы эту истину на собственном опыте проверили.

Но это, доложу я вам, те еще эксперименты. Причем в первую очередь на себе и тех руководителях, кто участвует в этом процессе. Представьте себе, например, только один этап работы с организацией, где мы ведем шестнадцать тренинговых дней подряд, с одним выходным днем. Как раз задействована вся вертикаль: от собственника и управленческой команды до администраторов, бухгалтерии и ревизоров. И плюс еще проект подготовки большой маркетинговой акции с моделированием и отработкой всего ее сценария. И это ведь не просто набор типовых тренингов по программе, а каскад проектно-обучающих сессий, где нужно каждый день создавать новую программу с учетом предыдущего дня и задействованного уровня управления, с выявлением и прояснением конфликтов, поиском скрытых проблем и ресурсов, созданием единой базы знаний, решением реальных актуальных сегодня кейсов, которые прямо по ходу рождаются. И, в обязательном порядке, с проектированием будущего, пониманием абсолютно конкретных действий в нем. И так почти во всех проектах и компаниях…

Вот просто поверьте: это не только не легко, а это невероятная нагрузка. Мы часто цитируем коммерческого директора одной компании, который во время рефлексии в конце тренингового дня смог только выдохнуть: «Пятый день тренинга – я еще жив». Это он по рабочей необходимости, чтобы видеть и понимать ситуацию в компании, участвовал во всех днях со всеми подразделениями. (На момент написания этих строк он и остальные ключевые управленцы компании уже четыре года два раза в год по 5–7 дней проводят на тренинге, плюс в скайпе частые консультации между сессиями – и живее всех живых, я бы сказала.)

Я не очень люблю эти трафаретно-лубочные героические портреты специалистов или бизнес-гениев, которые разруливают все одной левой и достигают невероятных высот, поэтому боюсь и сама в эту рамочку ненароком всунуться, пока вам рассказываю. То, что обычно делаем мы – такие «суровые будни жизни организации вместе с тренерами», где в результате работы мы не обещаем просветлений, суперхеппи-эндов и идеальных показателей, а обыденно находим оптимальные решения для сегодняшнего дня. И в самом процессе нашей работы не пытаемся «всему научить и дать ответы на все случаи жизни». Ведь в этом процессе никогда неизвестно заранее, как пойдет взаимодействие, какой вариант «выстрелит», что «отчебучит» руководитель или команда.

Нет, вы не пугайтесь заранее, это же я опять несколько усиливаю моменты, выделяю «трофейные», т. е. то, что отличается, является ресурсом. Конечно, у нас всегда есть четкое понимание, что мы делаем, куда идем, и несколько запасных вариантов маршрутов. Мы постоянно мониторим динамику процесса и всегда стараемся скорректировать все возможные риски и держим во внимании то, чего хотим достичь, – от прогноза-минимум до прогноза-максимум. Слава Богу, в такой ситуации постоянной неопределенности наша собственная интуиция на уровне охотничьего инстинкта сформировалась, будь здоров. И у нас под рукой, а точнее, в руках и головах, есть махровый арсенал педагогических, психологических и бизнес-инструментов. И практически всегда мы достаточно подробно знакомимся с ситуацией и персоналиями. И если в этом месте тренинга, условно говоря, Николай Иванович вздохнул, а Ольга Петровна посмотрела в окно, то мы понимаем, что пора делать практикум по согласованию приоритетов (или провоцировать конфликт, или переключать всех на решение творческих задач, или… – найдем, что «или», но, главное, это вздох узнать, даже если сорок-пятьдесят человек перед нами сидит). Конечно, с учетом того, что на тренинге живые люди, часто достаточно молодые, то иногда вздох Николая Ивановича может просто означать, что он влюблен в Ольгу Петровну, поэтому она кокетливо в окно и глядит. Но наша задача, понимая, что все время идет динамика личных и рабочих отношений, успеть сделать поворот внимания, зажечь интерес и драйв именно рабочих отношений и задач, сделать их стержневыми. Поэтому такие сессии организационного развития чаще похожи не на лекции, где вещают профессионалы, не на типовой показательный тренинг, где они же показывают чудеса и все участники после игры на построение общей пирамиды из бумаги или лазанию по веревкам на природе сказочным образом становятся командой. Чаще это похоже на авангардное цирковое представление с жонглерами и гимнастами на канате под куполом цирка, где зал участвует и является главным действующим лицом. И все время то шариками кидается, то лезет на канат без страховки. Ну или временами на спектакль «День Радио», если видели, где, несмотря на все сложные взаимотношения, коллизии, главное – прямой эфир. И ключевая фраза: «Дальше импровизируй» – работает постоянно. Речь в данном случае идет о строгой концепции и очень живом внедрении.

Зато это позволяет в командах, где объективно и неизбежно у участников разные, иногда диаметрально противоположные ценности, уровень знаний, ожиданий, приходить к консенсусу по конкретным ситуациям.

Вы же сами прекрасно знаете, что редко бывает, чтобы у команды был один уровень образования и жизненного опыта, тем более видения своего будущего. Монокоманд, где все окончили один и тот же факультет по одной специальности или хотя бы близкие профильные учебные заведения, почти не бывает. Зато почти всегда бывает разброс от какого-нибудь «заушного» образования (так раньше назвали заочное образование, я сейчас туда большую часть современного коммерческого к нему отношу) до, например, философского факультета МГУ. Или, того круче, вообще теологического (реальный случай, когда в одной команде выпускница какого-то колледжа, теолог, инженер-конструктор, журналист и т. д. – и это все команда в СМИ).

И зачастую участники команды, почти по Пушкину, дополнительно «учились понемногу чему-нибудь и как-нибудь». Вы, возможно, уже сами столкнулись с ситуацией, что все наши дополнительные образования, тренинги, коучинговые школы, просто современная деловая литература – это вакханалия утверждения противоположных взглядов и подходов. А людям при этом надо вместе что-то делать, как-то договариваться. И хорошо бы не как-то, а очень четко.

Поэтому в процессе такой работы в компаниях параллельно с определенными результатами, зачастую выраженными в цифрах, мы планируем и выращиваем такие нематериальные, но ощутимые для самой работы вещи, как, например, повышение скорости и качества взаимопонимания. Или того забористее – формирование и развитие группового интеллекта. Причем как его непосредственной рассудочно-логической, так и эмоциональной частей.

Есть исследования, которые мне знакомы еще из педагогической практики, что работы в группе, мозговые штурмы, командные обсуждения и принятие решений, которые все так любят в бизнесе, могут не только не увеличить, но и существенно снизить интеллектуальный потенциал участников и качество этих самых решений. Групповое взаимодействие – тонкий и достаточно опасный инструмент. Сейчас принято говорить об искусстве фасилитации и модерации (от англ. facilitate – помогать, облегчать, способствовать), существуют выверенные методики, мы тоже ими владеем и пользуемся, но я еще раз повторюсь: если не учитывать всю целостность ситуации и ее направленность, мы самыми лучшими методиками рискуем зайти не туда и получить совсем не то.

Вот представьте на минуточку, что вы отправились на охоту дружной, но, простите за прямоту формулировки, немножко туповатой командой, оснащенной огромным обозом книжек, инструкций. Очень вкусно и сытно будет нынче хитрым и умным хищникам, не правда ли? Извините, я опять провоцирую, но, я думаю, вы догадываетесь, что ум – это не столько сундук знаний, сколько умение ими пользоваться, групповой разум – это возможность принимать решения и действовать на порядок быстрее и качественнее, чем отдельный, даже самый гениальный участник команды. А иначе зачем команда?

Поэтому все наши тренинг-сессии, о чем бы они ни были, хоть о продажах, хоть о стратегическом развитии, в первую очередь об увеличении общей «соображалки» и взаимопонимания. На самом деле, люди гораздо больше знают, чем они это себе представляют. Известную историю Платона о Сократе и мальчике-рабе, который смог при правильных вопросах мудреца сам открыть теорему Пифагора, мы не раз проверили на практике. Даже люди, не имеющие высшего образования и не знающие ни одного закона психологии управления, могут их заново открыть, если им помочь их увидеть в повседневном опыте. Главное, правильно ставить вопросы, и это мы считаем своим самым важным навыком. Писатель Томас Бергер так высказался о пользе этого навыка: «Искусство и наука задавания вопросов – это источник всех знаний». Проверено. Так вы же понимаете, что после этого участникам этих открытий еще гораздо легче их принять и включить в свою жизненную практику – они же сами их открыли. Точно говорю, так не получалось после никакого самого замечательного обучения.

Есть другая, противоположная тенденция. То, что люди считают знаниями, на деле зачастую оказываются бесполезными пустыми формами. Я смеюсь, когда народ радостно говорит: «Ну, мы цели уже отсмартовали, что вы еще о них спрашиваете?» (Перевожу: «отсмартовали» – проверили через SMART (английская мнемоническая аббревиатура концепции определения целей и постановки задач, используемая в менеджменте и проектном управлении. От первых букв английских слов-критериев «умной цели»: конкретная, измеримая, достижимая, актуальная, ограниченная во времени.)

Все бы хорошо, и критерии отличные, но где там сами участники? Вы действительно уверены, что каждый участник этого процесса себя там увидел и готов на себя будущего, в ваших совместных целях, «охотиться»? Да его «дичь» вообще в другой стороне, а с вами он так, для шума и морока, чтобы отвлечь ваше внимание от своих реальных целей. Вот вам измеримая и достижимая цель.

Ладно, это я опять о наболевшем, такие «пустышки», которые красиво названы, и даже по ним что-то проведено-записано, но оно никак не стало действующим способом достижения хоть какой-нибудь цели, на каждом шагу в бизнесе, что называется, «часто и густо» встречаются. Я не говорю о качестве самих концепций, они отличные, я о конкретных способах их применения. И нам приходится отделять зерна от плевел, вместе понимать, что стоит в практике сегодняшнего дня за всеми этими понятиями.

У нас есть отдельный тренинговый проект, называется «Изба-читальня», в котором мы с компаниями «читаем» всей командой модные книги, «переводим» их на язык тех знаний, что у них есть, и инструментов, которые применимы в сегодняшней их ситуации развития бизнеса. Или «перечитываем» с той же целью пройденные ими «крутые» тренинги. Если сотрудники это делают одновременно и направленно, «разночтений» становится меньше, а эффекты вырастают в разы.

Была забавная история, когда компания вначале за большие деньги в сертифицированном центре одного из гуру современного бизнеса обучила управленцев по методу этого автора (не буду называть автора, а то коллег обижу, они в самом деле хорошо учили, просто это не гарантирует, что полученные знания «сядут» на реальную жизнь). А мы потом им помогали узнать, что они поняли и что с этим делать уже всей компанией. Хорошо получилось – все так обрадовались! Но они попросили их в наш список клиентов на сайте не вносить, чтобы не «рассекретить». И это не единичный случай, у нас достаточно много подобных «засекреченных» клиентов.

Так что мы часто работаем «переводчиками» на реальный язык дел и действий, и книг, и теорий, и людей друг другу (руководителя – команде, сотрудников – руководителю, клиентов – компании и т. д., по всем вертикалям и горизонталям отношений в компании), потому что это они только думают, что читают и говорят на одном языке.

Часть 4

Ну и самая главная исследовательская и практическая работа – с капитанами, т. е. с собственниками, управленцами и командами управленцев. Во скольких будущих мы побывали с ними, сколько рейсов запустили, сколько отменили, сколько новых земель открыли! Ой, извините, это я опять в «лодку» села.

Я говорю сейчас о той тонкой и сложной работе, которая помогает находить новые направления и идеи, быстро лавировать в изменениях, делать крутые развороты, при этом не теряя на поворотах людей, максимально сохраняя наработанное. Есть много инструментов для такой работы, но об одном из самых главных и трудно определимых я постараюсь рассказать, только вы настройтесь сейчас «ловить волну», слушать интуитивно. Считайте, это еще один практикум.

Есть одна из классификаций, которая делит руководителей на три типа, согласно тому, на какое время они больше опираются (по данным Отто Шармера, экономиста, преподавателя «Слоановской школы бизнеса» при Массачусетском университете США). Первый – хорошо знает, что делает, и это связано с прошлым опытом. Они делают то, что знакомо и хорошо получается. Второй тип встречается реже. Они знают не только что, но и как именно они это делают. Они открыты настоящему времени, тем процессам, что происходят в актуальной реальности, и меняются в процессе изменений ситуации. Они всегда на шаг впереди тех, кто живет прошлым, но это риск и требует смелости на изменения. Третий, самый редкий тип, знает не только что и как делает, и умеет меняться, но и знает источник внутри себя, из которого рождается интуитивное видение успешного будущего, и опирается на него. Статистически эти люди чаще приводят свои компании к успеху.

Мы выращиваем способности лидеров третьего типа, ведь любые способности можно развивать.

Не знаю, как точнее передать то, что мы называем работой интуиции, когда я вдруг ловлю себя на мысли, даже ощущении о ком-то из «наших» руководителей. И это ощущение такое объемное, не мимолетное, когда прямо и видишь образ, и чувствуешь, что сейчас, допустим, Игорю Ивановичу (или Ирине, или просто Вите – мы по-разному общаемся) очень резко и немедленно надо что-то менять в работе, в компании. Вы можете мне не верить, да и мне самой это трудно описать, получается, что я о каких-то мистических вещах сообщаю, но так бывает почти в 90 % случаев. В течение дня, максимум двух-трех, этот самый Игорь Иванович, Ирина или Витя, обязательно объявится. Позвонит, напишет, лично приедет, как снег на голову. Об этой моей способности чувствовать ходят легенды, и когда я говорю, что думала о ком-то, этот «кто-то», уже не раз проверив на практике, что дает такое «думание», слушает очень внимательно. И вообще старается как можно быстрее увидеться. Мой лирический рассказ о почти мистических отношениях с руководителями только к тому, что это часть рабочего процесса селфхантинга, той самой со-настройки, которая не только на картинке в лодке векторы в одну сторону поворачивает, но и в реальной жизни увеличивает скорость и качество взаимодействия. Мы такие вещи не как чудеса демонстрируем, а направленно выращиваем, обучаем этому руководителя и команду.

Поэтому и ответная чувствительность такая же. Руководители тоже «вдруг» ловят идею и вспоминают о нас, когда опять же совершенно случайно ощутили образ будущего, приближающихся перемен. Бывают случаи, когда почти одновременно с разных компьютеров и разных кабинетов ко мне в скайп, не сговариваясь, выходят собственник, или зам, или два руководителя подразделений.

И если у меня есть время и возможность, то я включаю конференц-связь, чтобы уж сразу прояснить, что они «учуяли». Это такие неподражаемые интонации обычно, как негромкое «ау» в лесу: «Татьяна, я хотел (хотела) спросить, когда будет время обсудить…» С этого обычно начинается такой сезон охоты, такие витки развития! Конечно, не все и не всегда идет идеально, люди есть люди. Часто вместо развития ходят кругами, ищут, плутая. Бывает так, что, «разогревшись» на охоте за знаниями и изменениями с нами, кидаются во все тяжкие – начинают учиться всему новому, внедрять все подряд или считают, что уже всему научились и справятся сами. Мы обычно не поправляем, не торопим, ждем, когда набегаются. Нам же есть чем заниматься. Практически, процентов восемьдесят наших клиентов потом возвращаются, набрав опыта и набив шишек. Но «за одного битого двух небитых дают», с ними уже легче работать, на своей «шкуре» все проверили. Мы, естественно, стараемся показывать, уберегать от ненужных ошибок, помогать систематически и последовательно идти в одну сторону. Это все-таки надежнее и быстрее, да и не все ошибки поправимы. Но мы партнеры, а не няньки, и каждый имеет право на свой поиск, охоту, все их ошибки и риски. Наше дело предупредить, показать возможности и риски. Свою голову не поставишь, жить ни за кого не получится. Этот кейс с кейсами внутри тоже для того, чтобы поделиться, предупредить заранее.

Есть у нас один молодой руководитель на Урале, с какой-то особой «чуйкой». Никто не понимает и не верит, как он ухитрился, практически с нуля, на этом рынке достаточно быстро создать бизнес и сделать его успешным. Думаю, что во многом благодаря этому чутью и навыку прислушиваться. Естественно, мы эту способность подхватили и изо всех сил вместе с ним развиваем. И на его звучащее по телефону или в скайпе «Тань, ты где сейчас?..» я уже знаю, что за этим последует: «Есть идея. Я билет беру, к вам лететь, или вы ко мне сможете? Надо пощупать». И летит, или мы летим. Может, не сразу, но в ближайшее возможное время. Ну, или, если все плотно заняты, «садимся» в скайп. Но охотиться виртуально сложно, «вживую» всегда круче.

Поэтому большинство наших руководителей очень хорошо знают наш «большой кабинет», он же «малый зал», и не раз «ходили на охоту» там. Или в других кабинетах, залах и даже в аэропортах и ресторанах. Бывают в работах такие забавные воспоминания из серии: «Это тот вариант будущего, помните, синяя тропинка (это цветные ленты мы используем или другие предметы для обозначения) прямо за диваном поворачивала…» или «тогда, когда в 2010 году в ресторане в аэропорту в версии будущего 2014 года я выбирал между капуччино, чайником и сахарницей, так сейчас этот вариант «капуччино» так хорошо разворачивается…»

И кто решит, что мы немножко сумасшедшие, пусть пока отложит свой диагноз и послушает тех, кто долго пробовал «классический» коучинг и бизнес-тренинг, и нам потом полушепотом говорит: «Ну, вы же знаете, это в реальности до конца не работает: все эти схемы, GROW, круги обучения, командные игры и т. д. Люди же все очень разные и на работе другого ждут – связанного с их жизнью и делами». Жутко бывает обидно и за коллег, и за идею, и, больше всего, за самих руководителей, переживших не только разочарование, но и потерю возможностей.

В этом плане мы можем называть себя антикоучами, потому что мы идем здесь ровно с другой стороны – максимально от самого человека и бизнеса и категорически против стандартных упрощенных подходов. И все ролевые игры и мозговые штурмы без должной системы и проверки работают ограниченно и ситуативно. Если бы цели и жизненные задачи были так просты, как представляется иногда, то мы бы их давно достигли. И уж во всяком случае относиться к своему развитию, к тем задачам, что ставит нам жизнь, так примитивно – даже неудобно как-то. Как говорится, «детский сад, штаны на лямках».

Давайте черный анекдот на тему расскажу.

Сидят четыре гробовщика. У них задание от руководства – составить план по экономии.

Первый:

– А давайте хоронить мертвых без гробов – меньше материала уходить будет!

Второй:

– А давайте хоронить не горизонтально, а вертикально – меньше места занимать будут.

Третий:

– А давайте трупы хоронить по пояс, а потом верх красить – и памятники ставить не надо.

Четвертый:

– А если сделать так, чтобы они все еще и за руки взялись – какая классная ограда получится!

Это я метафору «черненькую» к бездумному трафаретному повышению эффективности, к тому, что называют «бережливым производством» или «системой качества», или даже «кайдзен и «дао Тойота», зачастую совсем не понимая сути и философии этих направлений. И ко всем остальным попыткам упрощать, внедрять все новомодное, я бы назвала это тенденцией «развивать что ни попадя». Ну и это обещанная в предисловии интрига, надеюсь, вы ее опознали.

Не случайно за рубежом все большую популярность приобретают такие формы объединения управленцев, как Ассоциации Прогрессивного Менеджмента, где собирают и внедряют как раз совершенно новые, нестандартные формы развития компаний и людей в них.

Так, если мы всерьез не начинаем с глубинного понимания охоты, поиска реальных целей (или как хотите это назовите), а со всеми табличками и правилами пытаемся искать понятные логичные цели, то зачастую мы, условно говоря, оказываемся «под фонарем на площади» (по старому анекдоту, когда часы искали там, где светло, а не там, где потеряли). А при этом то, что мы ищем, на самом деле скрыто где-нибудь в «темном лесу под старой елью». Но, еще раз замечу, при этом не стоит и переоценивать вес интуитивного фактора, мы ни в коем случае не ратуем за усложнение, мистический поиск чего-то «невозможного». Мы, как и Энштейн, придерживаемся принципа: «Все должно быть так просто, как оно есть, но не проще». Когда дружат интуиция с головой, знания с реальностью, тогда можно быть спокойными за будущее компании. Но эту «дружбу», как и любой процесс, надо постоянно подпитывать и развивать.

Как прошел практикум? Услышали, почувствовали, о чем речь? (задание я на него давала по ходу размышлений, если пропустили или забыли – вернитесь. Мне видится это важным).

Часть 5

Ну и в заключение давайте с нашей метафорой лодки опять попробую обобщить картину, показать, что происходит. Представьте, лодка или корабль вышли из гавани, идут по всем правилам, в ней (в нем – выберите образ себе по вкусу) сидят инструктора мореплавания, все старательно гребут, на счет «раз-два» все делают, все инструкции, правила поведения на плавсредстве и в судоходстве выполняют. Капитану красивый китель сшили, компас и секстант выдали, пользоваться ими научили, все чин по чину. А тут остров посреди моря. С большим маяком. Посылают матроса посмотреть сверху, а он кричит: «Полундра! Там нет большой земли! Мы не в ту сторону плывем!» Выходит смотритель маяка, капитан сверяет с ним карты и выясняет, что это не только не та сторона, но и море другое!

А если представить такую ситуацию на охоте, то мы уже говорили, что рискуем фильм ужасов посмотреть – вышли полностью экипированные и обученные охотиться в лесу на птичек с силками, а оказались в саванне с тиграми: не в той местности, не с тем оружием и навыками охоты. Съедят ведь, не подавятся.

Вот и в бизнесе, и в работе с целями в целом (простите за тавтологию) их не так легко найти, откалибровать по себе. А зачем вам другое море и другой лес? Тем более, зачем вам другой зверь или зачем отдавать себя на съедение?

Мы не против, а двумя руками за всяческие экипировки – планирование, структурирование, стандартизирующие подходы, опыт других компаний. Мы, условно говоря, находим грань, где в организации необходимо вернуть человека (его цели, ценности и способности) ему самому и команде, помочь выстроить по-настоящему человеческие отношения, а где, наоборот, надо уйти от проблем, создаваемых «человеческим фактором», и выстроить систему, которая будет работать вне зависимости от отношения к ней и отношений между людьми.

И в этом смысле, мне кажется, бизнес и каждый человек не рейсовый корабль, курсирующий по одному маршруту из пункта А в пункт В, а всегда первопроходец, первооткрыватель – Магеллан, Колумб, Афанасий Никитин, Васко да Гама, Миклухо-Маклай и все остальные. И кораблям, и их капитанам жизненно важно иметь способы, навыки и оборудование находить свои маршруты, доплывать до новых земель в целости и сохранности, с живым и здоровым экипажем.

А мы, возможно, только лоцманы, причем такие, которые проводят суда именно в определенном месте сложного маршрута, а потом покидают этот корабль и встречают следующий.

Или, если уж быть последовательными в метафорах, то давайте вспомним байку Михаила Ефимовича в начале книги про специалиста, который знал, куда ударить молотком, чтобы починить корабль. Так мы те самые (здрасьте, приятно познакомиться!), которые знают и могут научить, не все же время нам на по этому кораблю бегать и стучать.

А если принять наш ключевой образ – охоты, то, наверное, мы – егеря, или охотники-наставники, знающие основные ее законы.

Еще садовники, повитухи, сталкеры, проводники… Как хотите, так и назовите, главное, чтобы этот образ был вам понятен и работал. Я уж для полноты восприятия их кучу накидала и несколько раз со всех сторон и метафор ситуацию показала.

Собственно, я сворачиваю на этом свой селф-кейс «Давно живу» – вы же видите, и правда – давно. Не столько по времени, сколько по плотности событий, когда день за месяц, а иногда и за год. Так давно, что уже могу позволить себе говорить, что думаю, и делать, что считаю нужным (что не всем удается и в более зрелом возрасте). Даже быть слегка сумасшедшей, идти против течения, выходить из стереотипов и вытаскивать из них окружающих. И на сегодня могу рискнуть себе сказать, как все первооткрыватели: «Нашла! Вижу новую землю!» Мы нашли, апробировали свою систему развития бизнеса и человека дела. И я уже настраиваюсь услышать тихий звук нового «щелчка». Да и, честно говоря, он уже давно пощелкивает, как часовой механизм у того самого устройства, которое вот-вот рванет, запуская следующий виток спирали развития.

Сейчас подведем итоги этого периода, потом общие всего большого путешествия, а потом… потом будет ваша работа.

Часть 6

Если подвести итоги этого периода, что имеем за это время в нашей лаборатории? Большой (реально – просто огромный) объем наработок. Все сессии по всем компаниям запротоколированы, каждая бумажечка, стикер, документ, проанализированы, структурированы. У нас много материалов «живых» – с высказываниями, размышлениями участников вокруг поднятых животрепещущих для них тем или теоретических знаний. Большинство сохранено у нас на фото даже со всеми ошибками и помарками, авторским «стилем» – это тоже важно, как люди мыслят, что ценят, чего боятся. Мы, бывает, после тренинга собираем и просматриваем оставленные листки бумаги, блокноты, на которых вели записи участники и почему-то не забрали с собой. Там видно, что было интересно, а где делали умный вид и рисовали всякие закорючки. По ним тоже многое можно понять.

Так как мы в основном длительные многолетние корпоративные программы ведем (т. е. внутри конкретных компаний по несколько лет) – это материалы в динамике: как развивается компания, как меняются проблемы и отношение к ним. И рождаются очень интересные выводы, как этой динамикой управлять.

Открытые программы для широкой аудитории в эти годы мы тоже вели, но не сильно разбрасывались, шли больше не за коммерческими, а содержательными целями, искали самые интересные темы и тенденции и, по сути, выбрали не так много тем. В основном, кроме отдельных целевых программ под запросы различных управленческих сообществ, мы развивали только три с половиной темы наших «культовых» тренинговых проектов по разным городам. Зато какие это темы! Мы их сами очень ценим и любим, вели их действительно по всей России, как в той песне: «От Москвы до самых до окраин». И в них принимал участие, не побоюсь этого слова, управленческий цвет нации.

Поясню, почему так считаю. Управленцы, которые выбирают такие темы, как раз находятся в самой активной стадии развития себя и бизнеса. Большинство из них достаточно молодо (если не по возрасту, то душой точно). Они не закоснели в своих взглядах и статусах, не гонятся за эпатажем, не поддаются на приемы влияния и рекламу, много читают, ищут нестандартные вопросы и ответы. И от них как раз сегодня и в ближайшие пятьдесят лет очень много зависит и будет зависеть. Из этих тренингов у нас другой пласт материалов – исследование тенденций развития управленческого мышления как явления.

Темы этих тренингов уже говорят сами за себя и много могут сказать об участниках. Судите сами. «Сталкинг жизненных целей» – обо всех тонкостях охоты и «выслеживания» цели (себя в будущем). (В чем-то по мотивам «Сталкера» Тарковского по книге Стругацких, если вы в теме.)

«БУМ» – Базовые Управленческие Методики – исследование, закрепление краеугольных законов и методов психологии управления и поведенческой психологии. Без знания их, а главное – без умения ими пользоваться, мы как здание без фундамента или читатели без азбуки.

«КПД-Переговоры» – как эффективно «переговариваться», чтобы договариваться (а не «воевать»). И жить с партнерами в ладу долго и счастливо, памятуя, что мы всегда на совместной «охоте». Если не умеем по-настоящему договариваться, а хотим переиграть партнеров, рискуем превратиться на каком-то этапе в мишень. Вот и учимся разбираться, как не перепутать стороны и при этом повысить КПД своих достижений.

Каждая из этих тем разворачивается в нескольких ступенях тренингов.

Ну и «половинки» в «трех с половиной» – это тренинги «Эффектомер» («Счастьемер») к каждой из тем, где добавлялись практические секреты работы с постоянно увеличивающейся эффективностью, чтобы делать дело становилось все легче. Ведь настоящая эффективность – это уменьшение усилий, легкость, более красивые и достижимые результаты, а не выдавливание из себя последних капель сил.

Конечно, еще был большой, как река, поток консультаций и встреч с невероятно интересными людьми – руководителями, деловыми людьми и не очень деловыми, с нашими коллегами-консультантами разных направлений. Встречались, консультировали и консультировались по поводу животрепещущих и вечных вопросов, которые укладывались во все те же три банальных вопроса кладбищенского сторожа молодому Артуру Шопенгауэру: «Кто ты? Откуда? Куда ты идешь?» И потом, естественно, к ним, когда разбирались, добавлялся очень предметный: «А как?» Как туда лучше идти и дойти? Как найти попутчиков? Как не заблудиться? Как быть, как жить, как плыть и все остальные «как». И там столько открытий! Ведь каждый почти в буквальном смысле открывает свою Америку, свою страну, может, и Вселенную, если смотреть на это как раз прагматично. Там всегда все свое – яркое, острое, со вкусом, цветом, запахом, чувствами, отношениями, любовью, драйвом. И весь опыт и выводы оттуда у нас тоже сложены, упакованы, как россыпь самоцветов, – это была охота за драгоценностями.

Что еще насобирали в своем арсенале? Приличный объем знаний, инструментов, помогающий добиваться этой самой эффективности. Я их по ходу путешествия перечисляла. Это и педагогические, и психологические, и коучинговые инструмены, и знания менеджмента, и подходы к здоровью. И в каждом из этих больших направлений еще много видов разных подходов. Например, в одной психологической «ветви» у нас поведенческая психология, когнитивная, трансактный анализ, психодрама, арт-терапия, РЭПТ (Рационально-эмоциональная поведенческая терапия), психология управления (базирующаяся на предыдущих) и т. д. А внутри каждого из этих направлений еще свои поднаправления и методы. И все они не только хорошо изучены нами, но и хорошо проверены и отточены на практике.

И… И еще много «и». И мы с этим не только в большой кейс, но и в большую книгу не поместимся. Достаточно. Всегда на охоте важно вовремя остановиться.

И из всего этого и сложился селфхатинг.

1. Итоги этого периода я подводила максимально просто и сжато, попробуйте их так же быстро и сжато выделить и сосчитать, чтобы был виден «сухой остаток» прочитанного.

2. Такое же задание по своему ближайшему прожитому периоду потянете? Не поленитесь, возьмите 10 лет, не меньше. И также сделайте сухой остаток по трофеям времени. Что сделали, что было важного? Какие знания о своем деле, о жизни? Новые навыки?

3. Хулиганский вопрос: ваш прогноз, куда я опять поворачиваю, куда прыгаю?

4. И еще более хулиганский по вашему периоду жизни: а вы куда с этими трофеями?

Мои «трофеи» селфхантинга и лабораторные выводы:

–

–

–

Как вы поняли, я не буду их расписывать здесь. В рабочем варианте я их больше 30 насчитала, пока еще изучаю, сортирую, разбираю. Что могла, перечислила по ходу – узнавайте. Может, мне еще подскажете что. Я, правда, пока ищу новую тропинку, новую охоту…

Итак, у нас 11 кейсов, 11 этапов становления, такая ретроспектива и транспектива с вопросами, трофеями селфхантинга. Их вообще можно было бы для наглядности представить как истории отдельных людей, и по каждому из кейсов задавать вопрос: как вы можете спрогнозировать, как это повлияло на судьбу? Чем проявилось на следующих этапах жизни? Куда ведет?

Но пока пусть будут так – связно, с каждым «трофейным» этапом, из которого закономерно вырастает следующий. На этом этапе нашей жизни мы свою рабочую гипотезу селфхантинга – охоты на себя как принципа работы по поиску своего пути, своих целей начали предъявлять миру в качестве уже сформированной концепции авторского метода работы. Пишем статьи, создали отдельный сайт, заканчиваем книгу-практикум.

А в этой книге мы остановимся именно в этом месте, чтобы было видно, как работает селфхантинг, как рождается новое. Жизнь покажет, что будет дальше. У нас с вами встреча по обмену опытом назначена, готовимся. На этом лирику на языке разговора с эмоциональной частью личности переключаем на сугубо логическую.

Как заключение, буквально несколько умных выводов и определений уже на деловом и научном языке.

Вот совсем заумно – строгое определение, чтобы вас сразить наповал:

Selfhunting – (самоохота, охота на самого себя) интегративный мультидисциплинарный транспективный метод направленного поиска вектора и ресурсов развития человека и организации. Применяется в индивидуальном, групповом и деловом консультировании.

Авторская разработка в индивидуальном, групповом и бизнес-консультировании, позволяющая «охотиться» на самый ценный трофей – собственное Я и свой путь в этом мире.

Отличие от других – в уникальном сочетании сразу нескольких психологических, обучающих и деловых подходов, дающих возможность наиболее точно попадать в свою цель и избегать ошибок.

Авторы Татьяна Солдатова и Александр Семенов ваши покорные слуги, просим нас любить и жаловать. Или, как там еще красиво и уважительно говорили в не такие далекие времена, когда извозчик был «уважаемый», а в письме или речи к тому, кто едет «на извозчике», использовался только оборот «глубокоуважаемый»?

Так вот, мои глубокоуважаемые, на этом моем долгом селф-кейсе можно увидеть почти все тонкости селфхантинга. Только, я вас умоляю, не спешите делать выводы, не решайте, что все вам уже понятно и это просто, как дважды два. Есть тенденция в настоящее время читать «выжимки» статей и книг «по теме» и считать, что мы уже «в теме». Очень напоминает старый анекдот, когда двое заключенных сидят в камере несколько лет, уже все обсудили, все друг про друга знают, скучно. И тут вдруг один говорит: «А я английский знаю!» Второй, радостно: «А чего ж ты молчал? Скажи что-нибудь!». Первый: «Хенде хох!» – «Так это вроде по немецки?!» – «А, ну тогда я еще и немецкий знаю!». Вот у нас сейчас многие «уже и немецкий знают», прочитав несколько статей в Фейсбуке или Википедии.

Кстати, еще один вопрос к вам по ходу. Как думаете, почему я пишу подробно, с лирическими отступлениями, сносками, анекдотами, несколькими сюжетными линиями? Правильно, по всем законам селфханитнга я занимаюсь профилактикой и лечением «мозгового выгорания». Многие современые исследователи, в том числе и невролог Марианна Вулф (Maryanne Wolf), занимающаяся возрастной психологией в Университете Тафтс, автор книги об эволюции чтения «Пруст и кальмар: История и наука читающего мозга» (Proust and the Squid: The Story and Science of the Reading Brain), говорит о том, что мы теряем способность читать и размышлять, не можем заставить себя замедлиться и перестать сканировать текст». «Мы не только то, что мы читаем. Мы то, как мы читаем», – заключает она. И если мы не пользуемся этим навыком, то мы становимся «людьми-блинами», по определению уже другого специалиста по развитию мышления – драматурга Ричарда Формэн (Richard Foreman). Такие широкие-широкие, но плоские и очень тонкие. А это, в свою очередь, большой риск и для сегодняшнего мышления, сферы чувств, нахождения глубоких нестандартных решений, и в будущем с большей вероятностью может привести к возрастному слабоумию. Я для своих читателей такого не хотела бы, так что «лечимся» вдумчивым чтением. Если вам в данный момент хочется мне сказать, что «слишком много буков», как сейчас принято говорить, значит, это отрицательный тест и вам пора «лечиться».

Фуф! Сама устала, пока вас переключала и включала. Так вот, теперь коротко еще о Selfhunting.

То, что особенность селфхантинга в нашем исполнении – сам междисциплинарный подход, точнее, мультидисциплинарный, сочетающий различные психологические, педагогические, бизнес, и даже медико-физиологические методы, позволяющий не замыкаться в рамках одного метода, вы уже поняли.

Основная «фишка», от которой мы не отступаем, и в этом расхождение с некоторыми направлениями коучинга, – это то, что мы буквально декларируем: нет целей как таковых, отдельно от человека. Даже такая простая задача, как купить машину или увеличить прибыль на 30 %, не может существовать без того, чтобы человек не определился, каков он сам в рамке, антураже, в среде присвоения желаемого и куда в связи с этим он двигается дальше, т. е. цель – это сам человек в будущем. В динамике развития его отношений с другими людьми, материальным миром, ситуациями, ценностями и т. д.

Иногда, эпатируя, чтобы подчеркнуть разницу, мы заявляем о своем методе как антикоучинге, в противовес попыткам стандартизирванно описывать цели, встраивая их в рамки схем, а потом уже «привязывать к ним человека». Подобный подход неизбежно приводит к «промазыванию» мимо настоящей цели, заводит в ловушки, например такие, как садизм целей, подмена целей. Хотя, конечно, мы и специализировались в коучинге, и испольузем его.

Для того чтобы наш клиент или группа (семья, управленческая команда, сотрудники коммерческой компании или другого типа организации) смогли «собрать себя», мы используем еще один метафорический образ и название – метод «Трофеи времени». А строго говоря, это работа с ресурсами и трансспективой времени (означающая целостное представление человека о своем прошлом, настоящем и будущем), в сочетании с ретроспективой и перспективой.

Особенность этого метода опять связана с метафорой охоты, «выслеживанием» себя в будущем, прогнозированием, созданием перспективы Я-вектора – вектора развития себя. Также с возвращением в прошлое за «трофеями» – ресурсами и вехами, по которым можно четче выстроить «Я-вектор». И тут используется ретроспектива не только как «вглядывание» в прошлое, но и в художественном смысле – ретроспектива «работ мастера» – себя, своего жизнетворчества в развитии, раскрытии таланта. И естественно, это приносит энергию и смысл в настоящее, в повседневные дела и отношения.

Про перспективу, надеюсь, вы уже догадались, что это самое главное в методе, посмотрите происхождение слова самостоятельно.

Базовая гипотеза, которую мы изначально держим во внимании, заключается в существовании уникального предназначения человека и организации.

Мы не вкладываем в это понятие идеалистический или высокодуховный смысл, а достаточно прагматично договариваемся, что у каждого есть свой предварительно назначенный маршрут и пункт назначения в этой жизни – это и есть предназначение. Кем или чем человек будет, это уже он решает сам, в силу своих ценностных ориентиров. И берет это как гипотезу, которую и проверяет, уточняя, подтверждая или опровергая в ходе «жизненного эксперимента». С учетом того, что предназначение это процесс, условие, а не цель и результат, он требует постоянной поддержки и коррекции.

Вокруг «стержня» охоты, работы с трансспективой и трофеев мы уже, как вокруг ствола, группируем ветви – подходы и методы из разных дисциплин и направлений.

Кроме того, образ охоты позволяет быть настороже, чтобы нас, условно говоря, не «поймали и не съели». Прорабатывая риски, мы берем из «охотничьего набора» все образы ловушек и способов приманивания диких зверей и птиц, помогая найти аналогии и обнаружить их в своей жизни.

Понимая, что в первую очередь мы сами и охотники, и добыча для себя, большой упор мы делаем на этап исследования самолову-шек. Но не забываем, что и окружающий мир тоже готов в любую минуту на нас «поохотится». И всяких «манков», «привод», «силков», «капканов» и т. д. – бывает предостаточно. И с ними надо успевать разбираться.

Надеемся, что мне хотя бы мазками удалось нарисовать увлекательную картину охоты на себя – селфхантинга.

Мне кажется важным еще раз подчеркнуть, что многие современные подходы в работе с будущим, достижением целей отличаются от необходимого уровня погружения, который мы закладываем в селфхантинге (и не только мы, а все, кто это держит во внимании в своей работе), как охота ради необходимого выживания от промысловой и спортивной, а уж тем более от непрофессиональной, продиктованной модой, рынком, его коммерческими интересами и приманками.

Чтобы закрепить метафору и немного развеселить вас, мы взяли выдержки из блога современного охотника Андрея Шалыгина:

«Каждый сезон на реву в каждом обширном охотугодье складывается ситуация, когда вы охотитесь на лося на вабу (звуковой манок), а в это время на вас охотятся на реву (по звуку) волки или медведь».

«Сейчас много кто чего про охоту на реву пишет, и в том числе про охоту на реву на марала, ставили мы и простые пособия по изготовлению вабы (хотя и ладони сгодятся), впрочем, во всех этих материалах нет главного – «словарного запаса»… Сделать вабу из бересты или банки – дурное дело не хитрое, как и использовать электронные манки (ну, если делать нечего, то можно и магазинную иерихонскую трубу купить). Ума много не нужно. В основном все нормальные охотники манят ручками, и не нужно тут придумывать ничего лишнего.

При этом стоит иметь в виду, что все магазинные «дуделки» таковы по тембру, что мелкий лось от таких позывов только разбежится в самые дальние уголки болот и неудобий».

«Весь секрет манной охоты заключается в «словарном запасе» и «умении разговаривать» на языке животных, а вовсе не в том, какой манок купить или где взять запись. Но и искусство следопыта составляет немаловажную часть секрета этой охоты. А ведь сейчас кто много знает – едва ли много фотографирует».

«…Вот и получается, что в основном статьи про манную охоту – либо полностью «пустословие», переписанное «по мотивам» человеком, который в этом вообще ничего не соображает, либо реклама сплошная того, что в принципе работать не может по определению, но продать нужно, либо мимолетная идея сопровождается какой-то случайной фотографией, совершенно никакого отношения к тексту не имеющей, что полностью дискредитирует саму идею. Вот так все возьмешь – а ничего и нет.

Нет, конечно, если скачать в Андроид-Маркете программу по ману лося, то там вы найдете даже звук писающего лося, который несложно вопроизвести и без смартфона, путем опорожнения бутылки воды, но этим охотничья мудрость совершенно не ограничивается».

Как-то нам показался очень близким этот текст, и если убрать некоторые специфические термины и заменить их на наш психологический или деловой «сленг», то суть останется.

Вот такая Охота…

А если с умного языка опять перейти на душевную и даже поэтическую модальность, то селфхантинг, по большому счету, это не про стрельбу и кровь, а про большую любовь. Ведь когда чего-то охота – это сильное желание. А настоящее желание только из любви берется. К себе, в первую очередь. На кого охотимся-то? Ну, и из любви к тому, что нам жизненно необходимо и поэтому нам его в лучшем виде охота получать – отношениям с близкими и друзьями, со своими делами, миром. Всевышним, если угодно. В общем, если нам чего-то охота – бросаем все и идем на охоту. Сам «зверь» не прибежит или прибежит, но совсем не тот. Анекдот:

– Мальчик, ты что ешь?

– Рыба!

– А где взял тут?????

– Да он сам припрыгал!!!!

Сами понимаете, зачем нам такой «рыба»?

И вот самое точное определение селфхантинга: на себя важна охота – потому что нам жить охота.

P. S. Ну, и предупреждая вопрос о том, зачем я вообще так подробно о себе и своем пути писала, была ли цель такая «заказная» – показать себя, продвинуть? Наверное, она всегда есть, такая цель. Чего бы мне не хотеть себя двигать, если мне это важно и нужно? Я уже давно определилась с тем, что ищу в своей жизни, еще в детстве. И за свою жизнь (достаточно долгую) имела возможность проверить правильность направления. А для того, чтобы это найти, мне нужны единомышленники, с кем вместе искать. В одиночку и даже небольшой командой – не получится. И нужны люди, которые, как в заглавном анекдоте этого кейса, будут хотеть быть такими специалистами в жизни, чтобы отличать сердце от задницы, уж простите. И жить сердцем, умом, своим профессионализмом, а не привычным нам способом. Не стану спорить, многие считают, да и опыт окружающей действительности может свидетельствовать, что главный орган у человека – задница. Во всем принимает участие: в лечении, учении, воспитании, принятии решений. А уж в поиске приключений ей вообще равных нет (эту мысль я стащила где-то на просторах Интернета, но, согласитесь, она соответствует нашему жизненному опыту). Так вот, я хочу со своей стороны создавать способы жить по-другому, Как это сложно выразить словами, надо действиями и во взаимодействии, вон я сколько в кейсах ощущений передавала. И еще дополнительно к своему несколько кейсов с разными примерами селфхантинга ставлю после своего, чтобы не думали, что это только я одна так «охочусь». Но для меня главное, что мне от этого хорошо и жить нравится, моя лаборатория жизни работает. И мой «заказ» на продвижение себя совпадает с тем, что давным-давно написал Роберт Рождественский, когда его пытались заподозрить, что он пишет стихи «по заказу».

 

Я писал и пишу

по заказу.

По заказу

дождей и снегов.

И дороги,

бегущей к закату,

и висящих над ней

облаков.

Я пишу по заказу

осенних

черных гнезд

и нахохленных птиц.

И распахнутых настежь

газетных

обжигающих руки

страниц!

По заказу

и часа, и мига.

Боли в сердце.

Дрожанья струны.

По заказу

орущего мира

и смертельной его

тишины.

И нежданно ожившей

строки

на пределе

последнего круга.

И бездонной

щемящей тоски

позвонившего за полночь

друга.

Гула памяти.

Скрипа дверей…

Я писал и пишу

по заказу

горьковатой улыбки твоей,

не разгаданной мною

ни разу…

Лишь бы день

над землею не гас.

Лишь бы колос

под небом качался.

Только б он не кончался —

заказ.

Лишь бы этот заказ

не кончался.

 

Роберт Рождественский

«Я писал и пишу по заказу»