Глава 23. Жизниграм

Инстаграм стал обязательным каналом продвижения бизнеса. Количество его пользователей насчитывает более 1 млрд. Ежедневно приложение посещают около 600 млн человек со всего мира. По сути Инстаграм остается бесплатной площадкой для продвижения товаров, услуг и самого себя. В число постоянных пользователей социальной сети входила и Юля. В последнее время она стала проводить в телефоне очень много времени. Вся рабочая переписка вместо графика «с 9 до 18, кроме сб и вс» вдруг начала осуществляться в режиме «24 на 7». Работа в Инстаграме тоже стала занимать гораздо больше времени: обработка фотографий, монтаж видео, составление текстов. Возможности социальной сети растут, а вместе с ними и нагрузка людей, занимающихся пиаром в онлайн-среде.

– Мне кажется, Слава скоро выгонит меня из дома!

– Я бы на его месте сделала то же самое, – в своей привычной манере подтруниваю я над Юлей, видя, как она уже два часа буквально не выпускает телефон из рук.

– Я просто решила посчитать, сколько времени провожу онлайн. Только посмотри на это.

Юля показала мне листочек, на котором размашистым почерком было расписано, сколько времени уходит на телефонные делишки.

1. Разговоры с родными по телефону и WhatsApp – 20 минут.

2. Согласование макетов с дизайнером, внесение правок, определение планов на перспективу – 60 минут.

3. Беглое чтение личной ленты новостей в соцсетях – 30 минут.

4. Публикации для моих заказчиков в соцсетях (включая написание постов) – от 60 минут.

5. Беглое чтение ленты заказчиков, ответы в Директ, ответы на комментарии, анализ статистики, просмотр геолокаций и сториз с отметкой – от 60 минут.

6. Ответы на холодные звонки, ознакомление с предложениями по рекламе и сотрудничеству, просмотр новых и текущих запросов в почте и мессенджерах – 60 минут.

7. Обработка фотографий, подготовка контента к публикациям, удаление старых, фильтр новых – 40 минут.

8. Написание заметок, выборка интересных цитат, запись важных дат в истории, наброски тезисов по публикациям, написание личных текстов – 60 минут.

9. Чтение отзывов на различных ресурсах, проверка исходных данных объектов, за которые я несу ответственность, – 30 минут.

10. Общение с коллегами в электронной почте и WhatsApp: проекты, активность, сотрудничество. Пересылка важной информации. Участие в общем коммуникационном процессе – от 90 минут.

11. Общение с действующими подрядчиками: запросы, согласования, оплата, поставки, макеты, проекты – 60 минут.

12. Чтение новостей из моей профессиональной сферы, обучение, участие в вебинарах – от 40 минут.

– Юля! Ведь это еще не все, но и так уже очень много, нужно срочно оптимизировать влияние телефона на твою жизнь. А то вдруг тебя и правда из дома выгонят.

– Я и так почти забросила свои аккаунты. На блогерство уже рукой махнула, останусь пиарщиком… Но куда сейчас без телефона, – современный PR без соцсетей не существует. Это объективно. А самое важное для пиара в Инстаграме – понимание того, что это не одноразовая акция, а целая программа, чтобы достичь популярности и продвинуть свой продукт. Поэтому я и не могу выпустить телефон из рук. Мой PR в Инстаграме – это долгоиграющий проект.

Совет

Для начала сформулируйте: чего вы хотите от пиара в Инстаграме? Сделайте это как можно точнее с указанием времени достижения вашей цели. Пропишите смету, куда необходимо заложить таргетированную рекламу, съемки фото- и видеоконтента, стоимость сотрудничества с блогерами, работу дизайнера, рекламу на других площадках. Это поможет вам увидеть объемы вложений.

Насколько сильной ни была бы необходимость решать вопросы посредством телефона, оптимизировать работу с соцсетями необходимо! Для начала нужно понять, где вы допускаете ошибки, которые увеличивают ваше зависание в телефоне и удлиняют рабочий онлайн-день.

Несколько типичных ошибок при работе с социальными сетями

1. Неподготовленная фотосессия приводит к тому, что вы делаете съемку множества непродуманных кадров. Выбор фото и последующая их обработка в графических редакторах также займут более продолжительное время.

2. Уведомления от приложений отвлекают от важных дел. Вы постоянно обращаете внимание, кто лайкнул вас или оставил комментарий, даже в коммерческих аккаунтах. А если вы ведете несколько страничек, то поток уведомлений удваивается или даже утраивается.

3. Чем чаще вы заглядываете в соцсеть, тем быстрее появляется привыкание в виде навязчивых проверок ленты новостей, бездумного просмотра и оценки фото- и видеоматериалов. А значит, вы зря тратите драгоценное время.

4. Из-за постоянного зависания в телефоне вы столкнетесь с некоторыми физиологическими и эмоциональными проблемами. Вечная поза со склоненной головой постепенно начинает вызывать боль в спине и шее, головные боли и чувство скованности. Кроме этого, дистанционная связь через телефон зачастую замещает реальные социальные контакты, что вызывает уменьшение чуткости, способности к сопереживанию. Это происходит и в случае с ведением бизнеса через Инстаграм, речь не только о личном присутствии в интернет-пространстве.

– Ну и пагубная же вещь – этот ваш PR в Инстаграме! Когда мне скучно и грустно, я «иду» в телефон и смотрю на «идеальные» фото других людей. И знаешь, что происходит: я расстраиваюсь еще больше! Такое ощущение, что люди выкладывают фотографии со свадеб, из путешествий, кафе, спортзалов и других мест, создавая иллюзию бесконечной занятости. Все кругом ведут насыщенную жизнь, а я за это время успела только ленту Инстаграма полистать, – я с сожалением признаю, что упустила шанс стать инфлюенсером в социальной сети.

Однако при всех минусах постоянного пребывания в социальных сетях невозможно пройти мимо того факта, что это одна из самых эффективных и недорогих (а иногда и вовсе бесплатных) площадок для продвижения. Инстаграм превратился в один из главных информационных носителей, который первым «сообщает» мировые новости. Топовые селебрити вроде Beyonce и Кайли Дженнер рассказывают на платформе о беременностях и рождении детей. Звездные скандалы теперь решаются в интернете – новостные сайты не успевают за ходом событий.

Для продвижения коммерческого аккаунта в Инстаграме можно использовать следующие инструменты работы, оптимизации и достижения эффективности.

1. Качественный контент.

Качественный контент, как визуальный, так и текстовый, должен обладать рядом характеристик, среди которых уникальность, полезность, информативность, практичность. С каждым годом люди становятся все требовательнее к тому, что транслируется в соцсети, поэтому качество и информации, и картинки должно быть высочайшим!

2. Реклама.

Интеграции с блогерами – тренд последних лет в продвижении. Правильно выстроив стратегию работы с блогерами, можно прилично сэкономить бюджет и увеличить узнаваемость бренда среди целевой аудитории. Чтобы такая реклама была эффективной, нужно выбирать рекламные площадки и инфлюенсеров, которые имеют авторитет среди своих подписчиков. Самыми активными и живыми подписчиками обладают паблики и странички с аудиторией от 3000 до 20 000 фолловеров – так называемые микроинфлюенсеры. Их аудитория чаще всего лайкает и комментирует посты, а также доверяет им больше, чем аудитория топовых блогеров и селебрити.

3. Взаимный PR и бартер.

Иногда сотрудничество с блогерами можно перевести на бартерную основу. Всегда можно воспользоваться биржами блогеров, которые позволяют искать аккаунты по заданным параметрам – полу, возрасту, интересам, географии, цене, количеству постов в день. Коммуникацию с блогером можно вести непосредственно на таких площадках, в том числе предлагая бартер. Кстати, не стоит стесняться предлагать бартер. Если вы производите одежду, предложите блогеру несколько вещей в обмен на пост. Если у вас кофейня – предложите месяц бесплатного кофе. Если вы визажист – сделайте Инстаграм-диве макияж для фотосессии в обмен на отметку вашего аккаунта. Если же у вашего собственного аккаунта большое количество подписчиков, в качестве бартера вы можете предложить взаимный пиар – таким образом вы пропиарите друг друга и обменяетесь аудиторией.

4. Изучение конкурентной среды.

Следите за конкурентами, но всегда оставайтесь собой. Не пытайтесь быть на кого-то похожими и безрассудно следовать модным тенденциям, но своих конкурентов необходимо знать «в лицо», анализировать их деятельность, достоинства и недостатки их пиара в Инстаграме.

5. Таргетированная реклама.

Официальная реклама – простой и действенный инструмент. Таргетированная реклама – это объявления различных типов (текстовые, фото, видео) в соцсетях. Особенность таргетированной рекламы в том, что она показывается пользователям, которые соответствуют заданным характеристикам. Это могут быть пол, возраст, географическое положение, интересы, поведение. Таргетированная реклама может побудить пользователя перейти по ссылке на сайт, совершить покупку, оставить контактные данные и т. д.

6. Платформы для планирования контента.

Использование сайтов для планирования и размещения контента существенно сократит время на ежедневные публикации. На таких платформах можно загрузить контент на несколько дней и даже недель.

7. Оценка эффективности.

И последнее – после того как вы провели рекламную или PR-акцию в аккаунте, обязательно оцените эффективность своих действий. Например, если имело место сотрудничество с блогером, запросите у него статистику рекламного поста.

– Юль, пойдем погуляем у моря. Погода великолепная. Обожаю осень на юге.

– Подожди, только телефон заряжу.

– Что? Ну уж нет, моя дорогая, оставляй его дома!

Я повторяю всем, кто для меня очень дорог, одно и то же: «Посмотрите, как за окном автомобиля, за рулем которого любимый человек, меняются природа и география. Перестаньте смотреть на друзей сквозь призму объектива – она никогда не покажет, какие они особенные. Хотите узнать, как дела у родителей, – сходите к ним в гости, а не оставляйте все главные вопросы бездушной трубке. Уберите телефон хоть на секунду, поймайте этот кайф мгновения. Почувствуйте ветер и волны – и не пытайтесь их запечатлеть. Уберите наушники. Послушайте, как разговаривают люди, как смеются дети и лают собаки. Услышьте этот мир в подробностях. Не делайте из своей жизни Жизниграм».