Книга: Не бойтесь рискнуть! 5 принципов высокоэффективных людей и организаций
Назад: 22. Первыми реагируйте на ситуацию
Дальше: 24. А теперь – вперед! Будьте бесстрашными!

23

Не занимайтесь чрезмерным анализом. Действуйте!

О разнице между теми, кто действует и прокрастинирует, написано немало. Возможно, знаменитый слоган Nike «Просто сделай это!» имеет подтекст: «Не слишком над этим раздумывай». Казалось бы, он противоречит тому, что большинству из нас внушали всю жизнь. Вспомните, сколько раз вы слышали: «Не торопись!» или «Тщательно все обдумай». Неудивительно, что для того, чтобы что-то сделать, необходимо приложить усилия.

Впервые я осознала ценность слогана Nike, когда стояла на огромной высоте и готовилась прыгнуть на тарзанке. Мозг уговаривал меня: «Не делай этого», – и, возможно, имел на то все основания. Мы хотим, чтобы наш мозг говорил нам не идти на риск, который может представлять для нас опасность. Но я тщательно взвесила риск, на который собиралась пойти, и была уверена, что все сработает, поэтому – «три… два… один!» – прыгнула. Это было почти тридцать лет назад, и понятно, что все сработало.

В своей книге «Правило 5 секунд» Мел Роббинс выдвигает предположение, что обратный отсчет – это замечательный трюк, позволяющий перехитрить мозг, когда вы испытываете страх, стресс или желание прокрастинировать. В начале книги Роббинс описывает период в своей жизни, когда она не могла заставить себя выбраться из постели. Однажды утром, посмотрев накануне репортаж о запуске ракеты, она вдруг громко отсчитала: «Пять… четыре… три… два… один!» – и вскочила с кровати. Для Роббинс этот момент был судьбоносным. В интервью журналу Inc. она описывает метод обратного отсчета так: «Когда вы действуете в порыве смелости, разум в этом не участвует. Вы слушаете зов сердца… Пять секунд имеют решающее значение, чтобы поддаться порыву, пока не сработал стоп-кран. Решайте и действуйте». Активировав «быструю систему» мозга и временно притормозив «медленную», в следующие пять минут вы сможете сосредоточиться на том, что боитесь сделать. «Когда вы примете это пятисекундное решение о пятиминутной деятельности, то разорвете цикл стресса и сможете надежно ему [стрессу] противостоять».

Райан Бабинекс и Джон Крамболц, авторы книги «Ошибайтесь быстро, ошибайтесь часто» (Fail Fast, Fail Often), обобщили серию исследований на тему «Горе от ума» и пришли к выводу, что если вы тратите много времени на сбор информации и выбор альтернатив, то:

• вас одолевают сомнения и замешательство;

• вы будете придерживаться статуса-кво и игнорировать более удачные альтернативы;

• вы позволите тривиальным факторам оказывать влияние на ваше поведение и вызывать предвзятое отношение;

• у вас останется меньше сил и упорства для практических действий и преодоления трудностей.

Это очень любопытные данные, и они могут в какой-то мере помочь тем, у кого нет другого выбора, кроме как действовать сейчас, например, как в ситуации, о которой пойдет речь. В конце 2008 года, когда разразился сильнейший финансовый кризис, а экономика находилась в свободном падении, компания General Motors оказалась на грани краха: ее долги превысили 30 миллиардов долларов. В завершение своего президентского срока Джордж У. Буш согласился выделить GM краткосрочный стабилизационный кредит на сумму 17 миллиардов долларов, который помог удержаться на плаву, но не решал проблему.

В феврале 2009 года президент GM отправился в Вашингтон, чтобы встретиться с новой администрацией Барака Обамы и попросить о помощи. Отказ означал бы потерю десятков тысяч рабочих мест не только в компаниях General Motors и Chrysler, но и у их поставщиков. Однако стабилизационные кредиты не пользовались популярностью в конгрессе. Многие считали, что GM была жертвой собственного несостоятельного руководства и, как частная компания, должна нести ответственность за свои действия.

Вынужденные принимать оперативное решение, президент Обама и его экономические советники решили сделать крупную ставку и выделить GM и Chrysler стабилизационный кредит в размере 85 миллиардов долларов. Никто не знал, поможет это восстановить автомобильную индустрию или станет пустой тратой государственных средств. Но риск бездействия был катастрофическим, поэтому необходимость победила страх.

И это сработало. Проактивность президента Обамы и министра финансов Тимоти Гайтнера оживила экономику и спасла одну из ее ведущих отраслей. Но, как заметил Гайтнер, «принимая решение, вы не можете руководствоваться результатом – только целесообразностью, исходя из имеющейся на данный момент информации».

Тот же дух насущной необходимости присутствовал и в другом бесстрашном начинании, предпринятом президентом Обамой и его командой. Чтобы окончательно искоренить дискриминацию и предоставить всем молодым людям, независимо от цвета кожи, равные возможности реализовать свой потенциал, Обама объявил о запуске инициативы My Brother’s Keeper, мобилизующей государственные, частные и общественные структуры на решение этих задач. Данная инициатива привела к созданию в 2015 году альянса MBK для расширения и продвижения этой миссии. В конце 2017 года альянс MBK стал инициативой Фонда Обамы. Нашего дорогого коллегу по Фонду Кейсов Майкла Смита пригласили в Белый дом возглавить эти усилия, и сегодня он является исполнительным директором альянса MBK (Майкл сыграл важную роль в разработке и продвижении принципов бесстрашия). Он идеально подходит на эту должность, потому что не понаслышке знает, что такое разрушать стереотипы и преодолевать трудности. Майкл – настоящий новатор, и все, кто его знает, видят, как он живет проблемами сообществ и каждый день вносит в свою работу дух бесстрашия.

Можно подумать, что мышление «Просто сделай это!» типично для кризисных ситуаций, но существует бесчисленное множество историй о людях, которых такие ситуации лично не касались, но которые не смогли остаться равнодушными и нашли способ помочь.

В 1954 году Берта и Гарри Холты, она – медсестра, он – бывший фермер и владелец лесопилки, сидели в аудитории высшей школы Орегона на проповеди Боба Пиерса – молодого пастора, который недавно основал новую организацию помощи нуждающимся, World Vision. Когда войска ООН, в большинстве своем американские, после окончания войны с Кореей ушли с полуострова, многие дети, рожденные корейскими женщинами от иностранных солдат, остались брошенными на произвол судьбы. Доктор Пиерс показал душераздирающий фильм об этих бездомных детях, которых считали отбросами общества из-за их смешанной крови.

Холты, разменявшие шестой десяток, хорошо помнили собственные тяготы во времена Великой депрессии, когда им пришлось оставить разорившееся хозяйство и перебраться в Орегон, где они создали достаточно успешное лесопильное производство. Когда в 1950 году сердечный приступ приковал Гарри к инвалидному креслу, он продал бизнес и занялся восстановлением здоровья. Выздоровев, Гарри сказал Берте, что хочет провести остаток дней, выказывая Богу благодарность за его милость.

Тронутые образами несчастных сирот, Холты стали отправлять пожертвования в World Vision. Но они не могли найти себе покоя и в итоге, имея шестерых собственных детей, решили усыновить еще восемь корейских. Однако, когда дело коснулось бумажных процедур, выяснилось, что по закону одна семья может усыновить только одного ребенка из другой страны. Услышав официальный ответ, что изменить закон может только акт конгресса, Берта ответила: «Тогда мы этим и займемся».

Гарри уехал в Корею, чтобы начать процедуру усыновления, а Берта развернула в конгрессе кампанию лоббирования. Так называемый Закон Холта был подписан в 1955 году, и семья Холтов пополнилась на восемь малышей. В следующем году они открыли агентство по усыновлению при Армии спасения, чтобы пристроить в семьи других корейских сирот. Но оказалось, что детям с ограниченными возможностями или особыми потребностями крайне сложно найти дом. Поэтому в конце 1961 года Холты начали строительство интерната в Сеуле на деньги, полученные от продажи лесопилки. Вскоре после этого Гарри скоропостижно скончался, но Берта успешно продолжила проект, занимаясь им вплоть до самой смерти в 2000 году. В Корее ее называют Бабушкой Холт.

Маленькое тело, сильное духом и полное несокрушимой веры в свою миссию, может изменить ход истории.

МАХАТМА ГАНДИ

В 2017 году я посетила этот интернат вместе со своей близкой подругой – и приемной дочерью Холтов. Сейчас им управляет восьмидесятилетняя дочь Холтов, Молли. Особенно меня тронул Музей агентства Холтов – дань уважения основателям и их деятельности. При входе сразу бросается в глаза коллаж в виде надписи «Любовь в действии» из тысяч крошечных фотографий сирот, усыновленных за это время. Мы прошлись по залам музея, наполненным памятными экспонатами, историями и документами десятков тысяч жизней, которые изменились благодаря состраданию и активной жизненной позиции скромной пары из Орегона. Они не просто предприняли действие – они начали движение.

• • •

Марта Габре-Цадик посвятила несколько десятков лет улучшению жизни в Эфиопии. Вместе со своим мужем Ди-мом Текле-Уолдом она основала некоммерческую организацию «Программа милосердия», предоставляющую питание, образование, обучение и медицинскую помощь гражданам Эфиопии и беженцам из других африканских стран. Когда мы со Стивом приехали к ней в 2004 году, самой насущной проблемой в стране был голод. Мы узнали о Марте от нашего друга Билли Шора, соучредителя некоммерческой организации «Поделимся нашей силой», когда он собирал гуманитарную помощь для Эфиопии, и присоединились к ним. Я сказала Билли, что хочу лучше понять проблемы и возможности этой страны, в ответ на что он произнес всего три слова: «Просто съезди туда». Так мы и сделали.

Я до сих пор помню, как мы четыре часа тряслись по ухабистой грязной дороге, маневрируя между стадами коров и коз, чтобы добраться до глухой деревушки Йетебон. Когда мы наконец выбрались из покрытого пылью грузовика, меня поразили душевная мягкость и красота Марты, которые исходили от нее, когда она нас приветствовала.

История Марты нас тоже заинтриговала. Марта была уже замужней женщиной с двумя детьми, когда уехала из Эфиопии в Соединенные Штаты учиться, а по возвращении домой в 1954 году возглавила Министерство иностранных дел во времена правления знаменитого императора Хайле Селассие. Позже она стала первой в стране женщиной-сенатором. Но когда в 1974 году разразилась гражданская война и император был заключен под домашний арест пришедшими к власти коммунистами, Марта с мужем и детьми были вынуждены бежать в Грецию. Через несколько месяцев неопределенности они получили разрешение на въезд в США – благодаря щедрой помощи жителей Форт-Уэйна, где стали заново обустраивать свою жизнь. Никогда не забывая о тех, кто остался на родине, они основали «Программу милосердия».

В начале 1990-х годов коммунистическое правительство Эфиопии было свержено и Марта с семьей вернулась на родину, чтобы расширить деятельность «Программы милосердия». Они построили большой социальный центр, на территории которого размещались школа, центр профтехобучения, больница и приют для сирот. В 2013 году члены администрации Белого дома и сената вместе с директором Агентства по международному развитию посетили «Программу милосердия», чтобы лично убедиться в важности предпринимаемых этой организацией усилий. Позже, выделяя «Программе милосердия» грант в 2 миллиона долларов на развитие продовольственной программы и услуг здравоохранения, директор агентства Раджив Ша назвал проект Марты «холистической программой, которая относится к людям не как к получателям пожертвований, а как к реальным партнерам в развитии процветающих сообществ в Эфиопии». «Все, что вам нужно сделать, – продолжал он, – это познакомиться с такими людьми, как Марта и Дим, которые знают, что будущее находится в их руках, а не в наших».

Миссия «Программы милосердия» не ограничивается гуманитарной помощью. «Чтобы бороться с бедностью, нужно атаковать ее с разных сторон, а затем вырубить с корнем, – говорит Марта. – Мы не можем обучать детей для того, чтобы позже они не могли найти себе работу и испытывали разочарование. Мы не можем просто лечить симптомы истощения и не улучшать питание и сельскохозяйственное производство. Мы не можем обучать людей правилам гигиены, если они до сих пор вынуждены мыться и пить из одних и тех же загрязненных источников воды. Чистая водопроводная вода в каждом доме будет только тогда, когда улучшится общая экономическая ситуация».

Такие люди, как Гарри и Берта Холты и Марта с Димом, служат моделью самоотверженной, достойной жизни, даже если их деятельность растягивается на десятилетия или поколения. И со временем она становится чем-то большим, чем просто филантропия. Она становится движением.

«Движения характеризуются тем, что находят способы сделать важное актуальным», – отметил Маршалл Ганц, старший преподаватель Гарвардской школы. Он говорил об изменении климата, которое, несомненно, являясь насущной проблемой, имеет и более отдаленные, хотя и менее очевидные для некоторых последствия.

Один из уроков, которые он вынес за десятилетия участия в социальных движениях и изучения этого феномена, заключается в том, что людей может побудить к действию только моральный аспект, часто вкупе с надеждой или осознанием возможностей. «Основу любого социального движения составляют исключительно целеустремленные люди, готовые идти на риск, – говорит он. – Они выступают не просто за принятие какого-то закона – они, по сути, выступают за моральную реформу».

В темноте ночи каждый из нас может задаваться вопросом: «Хватило бы у меня смелости выйти вперед и действовать, когда придет время?» Но необходимость действовать возникает не только тогда, когда на пороге появляются нацисты.

В 1910 году, после восьми лет пребывания в должности президента, Теодор Рузвельт выступил с впечатляющей речью о напряжении между теми, кто критикует и жалуется, и теми, кто действует вопреки предрассудкам и страху. «Наши симпатии принадлежат не скептику, который вновь и вновь просчитывает варианты; не тому, кто указывает нам, где оступился герой, или рассказывает, где лидер мог бы сделать лучше. Наша вера и хвала возносится к тем, кто действительно находится в центре событий, чье лицо обезображено грязью, потом и кровью; кто храбро сражается и по-настоящему страдает; кто, ошибаясь, вновь и вновь преодолевает преграды и приближается к истине; потому что не может быть попыток без ошибок и препятствий; но именно такой человек искренне страдает ради свершения. Он обладает потрясающим энтузиазмом, рвением и способностью жертвовать собой; он не жалеет себя и тратит свою жизнь на то, что стоит таких усилий; кто в случае победы удостоится славы и почестей высших достижений, а в случае поражения по крайней мере проиграет храбро и бесстрашно, и его место будет никак не среди холодных и робких душ, не знающих ни побед, ни поражений». Возможно, Рузвельт говорил о человеке, как о мужчине, но сегодня его призыв обращен ко всем, кто слышит шепот или крик и решает действовать.

Известный профессор, автор и оратор Брене Браун помнила о призыве Рузвельта, когда писала книгу «Великие дерзания. Как победа над страхом показаться слабым и смешным влияет на то, как мы живем, любим, воспитываем детей и работаем». Браун, которая часто фокусируется на негативных последствиях стыда и страха, считает, что героическая смелость требует оставить в стороне сомнения в себе и нерешительность. Она пишет: «Если мы проводим всю жизнь, ожидая, когда достигнем совершенства или непревзойденного мастерства, чтобы выйти в центр событий, то в итоге жертвуем отношениями и возможностями, которые могут быть утеряны безвозвратно, теряем отпущенное нам драгоценное время и поворачиваемся спиной к своим талантам и тому уникальному вкладу, который только мы можем внести в этот мир».

Как показывают истории этой главы, насущная необходимость может быть мощным мотиватором для бесстрашного выхода на арену. Есть ли в вашей жизни что-то настолько важное, чтобы стать актуальным призывом к действию? Вспомните Марту, которой пришлось оставить свою родину. Вместо того чтобы съежиться и умолкнуть, она стала помогать строить лучшее будущее для своих соотечественников. Холты знали, что жизнь корейских детей находится под угрозой, и вмешались в ситуацию, чтобы изменить ее раз и навсегда. Знаменитая речь Тедди Рузвельта напоминает нам о том, что, несмотря на ошибки и неудачи, мы все можем быть бесстрашными. Каждый из нас способен набраться решимости и побороть страх, когда этого требует ситуация.

Назад: 22. Первыми реагируйте на ситуацию
Дальше: 24. А теперь – вперед! Будьте бесстрашными!