Однажды Билл Кэмпбелл предложил нам интересный подход, заключающийся в организации 1:1 (так называемые тет-а‑теты, регулярные встречи менеджера с сотрудником). Менеджер должен составить список из пяти вопросов, которые он хочет обсудить на встрече с сотрудником, последний делает то же самое. Если сравнить оба списка, то, по крайней мере, некоторые из пунктов частично совпадут. Общая цель любой встречи 1:1 должна сводиться к решению проблем, и если менеджер и сотрудник не могут по отдельности определить общие проблемы, которые им нужно решить сообща, то в процессе это приведет к еще более серьезным проблемам.

Кроме того, Билл предлагает неплохой формат таких встреч, который мы успешно позаимствовали:

 

1. Результаты исполнения должностных обязанностей

a. Предполагаемые показатели продаж

b. Предполагаемый выпуск продукции и основные этапы производства

c. Предполагаемые отзывы клиентов или качество продукции

d. Предполагаемый бюджет

 

2. Отношения с коллегами (важные для корпоративной интеграции и тесного взаимодействия)

a. Производство и Проектирование

b. Маркетинг и Производство

c. Продажи и Проектирование

 

3. Менеджмент/Управление персоналом

a. Направляете ли вы своих подчиненных? Обучаете ли вы их?

b. Отсеиваете ли вы нерадивых сотрудников?

c. Добросовестно ли вы нанимаете персонал?

d. Можете ли вы подвигнуть своих сотрудников на героические поступки?

 

4. Инновации (Передовой опыт)

a. Постоянно ли вы развиваетесь в…, думая о том, как все время совершенствоваться?

b. Всегда ли вы исследуете новые технологии, новые продукты и новые методики?

c. Оцениваете ли вы себя в сравнении с лучшими в индустрии/мире?