Книга: Рисуй, чтобы победить: проверенный способ руководить, продавать, изобретать и обучать
Назад: Глава 8. Чтобы изобретать, нарисуйте мир вверх тормашками
Дальше: Глава 10. Когда не знаете, что делать, – рисуйте
Глава 9. Чтобы научить, нарисуйте историю
Я уверен, что великие учителя должны быть великими художниками и потому их так же мало, как и великих художников.ДЖОН СТЕЙНБЕК, АМЕРИКАНСКИЙ ПРОЗАИК
Высочайшее искусство бизнеса
В бизнес-школах обычно не говорят, как многому придется учить сотрудников. Если вы менеджер проекта, придется научить свою команду читать план проекта. Если вы руководитель IT-отдела, нужно научить персонал, как сохранять онлайн-безопасность. Если вы бухгалтер, придется учить людей, не связанных с финансами, разбираться в таблицах. Если вы юрист, вам необходимо учить всех тому, как не попасть в суд. По самым скромным подсчетам, обучение – это половина продаж, большая часть стратегии и почти все консультирование.
Вспомните иллюстрации из , описывающие четыре основных аспекта победы в бизнесе. Мы уже говорили о первых трех: лидерстве, продажах и инновациях. Как же преуспеть без них? Но есть и четвертый аспект, о котором часто забывают – и напрасно.
Ни один бизнес не существует без сотрудников, не процветает без свежей крови. Жизнеспособный бизнес невозможен без людей, которые уже знают, как все устроено. Обучение в бизнесе часто игнорируют, и оно первым падает под ударом сокращения затрат в тяжелые времена, даже если в долгосрочной перспективе эффективное обучение – ваш самый важный источник дохода. Но только если оно действительно качественное.
Те, кто не умеет
Лучшие директора, которых я знаю, – учителя, и в основе того, чему они учат, лежит стратегия.МАЙКЛ ПОРТЕР, АМЕРИКАНСКИЙ ЭКОНОМИСТ И ПИСАТЕЛЬ
Старый афоризм Джорджа Бернарда Шоу звучит так: «Кто умеет, делает; кто не умеет, учит других». Фраза до сих пор популярна и обычно используется для того, чтобы объяснить, почему учителям так мало платят. Но это неправда.
Настоящая аксиома круговая и должна звучать так: «Кто не умеет делать, учит. Кто не может учить, консультируют. А кто не может консультировать, должен идти работать». Иными словами, это цикл, и мы все участвуем в нем – как и должно быть.
В профессиональном мире, если вы выполняете свою работу хорошо, вы должны продвигаться по этому кругу по крайней мере несколько раз в году. Во-первых, вы тратите часть времени на свою работу («делать»). Затем вы должны объяснить кому-нибудь, что вы сделали («учить»). Затем, если вы объяснили это хорошо (а особенно если нет), вас попросят задокументировать, почему вы поступили именно так («консультировать»). Затем цикл повторяется.
Почему это важно? Потому что в какой-то момент – независимо от того, что вы делаете, – вам придется стать учителем.
Летая с папой
Я словно учитель, который, помимо домашнего задания, дает вам еще что-то.ЛИЛИ ТОМЛИН, АМЕРИКАНСКАЯ КОМЕДИЙНАЯ АКТРИСА, СЦЕНАРИСТ, ПРОДЮСЕР
У моего отца было две профессии: он обучал предпринимателей и пилотов. На своей основной работе он учил государственных чиновников, как более эффективно работать в команде, а по выходным учил людей управлять самолетом. Я помню его презентации для служащих, когда я помогал ему разбирать бесконечные пачки 35-миллиметровых слайдов, вставлял их в слайдоскоп, создавая визуальные истории картинка за картинкой (сегодня я занимаюсь очень похожим делом, только использую PowerPoint).
Я также провел сотни часов с ним рядом в кабине маленького самолета. В качестве обучающей среды кабина самолета ужасна: там шумно, тряско, воняет, жара (или пронизывающий холод) и часто скучно, а потом ужасно страшно. Но с хорошим педагогом обучение полетам становится захватывающим и может изменить вашу жизнь. К счастью, у меня был хороший учитель, и от отца я многое узнал о том, как учить людей.
Например, если вы разбираете сложную тему, разбивайте ее на шаги. Убедитесь, что каждый из них понятен, прежде чем переходить к следующему.
Урок второй: говорите-делайте-говорите-делайте. Сначала объясните ученикам, что вы сделаете, потом делайте. Затем объясняйте снова, и пусть ученики сделают это сами. Затем попросите учеников объяснить, что они только что сделали. Затем пусть сделают это снова. Это отличный способ помочь ученикам быстро обрести уверенность и компетентность.
Третий урок – самый эффективный для ваших учеников, а для вас, как учителя, самый сложный. После того как вы выполнили перечисленные выше шаги, отдайте ваш карандаш (или штурвал) в руки учеников и позвольте им доучить урок самостоятельно.
Обучайте!
Опыт – всему учитель.ЮЛИЙ ЦЕЗАРЬ
Тратить свое время, чтобы научить кого-то тому, что вы делаете, – зачастую самая сложная часть вашей работы. Если вы похожи на меня, то вы слишком заняты работой, чтобы потратить время на обучение других. Но я также знаю, что потраченное время всегда окупается: появляется кто-то, готовый помочь вам, когда приближается время вашего великого прорыва или вам нужно просто отдохнуть.
Вот секрет обучения, который я долго не мог понять. Поскольку мозг человека «заточен» под желание учиться, учить легче, чем кажется. Достаточно сделать процесс ясным, предложить достижимую цель и четкое направление, а затем освободить дорогу.
Это отличный обучающий прием (пусть на первый взгляд он и кажется странным): чем больше самостоятельности вы даете ученикам (чем меньше вы поучаете), тем больше им нравятся ваши уроки.
Эта глава поможет людям любых профессий стать визуальными учителями – и достичь лучших результатов. Во-первых, вы увидите, как создать простую визуальную историю из шести изображений, которая объяснит что угодно; во-вторых, вы увидите, когда пора замолчать и отдать карандаш.
Время сказок
Я надеюсь, что вам нравятся картинки, которые мы до сих пор рисовали, а размышления над ними помогли вам выяснить что-то новое о вашей цели, ценностях и творческих способностях. Но это еще не финал. Вы создавали хорошие изображения, чтобы помочь себе руководить, продавать и изобретать, однако пока рано считать, что у вас есть хорошая визуальная история, с помощью которой вы способны учить. У вас есть отдельные детали, но это еще не история. Они станут историей только тогда, когда вы соедините их в визуальное повествование с началом, серединой и финалом.
Хорошая визуальная история – та, которая показывает всю ситуацию. История начинается с короткой сцены, в которой показано, о ком/чем вы говорите. Вторая сцена определяет количественные характеристики этих людей или объектов. Дальнейшая описывает относительные положения ваших игроков и элементов, следующая определяет последовательность, в которой они взаимодействуют, идущая за ней иллюстрирует эффект причины и следствия в отношениях, которые возникают между ними, а финальная подводит общий итог – отражает основную мысль.
Если вы хотите увидеть что-то интересное, вернитесь к предыдущему абзацу и сосчитайте, сколько сцен он включает. Если вы насчитали шесть (если я всё сформулировал грамотно, так и выйдет), у вас в голове может зазвонить маленький звонок: Шесть… мы уже видели это число раньше. Это количество изображений, которые передает наша зрительная система, когда осознает мир.
Описанная выше история прекрасно подходит для преподавания. Она хороша по той простой причине, что основана на том, как ваши ученики видят происходящее.
Покажите историю в шести рисунках
Чтобы создать идеальную обучающую историю, последовательно используйте все шесть базовых изображений, рисуя полное визуальное повествование. Если вы всё сделаете верно – при этом нужно следовать зрительной логике, – ваша визуальная история обеспечит полный контекст, который необходим вашей аудитории, чтобы понять вас, и все идеи, которые ей нужно осознать.
Идеальная визуальная история включает шесть рисунков, представленных в таком порядке:
1. Кто и что участвует. Начните обучающую историю с визуального описания людей и объектов, о которых вы собираетесь рассказать.
2. Сколько участников. Предложите количественные характеристики людей или объектов. Изменения в количествах (тренды) особенно показательны.
3. Где детали. Представьте карту, демонстрирующую сравнительные положения этих объектов или людей согласно географическим или концептуальным координатам.
4. Когда. Теперь покажите последовательность, в которой взаимодействуют эти люди или объекты, либо шаги, необходимые, чтобы их упорядочить.
5. Как объекты влияют друг на друга. Предложите схему, которая добавляет эффект причины и следствия, к любым (или всем) вашим предыдущим рисункам. Покажите изменения и путь их достижения.
6. Почему это важно. Завершите вашу визуальную историю визуальным уравнением, которое резюмирует то, чему вы учили, выводы или действия, обусловленные предыдущими визуальными представлениями.
Как получить повышение
Предположим, ваш друг трудится в компании чуть больше года. Он очень старается, и ему нравится его работа, и он уверен, что пришло время повышения. Зная, что вы успешно добивались повышения в прошлом, он просит совета. Вы знаете по опыту, что просить о повышении – опасное и стрессовое занятие, так что вы рисуете эту короткую визуальную историю, чтобы помочь вашему другу.
Продолжение таблицы
Продолжение таблицы
Окончание таблицы
Вот так выглядит схема в шести изображениях. Представив все детали в последовательных картинках в порядке увеличения сложности, вы сможете объяснить любую идею.
Импровизируйте
Не всем визуальным историям нужны все шесть изображений. Иногда даже стоит немного изменить последовательность. Экспериментируйте, строя вашу визуальную последовательность, но помните следующие правила:
• Любое объяснение должно начинаться с портрета, описывающего ключевых людей и объекты (подробнее см. ).
• Любое объяснение должно включать пункт «зачем» – либо в начале, либо в финале. Это либо ваше предложение эмблемы миссии, либо визуальная мораль истории (подробнее см. ).
• Любое объяснение должно включать несколько количественных атрибутов, элементов или трендов. Это делает даже самую замысловатую концепцию близкой к реальности и помогает вашим ученикам понять, что вы не темните.
• Помните, откуда пришли шесть изображений. Они взяты непосредственно из процесса зрительного восприятия. Если вы решите отказаться от любого из них, убедитесь, что у вас есть для этого уважительные причины. Возможно, вы отказываетесь именно от того изображения, которое вашим ученикам больше всего нужно увидеть.
Передайте карандаш
Мы обнаружили, что образование – это не то, что делает учитель, а что это – естественный процесс, который развивается спонтанно в человеке.МАРИЯ МОНТЕССОРИ
После того как вы поделились историей, пора передать карандаш, чтобы ваши ученики могли закончить работу самостоятельно.
Помните пример визуальной истории выше, когда вы учили вашего друга разумному способу попросить о повышении? Хорошая история, но ваш друг еще не готов к переговорам. Почему? Потому что он сам еще не выполнил никакой работы. Вы показали ему, что ему нужно будет нарисовать шесть изображений для своей начальницы, но эти картинки – график, карта, хронология и т. д. – пока не созданы.
Так что теперь вы поможете другу во второй раз, предложив ему соединить точки самостоятельно. К счастью для вас обоих, самое простое упражнение «как передать карандаш» – именно такое: вы ставите точки, а ученик их соединяет.
Например, вы можете нарисовать это и передать ему.
Если вы задумаетесь об обучении как о соединении точек, процесс станет простым и самоподдерживающимся. Сначала вы намечаете общую карту вашей идеи, затем точки наложения (места, где принимаются важнейшие решения, возникают проблемы или происходят прорывы) и ставите точку напротив каждой. Затем останавливаетесь, передаете карандаш и говорите: «Вот, дорисуй».
Вот еще один рисунок, который может помочь вашему другу. Неважно, получит он повышение или нет, главный урок заключается в том, что получение повышения – это заключение сделки, а сделка – всегда улица с двусторонним движением. Так что вы можете сделать еще один рисунок, чтобы помочь ему действительно осознать это сообщение.
На этот раз вы рисуете основных игроков и результат, но оставляете соединяющие линии.
Затем вы просите его соединить точки.
И вот в чем заключается настоящий урок.
Полеты с планшетом
Правда в том, что любое значительное явление в математике, науке или инженерии – результат обостренной интуиции и творческого подхода. Это искусство, иным словом, и иногда это то, что не очень хорошо поддается определению или измерению.САЛМАН ХАН, АМЕРИКАНСКИЙ ПРЕПОДАВАТЕЛЬ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
Жизнь действительно идет по кругу. После того как я дал моему отцу экземпляр моей первой книги – «Визуальное мышление», – он добавил к своим урокам пилотирования еще один элемент: планшет, используемый во время полета. Когда слов не хватало, когда их было слишком много или обсуждать что-то было сложно (например, в кабине маленького самолета), урок можно было нарисовать на глазах у учеников. Этот прием завораживает зрителей, успокаивает запутавшихся, дает всем шанс на передышку – и делает урок запоминающимся.
Основные положения главы
• Если вы слишком заняты, чтобы обучить кого-то тому, что вы делаете, значит, вы слишком заняты, чтобы действительно преуспеть.• Обучайте чему угодно, выражая свои идеи в шести последовательных рисунках.• Лучшее обучение – соединение точек. Когда вы передаете карандаш, вы оба узнаете больше.Основная мысль: обучение – это не трата времени, а приобретение знаний.
Назад: Глава 8. Чтобы изобретать, нарисуйте мир вверх тормашками
Дальше: Глава 10. Когда не знаете, что делать, – рисуйте
