Отсутствие авторитета

Я начал задавать себе этот вопрос, когда стал работать лидером. Всего через несколько недель после окончания колледжа я занял должность пастора маленькой сельской церкви в фермерской общине Хиллхэма. Слово община придает некоторую солидность местечку, где всего одиннадцать домов, две бензоколонки и маленький сельский магазинчик.

Я думал, что легко смогу справиться со своими обязанностями, а обстановка этого местечка позволит мне быстро освоиться в новой роли. Церковь была небольшой и располагалась вдали от крупных городов и промышленных предприятий. Я наделся стать средней рыбой в маленьком пруду. В соответствии с уставом деноминации на меня возлагались функции руководителя конгрегации и председателя совета общины. Мне казалось, что уже одно это делало меня лидером.

Я тщательно подготовился к первой встрече с советом. Подумал о своем видении и о том, как его сформулировать. Подумал о том, как должно пройти собрание, и составил подробную повестку дня.

Я знал, что мне, как председателю, нужно открыть собрание и руководить его ходом. Поэтому после завершения процедуры представления и приветствий мы сели за стол, и я собрался начать. Но прежде, чем я успел что-то произнести, Клод, один из членов совета, сказал:

– Пастор, почему бы вам не начать с молитвы?

«Это хорошая идея», – подумал я и прочитал молитву.

Затем я раскрыл папку с копиями повестки дня и собрался раздать их присутствующим, но тут Клод сказал:

– Есть пара вещей, которые, как я думаю, нам следует обсудить.

«Что ж, – подумал я, – ладно. Почему бы сначала не позаботиться об этих вещах. А затем мы сможем перейти к моей повестке дня».

Клод руководил обсуждением и задавал вопросы, на которые отвечали остальные. Я слушал и пытался вникать в суть проблем. В основном обсуждались мирские, повседневные дела общины, и мне, как новичку, просто нечего было сказать.

Примерно через час Клод заявил:

– Пожалуй, на этом все. Пастор, почему бы вам не закрыть собрание молитвой?

Мне ничего не оставалось, кроме как вознести молитву, после чего все поднялись, обменялись со мной рукопожатиями, попрощались и разошлись по домам. Тогда я подумал: «Что это было?»

Откуда берется авторитет?

В тот день я узнал, что формальное положение лидера не наделяет человека авторитетом, а иметь духовное звание – это не то же самое, что иметь влияние. У меня было звание, но все следовали за Клодом. Его мнение имело решающее значение. Все соглашались с тем, что он говорил. И они были рады делать то, что он говорил.

ПОЛОЖЕНИЕ ЛИДЕРА НЕ НАДЕЛЯЕТ ЧЕЛОВЕКА АВТОРИТЕТОМ.

Тогда я еще не сформулировал свое определение лидерства, но после того заседания совета общины начал тщательно обдумывать эту тему, пытаясь понять, почему все члены совета следовали за Клодом. Он был фермером средних лет и на полставки работал на соседней электростанции. Какого-то особого впечатления Клод не производил. Высшего образования у него не было. Но он имел влияние.

Оглядываясь назад, я понимаю, что в маленьком мирке Хиллхэма Клод обладал определенным моральным авторитетом. Для людей в той церкви и в том совете его слова имели большой вес. Почему? Все дело в жизни, которую он вел. Клод был хорошим человеком – честным, справедливым, трудолюбивым. На протяжении десятилетий его слова никогда не расходились с поступками. Он заботился о конгрегации и всегда был готов помочь. Клод не считал и не называл себя лидером, но заслужил право быть тем, за кем охотно следуют люди.

Я считаю, что в сфере лидерства действуют разные виды авторитета. Назову некоторые из них:

• ЕСТЕСТВЕННЫЙ АВТОРИТЕТ. Одни люди обладают более сильным влиянием, чем другие, поэтому берут на себя роль лидеров.

• ПОЗИЦИОННЫЙ АВТОРИТЕТ. Этот вид авторитета человек получает в силу занимаемой должности или формального положения в организации, и он соответствует самому низкому уровню лидерства.

• АВТОРИТЕТ ЗНАНИЯ. Когда человек знает больше других или владеет конкретной информацией, это может дать ему преимущество.

• СИТУАЦИОННЫЙ АВТОРИТЕТ. Может возникнуть определенное обстоятельство, требующее, чтобы в этой ситуации роль лидера взял на себя наиболее квалифицированный человек.

• АВТОРИТЕТ ОТНОШЕНИЙ. Человек, умеющий устанавливать и поддерживать отношения с другими людьми, приобретает влияние, позволяющее ему стать лидером.

• АВТОРИТЕТ БЛИЗОСТИ. Когда человек близок к реальному лидеру или авторитетной фигуре, он может заимствовать влияние этого лидера, чтобы вести других.

• АВТОРИТЕТ УСПЕХА. Успех показывает, что человек заслуживает доверия, и другие хотят войти в его команду, чтобы стать причастными к его успеху.

• АВТОРИТЕТ НАСТАВНИКА. Когда человек развивает других, его влияние на людей, которых он наставляет, усиливается и он получает большой кредит доверия.

• АВТОРИТЕТ СТАРШИНСТВА. В некоторых культурах авторитетом наделяются старейшины или люди, имеющие большой стаж в организации.

Опыт общения с Клодом побудил меня тщательно рассмотреть разные виды лидерского авторитета. Это помогло мне правильно сформулировать определение лидерства и создать классификацию пяти его уровней, о которых я упоминал в главе 5, посвященной переходу от угождения к побуждению. В конечном итоге это привело меня к пониманию морального авторитета, который соответствует наивысшему уровню влияния. Процесс смены ориентиров в области влияния и переход от позиционного авторитета к моральному длится у меня уже пять десятков лет. Это путь, по которому я все еще иду.

Что такое моральный авторитет? Точно определить данное понятие довольно сложно. Теодор Браун пишет в своем блоге, что этот термин используется очень часто, но отмечает, что люди придают ему совершенно разные значения. В качестве одного из самых простых определений Браун предлагает следующее: «Моральный авторитет – это способность убеждать других в том, каким должен быть мир».

Вот еще одна точка зрения. Принадлежит она профессору Гарвардской школы бизнеса Кевину Шереру:

Точно определить понятие морального авторитета нелегко, но, как часто бывает со многими вещами, вы понимаете, что это, когда видите это и особенно когда не видите. Отсутствие морального авторитета у лидеров порождает недоверие, создает цинизм и убивает инициативу во всей организации. Со временем отсутствие сильного морального авторитета у лидеров становится фатальным для предприятия или страны.

Судя по этим описаниям, моральный авторитет кажется чем-то грандиозным. Иногда это действительно так, но необязательно. Клод обладал моральным авторитетом, но даже не знал об этом, так же как Нельсон Мандела и мать Тереза. Так что же такое моральный авторитет? Вот мое определение:

Моральный авторитет – это признание лидерского влияния человека, основанное на том, кем он является, а не на занимаемой должности. Этот авторитет приобретается в результате соблюдения аутентичного образа жизни, который вызывает доверие, и поддерживается успехами человека в роли лидера. Он зарабатывается путем демонстрации последовательности в течение всей жизни. Лидеры могут стремиться заслужить моральный авторитет тем, как живут, но признать их моральный авторитет могут только другие люди.

Моральный авторитет – это действительно высший уровень лидерского влияния, и многие это признают. Его источником становится обладание нравственными ценностями. Моральный авторитет повышает ценность других людей и вдохновляет их. Он помогает лидеру принимать правильные решения по правильным причинам. Он формируется у тех, чьи слова никогда не расходятся с делом. Оказавшись рядом с человеком, который обладает моральным авторитетом, мы сразу это чувствуем и хотим следовать за ним!

Пастор и коуч лидеров Чак Олсон опубликовал на своем сайте пост «4 способа создания морального авторитета», где отметил:

Люди следуют за человеком, а не за должностью. На вашей визитной карточке может быть написано, что вы лидер по должности, но если на вашем банковском счете морального авторитета превышен кредитный лимит, то вы не сможете привлечь последователей и будете вынуждены полагаться на внешние факторы. Все ваши навыки, богатство, личные качества, образование и достижения не смогут компенсировать отсутствие морального авторитета. Привилегии и зарплаты – это валюта, необходимая для привлечения людей в проект, но моральный авторитет – это валюта, необходимая для вовлечения людей в движение. Энди Стэнли в своей книге «Следующее поколение лидеров» отмечает: «Ваше положение заставит людей в вашей организации протянуть вам руки… но ваш моральный авторитет вдохновит их отдать вам свои сердца».

Моральный авторитет обладает поразительной способностью превращать то, что есть, в то, что может быть. Она поднимает людей на более высокий уровень жизни и лидерства. Моральный авторитет вызывает воодушевление, но в то же время не отрывается от реальности и заслуживает доверия. Он делает лидеров лучше, потому что они стремятся стать лучше. Моральный авторитет выявляет в командах самые лучшие качества, потому что их члены испытывают уважение к лидерам, стараются быть похожими на них и следовать их примеру.