Книга: Рисуй, чтобы победить: проверенный способ руководить, продавать, изобретать и обучать
Назад: Глава 3. Сначала нарисуйте круг, потом дайте ему имя
Дальше: Глава 5. Начните с вопроса «кто?»
Глава 4. Взгляд указывает, разум повинуется
В мозге человека обработка визуальной информации занимает больше места, чем все остальные функции.ДОКТОР ЛЕО ЧАЛУПА, УНИВЕРСИТЕТ ДЖОРДЖА ВАШИНГТОНА
Вы великолепный визуализатор
Ненадолго забудьте о том, умеете вы рисовать или нет. Подумайте лучше вот о чем:
1. В мозге человека обработка визуальной информации занимает больше пространства, чем любое другое ваше действие.
Недавние исследования визуальной нейробиологии показали, что на зрение, судя по всему, приходится примерно две трети активности мозга. Примерно треть нейронов занята обработкой визуальной информации, другая треть – объединением зрения с другими чувствами. И остается где-то треть для всего остального.
2. Ваш мозг потребляет больше энергии, чем любой другой орган в вашем теле.
Среднестатистический американец весит 88 кг. Средний человеческий мозг весит 1,3 кг, или меньше 2 % массы тела. При этом на работу мозга уходит 20 % потребленных вами за день калорий.
Иными словами, ваш мозг тратит больше сил на то, чтобы смотреть, чем на что-то еще, и мозг потребляет больше энергии, чем что-либо еще в вашем теле. Так что смотреть, судя по всему, является самым важным занятием в вашей жизни.
Для чего нужно зрение?
Конечно, уметь видеть важно. Зрение направляет, защищает, восхищает и обучает вас. Согласно данным нейробиологии, зрение перевешивает все остальные чувства, вместе взятые. А знаете, что круче всего? Вы об этом даже не догадываетесь. Вы никогда не замечаете, как усердно работает ваша система зрения, чтобы вы могли стоять и ходить. Как же удобно и надежно зрение!
Простой факт: ваши глаза любят смотреть. Их привлекает все, что можно видеть: цвет, форма, размер, текстура, положение, узор. Ваши глаза любят смотреть, потому что, кроме всего прочего, им нравится открывать новое – и у них это отлично получается.
Просто представьте, что бы вы могли сделать со всеми этими лошадиными силами вашей зрительной системы, если бы лучше понимали, как она работает. И, кстати, вы на это способны. Вы можете глубоко разобраться в способностях своего зрения, легко понять, как оно работает, и тогда вы увидите, почему вы можете эффективнее убеждать картинками, чем с помощью любого другого средства. Точка.
Возвращение ваших визуальных инвестиций
Зрение дорогого стоит. Учитывая, сколько ваш мозг вкладывает в зрение, ваше тело требует от него высокий ROI (return on investment, окупаемости вложений). Проще говоря, если вам не на что посмотреть, ваш визуальный двигатель собирает чемоданы и отправляется на поиски более зеленых пастбищ – и забирает большую часть вашего внимания с собой. Вот почему 90 % презентаций в PowerPoint проваливаются: в них не на что смотреть, кроме текста, разбитого на пункты, и говорящей головы (и то и другое привлекает интерес максимум на пару минут). Так что, конечно, визуальный разум вашей аудитории уходит: у него просто нет выбора. Две-три минуты на чтение списка – и пф-ф-ф! Ваша аудитория ушла, и вы поражаетесь, почему никому не интересны все эти прекрасные идеи, которыми вы собираетесь поделиться.
Как привлечь взгляды?
Хорошая новость: вы можете научиться удерживать пристальное внимание людей часами. И это не ядерная физика. Когда вы поймете, как работает зрение, вы увидите, что есть несколько способов удерживать внимание, самый простой из которых – отмечать слова, пока вы говорите. Каждый раз, когда вы делаете пометку, вы сообщаете глазу: «Эй! Смотри сюда! Разве не круто? А теперь посмотри-ка сюда. Мило, да?» Звучит абсурдно просто, зато работает в 100 % случаев. Почему? Потому что, когда вы управляете взглядом, сознание следует за ним. Что же надо сделать, чтобы им управлять?
СЕМЬ ОСНОВНЫХ СПОСОБОВ ПРИВЛЕЧЬ ВЗГЛЯД
1. Отмечайте свои слова, пока говорите.
2. Рисуйте картинки, пока говорите. (Или, по крайней мере, показывайте картинки, пока говорите.)
3. Убедитесь, что ваши картинки совпадают со словами.
4. Выбирайте простые и конкретные картинки.
5. Если ваша картинка сложная, объясните ее.
6. Если ваша идея сложная, рисуйте ее шаг за шагом.
7. Рисуйте правильные картинки в верном порядке.
Что значит рисовать правильные картинки в верном порядке? Рад, что вы спросили.
Верный порядок мышления = правильный порядок рисования
Журналисты учатся классическому подходу к пониманию и объяснению, корни которого можно проследить вплоть до Древней Греции. Сегодня мы называем этот подход «Пять W», и ему всё еще учат начиная с младших классов и заканчивая ведущими школами журналистики.
Если вы хотите понять или объяснить что-либо, вы можете быть уверены в том, что описали все существенные части, если использовали пять вопросов на букву W: «Кто?» (who), «Что?» (what), «Когда?» (when), «Где?» (where), «Зачем?» (why), а также шестой вопрос – «Сколько?». С точки зрения когнитивной науки получается, что греки были в чем-то правы. Сами того не зная, они создали довольно точную карту сознания (конкретно неокортекса, или «мыслящей» части мозга). Через две тысячи лет мы добавили только один пункт – сколько, признав тот факт, что ваш мозг также любит подсчитывать. Пять W – полезная модель, на которую вы можете полагаться, когда пишете и хотите убедиться в ясности, охвате и доступности вашего текста.
А что, если я скажу вам, что есть способ использовать это старое правило, чтобы визуально объяснять ваши идеи, только еще проще? А что, если я вам это покажу?
Поймите, как работает зрение
Если хотите перейти сразу к рисункам – на здоровье. Хотя я думаю, что понять, как устроено зрение, не менее интересно. С точки зрения нейромеханики оно работает примерно так:
1. Свет отражается от объектов перед вами и в результате своего рода моментального сканирования попадает в ваши глаза в виде фотонов. Но эти фотоны – просто маленькие электрические сигналы, они еще ничего не означают. Так что ваш визуальный двигатель (зрачки, зрительные нервы, зрительная кора и около 50 млрд нейронов) запускаются, чтобы придать этим сигналам смысл.
2. Ваши глаза сразу начинают фильтровать эти электрические сигналы и передавать их через проводящие пути. Путь «Что?» определяет объекты, путь «Сколько?» считает их, а путь «Где?» определяет их положение. Эти три пути относительно независимы и работают параллельно через различные участки нашего мозга.
3. Определяя изменения в положении объектов через множество сканирований, путь «Когда?» захватывает последовательность, в которой объекты взаимодействуют. Это дает вашему сознанию впечатление, что вещи двигаются, или, точнее, что время проходит.
4. Путь «Как?» (высочайший уровень обработки зрительных сигналов) сводит все вместе – объекты, их количество и положение, последовательность, в которой они появляются, – и создает своего рода визуальную модель причин и следствий, с помощью которой он сообщает остальным участкам мозга, что происходит в видимом мире вокруг вас.
5. Наконец, путь «Зачем?» (не столько путь, сколько визуальное восприятие) использует историю о причинах и следствиях и выводит из нее правила, своего рода «полезные новости». Весь процесс, от фотона до идеи, занимает около одной десятой секунды и идет постоянно, пока ваши глаза открыты (он происходит и когда вы спите, но это другая история). По ходу дела визуальные сигналы объединяются с другими вашими чувствами, чтобы дать вам полную картину ощущений.
Вот упрощенная схема того, как работает зрение.
В этом процессе есть два важных момента. Во-первых, зрение не случайно, система полагается на один тип изображений, доставляемых в одном и том же порядке снова и снова. Во-вторых, зрение предсказуемо. Поймите это, и вы обретете крайне эффективный способ постоянно и предсказуемо направлять взгляды и сознание людей, причем с помощью самых простых картинок.
Достаточно шести рисунков, чтобы объяснить что угодно
Есть другой способ нарисовать ту же схематическую диаграмму зрения. На этот раз не думайте о том, чем занят мозг, а посмотрите на то, что он видит. Эта упрощенная версия описывает шесть типов картинок, которые ищет мозг.
Это важно, потому что отсюда можно сделать вывод: если вы сумеете нарисовать шесть простых рисунков – портрет (людей или объектов), график, карту, хронологию, схему и уравнение, – вы сможете визуально уточнить и объяснить что угодно.
Теперь вы видите, почему я провел вас путем пошагового создания шести основных бизнес-изображений () в предыдущей главе. Эти изображения – не просто удобные «строительные блоки» для создания более продвинутых картинок. Это и есть продвинутые картинки. Это все, что вам нужно уметь рисовать, когда вы ищете визуальной ясности в мышлении и делитесь ясным визуальным отображением с другими.
ИНСТРУМЕНТ 4А: ШЕСТЬ ОСНОВНЫХ ИЗОБРАЖЕНИЙ ДЛЯ ВИЗУАЛЬНОГО ОБЪЯСНЕНИЯ
Зрение предсказуемо
Вот второй важный вывод, который мы сделали, изучив процесс зрения: оно предсказуемо. В любой момент во время работы над задачей, презентацией, уроком или объяснением вы можете надежно и точно предсказать, чего ищет зрительная система вашей аудитории. И если вы дадите ей правильные картинки в верном порядке, вы сможете использовать их, чтобы:
• объяснить что угодно;
• сделать что угодно запоминающимся;
• сделать что угодно притягательным.
«Ух ты!» – это точное выражение. Даже вещи, которые казались вам знакомыми, обретают новое значение, глубину и ясность, когда вы видите их нарисованными с помощью этих шести элементов.
Ваш исполнительный комитет по зрению
Подумайте о вашей зрительной системе как о хорошо организованном бизнесе. Зрение – словно эффективная команда, заседающая в вашем мозге. Она помогает вам выжить, оставаться в безопасности и процветать, помогает вам видеть мир вокруг и избегать опасностей.
Как во многих больших компаниях, в исполнительный комитет вашего зрения входят шесть участников, каждый из который отвечает за управление одним из ваших шести визуальных путей. Ваш директор по маркетингу (CMO) занимается направлением «Что?», финансовый (CFO) разбирается в вопросе «Сколько?», директор по стратегии (CSO) наблюдает за «Где?», операционный директор (COO) заботится о «Когда?», технический руководитель (CTO) отвечает за «Как?», а генеральный директор (CEO) курирует «Зачем?».
В этом бизнесе зрения каждый из ваших директоров несет ответственность за сбор особого типа визуальной информации и его использование для создания особенного изображения, которым он делится со всей командой.
Вот порядок, в котором каждый директор собирает данные и делает доклад о своей части визуальной истории.
1. Ваш визуальный директор по маркетингу рисует портрет.
Я – СМО. Я покажу вам, КТО наши клиенты и ЧТО мы им предлагаем. (Я рисую портрет.)
Начнем с вашего СМО. Ему нужно разобраться, кто эти люди в аудитории, и определить, что за объекты вокруг вас. Вы знаете их? Они влияют на вас? Что они от вас хотят?СМО рисует портрет, который показывает: «Это люди, а это объекты. Так… что мы предпримем по этому поводу?»
2. Ваш финансовый директор рисует график.
Я – СFО. Я покажу вам, сколько у нас всего есть и сколько нам нужно. (Я рисую график.)
CFO – бухгалтер вашей визуальной системы. Во-первых, ему нужно сосчитать вещи, чтобы получить правильное представление о количестве: Как много здесь всего? Затем он должен заметить тренды. Количество увеличивается или уменьшается?CFO рисует график, который демонстрирует числа, тренды и то, как они могут повлиять на вас и остальную команду.
3. Ваш директор по стратегии рисует карту.
Я – СSО. Я покажу вам, где мы и куда мы направляемся. (Я рисую карту.)
Ваш CSO отмечает положение всего вокруг: что близко (О чем беспокоиться сейчас!) и что далеко (Побеспокоимся об этом позже) и где есть свободное место (Пойдем туда!).Постоянно вычисляя риск вашего текущего положения и разыскивая новые возможности, ваш CSO рисует карту, которая показывает местоположение угроз и возможностей. Если его карта точна, вы и команда знаете, где искать дальше.
4. Ваш операционный директор рисует хронологию.
Я – СOО. Я покажу вам, когда мы предпринимаем каждый шаг на нашем пути. (Я рисую хронологию.)
COO последовательно выстраивает портреты, графики, убеждаясь в том, что они идут в правильном порядке и не нарушают расписание.Используя эту информацию, он рисует хронологию, которая показывает, что случилось до настоящего момента и что делать дальше, чтобы продолжать двигаться. Отлично, теперь вы и ваша команда знаете, как действовать.
5. Ваш технический руководитель рисует схему.
Я – СTО. Я покажу вам, как мы всё это организуем технологически. (Я рисую схему.)
Вводные данные ясны, числа на руках и процесс размечен. Что остается? Построить системы и архитектуру, которая сделает следующий шаг технически осуществимым. Это работа CTO.Какой рисунок она создает? Это схема: она показывает, как взаимодействуют части и как отслеживать всю входящую информацию. Обычно это самое сложное изображение, поэтому оно требует особенного внимания к логике и ясности.
6. Ваш генеральный директор рисует визуальное уравнение.
Я – СEО. Я покажу вам, зачем мы делаем то, что делаем. (Я рисую уравнение.)
Как единоличный лидер организации, CEO должен взглянуть на все данные и принять окончательное решение, что вы будете делать дальше.Обоснованность своего решения проще всего доказать, продемонстрировав простое «визуальное уравнение».Воспринимайте его как мораль истории, выраженную визуально. Это самый простой визуальный способ, дающий вам и всей вашей команде видение, направление и цель.
Вот и все. Вот роли, которые играют ваши визуальные директора, вот изображения, которые они рисуют, и вот порядок, в котором они предлагают все это вашему мозгу. Когда вы поймете эту последовательность, вы сможете отразить ее в вашем визуальном процессе, и, как вы увидите в следующих главах, это приведет вас к эффективному визуальному принятию решений.
Основные положения главы
• Мы все удивительно визуальны. Большая часть вашей энергии уходит на то, чтобы смотреть на мир, а не на что-то еще.• Когда вы поймете, как работает зрение, вы можете «взломать» этот процесс, чтобы вдохновлять, мотивировать и управлять другими людьми.• Зрение предсказуемо. Когда вы рисуете правильные картинки в верном порядке, вы можете долго управлять вниманием.Основная мысль: руководите взглядом, и сознание последует за ним. Чем дольше вы даете аудитории нечто интересное, на что можно посмотреть, тем дольше она будет открывать вам свое сознание.
Назад: Глава 3. Сначала нарисуйте круг, потом дайте ему имя
Дальше: Глава 5. Начните с вопроса «кто?»
