Как работает социальное предпринимательство: структура
Спустя годы после того, как нами впервые было использовано это определение, в процессе работы и оказания поддержки организациям в их работе по изменению равновесия мы узнали многое из того, что выходит за рамки обозначений, некогда сформулированных нами в статье.
Во-первых, реальное изменение равновесия задает довольно высокую планку. Добиться значительного смещения в сторону нового стабильного положения – чрезвычайно сложная задача. Количество успешных поставщиков социальных услуг и общественных деятелей существенно превышает количество успешных социальных предпринимателей. Отчасти именно по этой причине мы столь горячо верим в необходимость вложений в работу социальных предпринимателей, развития коммуникаций между ними и общественного признания их деятельности. Нам необходимо увеличение количества людей, подобных им, а им необходима наша помощь в достижении своих амбициозных целей.
Во-вторых, изменение равновесия требует времени. Существующие модели равновесия стабильны в силу того, что их действующие силы поддерживают элементы в сбалансированном состоянии. Перемещение от существующего положения к новому редко бывает гладким и беспрепятственным. Не всегда бывает заранее ясно, какие пути к созданию нового положения вещей приведут к успеху. В данной книге мы обсудим несколько случаев текущих изменений в равновесии. Надеемся, что в конечном итоге многие из них окажутся успешными, хотя некоторые и будут обречены на провал. Для того чтобы отличить одни от других, потребуются время, терпение и, в конечном итоге, оценка результатов.
В-третьих, существует более глубокая связь между социальным предпринимательством и общественной деятельностью, чем та, которую мы смогли разглядеть вначале. Социальное предпринимательство может существенно усилить и ускорить темп изменения равновесия. Вики Кольберт, как мы увидели, создала преобразовательный и обусловленный интересами учеников подход к школьному образованию детей из сельских местностей Колумбии, используя для этого проект Escuela Nueva. Она стала прототипом социального предпринимателя, совершающим прямые действия, направленные на смену равновесия. Затем, будучи общественным деятелем, она подтолкнула правительство Колумбии к распространению нового учебного плана. Она действовала настолько эффективно, что в конце концов ее назначили министром образования, дав возможность внедрять свою модель по всей стране.
Помимо этих трех вынесенных нами уроков, еще мы увидели отчетливую закономерность в самом характере работы социальных предпринимателей. И структурировали ее в качестве процесса, состоящего из четырех этапов, – об этом можно почитать во второй части данной книги. Если рассмотреть примеры успешного социального предпринимательства, ситуации, в которых реальная перемена равновесия визуализировалась, воплощалась и впоследствии поддерживалась в устойчивом состоянии, то можно выявить изобретательность и набор действий, которые, кажется, и приводят к успеху все предприятие. Эта модель изменения равновесия не должна восприниматься как упрощенный рецепт, ее стоит использовать в качестве общего подхода к пониманию социального предпринимательства как процесса. Четыре этапа отображены в схеме I-2 в виде волн, исходящих из центра.
Схема I-2
1. Понимание мира. Парадокс социального преобразования заключается в необходимости по-настоящему понять устройство существующей системы прежде, чем предпринимать какие-либо серьезные попытки для ее изменения. Действующие лица, лучше других понимающие суть статус-кво, зачастую наиболее тесно связаны с существующей системой, в то время как лица, яснее всех остальных осознающие необходимость в изменениях, как правило, рассматривают систему извне. Эффективное социальное предпринимательство признает эту динамику и находит способы управления ею – этот процесс мы изучим в главе 3.
2. Визуализация нового будущего. Для воплощения положительных изменений в жизнь каждый из субъектов, будь то социальный предприниматель или кто-то еще, должен определить направление движения. Успешные социальные предприниматели задают высокую планку, имея конкретное представление о фундаментальном изменении равновесия для определенной целевой аудитории. В главе 4 мы обсудим, каким образом они представляют себе стабильный и устойчивый мир, существующий в новых, существенно лучших условиях для целевой группы, а часто и для всего общества.
3. Создание модели изменений. Чтобы воплотить задуманное в жизнь, социальные предприниматели обязаны применять креативность и подготовленность в создании модели изменений – модели, которая должна быть устойчива в снижении затрат или в системном, регулярном увеличении ценности и результаты применения которой можно будет измерять и фиксировать. Согласно нашим наблюдениям, социальные предприниматели не занимаются созданием бесчисленного множества разнообразных моделей изменений: во всех историях успеха можно найти общие закономерности и параллели. В главе 5 мы обсудим набор специфических механизмов, которые успешно применялись для преобразования равновесия в различных контекстах.
4. Увеличение масштаба решения. Масштабируемость – критически важная черта социального предпринимательства. Модели, постоянно требующие повторных инвестиций, независимо от масштаба, как правило, оказываются неудачными при попытках добиться устойчивого изменения в равновесии. Подобный подход может также оказаться чрезмерно дорогим для достижения необходимого масштаба преобразования, особенно в тех случаях, когда целевые благополучатели неспособны платить за получаемую пользу. В главе 6 мы изучим способы, при помощи которых эффективные социальные предприниматели расширяют масштабы своего влияния.
