Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Этот важнейший принцип давно и абсолютно верно поняли в отрасли авиаперевозок: когда в салоне самолета возникают проблемы с давлением, экипаж по инструкции первым делом должен надеть кислородные маски на себя. Иными словами, вначале нужно помочь себе и только потом пассажирам. Такой же мудрый подход необходим и в лидерстве. Беря на себя ответственность, лидер соглашается работать под сильнейшим давлением. А сострадание к себе помогает руководить собой так, чтобы смягчить это давление и повышать эффективность лидерства.
Впрочем, как показали наши исследования и интервью, многие лидеры относятся к себе без особых сантиментов. В их уме нередко включается негативный внутренний диалог и самоосуждение. Ноэлен Мейсон, директор Школы Малибу, крупного коррекционно-развивающего учебного заведения в Австралии, поделилась с нами воспоминаниями о том, насколько трудными были для нее первые годы на руководящей должности. «На первых порах я чувствовала себя так, будто вся обратная связь, которую я получаю, касается только моих недостатков — того, что мне нужно улучшить; того, что я делаю неправильно. Мне представлялось, что я работаю хорошо, но не настолько, как могла и должна была. Я всегда чувствовала, что нужно надеть какую-нибудь броню, потому что я обязана всегда выглядеть сильной и контролирующей ситуацию».
Проблема Ноэлен, конечно же, была не в некомпетентности. Ведь она практически сразу добилась успеха в карьере, занимая все более и более высокие посты. Проблема состояла в ее собственном внутреннем голосе, который твердил, что она недостаточно компетентна. Но, как мы уже обсуждали в предыдущих главах, голос в нашей голове — это просто голос, и если мы решим игнорировать его, он потеряет над нами власть. Это и поняла со временем Ноэлен. Благодаря программе развития осознанности она перестала слушать негативный внутренний диалог и обрела более сильное и уверенное самовосприятие: «Сегодня я позволяю себе быть самой собой и вижу, что мне больше нравится общаться и работать с людьми. И людям, кажется, больше нравится работать со мной. Отказавшись слушать своего внутреннего критика, я стала гораздо лучшим лидером».
Как показали наши исследования, в среднем лидеры высшего звена относятся к себе с большим состраданием, чем менеджеры среднего звена. И судя по нашим интервью и обсуждениям, наши респонденты из топ-менеджмента изначально были внимательны к себе, заботились о себе и эффективно делали это на протяжении всей своей карьеры. Отсюда следует, что сострадание к себе — жизненно важное условие успешного лидерства.
Многие люди не приемлют сострадания к себе, считая, что это качество вступает в противоречие с их амбициями или целеустремленностью — качествами, которые, по их мнению, привели их к успеху. Но самосострадание отнюдь не отрицает амбициозности и стремления к успеху. Речь идет о том, чтобы, должным образом заботясь о себе, добиваться еще большего.
Сострадать себе значит заботиться о своем физическом и душевном состоянии. В этой главе описаны стратегии, которые помогут вам начать лучше спать, отключаться от цифровых технологий и давать отдых уму. А далее мы рассмотрим, как обеспечить и поддерживать равновесие ума, относиться к себе с большей добротой и с пользой для себя применять силу цели.
В первую очередь забота о физическом и душевном состоянии предполагает, что человек находит время для занятий физкультурой и употребляет в пищу полезные для здоровья продукты. Физическая активность и правильное питание — основа высокой продуктивности и хорошего самочувствия; это давно знает большинство лидеров. В ходе нашего исследования было выявлено три дополнительных фактора, имеющих решающее значение для психического здоровья, но их признают чрезвычайно занятые современные лидеры меньше. Это потребность в качественном сне, отключении от навязчивых технологий и перерывах в умственной деятельности.
Безусловно, все аспекты хорошего здоровья важны, но наши исследования показывают, что одним из первых якобы «излишеств», которыми лидеры с готовностью жертвуют, является сон. Когда им не хватает времени днем, они, недолго думая, крадут один-два часа у ночи. Многие лидеры допоздна засиживаются перед компьютером, работая с электронной почтой, или решают поздно вечером другие вопросы. По нашим данным, эта тенденция широко распространена независимо от пола и положения лидера. Мы, например, обнаружили, что 68 процентов лидеров спят от пяти до семи часов и только 28 процентов регулярно тратят на ночной отдых семь и более часов.
И это большая проблема. Сон вовсе не излишество. По данным Американского национального фонда по проблемам сна, взрослый человек в возрасте от 16 до 64 лет должен спать ночью 7–9 часов. В противном случае можно заплатить непомерно высокую цену. Исследования в этой области убедительно показали, что недостаток сна влечет за собой ряд серьезных психических и физических расстройств. Даже незначительное недосыпание оказывает негативное влияние на логическое мышление, исполнительные функции, внимательность и настроение человека. Хуже того, серьезное недосыпание ведет к депрессии, тревоге и вызывает симптомы паранойи. И именно оно, как считают медики, служит основным фактором риска развития со временем деменции и болезни Альцгеймера. А теперь самый потрясающий факт: если без пищи люди могут прожить несколько недель, а без воды неделю, то без сна — всего несколько дней.
Наши исследования показали, что лидеры, которые дисциплинированно заботятся о себе, спят больше других. По сути, большинство руководителей высшего уровня, с которыми мы об этом беседовали, стараются спать ночью не менее 7–8 часов. Несмотря на огромную интенсивность перемещений и напряженность графиков, все эти люди тщательно избегают недосыпания. Одни намеренно отводят в своем расписании время на сон с определенного вечернего часа, другие обращаются за поддержкой к супругам, ассистентам и коллегам, которые помогают им соблюдать здоровый режим.
Раньше среди менеджеров считалось чуть ли не доблестью хвастаться тем, как мало они спят, теперь же многие лидеры, с которыми мы беседовали, открыто говорят коллегам, что спят достаточно. Потратьте минутку, чтобы обдумать свои привычки в этом плане. Спите ли вы не менее семи часов в сутки? Если нет, возможно, вы захотите проверить, как продолжительность сна повысит вашу продуктивность и улучшит самочувствие. В течение следующих двух недель постарайтесь спать каждую ночь по крайней мере семь часов. А через две недели подумайте, заметили ли вы какую-нибудь разницу в своем самочувствии и сосредоточенности.
Конечно, одно дело — дать себе слово пораньше ложиться, и совсем другое — регулярно спать семь или более часов. Для многих лидеров вовремя пойти в кровать — это лишь часть проблемы. Гораздо сложнее обеспечить качество сна, чтобы он действительно восстанавливал силы. К счастью, хороший ночной сон не случайное событие, а навык, который можно развивать. Далее вашему вниманию представлены некоторые рекомендации по улучшению качества сна.
Когда начнете наслаждаться благами продолжительного и качественного сна, подумайте, как отучить себя отвлекаться на помехи, создаваемые популярными и вездесущими цифровыми технологиями.
Огромное значение технологий в нашей жизни подвергает нас серьезному риску разучиться эффективно взаимодействовать с людьми и ухудшает самочувствие. Как мы уже говорили, когда мы читаем текстовые сообщения, электронные письма или просматриваем социальные сети в смартфоне, планшете или компьютере, происходит выброс дофамина, что побуждает нас постоянно, с какой-то одержимостью проверять эти устройства. Без особых мыслей и планов мы щелкаем по сообщениям, обновляем статусы и читаем новейшие, но не самые важные факты в ленте новостей. Чтобы лучше понять масштаб этой проблемы, примите к сведению следующие статистические данные ежегодного отчета «Глобальное исследование потребителей мобильной связи» международной сети консалтинговых и аудиторских компаний Deloitte.
Не стоит забывать и о том, о чем мы говорили в главе 3: чем чаще вы позволяете прерывать себя цифровым технологиям, таким как обмен мгновенными сообщениями, электронная почта и социальные сети, тем большую «усадку» дает префронтальная кора вашего мозга. Тот факт, что мы, не задумываясь, проверяем телефоны во время общения с близкими или друзьями, четко указывает на то, что эта проблема уже перешла в стадию одержимости.
Если вам интересно, относится ли это к вам, пройдите короткий тест. Отключите телефон и в течение следующих двух часов забудьте о нем. А пока он выключен, обратите внимание на то, как часто у вас возникает желание проверить, не пришло ли сообщение, не звонил ли кто-нибудь за это время. Чувствуете некоторую тревогу? Если нет, то вы большая редкость в сегодняшнем гиперсвязанном мире. Если же тревога есть, вы, как и большинство лидеров, слишком сильно привязаны к самым навязчивым и вызывающим привыкание инструментам сегодняшнего дня.
Навязчивая привычка к использованию телефона крайне негативно сказывается на наших отношениях как на работе, так и дома. Шерри Теркл, профессор социологии из Массачусетского технологического института, исследователь влияния технологий на человека и автор бестселлера Alone Together («Одинокие вместе»), обнаружила, что само присутствие телефона создает дистанцию между людьми, принимающими участие в собрании, встрече или в том или ином виде социальной активности. Даже если телефон не используется — например, лежит на столе экраном вниз, — это негативно влияет на качество социального взаимодействия. В связи с этим вам как лидеру стоит ответить на несколько важных вопросов. Как часто на столе перед вами лежит телефон, когда вы общаетесь с сотрудниками один на один? Как часто он находится в вашем поле зрения во время встреч и собраний? Как часто вы держите телефон в руках или даже используете, общаясь с семьей и друзьями? Если вы похожи на большинство людей, то на все эти вопросы ответите: «Очень часто».
Оценив и переосмыслив влияние цифровых технологий на нашу профессиональную и личную жизнь, мы существенно выиграем. Профессор Гарвардской школы бизнеса Лесли Перлоу, автор книги Sleeping with Your Smartphone («Засыпая со смартфоном»), провел всесторонний анализ последствий временного отключения от цифровых технологий в Boston Consulting Group, международной компании, специализирующейся на управленческом консалтинге. Его исследование показало, что даже в такой изменчивой и чрезвычайно напряженной среде консультанты, которые каждую неделю на несколько часов отключали цифровые устройства, эффективнее взаимодействовали с людьми, быстрее обучались и качественнее обслуживали клиентов.
Разумеется, сегодня в бизнес-среде для отключения гаджетов потребуется немалая дисциплина и следование принципам. Позвольте дать вам несколько советов, как отключиться от навязчивых технологий и начать лучше заботиться о себе.
Успех лидера на работе и в жизни в целом в значительной мере зависит от того, насколько внимательно он относится к окружающим и эффективно взаимодействует с разными людьми: коллегами, подчиненными, клиентами, поставщиками. Лидеру нужно слушать и слышать их, влиять на них, понимать их и вести за собой. Даже недолгое отключение навязчивых технологических устройств, которые крадут наше внимание, позволяет нам лучше контролировать свою жизнь, улучшать межличностное и деловое общение и укреплять взаимоотношения с людьми, а все это способствует успеху во всех сферах жизни.
Многие лидеры относятся к перерывам в умственной деятельности как к излишеству, так же как и к качественному ночному сну. На самом деле отдых для ума — это эффективный, простой и приятный способ повысить концентрацию и устойчивость внимания. Лучше профессионалов огромную важность сосредоточенности понимают авиадиспетчеры, ведь они в прямом смысле слова несут ответственность за тысячи человеческих жизней. В их работе нет места даже для малейших отвлекающих факторов. Чтобы поддерживать такой сверхчеловеческий уровень концентрации внимания, закон требует от авиадиспетчеров делать пятнадцатиминутные перерывы после каждого часа работы.
В статье под названием «Хотите улучшить концентрацию внимания, не перегружайте его», опубликованной в Harvard Business Review в 2013 году, автор бестселлеров Дэниел Гоулман описывает, как важно делать перерывы для поддержания продуктивности умственной деятельности в течение длительных периодов. «Высочайшая эффективность требует полного внимания, — пишет он, — а поддержание его высокой концентрации отнимает много энергии. Топливо нашего мозга — это глюкоза, и без отдыха ее запасы истощаются. Признаки того, что запасы близки к нулю, включают рассеянность, раздражительность и усталость, а также желание заглянуть на свою страницу в Facebook, вместо того чтобы заниматься делом».
Крис Шмидт, СЕО американской финансовой компании Moss Adams, делает короткие перерывы на отдых для ума между встречами и собраниями и перед началом каждого крупного дела. Во время таких пауз Крис несколько минут смотрит из окна своего офиса на горы в районе Сиэтла, гоня при этом из головы любые мысли. Так он периодически восстанавливает концентрацию внимания в течение долгого и обычно весьма напряженного рабочего дня.
Многие лидеры из-за загруженности делами забывают делать перерывы. Нередко единственным таким перерывом бывает обеденный. Да и тот часто длится всего несколько минут, чтобы наскоро проглотить пищу и вернуться к работе.
Ответьте на два вопроса: насколько часто вы делаете перерывы в течение рабочего дня? Что мешает вам делать их больше? Это довольно любопытно знать. По нашим опросам, делать больше перерывов нам в первую очередь мешают вовсе не дела. В большинстве организаций признают ценность перерывов в умственной деятельности, а во многих их даже поощряют.
Оказывается, самый большой враг перерывов — это мы сами. Далее описано упражнение, которое позволит вам извлечь максимальную пользу из тех небольших промежутков времени, которые вы можете выделить в течение рабочего дня.
Регулярные короткие перерывы, во время которых мозг отдыхает от стресса и напряжения, дают сразу несколько ценных преимуществ. Мозг снова активен, внимание четкое и сконцентрированное, тело расслаблено, и вы снимаете с себя злое заклятие, наложенное отвлекающими факторами. И кстати, пропуск перерыва не приведет к концу света. Просто помните, что чем больше перерывов вы делаете, тем более отдохнувшим и эффективным будет ваш ум. Посмотрите на это с такой стороны: провести день без перерывов для вашего ума — все равно что пробежать марафон без глотка воды. Тяжело и изнурительно.
Удовлетворение основных потребностей тела и мозга должно быть приоритетом для каждого лидера. К сожалению, многие из нас безрассудно жертвуют собственным здоровьем ради работы. Конечно, как правило, нам удается работать короткое время в сверхбыстром темпе, но неизменно наступает момент, когда приходится платить за отказ от заботы о себе очень высокую цену. Чтобы избежать такой печальной участи, будьте к себе добры, заботьтесь о себе постоянно. Этот надежный фундамент позволит вам сделать следующий важный шаг — стать более уравновешенным.
Все люди в той или иной степени склонны кидаться в крайности. Иными словами, в зависимости от последних новостей или обстоятельств мы постоянно перемещаемся вверх-вниз по некой лестнице, на одном конце которой находится эйфория, а на другом — депрессия и уныние. Однако забираться слишком высоко или спускаться слишком низко, основываясь на том, что происходит, опасно, особенно если мы привыкаем к эйфории или возбуждению — нередким спутникам успеха. Очевидно, что привязанность любого рода имеет недостатки, но привычка находиться в приподнятом эмоциональном состоянии постепенно приводит к тому, что человек начинает чаще испытывать такие негативные чувства, как грусть, разочарование и раздражение. В сущности, это состояние похоже на маятник: чем сильнее качнуть его в одну сторону, тем дальше он отклонится в противоположную. Уравновешенность разума — это такое состояние, в котором и хорошее, и плохое воспринимается одинаково, как нечто преходящее.
Значит ли это, что мы советуем вам лишить себя радости жизненных взлетов и падений? Ни в коем случае! Вы можете наслаждаться тем, что вам нравится, не позволяя развиться всепоглощающему, навязчивому желанию. Вы также будете спокойнее реагировать на то, что вам не по душе, не впадая в злость и агрессию. Запомните: уравновешенность мышления означает отказ от привязанности к положительному опыту, а не от самого опыта.
Душевное равновесие дает гармоничную, спокойную удовлетворенность и счастье, гораздо более позитивное, чем резкие взлеты до состояния эйфории и падения — до боли. А еще оно позволяет эффективно руководить собой и другими.
Уравновешенность — это спокойствие ума, самообладание и хладнокровие. В таком состоянии взвешенность мышления сохраняется, какие бы события ни происходили в вашей жизни. Уравновешенность находится посередине между навязчивой привязанностью и отвращением к событиям, взаимодействиям и чувствам. Достичь такого настроя — это своего рода искусство, так как тут от человека требуется умение смотреть на успехи и поражения как на приливы и отливы, не давая им увлекать себя за собой. Уравновешенность ума — важнейшее условие для сострадания к себе и эффективного самолидерства. Она учит нас оставаться в гармонии с миром, таким, каков он есть; сохранять ясность мышления и стойко принимать удары судьбы.
Чтобы разобраться в том, каким образом уравновешенность ума способствует эффективному лидерству, мы поговорили с Манишем Чопрой, старшим партнером компании McKinsey. Этот лидер много работал над обретением душевного равновесия. Мы спросили его, как уравновешенность ума повлияла на его подход к лидерству.
«Будучи лидером, — начал Маниш, — вы ежедневно получаете щедрую порцию трудных ситуаций, в первую очередь из-за того, что вам приходится решать чужие проблемы». Это известно всем лидерам: все проблемы становятся вашими. Маниш продолжил: «Уравновешенность ума помогает мне находить совсем другие способы урегулирования сложных ситуаций. Потеря важного клиента, задержка в повышении по службе или личная проблема подчиненного, который нуждается в сочувствии, — в прошлом все эти случаи я воспринимал иначе, реактивно. Теперь мой разум спокоен и уравновешен в каждой ситуации, поэтому и реагирую я продуманно и эффективно».
Далее мы спросили Маниша, не означает ли большая уравновешенность лидера, что он в какой-то мере теряет охоту к успеху в своем деле. Иными словами, совместима ли уравновешенность ума с жаждой достижений. «У меня все было наоборот, — заверил Маниш. — Планка моих амбиций и устремлений повысилась, а не упала. Я чувствую себя более открытым ко всему новому и готов пробовать самые разные способы, которые раньше не стал бы даже рассматривать. Благодаря спокойствию в уме освобождается место для других продуктивных занятий, а постоянная практика только укрепляет энтузиазм и повышает продуктивность».
Способность успешно решать трудные задачи, наряду с ростом амбиций, приносит пользу каждому лидеру. Однако для достижения душевного равновесия недостаточно просто верить в его силу. Нельзя просто сказать: «Отныне я не намерен зависеть от приятной эйфории и возбуждения», — и больше не испытывать этих чувств. Вас охватывает восторг, и с этим ничего не поделаешь. К счастью, поддержание душевного спокойствия зависит от того, насколько хорошо вы натренированы адекватно реагировать на различные жизненные ситуации.
Трудности начинаются тогда, когда лидер добивается немалого успеха — скажем, продает большую партию продукта или заключает крупную сделку. Естественно, он счастлив и взволнован. К сожалению, даже после кратковременной эйфории маятник тут же качнется в противоположном направлении. Более того, пережив такой опыт, вы жаждете повторить его еще не один раз. Как мы уже говорили, это желание связано с действием дофамина. В этот момент вы напоминаете человека, пытающегося утолить жажду соленой водой: чем больше пьешь, тем сильнее жажда.
Другой нейротрансмиттер, серотонин, тоже сильно влияет на наш организм. Этот нейромедиатор подавляет импульсивность реакции, способствует расслаблению и ясности мышления. Действие серотонина и дофамина связаны. При сбалансированном уровне обоих гормонов мы наслаждаемся вкусной едой, или стаканом вина, или победой в работе, но не зависим от позитивных эмоций. Серотонин компенсирует негативный эффект дофамина, что позволяет нам оставаться психологически устойчивыми в любых ситуациях. И чем больше вы тренируетесь противостоять импульсам, тем сбалансированнее становится действие дофамина и серотонина на организм.
Это очень важно, потому что нам свойственно чего-то желать и к чему-то стремиться. По данным исследования Вильгельма Хофмана, профессора Бизнес-школы Бута при Чикагском университете, среднестатистический взрослый человек по восемь часов в день желает того, чем в настоящий момент не обладает. Например, чаще всего люди хотят есть. Далее в списке желаний следует сон, затем использование медиа, секс, общение и отдых. В самом деле, людям вечно что-нибудь нужно. Когда же мы чего-то очень сильно хотим, то определенно лишаемся душевного равновесия, ведь мы жаждем того, чего нет.
Советы, изложенные ниже, помогут вам уравновесить свой ум и обрести душевный покой.
Поддержание равновесия ума — и забота о себе — требует от лидера дисциплины. Вам придется приучиться делать то, что будет хорошо для вас в перспективе, и избегать импульсивных поступков, которые хоть и заставляют вас немедленно почувствовать себя лучше, но не приносят пользы. С этой точки зрения настоящее счастье не в том, чтобы пребывать в эйфории, а в том, чтобы достичь равновесия ума и спокойствия духа, адекватно принимая жизненные взлеты и падения. Уравновешенность придает уверенности в себе и повышает психологическую устойчивость. При этом вы становитесь добрее к себе и окружающим. Такое состояние позволяет вам быть вполне довольным тем, что вы имеете, но не цепляться за это; ценить успех, не впадая в зависимость от него. И это действительно один из самых великих даров, которые может получить лидер.
Сью Гилкрист, региональный управляющий партнер в Азии и Австралии международной юридической компании Herbert Smith Freehills, уже более двух десятилетий занимает высшие управленческие посты. В этой высококонкурентной среде лидеров готовят к тому, что им придется критиковать других. Сильнейшее давление, характерное для бизнеса, вынуждает человека быть «правым… всегда и во всем», что в полной мере сочетается с традиционной культурой юридических организаций, в которых сотрудники работают очень много и напряженно и неустанно стремятся к совершенству. А еще эти люди склонны постоянно обдумывать и проигрывать в уме свои просчеты, так как знают, что их решения и действия неизменно подвергаются оценке и критикуются. Все это характерно для юридического бизнеса, впрочем, как и для многих других.
Как известно, людям свойственно ошибаться, не говоря уже о том, что практически у любой проблемы есть не одно, а несколько «правильных» решений. Часто допущенные ошибки не отпускают нас, делая одержимыми, и заставляют судить себя слишком строго. Такое поведение приводит к тому, что внутренний критик выходит из-под контроля, что не слишком хорошо отражается на способности мыслить здраво и креативности. Важно иметь в виду, что внутреннего критика мы создаем сами — это продукт нашего воображения. Однако, умея управлять собой и заботиться о себе, мы можем научиться утихомиривать внутреннего критика и переосмысливать свое отношение к ошибкам.
В свое время Сью активно поддержала программу развития осознанности в Herbert Smith Freehills, поскольку считала, что это поможет ей и другим сотрудникам повысить эффективность труда, уменьшить вред самокритики и относиться к себе с большей добротой. Дальнейшее наблюдение за командой показало, что программа дала желаемые результаты, обеспечив людей действенными инструментами для борьбы с самокритикой и изменения отношения к ошибкам или несовершенству.
Вопросы внутреннего критика вроде «Как же я мог об этом забыть?» легко перефразируются, например: «Важно на раннем этапе сосредоточиваться на всех веских аргументах. В следующий раз стоит уделить деталям больше внимания». При совместной работе команды над решением проблемы все ее члены становятся более сострадательными, а также чувствуют большую психологическую защищенность.
Как вы относитесь к себе, когда совершаете серьезную ошибку или проваливаете какое-то дело? Если вы похожи на большинство успешных лидеров, то, скорее всего, довольно строго. Между тем суровая самокритика, душевный разлад и зацикленность на собственных недостатках не приносят никакой пользы. Когда что-то идет не так, особенно в случае неудачи на глазах у всех, мы нередко становимся своими злейшими врагами. К счастью, проявление доброты и сочувствия к себе исправит эту ситуацию.
Быть добрым к себе означает признать себя довольно хорошим. Да, вы всего лишь человек с недостатками, но вы делаете все, что можете. Из совершенной ошибки очень важно извлечь ценный урок, а потом устранить или уменьшить ее негативные последствия. После этого наступает время отпустить свой промах и идти вперед, оставив его в прошлом.
Не так давно ученые из Аризонского университета изучали, как самосострадание воздействует на людей, переживших кризис. «Большее сострадание, — отмечают они, — ассоциируется с меньшим влиянием эмоций на повседневную жизнь». Иными словами, те, кто получил высокие оценки по такому критерию, как самосострадание, не позволяют негативным событиям слишком сильно на себя влиять и не застревают в них. Они оценивают себя и свои действия с долей сочувствия, поэтому видят во взлетах и падениях неотъемлемую часть жизненного опыта. Они более устойчивы психологически, смелее берут на себя ответственность за произошедшее и быстрее оправляются после неудач.
Способность принять себя таким, как есть, и особенно признать и принять свои ошибки, лежит в основе сострадательного отношения к себе. Насколько часто внутренний критик подает голос, вызывая в вас неуверенность в себе и снижая самооценку? В каких ситуациях осуждение подает голос чаще всего? В следующий раз, когда это произойдет, обязательно выполните такие действия:
Все люди ошибаются, ведь никто не идеален. Но хорошего лидера от рядового отличает то, что он быстро оправляется от ударов судьбы и продолжает идти к своей цели.
Не следует, конечно же, забывать и о том, что доброта не ограничивается победой над голосом осуждения. Забота о себе, помимо всего прочего, позволяет вам внимательнее относиться к людям, которых вы ведете за собой. И как показывают многочисленные исследования, быть добрым к окружающим — еще и самый действенный способ стать счастливее.
Множество исследований подтверждают, что доброжелательность положительно сказывается на нашем самочувствии и ощущении счастья. Этот вывод не вписывается в широко распространенное убеждение, нередко подкрепляемое потребительской культурой, что в таких делах, как счастье, человеку следует сосредоточиться только на себе. Тем не менее масштабный лонгитюдный эксперимент установил, что привычка делать добро для других позволяет человеку чувствовать себя более счастливым, чем в случае, когда объект его доброты прежде всего он сам. Результаты этого исследования подкрепляют выводы расширяющейся исследовательской базы, которая подтверждает преимущества так называемого просоциального поведения. В стремлении к счастью, вы, возможно, испытываете искушение порадовать в первую очередь себя, однако проявление доброты к окружающим заставит вас чувствовать себя еще лучше.
По правде говоря, во многих современных организациях не принята доброжелательность. Эта философия идет вразрез со здравым смыслом, а он говорит: если мы хотим почувствовать себя лучше, то должны постараться порадовать себя вкусным обедом или новеньким гаджетом, или пригласить себя на массаж. Однако угождение себе доставляет лишь кратковременную радость, поскольку, как уже было сказано в главе 2, подлинное счастье всегда приходит изнутри — из того, что мы даем миру. А вот мимолетное удовольствие — извне, из того, что мы получаем от мира. Когда лидеры с большей добротой относятся как к самим себе, так и к другим, они больше довольны собой, получают более впечатляющие результаты и формируют в организациях более гуманную культуру.
Для самосострадания очень важно видеть цель. Понимание цели, или того, к чему мы стремимся, заставляет нас просыпаться по утрам энергичными, увлеченными, с ощущением смысла жизни. Такая движущая сила необходима каждому лидеру, который несет ответственность за своих людей и организации.
Впрочем, цель не дается нам свыше. Мы должны поставить ее сами, найдя смысл в том, что делаем изо дня в день, месяц за месяцем, много лет. Примером такой цели может послужить история СЕО Jaipur Rugs Нанда Чаудхари.
Компания Jaipur Rugs была основана в 1978 году; это социальное предприятие дает доступ индийским ремесленникам из сельской местности к международным рынкам, существенно расширяя круг возможностей обедневших местных общин в сохранении традиционных народных ремесел (компания производит традиционные индийские коврики). Мы спросили Нанда, в чем он видит главную роль лидера. Он ответил не задумываясь: «Главная роль лидера — не терять связи с самим собой, сохранять видение цели и находить смысл в том, чем он занимается. Только так можно вести за собой людей».
Далее Нанд рассказал нам свою историю. В колледже у него был очень строгий профессор на курсе бизнеса. Однажды этот профессор, прямо-таки ворвавшись в класс, приказал Нанду встать. Юноша испугался: мысли заметались в его голове, он старался понять, что же сделал неправильно. Тут профессор вытащил из портфеля курсовую работу и показал ее всему классу: «Видите этого юношу? В своей курсовой он дал самый лучший ответ». А вопрос был такой: какова цель бизнеса? Нанд ответил: «Бизнес творит и защищает цивилизацию».
Понимание значения и силы цели Нанд перенес со студенческой скамьи в свою бизнес-деятельность, которая продолжается уже не первое десятилетие. Он любит говорить о Jaipur Rugs: «Мы продаем не коврики, а семейное благословение». Сегодня его компания стабильно обеспечивает средствами к существованию более 40 тысяч ремесленников из 600 деревень в пяти штатах страны. Jaipur Rugs — не только чрезвычайно успешное предприятие, но и вдохновляющий пример того, как ведомый целью лидер способствует ускорению социальных новаций и созданию разрушающей устаревшие основы бизнес-модели и поддерживает общины, забытые обществом.
Сегодня многие эксперты в сфере бизнеса убеждены, что ясная цель — необходимое условие исключительной эффективности, а психологи описывают цель как верный путь к улучшению самочувствия. Врачи же обнаружили, что люди, имеющие в жизни цель, менее подвержены заболеваниям. Понимание цели все чаще преподносят как отличный способ найти дорогу в нашем сложном, изменчивом мире, — в мире, где стратегии постоянно меняются и редкие решения можно назвать определенно правильными или неправильными.
Конечно, лидеру не всегда легко обрести цель. Во многих отраслях таких благих целей, как у Jaipur Rugs, просто может не быть. Тем не менее цель следует искать не только в том, что делает компания, но и в том, что делает сам лидер. Подход к управлению людьми оказывает огромное влияние на их жизнь, и даже на жизнь их семей. Как у лидера и коллеги у вас есть возможность положительно влиять на окружающих — в этом и может заключаться ваша цель.
Что вы хотите дать тем, кем руководите, и их семьям? Как вы можете повлиять на них, чтобы они стали более счастливыми и тесно связанными друг с другом? Как вы можете помочь им обрести цель в карьере и жизни?
Компания Нанда Чаудхари Jaipur Rugs не просто продает коврики — она работает в бизнесе внедрения общественных перемен. И вы, скорее всего, тоже работаете не только в финансовом, консалтинговом, фармацевтическом или каком-либо другом бизнесе — вы работаете в индустрии влияния на людей. У вас есть сила и власть менять мир к лучшему.
Чаще спрашивайте себя, что вы хотите дать людям и организации? Как вы можете принести им больше пользы? И, как мы с вами уже говорили, если вы предлагаете другим что-то доброе и хорошее, то сами становитесь счастливее. И все оказываются в выигрыше.
К счастью, самосострадание можно развивать. Завершайте этими упражнениями практику осознанности; на это уйдет всего одна минута. Следуйте инструкциям во врезке.
В конце практики осознанности посвятите одну минуту выполнению следующих действий:
Войти с помощью соц. сетей: