Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Некоторые мастера предлагают разработку сайтов и дают домен и хостинг в подарок.
УЛОВКИ 15. ДОМЕН И ХОСТИНГ В ПОДАРОК
Некоторые мастера предлагают сделать сайт за пол цены, и дарят домен и хостинг на полгода или год в подарок.
А секрет прост, доменное имя, или имя сайта, по которому пользователи заходить на сайт сейчас стоит 5—10€ на год. А секрет уловки в том, что веб мастер регистрирует домен на себя, а это значит юридически он хозяин сайта. Как только Заказчик хочет уйти начинаются у него проблемы, ведь юридически он к сайту не имеет никакого отношения, и Исполнитель (разработчик), может требовать выкупать сайт. А величина выкупа зависит от аппетита Исполнителя.
Если же сайт дополнительно находится на хостинге разработчика, то забрать его физически невозможно. Даже имея доступ к административной панели сайта, сайт не забрать, потому как разработчик перекрывает доступ, и прощай сайт.
Обычно так происходит, когда Заказчику кажется, что он платит за обслугу неоправданно дорого, и нашёл другого умельцы, который напал сладко.
Если заказчик скользкий и/или у себя на уме – это практикуется у многих разработчиков. В большинстве случаем это единственный способ получить деньги от нечётных Заказчиков. И даже если Заказчик не платит, то такие сайты хорошо продаются конкурентам, особенно если у сайта доменное имя – название фирмы конкурента.
Перечисленные здесь принципы – это фундамент, на котором выросли преуспевающие агентства. Это основа для успешной работы не только при создании сайтов, но и в любом бизнесе. Именно следуя этим принципам те, которые начинали с нуля стали лидерами.
Не соблюдая этих принципов, стать преуспевающим – невозможно.
Для Заказчика же, для которого цена не единственный критерий отбора Исполнителя – это будет как точка отсчёта для определения солидности фирмы.
1. Первый контакт— рекламное сообщение
Первый контакт диджитал агентства ещё с будущим Заказчиком происходит, когда Заказчик смотрит на рекламное сообщение, будь то объявление, контекстная реклама, в органическом поиске в поисковике, или любом другом месте.
Если место подачи рекламного сообщения – популярно, то там, наверняка будут и другие диджитал агентства, студии и мастера в большом количестве. Главная цель уже на этом этапе выделиться. Гугл предлагает делать универсальное торговое предложение, или говоря по-русски, предложить изюминку, т.е. лучшее, чего у других нет.
Прежде говорили, что первое впечатление о фирме посетитель получает от офиса и секретаря. Сейчас первое впечатление человек получает от Вашей рекламы и сайта.
2. Ограничение времени работы.
Если у на сайте стоит, что агентство работает 24/7/365+1 и можно позвонить хоть в субботу, в три часа ночи, то это говорит о том, что ребята сидят без работы, и ждут, когда же их хоть кто-то осчастливит, хоть звонком. Из этого следует простой вывод, что агентство только открылось, и ещё нет заказов, а значит не опытные. Возможно и делают так плохо, что к ним не обращаются.
Точное указание рабочего времени и выходных дней увеличивает авторитет агентства.
Солидный заказчик не будет звонить в выходные или среди ночи.
3. Первая встреча должна быть в офисе.
Первую встречу в кафе, на природе, или на любой другой нейтральной территории солидные компании не проводят.
Тот, кто приглашает прийти в первую очередь показывает уровень состоятельности своей компании. Не стоит показывать обшарпанные столы и допотопные компьютеры.
Если офис на дому, то в этом больше плюсов, чем минусов.
Во-первых – это говорит, что компании нечего скрывать, и она работает открыто.
Во-вторых, там, где сотрудники работают удалённо – порядок, и ответственность каждого на высоком уровне.
В-третьих – экономия на аренде снижает накладные расходу, а значит конечный продукт будет дешевле. А дорого обставленный кабинет в квартире вполне может быть конкурентно способным офису.
И последнее – это модно.
Конечно, в арендованном помещении, где все сотрудники на глазах в большом помещении, посетитель видит рабочую атмосферу – это производит положительное впечатление. В хорошем помещении и руководитель должен быть на уровень выше сотрудников. Более дорогой костюм, туфли, часы, и прочая атрибутика руководителя успешной компании.
4. Нельзя отзываться плохо о конкурентах.
Бывает слышишь, что менеджер, или руководитель компании плохо отзывается о конкурентах, тем самым пытаясь показать какой он крутой специалист. Но солидные компании стараются не говорить вообще о конкурентах. Если же Заказчик спрашивает мнение о том, или другом конкуренте, то представитель компании отвечает, что мы работаем так и так. Почему конкуренты делают по-другому, или вообще не делают – лучше спросить у них. А мы работаем только так.
Так показывается, что сплетни здесь не создают, что компания самодостаточная и занятая, и нет ни времени, ни желания интересоваться чужими делами.
Ничего плохого о конкурентах ни при встречах, ни на сайте, ни в соц. сетях, нигде говорить нельзя, если желаете стать преуспевающим.
5. Нельзя себя хвалить напрямую.
Стимулируйте клиентов говорить о Вас хорошо.
Поисковые системы уже наложили запрет на употребление превосходной степени в контекстной рекламе. Но на сайтах, в рекламных посланиях, и при общении многие в превосходной степени хвалят и себя, и свой товар.
Очень вредно писать, что у Вас самый лучший товар, минимальные цены, наилучшие специалисты и прочий мусор.
Позвольте посетителю самому сделать заключение о Вашем товаре. Шикарная фотография товара – лучшее доказательство. Если же Вы продаёт услуги, то укажите факты по этой услуге, которых ни знал потенциальный заказчик, и о чем не пишут конкуренты.
Не нужно писать, что мы крутейшая компания, и наши клиенты восхищены нашей работой. Подобные фразы понижают статус.
Отличный способ – замените фотографиями прилагательные в тексте, предоставьте посетителю по фотографиям, а не по прилагательным и наречия оценивать Вас.
Часто на сайте есть безадресные отзывы, а формы, в которой они пишутся нет. Любому понятно, что это липа. Работают только те отзывы если с их написавший можно установить контакт в соц. сетях.
Отзывы в Гугл отлично поднимают репутацию компании.
6. Бесплатная консультация.
Один крупный адвокат как-то сказал, что, когда он видит надпись: «Бесплатная консультация», – он вспоминает миниатюру, в которой Е. Воробей преследовала Гальцева словами: «Ну возьмите меня!». Действительно слова «Бесплатная консультация» навевает мысль, что это либо уловка завлечь под любым предлогом, либо дела так плохо идут, что приглашают хоть бесплатно проконсультировать.
Консультация должна входить в стоимость услуги. Но не путайте консультацию с первым звонком или пробный контактом, при котором нужно показать свою компетентность. Подчеркну – показать компетентность, а не выдать исчерпывающе информацию, чтобы полностью удовлетворить потребность.
7. Секреты производства.
Авторитетная компания – открыта, и не делает секретов своего производства из мелочей. Возьмите, к примеру Макдональдс, или другие рестораны быстрого питания: виден процесс производства. В создании сайтов тоже не может быть секретов, кроме как секреты на собственные разработки, и методику работ. Сейчас на любой вопрос Заказчика можно найти ответ в интернете. По большей части работы над сайтами – это большая кропотливая работа, и тысячи мелочей.
Самые большие секреты – это черные и серые методы продвижения сайтов в поисковиках. А солидные и авторитетные агентства этим не занимаются.
Кроме этого слабые мастера любят забрасывать Заказчика сленгом. Но настоящему профи не нужно показывать свои знания. Авторитетный Исполнитель простым и доходчивым языком объясняет Заказчику, что нужно делать.
Помните, что если человек плохо знает, то он объясняет терминами и формулами. Если разбирается, то всё может показать на графиках и рисунках. И лишь тот, кто владеет в совершенстве, может всё объяснить на пальцах.
8. Любите Человека в Заказчика.
Это самый первый и последний принцип богатых и не только авторитетных агентств, но и любого успешного бизнесмена. Если Заказчик чувствует какое доброе отношение исходит от Исполнителя, если видит, что Исполнитель испытывает соучастие, то и у Заказчика возникают ответные чувства. Нормальный человек всегда хочет быть благодатным. Об этом постоянно говорит Чалдини в своих книгах по продажам.
Любить Заказчика не как девушку, не как ребёнка, а как друга. Нужно войти в его положение, понять его заботы, и решить задачи для осуществления им поставленных целей. Но решить так, чтобы Заказчик получил прибыль, и вернулся к Вам, чтобы развить успех. Делая так, агентство ставит себе цель, не в получении сиюминутной прибыли, а с работой на перспективу. В этом и есть смысл создания сайтов 4.0.
Соблюдая вышенаписанное – ещё не гарантия Вашего успеха, это гарантия того, что Вас будут воспринимать с уважением. Так складывается и развивается первое хорошее впечатление. Это первая и самая большая капля к успеху. А далее работа, и ещё раз работа, в которой нет мелочей.
Поясню на примере.
Как-то мне понадобилась что-то изготовить. Была средина рабочего дня. Я набрал в поисковике соответствующий запрос, открыл первые 20 сайтов. Позвонил первому – никто трубку не берет, набрал второму, тоже самое. У третьего – занято. У четвёртого подняла трубку девушка, и попросила перезвонить к концу дня.
Я не любитель ждать и добиваться, написал письмо и всем 20 отправил один и тот же текст с просьбой написать, как долго они будут изготовлять то, что мне нужно, и сколько это будет стоить. За сутки получил только ТРИ ответа, причём двое задавали профессиональные вопросы, на которые я ввиду не компетенции, не мог ответить. Я не захотел показывать себя кулаком, и не стал отвечать им. Потом один из них через несколько дней позвонил, чтобы уточнить заказ.
И лишь один написал, что это будет стоить примерно столько-то, и сделают за неделю. Но подчеркнул, что это средне-потолочная цена, точный расчет можно сделать только после замеров и уточнения деталей. Это менеджер не стал меня грузить терминами, не стал задавать вопросов. Как Вы думаете у кого я заказал?
Это я к тому что можно создать прекрасное рекламное предложение, сделать великолепную страницу сайта, оборудовать офис, но если у Заказчика нет контакта с продавцом, то всё это никому не нужно.
Другой вариант, когда выше написанные принципы не работают.
Например, Вы областной депутат, который прикупил, завод по производству тротуарной плитки. Отчего же Вам не протянуть постановление, что ввиду вредности асфальтового покрытия и его недолговечности нужно все тротуары застелить тротуарной плиткой. Кто из депутатов проголосует против, если у каждого налажен свой бизнес?
Под это постановление создаётся фирма по укладке тротуарной плитки, а это сотни рабочих мест в каждом городе области. И работа пошла. Если же был у кого-то конкурирующих заводит по производству подобной плитки, то никакие принципы, никакая изворотливость не спасут бизнес. Никакая реклама, никакой маркетолог не сможет сделать продаж. Максимум чего можно будет добиться, так это продавать бабушками плитку на кладбище, и то, если депутат не откройте розничный магазин около кладбищ.
Выше описанные принципы работают только в честной конкурентной борьбе. И не учитывают вертикаль власти, и другие национальные особенности.
Войти с помощью соц. сетей: