В основном «вирусные» изображения распространяются через социальные сети. Каждая из них имеет характерные особенности, затрагивающие и тип контента.
• Facebook (более 1,5 миллиарда активных пользователей)
Facebook – самая большая социальная сеть. Изображения на Facebook могут запустить процесс социального взаимодействия (если люди комментируют и обсуждают их), побудить к совместной работе (пользователи сохраняют изображение на свою стену Facebook). «Вирусный» маркетинг на Facebook возможен с помощью нескольких визуальных средств: изображений, анимированных gif-ок, видео и простых игр. Facebook обычно используется людьми, которым интересно, что делают их друзья и члены семьи, поэтому загружается контент, который имеет к ним отношение и может «зацепить» лично. Вдохновенный, веселый или новый контент, история о реальном человеке – все это подходит для Facebook. Люди теперь регулярно проверяют свою учетную запись Facebook, чтобы просматривать или загружать фотографии в течение дня, где бы они ни находились, и «вирусный» маркетинг может работать на основе местоположения. Например, если нужно привлечь внимание к заведению, можно создать что-то новое или интересное, чтобы люди захотели сделать снимок и выложить его на Facebook: например, бары, кафе и рестораны выставляют доски с забавными надписями. Люди видят эти доски, фотографируют их и выкладывают фото в социальную сеть, что повышает популярность заведения.
• Instagram (более 500 миллионов активных пользователей)
Instagram еще больше ориентирован на изображения, чем Facebook. В частности, он используется для загрузки фотографий в высоком качестве. Встроенный диапазон фильтров Instagram с самого начала означал, что пользователи попытаются улучшить изображения перед публикацией. Поскольку политика конфиденциальности здесь демократичнее, чем на Facebook (доступны изображения других пользователей, а не только друзей и семьи), у пользователей появляется больше шансов обнаружить интересные изображения, будь то продукты, места, события или действия. Это подчеркивает важность маркировки изображений в Instagram. Исследования показывают, что мощным двигателем взаимодействия в Instagram являются лица.12 У фотографии с лицами примерно на треть больше шансов получить лайки и комментарии.
• Twitter (более 300 миллионов активных пользователей)
Поскольку Twitter позволяет публиковать только короткие сообщения в 280 символов, изображения могут помочь сжать больше информации. Twitter – поток сознания в реальном времени. Сообщения мгновенно появляются в лентах пользователей, но затем быстро выпадают, заменяются новыми. Поэтому посты действуют лучше всего «здесь и сейчас», что повышает важность размещения изображений, связанных с текущими событиями и живыми темами обсуждения, такими как спортивные или новостные события. Попросив людей ретвитнуть ваш пост (указав «Пожалуйста, ретвит» или «Пожалуйста, RТ»), вы повышаете его доступность и получаете ссылку (указывающую на ценность обмена большим объемом информации, чем позволяет узкий формат в 140 символов).13
• Pinterest (более 250 миллионов активных пользователей)
Pinterest была самой быстрорастущей социальной сетью, охватившей более 100 миллионов пользователей.14 Это средство визуального обнаружения. Вместо того чтобы делиться информацией и мнениями в Twitter в реальном времени или с сообществом друзей и семьей в Facebook, пользователи Pinterest жаждут найти милые полезные и нужные вещи (в отличие от других социальных сетей, где более распространены фотографии лиц и людей). Просмотр в Pinterest немного напоминает поиск товара на витрине магазина или в каталоге. Большая часть пользователей Pinterest – женщины (80 %). Pinterest также более визуален и не особо ориентирован на текст. Большинство пользователей фиксируют (или воспроизводят) изображения или просматривают их, а не пишут комментарии. Среди популярных категорий изображений на Pinterest: искусство и ремесла, мода, еда, праздники и продукты.
Хотя «вирусные» образы включают в себя многие принципы нейродизайна, которые мы рассмотрели в предыдущих главах, они представляют собой отдельный класс изображений и действуют на пользователей иначе, чем изображения, которые должны быть просто привлекательными, симпатичными или эстетически приятными. Успех «вирусного» изображения легко измерить: можно посмотреть, сколько раз им поделились в Сети, а успех изображений, которые предназначены для привлечения внимания, создания желания или просто для эстетического восприятия, обычно измеряется только с помощью специальных исследований. По мере того как компьютеры учатся лучше анализировать изображения по содержанию и стилю, понимание «вирусности» изображения усложняется.
• Визуальные мемы – рисунки или фотографии, которыми в интернете делятся тысячи или миллионы раз. В них отражаются ключевые концепты, которые нравятся нашему мозгу.
• Разработка «вирусного» изображения отличается от создания просто красивого и эстетически приятного рисунка. Быть «вирусным» и быть красивым – разные понятия, красивые изображения иногда не имеют никаких шансов стать «вирусными».
• Искусственно сгенерированные или измененные изображения, мультяшные / смешные картинки и изображения животных имеют шанс стать «вирусными».
• Эмоциональное содержание имеет больше шансов стать «вирусным», чем безэмоциональное.
• Эмоции высокой интенсивности распространяются легче (более «вирусны»), чем эмоции низкой интенсивности.