Глава 3

От целей – к росту. Изменение в области личностного развития

Улучшение себя – первый шаг к улучшению всего остального.

АВТОР НЕИЗВЕСТЕН

Когда я начинал свою лидерскую карьеру, у меня было две цели: помогать людям в своей конгрегации и когда-нибудь (хотя бы к концу карьеры) довести посещаемость церкви до пятисот человек. Что нужно делать, чтобы справиться с первой задачей, было понятно. С самого детства я каждый день наблюдал за тем, как помогал людям мой отец, и, кроме того, полагался на свою природную коммуникабельность. Но что касается решения второй задачи, тут у меня не было никаких идей, кроме упорного каждодневного труда.

В книге «15 законов роста» я писал о том, как в 1972 году познакомился с Куртом Кампмайером, продавцом из компании Success Motivation. Он предложил мне набор для личностного роста по фантастической для того времени цене – 799 долларов. Нам с Маргарет потребовалось полгода, чтобы наскрести эту сумму и купить набор.

Оглядываясь назад, я вижу, что он предназначался для обучения элементарным вещам: основам постановки целей и их последующего осуществления. Но для меня это было весьма полезно, потому что помогло отработать методику определения целей, разделения их на осуществимые задания и дисциплинированного выполнения каждого из них. На освоение предлагавшихся в том наборе навыков я потратил три года, но в итоге умение достигать целей стало неотъемлемой частью моей профессиональной жизни.

Приблизительно в тот период мне попалась одна статья о самых быстрорастущих американских церквях, которая разожгла мой энтузиазм. «А что, если мы сможем сделать нашу церковь одной из них? Что, если сможем стать самой быстрорастущей церковью в Огайо?» – подумал я и решил сделать это своей новой целью. На первый взгляд она была невероятно высокой. Однако посещаемость нашей церкви уже приближалась к рубежу в пятьсот человек, которого я надеялся достичь к концу жизни, а мне еще не исполнилось тридцати лет. Вот почему я со всей страстью устремился к новой вершине. Не буду утомлять вас подробностями, но за один год нам удалось удвоить численность конгрегации, и в 1975 году нас признали самой быстрорастущей церковью в Огайо. Мы все отпраздновали это событие.

После завершения праздника по поводу достижения цели подобного масштаба возникает вопрос: «Что дальше?» И я начал спрашивать себя, что мне следует попробовать теперь. Хочу ли я попытаться повторить наш успех в следующем году? Или мне следует устремиться к какой-нибудь другой цели?

Анализируя ситуацию и возможные идеи, я пришел к неожиданному выводу: уроки, которые я усвоил в процессе работы над ростом церкви, оказались для меня более важными и ценными, чем достижение каких-то цифр или осуществление цели. Именно в тот момент я осознал необходимость изменить свои ориентиры в области личностного развития и произвел смену ориентиров: от целей – к росту. Цели, которые я ставил и осуществлял, были прекрасными, но они не имели такого большого значения, как мое собственное развитие. Цели помогали мне действовать эффективнее. Рост помогал становиться лучше. Осознание собственного развития доставляло мне больше удовлетворения, чем достижение целей.

ЦЕЛИ ПОМОГАЛИ МНЕ ДЕЙСТВОВАТЬ ЭФФЕКТИВНЕЕ.

РОСТ ПОМОГАЛ СТАНОВИТЬСЯ ЛУЧШЕ.

Это изменение оказалось очень полезным еще в одном отношении. Ко мне стали обращаться другие лидеры, желавшие узнать, как я достиг таких темпов роста церкви, и я начал учить их тому, чему научился сам. Это положило начало моей карьере специалиста по обучению лидеров и спикера по вопросам лидерства. Достижение цели открывает дверь возможности, а личностный рост обеспечивает мне неуклонное развитие способности обучать других и добиваться новых успехов как тренеру и спикеру. Лишь благодаря сфокусированности на личностном развитии мне удается в течение стольких лет оставаться признанным экспертом в вопросах лидерства.

Смена ориентиров роста

Оглядываясь на тот период своего личностного развития, я вижу, что он заключался в изменении трех важных аспектов моего совершенствования как лидера.

1. От наружного роста – к внутреннему

Второклассник поднял руку, чтобы задать учительнице вопрос.

– Чему я сегодня научился? – спросил мальчик, когда учительница заканчивала урок арифметики на тему сложения и вычитания.

– Это странный вопрос, Джонни, – удивилась учительница. – Почему ты меня об этом спрашиваешь?

– Потому что меня спросят об этом родители, когда я вернусь домой, – ответил Джонни.

Это то, что я называю внешней мотивацией. Чтобы перейти от целей к росту, нужно найти внутреннюю мотивацию.

ВНУТРЕННИЙ РОСТ СЛУЖИТ ДВИГАТЕЛЕМ НАРУЖНОГО РОСТА.

В самом начале карьеры меня мотивировало желание достигать количественных целей, и я каждый год ставил их перед собой. Я рассматривал каждую область своей карьеры, разделял большие цели на более мелкие, достижимые и приступал к их последовательному осуществлению. Я верил, что достижение количественных показателей автоматически позволит мне достичь прогресса, и надеялся, что рост внешней продуктивности повысит мою внутреннюю мотивацию. Но я обнаружил, что это не так. Сосредоточенность на достижении количественных показателей начала меня утомлять. Это подтолкнуло к осознанию того, что внутренний рост служит двигателем наружного роста, а не наоборот. Я понял, что мне нужно произвести смену этого лидерского ориентира.

2. От роста во всем – к росту в нескольких жизненно важных областях

Когда стало ясно, что нужно фокусироваться на внутреннем, а не на внешнем, я стал задумываться, в каких именно областях мне необходимо развиваться. Это помогло мне понять, насколько сильно было рассеяно мое внимание. В двадцать шесть лет жажда роста у меня была сильнее готовности выделить конкретные области, требующие совершенствования. Если бы меня спросили, в чем я хочу стать лучше, я бы ответил: «Во всем». Но одновременно расти во всех отношениях просто невозможно. И что я сделал в итоге?

Я решил заняться изучением успеха и потратить год на выяснение того, что объединяет всех успешных людей. С самого начала мне было известно их главное общее качество – позитивная установка. Этому меня научил отец. Он не был оптимистом от природы, но в молодости изучал истории тех, кто достиг успеха, и обнаружил, что всех этих людей объединяло позитивное отношение к жизни. Папа регулярно читал книги о позитивном мышлении таких авторов, как Норман Винсент Пил, и даже платил мне за каждую прочитанную книгу по этой теме, когда я был школьником. Мне стало ясно, что пора приступить к интенциональному развитию навыков в данной области.

Второй характерной чертой, которую я обнаружил у успешных людей, была способность налаживать прочные взаимоотношения. Этим качеством я был наделен от природы. Еще подростком я заметил, что люди лучше всего сотрудничают, когда хорошо ладят друг с другом. Я любил людей и знал, что обычно они тоже хорошо ко мне относятся. Поэтому решил использовать эту свою сильную сторону для создания и укрепления отношений.

Хотя я понимал, что позитивная установка и умение налаживать отношения с людьми крайне необходимы для успеха, мне было ясно, что этого недостаточно, чтобы сделать человека успешным. Я знаю множество коммуникабельных людей с хорошими установками, которые никогда ничего не достигали, а вы? Мне нужно было выяснить, что является ключевым фактором.

Чтобы это понять, потребовалось время, но, когда я докопался до истины, она изменила мою жизнь. Разобраться в механизме воздействия лидерства мне помогла книга Освальда Сандерса «Духовное руководство. Основы успеха каждого христианина». Именно тогда я осознал, что все взлеты и падения зависят от лидерства.

Поиски последнего элемента формулы успеха заняли у меня еще больше времени, и я обнаружил его лишь благодаря неудаче. Став лидером, я помогал организации расти, но уже через полгода после моего ухода она начала разваливаться. Мне пришлось потратить шесть месяцев на анализ этого провала в лидерстве, прежде чем удалось выяснить его причину: я не вооружил необходимыми знаниями и навыками ни одного человека, поэтому организация не смогла процветать без меня. Осознание этой ошибки заставило меня внести изменения в свой лидерский стиль, заняться освоением и развитием навыков тренера и коуча.

С тех пор я фокусируюсь на своем росте в следующих ключевых областях: взаимоотношения, обучение, установка и лидерство. Я всегда обращаю особое внимание на эти области, когда читаю книги и статьи, слушаю подкасты и посещаю конференции. Кроме того, я обращаю на них главное внимание в ходе своей преподавательской деятельности и письменного творчества. Посмотрите на любую мою речь или книгу, которую я написал, и вы сможете отнести ее к одной из этих четырех категорий. Если хотите полностью раскрыть свой потенциал и стать лучшим лидером, вам необходимо расти во всех этих четырех областях. Помимо них, вы можете определить также другие области роста, необходимые для вашей карьеры.

3. От роста в течение определенного срока – к росту без финишной черты

На первом этапе лидерской карьеры я фокусировался на достижении целей. Выбор каждой из них во многом зависел от ответа на вопрос «Сколько времени на это уйдет?». Моя природная нетерпеливость часто становилась причиной чрезмерной озабоченности тем, как долго придется решать поставленную задачу. Но в процессе перехода от целей к росту у меня изменился тип мышления. Мое внимание переключилось на большую картину, я стал менее нетерпеливым. (Не скажу, что стал терпеливым, поскольку никто из моих знакомых этому не поверит!) По мере продолжения этого перехода я стал меньше беспокоиться о том, как долго придется добиваться поставленной цели, и вместо этого начал спрашивать себя: «Как далеко я смогу продвинуться?» Я стал меньше думать о том, что получу и сколько должен буду за это заплатить, и больше – о том, каким стану и какое воздействие смогу оказать. В конце концов я осознал, что твердо встал на путь роста, и влюбился в процесс личностного развития. Могу вас заверить: даже на семьдесят втором году жизни эта любовь не угасла.

Я стараюсь культивировать ее во всех своих организациях посредством создания условий для развития культуры, ориентированной на рост, а не на цели. Вот в чем разница между ними.

КУЛЬТУРА, ОРИЕНТИРОВАННАЯ НА ЦЕЛЬ

Ценит достижения

Фокусируется на сохранении того, что есть

Проявляет уважение к привилегиям

Подчеркивает значение учителя

Нацелена на результат

КУЛЬТУРА, ОРИЕНТИРОВАННАЯ НА РОСТ

Ценит развитие

Фокусируется на развитии

Проявляет уважение к служению

Подчеркивает значение ученика

Нацелена на рост

Этот переход от установленного срока к отсутствию финишной черты нигде не был более очевидным и полезным, чем в моем творчестве. Я написал свою первую книгу в тридцать два года, потому что хотел повлиять на людей, с которыми никогда не встречался и не разговаривал. Книга называлась «Подумайте об этом» (Think on These Things). Могу честно сказать, что сделал все возможное, но конечный результат получился не очень впечатляющим. Материала хватило всего на сотню страниц. Но это не главное. Моей целью было не произвести впечатление, а изменить мир к лучшему.

Я продолжил работать в этом направлении: написал одну главу для книги об управлении временем; опубликовал книгу, основанную на вопросах и ответах; выпустил комментарии к Библии. Все это продавалось довольно вяло, но я был счастлив, потому что учился писать все лучше и охватывал все новые аудитории читателей.

В начале своей литературной деятельности я познакомился с Элмером Таунсом, профессором Университета Либерти, который был одним из моих кумиров. Он рассказал мне, что общий объем продаж всех его книг составил 110 тысяч экземпляров. Это было в начале восьмидесятых. С тех пор он продал еще много книг, но тогда начинающему автору вроде меня эта цифра казалась фантастической. И я поймал себя на мысли: «Смогу ли я когда-нибудь к ней приблизиться? Продать за всю свою жизнь 110 тысяч экземпляров своих книг?» На какое-то время это стало моей целью. Но вскоре она была вытеснена стремлением расти как автор – продолжать совершенствовать стиль письма, манеру выражения того, что я хотел сказать людям.

Однажды, много лет спустя, мне позвонила Линда Эггерс, мой ассистент, и сообщила, что мой издатель Томас Нельсон прислал мне подарок. Добравшись до офиса, я обнаружил там прекрасного хрустального орла. На подставке статуэтки были выгравированы слова: «Джон Максвелл: 1 миллион проданных книг». Я был поражен. Оказалось, что где-то по пути я достиг поставленного когда-то целевого показателя продаж и прошел мимо него, даже не заметив этого. Сфокусированность на росте позволяет опровергнуть вековую мудрость о том, что нельзя съесть пирог и оставить его нетронутым. Самым ценным результатом роста является не то, что он нам приносит, а то, какими он нас делает.

* * *

Многим известна история о том, как люди из ближайшего окружения Трутта Кэти, основателя сети закусочных Chick-fil-A, пытались заставить его расширить организацию. «Нам нужно стать больше», – говорили они ему. Мне всегда нравился ответ Трутта: «Если мы станем лучше, клиенты заставят нас стать больше». В нем идеально сформулировано мое понимание сути личностного роста. Когда вы становитесь лучше, это делает вас больше. Рост – это самоподдерживающийся процесс и единственная гарантия того, что завтрашний день будет лучше сегодняшнего.

ЕСЛИ МЫ СТАНЕМ ЛУЧШЕ, КЛИЕНТЫ ЗАСТАВЯТ НАС СТАТЬ БОЛЬШЕ.

Трутт Кэти