Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Автор: Анна Рыжкова
«Кнопка жизни»
«БОЛЬШАЯ КНОПКА СЛЕДИТ ЗА ТОБОЙ»
Проблема:
В России падение на ровном месте – пятая по распространенности причина смерти пожилых людей. А в мире сотни миллионов человек ежегодно падают и не могут без посторонней помощи добраться до телефона, чтобы вызвать «Скорую помощь».
Решение:
Раздать гаджет в виде кулона бабушкам и дедушкам. Поместить в него кнопку SOS, GPS, телефон, датчик падения, подключить его к операторам с медицинским образованием – все это продавать по цене простого мобильника.
Как заработать:
Очаровать своей социальной миссией инвесторов и ИТ-специалистов. Не растеряться, когда потребители вдруг станут покупать новые гаджеты не для своих престарелых родителей, а для своих несовершеннолетних детей.
С чего начать:
Создать в фотошопе логотип, перепрограммировать дешевые импортные «бабушкофоны» для российского клиента – и бегом на выставки стартапов, рассказывать о рынке, которого еще нет, но скоро будет.
7.15 утра. Сахалин. Диспетчер «Скорой помощи» включает чайник и устало вглядывается в график дежурств под стеклом. Трещит телефон.
– «Скорая»? Мне только что бабушка звонила! Сказала, что болит сердце, а потом связь прервалась! И больше не отвечает! Вдруг в обморок упала?
– Диагнозы?
– Сахарный диабет 2-го типа. Запасные ключи от квартиры есть у соседки сверху, запишите телефон!
Диспетчер передает информацию, неотложка едет к бабушке в соседнюю деревню. А внучка не успокаивается. Через пятнадцать минут она снова звонит в «Скорую». Правда, уже не на Сахалин, а в Тамбов.
– Можете прислать бригаду моей бабушке? Кажется, ей стало плохо!
– Что с ней?
– Два месяца назад был инсульт. Живет одна. Диктую адрес!
И вот уже тамбовская «Скорая» мчит на вызов в центр города, тесня другие машины.
Что за хулиганство, в самом деле?
«Внучка» Катя вписывает данные в электронную карточку, фиксирует номер бригады и снимает большие офисные наушники кол-центра. Широкий экран рябит перед лицом адресами и номерами телефонов. Красная точка геолокации застыла на карте где-то в центре Тамбова. Два вызова «Скорой» за час – это много, но у Кати такая работа. Еще пятнадцать часов своей смены она будет принимать сигналы от всех бабушек и дедушек, которые почувствуют себя плохо и успеют нажать на кнопку SOS. Экстренные сигналы, сигналы от скуки или одиночества, ложные сигналы и реальные крики о помощи со всей России.
– I’ve fallen! And I can’t get up! – женщина лет восьмидесяти лежит рядом со своей кроватью и одной рукой держится за железные ходунки, пытаясь встать. Ее голос звучит не жалостливо, а требовательно.
Смена картинки – и вот уже другая бабушка, в белой блузке и с мягкой шалью на плечах, элегантная и наверняка надушенная, повседневно говорит на камеру: «Недавно, когда я вдруг тяжело заболела, я смогла вызвать «Скорую», своих родных, соседей и своего врача, даже не подняв телефонной трубки!»
Рекламу первого устройства с кнопкой SOS для пожилых компании LifeCall крутили в прайм-тайм так часто, что бабушку, которая «упала и не может встать», немедленно начали пародировать ТВ-комики. Бабуля стала настоящим мемом американского телевидения конца восьмидесятых – начала девяностых. Театральность ее падения раздражала и смешила, но заставляла, тем не менее, пересматривать рекламу снова и снова. Так что в конечном счете дурацкая на первый взгляд реклама оказалась успешной. Фраза «I’ve fallen! And I can’t get up!» глубоко пустила корни в телевизионную культуру Америки.
В 2010 году студентка бизнес-школы «Сколково» Ирина Демина приехала в США на стажировку. Позади была наскучившая карьера маркетолога в московском банке, впереди – попытки создать свой бизнес и свой продукт, настоящий и осязаемый. Обучение в «Сколково» подходило к концу, и Ирина вместе с одногруппником по бизнес-школе Дмитрием пристально присматривалась к проектам, которые можно бы запустить в России.
Критериев было два. Первый: бизнес должен взлететь на российском рынке. Второй: бизнес должен приносить реальную пользу, а не высасывать из человека все ресурсы, как потребительские кредиты.
Спустя двадцать лет после рекламы-мема в Штатах уже отлично раскупались устройства мобильной медицины, которые не только посылают сигнал тревоги, если человеку плохо, но также считывают важные для здоровья показатели, пока человек работает, гуляет или спит, вообще не думая о гаджете. Умные баночки контролируют прием лекарств. Умный глюкометр подключается к айфону и следит за уровнем сахара в крови. Умный домашний телефон вызывает «Скорую» пожилому человеку, который живет один и считает кнопку SOS атрибутом своей независимости от родственников, а не спасательным кругом для одиноких. И именно пожилой человек сам, а не его родные и близкие, чаще всего приобретает себе такой телефон.
Тем временем в лидеры на рынке мобильной медицины постепенно выбился Phillips Lifeline с оборотом около двух миллиардов долларов. Устройствами с кнопкой SOS пользуются два миллиона человек – и это клиенты только одной компании. Демина с партнером не могли не заметить столь разросшийся в Штатах рынок PERS (personal emergency response system). Вот он – социальный бизнес, который может быстро взлететь в России!
Пожилым людям вообще свойственно падать. Многие из них (больше половины) не могут не то что самостоятельно подняться, а даже дотянуться до телефона и позвать на помощь. Падают на скользкой дороге, на мокром кафеле, падают от головокружения, от испуга при звуке сигналящей машины, падают – в прямом смысле – на ровном месте. Экстренное реагирование на такие падения, согласно российской статистике, помогает спасти до тридцати тысяч жизней в год. А последствия падений – это пятая по распространенности причина смерти среди пожилых.
Сложнее, если человек падает не на виду. Например, в ванной. Дверь закрыта, вода течет из крана, в комнате душно от пара, а вы не можете встать. Телефон остался в спальне. Поливаете себя горячей водой, чтобы не замерзнуть в остывающей ванне, и ждете, пока кто-то придет домой. Скорее всего, это случится вечером или даже к ночи. И вы поливаете себя теплой водой двенадцать часов подряд. Именно это произошло однажды с бабушкой Ирины, которая работала библиотекарем, жила недалеко от Тулы и не хотела переезжать к родственникам только ради того, чтобы быть под чьим-то присмотром. Но остаться одной в ванной и дождаться, пока кто-то придет, – далеко не худший вариант. Старики могут жить и в полном одиночестве.
Демина поняла, что стартап с кнопками SOS нужно запускать в России как можно скорее. Осталось только понять, как продавать эту идею – не просто продукт, а часть чужой культуры старения. Ведь в России никакая бабушка много лет подряд не кричала требовательно «I’ve fallen!» с экранов телевизоров.
Войти с помощью соц. сетей: