Многие наши ученики задаются таким вопросом при подготовке к выступлению: «Как сделать выступление запоминающимся и ярким?»
Для этого важно заранее подготовить необычные факты об обычных вещах. Люди такие вещи, конечно, видели, слышали и думают, что все об этом знают, а окажется, что не все. Вы заметите, какими удивленными глазами будет смотреть на вас публика, если делиться секретами. Человеку всегда интересно узнавать что-то новое. В каждом из нас живет любознательный ребенок. Открывая что-то новое для себя, мы ощущаем прилив позитивных эмоций. В момент эмоционального подъема сказанное оратором запоминается сильнее.
Знаете ли вы, что один человеческий волос может удержать до трех килограммов веса? Если носите кольцо, то под ним могут образовываться бактерии, в количественном соотношении немногим меньшим, чем людей, проживающих в Европе, – порядка 730 миллионов, тогда как в Европе живет около 742 миллионов человек! Знаете ли вы, что чихнуть с открытыми глазами невозможно и что при сильном чихании вы можете сломать себе ребро? А если вы будете сдерживать дыхание, то существует риск повредить кровеносные сосуды головы и шеи! Знаете ли вы, что лизнуть собственный локоть невозможно? А вот мы точно знаем, что почти все или большая часть читателей сейчас попытались это сделать!
А еще знаете ли, что Леонид Броневой в роли Мюллера в фильме «Семнадцать мгновений весны» в сложных ситуациях использовал такой нервный жест – подергивание шеи, вызванный тем, что мундир сшили на два размера меньше? И этот мундир врезался в шею, поэтому ему невольно приходилось делать такое движение. Когда это заметила режиссер Татьяна Лиознова, то решила, что данный жест необходимо оставить для целостности образа.
Или, например, следующий факт о том, что Чарли Чаплин занял третье место на конкурсе двойников.
Щедро делитесь с аудиторией необычными фактами об известных вещах, людях, фильмах. Но делайте это не с тем посылом, чтобы показаться умнее публики, а с тем, чтобы заинтересовать и осчастливить.
Использование таких фактов поможет людям узнать что-то новое, что явится для них интересным и полезным. О чем, придя домой, будут рассказывать близким, друзьям, родственникам и коллегам. Ваше выступление запомнится им надолго.
Когда вам нужно убедить человека в чем-либо, то категорические утверждения могут создать противостояние. Человек может не согласиться и начать доказывать, что это не так. Скажет: «Нет, а у меня другие сведения и цифры… Вы говорите, что все любят колбасу. А я не люблю! И не ем ее вовсе».
Избежать категоричности и противостояния помогают общие фразы.
Какими они бывают? Например: «Многие считают, что произошло это событие по причине…» Или: «Часто бывает, что люди сталкиваются с ситуацией…» Или: «Иногда обращаются клиенты, у которых возникает следующая проблема…» Когда строите предложения таким способом, то не утверждаете, что все абсолютно обращаются к вам или что абсолютно у всех такая ситуация. Вы выстраиваете сообщение иначе, используя такие слова, как «многие», «часто», «иногда»… Они таят в себе следующий смысл: многие, но не все; часто, но не всегда; иногда, но не постоянно.
Ваш оппонент понимает, что вы не говорите категорически обо всех, а говорите лишь о большинстве и допускаете исключения. А дальше уже люди дают оценку этому факту: согласны с ним либо нет. Если согласны, то отнесут себя к большинству. Если не согласны, то к меньшинству, которое не сталкивалось с такой проблемой. Но при этом люди будут допускать, что большинство с подобной проблемой сталкивалось либо имеет право на такое мнение.
Уровень доверия к информации будет высоким как у тех, кто согласится с утверждением, так и у тех, кто останется в меньшинстве. Поэтому когда говорите общими фразами о спорном, не безусловном факте, уровень доверия к вам со стороны аудитории становится гораздо выше, чем если бы вы однозначно высказались по нему.
Чтобы не вызвать у аудитории или оппонента волну протеста категоричностью, используйте иногда общие фразы. Это поможет сделать речь убедительней.
Любовь к оратору у аудитории зарождается в тот момент, когда доверие к нему и его словам растет.
Мы уже говорили в этой книге, что люди по каналам восприятия делятся на несколько типов. Есть аудиалы, чье восприятие информации сильнее выражено через слух, визуалы, чей канал восприятия больше идет через зрение, и кинестетики, воспринимающие мир через чувства и ощущения. Нет чистых аудиалов, визуалов и кинестетиков. В каждом человеке какой-то из этих типов преобладает.
Чтобы у человека закрепилась определенная мысль, подавайте ее несколько раз по-разному. Задействуйте все каналы восприятия человека.
Как в известном анекдоте. Преподаватель по математике один раз объясняет ученикам решение задачи. «Поняли?» – «Нет». Второй раз объясняет решение задачи ученикам. «Поняли?» – «Нет». В третий раз объясняет и спрашивает у учеников: «Поняли?» – «Нет». – «Ну, даже я уже понял, а вы еще нет».
Этот анекдот показывает, что человек может не с первого раза понять информацию. Это происходит по нескольким причинам: она для него является новой; когда индивид находится в толпе, уровень его интеллекта снижается; информация направлена только на один канал восприятия.
Поэтому важно неоднократно повторять основную мысль вашего выступления, но выражать ее разными словами. Подумайте, какими словами можно обрисовать одну и ту же мысль. У человека на каждое слово возникает примерно 5–7 ассоциаций.
Есть упражнение, которое поможет развить в себе этот навык. Возьмите любое слово, обозначающее одушевленный или неодушевленный предмет, и опишите разными синонимами и прилагательными. Можете поиграть с друзьями и близкими в игру. Напишите несколько слов и положите в коробку.
Каждый будет доставать бумажку со словом и описывать его с самых разных сторон.
Также можно набрать в интернете синонимы к определенному слову. Вам поисковик выдаст 10 и более синонимов. Так вы расширяете словарный запас, и речь станет богаче.
Известная история или анекдот, рассказанные разным людям, преподносятся вовсе не одинаково. Редко бывает, чтобы мы рассказали одну и ту же историю хотя бы дважды дословно, с одной и той же интонацией. Наверняка замечали за собой, что в каждом конкретном случае стараетесь найти какие-нибудь новые слова, образы и выражения, чтобы до нового слушателя более доходчиво донести то, что вы уже рассказывали кому-то.
Для этого оратору важно пополнять словарный запас. Благо, существуют сервисы, которые можно быстро установить на телефон и узнавать по одному новому слову и его значению в день. Мы пользуемся замечательным сервисом «Слово дня», которое скачивается бесплатно. За месяц узнаем 30 слов, в год – 365, за два года – 730 и т. д. Это же прекрасно.
Чтобы выступление принесло пользу и люди поняли вас, повторяйте основную мысль разными словами.