Эдвард де Боно

Британский психолог и писатель, эксперт в области творческого мышления. Система мышления де Боно содержит революционные взгляды на структуру мышления, на возможности по повышению его эффективности

Авторитетный теоретик латерального, то есть нестандартного, созидательного, творческого мышления получил образование в Оксфорде и вошел в словарь этого мирового учебного заведения как искатель решения проблем нелогичными методами. Де Боно является примером гуру как уникальный преподаватель, главная идея учений которого – развитие умения неортодоксально мыслить. Будучи по образованию медиком и психологом, он на основании опытов аргументировал магистральную идею своих теорий о том, что главнейшим отличием человека от вычислительной техники является способность творчески мыслить, а потому он способен не только вычислять и анализировать, но и конструировать саморазвивающиеся системы. Его работа «Механизм разума» считалась передовой не одно десятилетие.

Де Боно выделил шесть основных типов мышления, обозначив их шляпами разного цвета, и предложил использовать их последовательно в процессе мышления. Описание каждой шляпы иллюстрирует ее функциональность:

Де Боно обучал креативно мыслить менеджеров корпораций Shell, IBM, Exxon, 3M, Apple, ICI, Citibank, General Foods, Procter & Gamble.

Латеральное мышление не является методом для принятия решений, это умение приспосабливать на пользу дела самые нелогичные варианты. Например, при рассмотрении проблемы автомобильных пробок в мегаполисах может быть предложено такое решение, как внедрение квадратных колес: идея в том, чтобы сделать вождение невозможным и препятствовать использованию автомобилей, от которой затем родится такое практичное решение, как введение налога для некоторых улиц, по которым будет неудобно ездить.

В работе «Латеральное мышление для управления» де Боно рекомендовал для групповой практики руководителей проводить сессии мозгового штурма, в которых должны быть такие этапы:

• отказ от клише;

• набор предположений;

• генерирование альтернатив;

• уход от основной идеи к другим, чтобы потом вернуться;

• поиск других точек входа, от которых можно отталкиваться.

Менеджеры, развивающие такие способы мышления, станут для корпораций творческими руководителями.

Ключевые работы:

• Пятидневный курс, 1968

• Механизм разума, 1969

• Латеральное мышление для управления, 1971

• Курс мышления, 1982

• Конфликты: лучший путь для их решения, 1985

• Тактика: искусство и наука успеха, 1985

Альфред Чандлер

Американский ученый, создавший теорию большого бизнеса вместо распространенных исторических дисциплин, он произвел революцию, переключив внимание с индивидуальных предпринимателей на модели современного крупного бизнеса

Основным вкладом Чандлера в теорию управления является анализ отношений в организациях между стратегией и структурой.

В 1962 году он издал труд, где продемонстрировал неразрывную связь этих двух определений. Стратегия определяется как выстраивание долгосрочных целей и задач, направление деятельности организации с распределением ресурсов. Структура же означена как построение самой организации со всеми иерархиями и субординацией, включая и администрирование стратегии. По убеждению Чандлера, стратегия является составной частью структуры, а структура следует своей стратегии.

Чандлер считал, что хорошо выстроенная система управленческой иерархии каждой организации определяет долгосрочное процветание бизнеса, если менеджеры вооружены точной стратегией для эффективного функционирования, что позволяет им развиваться и продвигаться по карьерной лестнице в структуре.

Чандлер делал общие выводы об организационных изменениях и взаимоотношениях между стратегией с структурой:

стратегия – это определение основных долговременных целей;

структура – это организация, используемая для управления деятельностью, вырастающей из принятых стратегий.

Таким образом, подразумеваются:

наличие иерархии;

распределение работы;

цепочки власти;

линии коммуникации.

Чандлер первым писал о важности принципа децентрализации в крупной компании, который стал основным принципом деловой практики ведущих мировых корпораций в 1960-1970-х годах. Центр только координирует стратегическое планирование, а вся сеть менеджеров исследует методы руководства исходя из перемен основных планов, ориентированных на изменение рынка, обеспечивая тем самым долгосрочный рост компании.

Несомненно, Альфред Чандлер оставил современным преподавателям менеджмента методы изучения бизнеса, которые гораздо ближе к практике. В сущности, он преподнес будущим и настоящим менеджерам прекрасно обработанное, проверенное и апробированное прошлое, которое имеет практическое применение в современном конкурентном мире. Ведь история – это единственная возможность учиться на чужом опыте. А изучение опыта – прямой путь для повышения производительности и конкурентоспособности.

Ключевые работы:

• Стратегия и структура, 1962

• Видимая рука: управленческая революция в американском бизнесе, 1977

• Управленческие иерархии: сравнительные перспективы по росту современных промышленных предприятий, 1980