Как вести
Хорошему психологу группа необходима не для самоутверждения, а для удовлетворения потребности помогать людям в реализации их целей. При этом психолог обязан с уважением относиться к выбору целей и норм группы. В то же время он должен быть образцом человека, поведение которого отражает его жизненные ценности.
Личные качества, которые желательно иметь групповому терапевту
Психологическое присутствие предполагает способность к сопереживанию, эмоциональной вовлеченности в общение, способность жить «здесь и сейчас, с нами», не отвлекаясь на что-то постороннее и задавая себе и участникам вопрос: «Что сейчас происходит? Что каждый из нас чувствует? О чем думает? Что мы с этим делаем?»
Личная сила подразумевает уверенность в себе и осознание своего влияния на других, готовность оказать бескорыстную поддержку. Это избавляет от компенсаторной потребности доминировать, помогает находить место для юмора в сложных ситуациях, не соскальзывая при этом на поверхностный уровень, позволяет видеть потенциал участников и дает им образец уверенного поведения.
Аутентичность – способность не играть роль терапевта, не прятаться за психологическими терминами, а быть самим собой, откровенным настолько, насколько это может быть полезным для группы. Терапевт, который доверяет своей природе, заражает этим и других.
Смелость нужна, чтобы стимулировать, а иногда и провоцировать участников на терапевтическую работу, идти на риск открытия своих чувств, быть готовым совершать ошибки и признавать их. Смелость также помогает терапевту обсуждать враждебные реакции участников группы вместо того, чтобы пытаться им понравиться.
Искренность заключается в готовности делиться с участниками своими сомнениями, неуверенностью, тревогой, изменениями настроения, в умении прямо и доброжелательно говорить участникам группы даже то, что они не хотят слышать, чтобы они могли осознать те стороны своей жизни, которые отрицают.
Вера в групповой процесс и энтузиазм помогает терапевту сохранять твердый и оптимистический взгляд на потенциал группы, получать удовольствие от своей работы, вдохновляет участников и внушает оптимизм.
Изобретательность и находчивость позволяют находить уникальные решения для трудных ситуаций и избегать надуманности и скуки, вызывать в других ощущение спонтанности и творческого полета, которые приводят к личностным изменениям.
Навыки невербального общения помогают выразить чувства лучше всяких слов.
Честность проявляется в способности задавать себе следующие вопросы:
• Какой потребности я служу, работая с группами? Что я получаю от этой деятельности?
• Вел ли я какую-нибудь группу для того, чтобы удовлетворить собственные потребности в ущерб потребностям членов группы?
• Почему я веду себя в группе именно так? Какое влияние на членов группы оказывают мое отношение, ценности, чувства и поступки?
Эффективный групповой ведущий:
• Обладает высокой степенью доверия в групповом процессе и убежден, что группа способна двигаться вперед без директивного вмешательства с его стороны.
• Внимательно и чутко слушает каждого члена группы.
• Делает все, что возможно, чтобы внести свой вклад в создание атмосферы психологической безопасности для членов группы.
• Пытается проявлять эмпатическое понимание и принимать как отдельного индивида, так и группу в целом. Он не пытается вытолкнуть группу на более высокий уровень.
• Действует в согласии с собственным опытом и собственными чувствами, что означает выражение своих реакций «здесь и сейчас».
• Предлагает членам группы обратную связь и, если это соответствует моменту, сталкивает членов группы с особенностями их поведения; он избегает осуждающих высказываний и говорит о том, как на него влияет поведение группы.
Неэффективный ведущий:
• Манипулирует группой для достижения конкретной, но не заявленной цели.
• Использует плановые упражнения, предназначенные для того, чтобы вызвать конкретные эмоции.
• Позволяет членам группы нападать друг на друга или постоянно настаивать на выражении враждебности.
• Давит на членов группы, чтобы они принимали участие в групповых упражнениях.
• Постоянно комментирует групповой процесс.
• Прячется за ролью «ведущего эксперта», эмоциональной отчужденностью и анонимностью.
Профессиональные навыки, необходимые ведущему группы
(Д. Кори, 2003)
Трудности и ошибки
Поиск «козла отпущения» служит обычно разрядке накопившейся групповой агрессии. Не каждый участник, оказавшийся в этой роли, способен справиться с враждебным отношением группы.
Для преодоления такой ситуации я решаю следующие задачи:
• Тщательно отбираю участников, чтобы по возможности избежать попадания в группу потенциальной жертвы.
• Оберегаю и защищаю потенциального «козла отпущения» в начале работы группы.
• Помогаю «козлу отпущения» понять свое поведение и действия, которые приводят его к такому положению в группе.
• Помогаю «козлу отпущения» открыть свои чувства группе, чтобы она приняла решение о своих дальнейших действиях.
• Обращаю внимание участников на моменты поиска «козла отпущения».
• Организую дискуссию о происходящем в группе.
• Объясняю процесс поиска «козла отпущения» в группе.
• Предлагаю ролевые игры, чтобы найти альтернативные способы удовлетворения тех потребностей группы, которые стимулируют поиски «козла отпущения».
• Направляю внимание группы на другие проблемы.
• Предлагаю участникам группы контролировать свое поведение.
• Временно блокирую общение участников с потенциальной жертвой.
• Решительно прекращаю травлю, используя свой авторитет.
• Предлагаю группе сделать небольшой перерыв.
• Если нет иного варианта – предлагаю «козлу отпущения» покинуть группу и затем участвую в обсуждении произошедшего, критически рассматривая собственное поведение.
В продуктивный период работы группы некоторые участники могут образовать тайную коалицию для наслаждения комфортом близких и безопасных отношений. Образование пар в группе носит защитный характер, когда участники изолируются от группы и меня. Я предлагаю обсудить подобное поведение как форму отказа от групповой работы.
Чтобы справиться с этой проблемой, я предпринимаю следующие действия:
• Перед началом работы заключаю с группой договор, согласно которому все участники будут следить за тем, чтобы ничего подобного не происходило.
• Игнорирую поведение пары в расчете на ее спонтанный распад.
• Вовлекаю одного из членов пары в общую дискуссию, при этом пара распадается хотя бы временно.
• Призываю пару участвовать в общей работе группы, хотя это может вызвать у участников воспоминание об авторитарном школьном учителе.
• Привлекаю внимание группы к поведению пары, чтобы группа сама решила эту проблему.
Формирование сопротивляющейся подгруппы вокруг отрицательного лидера может заблокировать работу группы и привести к ее распаду. Участники подгруппы постоянно опаздывают на занятия, спорят с психологом или молча демонстрируют свое несогласие с ним, ведут себя враждебно, саркастически. В такой ситуации я предпринимаю следующие действия:
• Показываю группе свое чувство дискомфорта в расчете, что это обезоружит «противника».
• То игнорирую, то неожиданно привлекаю внимание группы к происходящему.
• Ставлю на обсуждение соперничество отрицательного лидера со мной.
• Вступаю в открытую конфронтацию с ним, чтобы обнаружить его притязания на власть в группе.
• Говорю с отрицательным лидером один на один, чтобы лучше понять мотивы его поведения.
Участника, покидающего группу, прошу сообщить о своем решении группе и обосновать его. Для этого разговора выбираю окончание сессии, чтобы избежать более широкого и травматического обсуждения. Не допускаю давления на участника с целью убедить его продолжать работу, просто приглашаю его на следующую сессию. В случае отказа на индивидуальной сессии предлагаю ему обсудить вопрос о дальнейшей работе в группе. Поскольку участники группы в такой ситуации испытывают болезненные чувства, я вскрываю и анализирую их на следующей групповой сессии.
Причины прекращения работы, за которые ответственен сам участник:
• неспособность выдержать давление других участников, их негативные реакции;
• боязнь возможного негативного воздействия проблем и нарушений других участников;
• ригидные психологические защиты;
• усилившийся страх самораскрытия и возникновения близких отношений;
• ярко выраженная интровертированность;
• несовместимость групповой работы с продолжающейся в это время индивидуальной или семейной терапией;
• интенсивные соматические (психосоматические) жалобы;
• критические обстоятельства в жизни участника.
Работая с группой, я не забываю, что могу чего-то не знать, чего-то не уметь, ошибаться. Сразу признаю неминуемые ошибки, предлагаю подумать вместе, спрашиваю совета группы, прислушиваюсь к мнению участников, пытаюсь выявить вопросы, которые волнуют их. Спрашиваю, что было интересно, что участники хотели бы обсудить подробнее, что им понравилось, что не понравилось. Выполняю все групповые нормы, ведь я такой же участник, как и все остальные, основное, что отличает меня – это понимание того, что происходит, и при необходимости – планирование того, что будет происходить дальше.
Причины неудач, за которые ответственен ведущий: неудачный отбор участников в группу и недостаточная подготовка их к работе; непригодный стиль руководства группой, нарушение правил конфиденциальности, необъективность по отношению к участникам группы; стремление любой ценой угодить участникам, чтобы понравиться им.
Причины неудач, связанные со взаимоотношениями участника и ведущего: моя неприязнь к участнику или участника ко мне, слишком агрессивное межличностное взаимодействие между участником и мною.
Причины, связанные с групповым процессом: появление подгрупп, особенно направленных против какого-либо участника; «провокатор» в группе, постоянно вызывающий тревогу у кого-либо из участников, особенно когда я терпимо отношусь к такому поведению; дезорганизация работы группы не решаемыми конфликтами.
Уменьшить потери помогает тщательный подбор участников, правильная подготовка их к групповой работе, постоянное обеспечение баланса «получения и отдачи» каждого участника, своевременное выявление и решение конфликтов и неотложная работа с негативными чувствами.
Типичные ошибки начинающих групповых терапевтов
• Слишком детально, а порой туманно и сложно что-то объясняют;
• задают слишком много вопросов;
• не задумываются о последствиях вмешательства;
• недостаточно продумывают последовательность своих действий или расписывают тренинг по минутам;
• ориентируются лишь на одну стратегию или метод;
• пытаются применить в группе метод, успешно использованный в другой группе, без учета их различий, полагая, что методы срабатывают сами по себе; это создает искусственную, неестественную ситуацию;
• спешат применить тот или иной метод без учета того, готовы ли участники его принять, или долго подготавливают применение метода, вызывая у клиентов апатию;
• стремятся подогнать результаты используемых методов под ожидаемые, не принимая во внимание то, что происходит в действительности;
• игнорируют групповую динамику;
• уделяют слишком много или недостаточно внимания к какой-либо проблеме участника или группы;
• позволяют одному или двум участникам все время доминировать в группе;
• спешат решить или интерпретировать возникшую проблему, блокируя групповую дискуссию;
• навязывают свои советы;
• пытаются шутить, когда это не соответствует настроению группы, и может показаться, что терапевт хочет избежать обсуждения серьезного вопроса;
• лишают себя и других права на ошибку;
• отождествляются с проблемами участников или недостаточно контролируют свои тревожные, враждебные и эротические чувства по отношению к участникам;
• предпочитают единомышленников, представителей своего пола и других людей, похожих на себя;
• враждебно относятся к оппонентам или к лицам противоположного пола, молчаливо поддерживая такое отношение у членов группы;
• поспешно и горячо защищаются от упреков и нападок, хвалятся и самоутверждаются за счет других;
• отказываются от личного эмоционального участия в группе, формально реагируют, когда группа ожидает личного мнения ведущего;
• будучи отягощены собственными тяжелыми переживаниями, центрируют группу на себе;
• пытаются утаить какие-то собственные цели или нечетко их формулируют;
• используют группу в собственных интересах (достичь популярности, утвердить свой авторитет, удовлетворить свою потребность в любви и т. п.);
• стремятся поддерживать отношения с участниками группы за ее пределами.
Во избежание перечисленных ошибок групповой терапевт должен пройти курс применения теории и методов группового консультирования, иметь личный опыт участия в тренинговых группах, наблюдения за работой групп под руководством опытных специалистов и практику самостоятельного ведения группы под профессиональной супервизией.
Из самоотчета студентки
Уважаемый Геннадий Владимирович! Хотела несколько выразить несколько слов благодарности в Ваш адрес и в адрес групповой психотерапии. На личном опыте убедилась в эффективности именно групповой психотерапии. Если терапевт на личной терапии говорит тебе, что у тебя все хорошо и проблем как таковых нет, ты радуешься, даже успокаиваешься, но в душе не веришь. У меня, правда, было всего две робкие попытки личной консультации с психологом. Эти два человека мягко намекнули мне, что проблем у меня нет, но есть проблемы у моего ближайшего окружения.
И только практика групповой психотерапии помогла мне понять и главное мягко скорректировать свою сущность, а потом уж поведение и поведенческие реакции. Совершенно случайно в группу мне попадались люди с зеркальными запросами, и они мне давали мощную обратную связь именно своими примерами. Одна сложность – надо быть или очень смелым, чтобы самостоятельно прийти в групповую психотерапию, или тебя туда должен кто-то привести, кому ты доверяешь. Я пробовала сама.
Вам отдельное спасибо за ваши провокационные техники преподавания. Не скрою, у многих они вызывали негативную реакцию, в том числе у меня. Мне было сначала непонятно, зачем вы так долго на первой встрече обсуждали вопрос о длительности перерыва в 10 или 15 минут, зачем выделили Лизу как личность, принизив остальных. Потом я поняла, что в памяти не осталось ничего из того теоретического материала, о котором вы говорили. Он действительно хорошо, подробно и структурированно описан в Ваших книгах. Зато яркими пятнами остались в памяти все Ваши провокационные техники. Спасибо Вам.
