Семь привычек заурядных, но успешных людей

Я заурядный человек. Мне стыдно в этом признаваться. Я даже не иронизирую и не принижаю своих заслуг. Я действительно не сделал ничего настолько выдающегося, чтобы кто-то воскликнул: «Ух ты! Он слетал в космос!», или «Он написал роман-бестселлер!», или «Он до этого додумался раньше Google!». У меня были кое-какие успехи и кое-какие (занесенные в анналы истории) неудачи, но я так и не добился ни одной из целей, которые ставил перед собой изначально. Я всегда уходил с прямого пути, с дорожки, вымощенной желтым кирпичом, в неизведанные чащи.

За свою жизнь я основал много компаний. Некоторые я продал. Большинство обанкротились. Я вкладывался во много стартапов. Некоторые продал, некоторые разорил, и еще остались такие, по которым мнения присяжных разделились. Я написал несколько книг и в большинстве из них разочаровался. Но могу сказать, что в целом все, что я делал, заурядно и недальновидно, а каждым достижением я обязан удаче не меньше, чем усилиям.

С другой стороны, всем бы такую удачу. Не каждый может заглядывать далеко в будущее. Не каждый может быть Пикассо. Мы хотим развивать свое дело, создавать свои произведения искусства, продавать их, зарабатывать деньги, содержать семью и по возможности быть счастливыми. У меня по опыту сложилось впечатление, что великие цели — это вернейший путь к провалу. На каждого Марка Цукерберга найдется тысяча Джеков Цукерманов. Кто такой Джек Цукерман? Понятия не имею. В этом-то и дело. Если вас зовут Джек Цукерман, заранее прошу прощения. Вы хотели взлететь выше всех, но не смогли. При повторном входе в атмосферу у вас не сработала тепловая защита, и от вашей спасательной капсулы остались одни угольки, которые затонули где-то в океане. И теперь никто о вас даже не вспомнит.

Если вы хотите разбогатеть, продать свою компанию, иметь свободное время на хобби, создать заурядную семью (с заурядными детьми и т. д.) и время от времени любоваться закатом в обнимку с женой, вот вам несколько полезных советов от меня.

Прокрастинируйте. После того как написал предыдущее предложение и до того как приступить к этому, я сыграл партию в шахматы (проиграл). Конь противника снес мне короля и ферзя двойным ударом. Ну что ж, случается, первый раз прощается…

Прокрастинация — это подсказка от вашего организма, что пора прерваться и хорошенько подумать о том, чем вы заняты. Если вы прокрастинирующий предприниматель, это может означать, что вам надо подумать над тем, что вы предлагаете клиентам. Или о том, что вы заняты не своим делом и эти обязанности лучше делегировать. Я вижу, что многие предприниматели стараются все тащить на себе, хотя дешевле и быстрее было бы делегировать часть обязанностей — пусть даже вначале это повлечет дополнительные затраты. Когда я решил нанять в свою первую компанию программиста, это было как божественное озарение. Почему я решился делегировать эту работу в тот конкретный момент? У меня было свидание с шикарной девушкой. И мне это было бесконечно интереснее, чем всю ночь потеть, вылавливая дурацкую ошибку в коде (спасибо, Чет, что справился с этим!).

Попытайтесь разобраться, почему вы прокрастинируете. Может быть, вам нужно получше подумать над идеей и развить ее. Может быть, идея недостаточно хороша. Может быть, вы перегружены обязанностями. Может быть, вам не хватает знаний. Может быть, вам не нравится ваше занятие. Может быть, вам неприятен клиент, с которым вы сейчас работаете. Может быть, вам пора в отпуск. Невозможно ведь постоянно думать над одной и той же проблемой — иногда нужно отдохнуть и дать творческим мышцам восстановиться. Не каждый может работать в режиме нон-стоп. Да, бывают такие выдающиеся люди. Стив Джобс умел работать без перерыва. Я не умею.

А еще прокрастинация может говорить о том, что вы перфекционист. Что вы мучаетесь от стыда. Это не даст вам развить и продать свою компанию. Исследуйте свою прокрастинацию со всех сторон. Она сигнал от организма, который нужно расшифровать.

Делайте ноль дел одновременно. Есть миф, что великие люди работают в многозадачном режиме. Может быть, это и правда, но я так не умею. На моей стороне статистика. У меня есть дурная привычка. Если вы со мной разговариваете по телефону, я почти со стопроцентной вероятностью параллельно играю в шахматы по сети. Я слышу звонок и одной рукой тянусь за телефоном, а другой включаю одноминутную игру. Рейтинг шахматных игроков основан на статистике, и я легко могу сравнить, как играю во время телефонного разговора и когда не отвлекаюсь на телефон. Среднеквадратическое отклонение составляет три пункта. Представим, что я говорю по телефону за рулем. Или когда отвечаю на письма. Полагаю, что там будет такое же отклонение — снижение интеллекта на три пункта. А ведь это простейшая многозадачность, с которой мы все так или иначе имеем дело.

Великие люди, значит, умеют делать несколько дел одновременно. Я за них рад. Но поскольку большинство из нас по определению не великие люди (99 процентов людей не попадают в 1 процент лучших), гораздо полезнее работать в однозадачном режиме — выполнять все дела по очереди. Не пытайтесь одновременно мыть руки и чистить зубы. По­слушайте, как течет вода, почувствуйте ее на коже, намыльте каждый квадратный сантиметр. Очиститесь. Сосредоточьтесь на том, что делаете в данный момент.

А нашему успешному заурядному предпринимателю часто вообще стоит стремиться к НУЛЕзадачности. Учиться ничего не делать. Нам всегда кажется, что надо «проводить каждую минуту с пользой», а когда мы бездельничаем, нам (ну хорошо, мне) становится стыдно. Но иногда лучше остановиться и ни о чем не думать. Один очень успешный бизнесмен мне как-то сказал: «Никогда нельзя недооценивать тишину: когда она затягивается надолго — она на многое способна».

Самые яркие творческие идеи рождаются в тишине.

А не на бегу и в панике.

Проигрывайте. Насколько я знаю, Ларри Пейдж никогда не сталкивался с неудачей. Он едва закончил учебу, как стал миллиардером. Как и Марк Цукерберг, Билл Гейтс и некоторые другие. Но опять же, по определению, большинству из нас суждены только средние результаты. Мы можем стремиться к великим целям, но никогда их не достигнем. А значит, будем часто терпеть неудачу. Не ВСЕГДА. Но часто.

Из семнадцати моих начинаний последние шестнадцать были неудачными. В конечном счете жизнь — это вереница неудач, где изредка мелькают успехи. Так что заурядному предпринимателю неудача может преподать два урока. Во-первых, он непосредственно узнаёт, как справиться с этой конкретной неудачей. У него появляется мотивация не по­вторять ту же самую ошибку. А во-вторых, он учится справляться с психологией неудачи. Заурядный предприниматель ОЧЕНЬ ЧАСТО терпит неудачу. Зато приобретает ценнейший навык — отлично справляться с неудачами. И это приносит финансовый успех.

Наш заурядный предприниматель понимает, что упорство — это не шаблонный девиз из книжек по саморазвитию: «Иди вперед, пока не дойдешь до финиша». «Терпеливо сноси поражение, пока случайно не перестанешь проигрывать» — вот что такое упорство.

Не будьте оригинальны. Я ни разу в жизни не придумал ни одной оригинальной идеи. Мой первый успешный бизнес — это программное обеспечение для веба, стратегии и сайты для компаний из списка Fortune 500. Это совершенно не оригинальная идея, но тогда, в девяностые, на этом можно было заработать баснословные деньги. Инвестиции у меня оказывались успешными только тогда, когда я выбирал компании, где генеральный директор и остальные инвесторы были умнее меня. А все мои громкие провалы в качестве бизнес-ангела случались тогда, когда я считал себя умнее других. Но я не умный, я заурядный.

Самые хорошие идеи получаются, когда вы берете две немолодые, не связанные между собой идеи, скрещиваете их и потом строите бизнес на основе того страшненького продукта, который у них родился. Такого страшненького, что никто больше не хотел с ним связываться. Посмотрите хотя бы на Facebook: гибрид интернета и тайной слежки. Шикарно!

Кстати о Facebook — это была примерно пятая попытка создать социальную сеть. Twitter: гибрид интернета и СМС. Уродство же! Но работает. eBay: гибрид интернет-магазина с аукционом. Песня I’ll Be There — гибрид Мэрайи Кэри c Майклом Джексоном. Если бы Джастин Бибер перепел ленноновскую Imagine, получился бы суперхит. Я бы, пожалуй, даже послушал.

Не старайтесь создавать деловые связи. Я из тех людей, которые на вечеринке ни к кому не подходят и молча стоят в углу. Я никогда не хожу на технические конференции. Я обычно отвечаю отказом, когда меня вежливо приглашают на вечера деловых знакомств. Я люблю сидеть дома и читать. Когда я руководил компаниями, я часто стеснялся говорить с сотрудниками. Я снизу звонил секретарю и просил проверить, нет ли кого в коридоре, а потом отпереть мне дверь. Я бежал наверх со всех ног и запирался в кабинете. Эта компания с треском провалилась.

Но многие люди уделяют деловым связям слишком много времени. Предпринимательство — и без того непростая работа. Двадцать часов в сутки вы разбираетесь с сотрудниками, клиентами, совещаниями и разработкой продукта. И еще принимаете всякие важные решения. А что делать потом? Всю ночь поддерживать деловые связи? Оставьте это великим предпринимателям — или тем, у кого не за горами крах. Заурядный предприниматель работает свои двадцать часов в день и отдыхает, когда есть такая возможность. Зарабатывать деньги тяжело. Это вам не по вечеринкам ходить.

Всеми средствами добивайтесь положительного ответа. Вот какие у меня однажды были переговоры. Я только открыл и встречался с генеральным директором . Он хотел приобрести долю акций в нашей компании, а взамен набирал нам рекламодателей. Я предвкушал замечательную сделку. И я сказал: «Хорошо, я думаю предложить вам 10 процентов акций». Он засмеялся и возразил: «Нет. Пятьдесят». Он не сказал даже: «Мы бы предпочли 50 процентов», нет. «Пятьдесят», и все. Я задействовал все свои таланты переговорщика и наконец ответил: «Ладно, договорились».

Я продажник. Я люблю, когда мне говорят «да». Я чувствую себя неуверенно, когда мне отвечают «нет» или, хуже того, когда я не нравлюсь собеседнику. Когда я открыл компанию по созданию сайтов и пошел предлагать наши услуги Miramax, я назвал цену в 50 000 долларов. Мне сказали: «Не больше тысячи, и это еще хорошо». Я воспользовался своим обычным приемом: «Договорились».

Зато конечные результаты вот какие. У  оказался серьезный финансовый, а значит, и психологический мотив удержать нашу компанию на плаву. А Miramax украсил список клиентов моей первой компании, и по­этому я запросил с ConEdison уже намного больше. Часто в пользу переговорщиков, обделенных талантом, говорит то, что мы заключаем больше сделок. Что-то мы делаем в убыток себе, но в конечном счете ловим в сети большую рыбу, когда достаточно людей скажут нам «да». Все равно что идти по улице и каждой встречной девушке предлагать заняться сексом. Одна из сотни согласится. Ну, в моем случае, скорее, одна из миллиона, но идею вы поняли.

Не спешите судить о людях. Заурядному предпринимателю незнакомы «озарения», как в книге у Малкольма Гладуэлла. Гладуэлл часто упоминает о людях, которые умеют за две-три секунды составить меткое и точное суждение о собеседнике. Моя первая реакция при знакомстве с новым человеком — да даже при виде нового человека — «Ты меня бесишь».

Потом меня кидает в другую крайность — полное доверие. В конце концов, пошатавшись между двух полюсов, я методом проб и ошибок прихожу в точку где-то посередине. А еще я обычно быстро рву связи с людьми, которым не могу доверять. Я думаю, выдающийся предприниматель может быстро судить о людях и оказываться прав. Но большинству людей этого не дано.

Сейчас, когда я с кем-то знакомлюсь, то сознательно отбрасываю первое впечатление. Я стараюсь лучше узнать человека. Понять, что им движет. Поддержать его точку зрения. Прислушаться к нему. Стараюсь не обсуждать его и не сплетничать, пока не узнаю как следует. Я очень много времени уделяю тому, чтобы узнать людей, с которыми хочу общаться ближе. Мне приходится так действовать, потому что я заурядный человек и сильно рискую приблизить к себе тех, кого не следовало бы.

Так что к тому времени, как я решу сблизиться с человеком — будь то клиент, сотрудник, директор компании, которая покупает нашу, или компании, которую мы покупаем, жена и так далее, — я уже многое о нем передумал. Это значит, у меня остается меньше времени на размышления о других вещах, например о полете на Юпитер. Но в целом такой подход себя оправдывает.

«Погодите, разве заурядный — это не плохо? — можете подумать вы. — Разве не надо стремиться к вершине?» — «Конечно, надо! — отвечу я. — Но не будем забывать, что девять из десяти водителей считают, что водят лучше среднего». Люди склонны себя переоценивать. Не делайте этого, если это вам помешает заработать огромное состояние или хотя бы достаточно средств, чтобы обеспечить себе свободу, содержать семью и наслаждаться жизнью помимо работы.

Быть заурядным не значит, что вы не можете сделать мир лучше. Заурядный человек честен с собой и окружающими. А честность на всех уровнях — это самая полезная привычка на свете, если вы стремитесь завоевать большой успех.

Отправить