Книга: Стратегия совершенства
Назад: 15. Совершенство в управлении на практике: 26 тактик
Дальше: Процитированные издания

Заключение

МОЯ ИСТОРИЯ

Я МНОГИХ ДОВОЖУ ДО БЕЛОГО КАЛЕНИЯ.

Выступая публично перед группой из десяти человек или десяти тысяч, я размахиваю руками, как безумный.

Я без конца говорю «ВАУ!» [только так – громко и эмоционально].

Я использую восклицательные знаки, как в последний раз!!!!!!

Но ведь так и есть! У нас только один день – сегодня. Проживайте его на полную катушку. Приносите пользу. СЕГОДНЯ.

Банально, но справедливо: никто не знает, что уготовано нам завтра, а вчера уже превратилось в пыль.

В логотипе моей компании нет текста – один-единственный красный восклицательный знак!

Я считаю себя таким же красным восклицательным знаком.

Том Питерс – это Red Bull среди идеологов управленческой теории.

– Bo Burlingham, Inc. (2013)

Человеческий восклицательный знак, которому не нужна фамилия.

– Нэнси Остин о Томе Питерсе

Уильям Росс Эшби сформулировал «закон необходимого разнообразия» (о котором я уже упоминал ранее) и представил его в своей книге «Введение в кибернетику» в 1956 году. Это весьма серьезная наука, не поддающаяся моему пониманию. Тем не менее закон Эшби пошел мне впрок и вдохновил на девиз: СУМАСШЕДШИЕ ВРЕМЕНА ТРЕБУЮТ ОТЧАЯННЫХ РЕШЕНИЙ.

XXI век.

Неординарное время.

Я.

Вы.

Компании.

Будьте неординарными.

Или вас ждет провал.

Третьего не дано.

Избегайте посредственности!



Правила Кевина Робертса

1. Готовься. Огонь! Целься.

2. Если это не сломано… сломай!

3. Нанимай самых сумасшедших.

4. Задавай идиотские вопросы.

5. Стремись к провалу.

6. Веди за собой, следуй за другим… или убирайся с дороги!

7. Неси хаос!

8. Избавься от офиса!

9. Читай странные вещи!

10. Избегай посредственности!



Кевин Робертс до недавнего времени возглавлял рекламное агентство Saatchi & Saatchi. Его книга «Lovemarks: Бренды будущего» входит в мой личный шорт-лист «лучших бизнес-книг всех времен и народов».

Безумно великий.

– Новый стандарт качества для продуктов Apple Стива Джобса

Абсолютно волнующий (Radically thrilling).

– BMW, рекламный слоган новой модели

Удиви меня.

– Сергей Дягилев солисту балета

Придумай что-нибудь великое.

– Хироси Ямаути, президент компании Nintendo, главному разработчику игр

Напиши текст на все времена.

– Дэвид Огилви копирайтеру

Каждый проект, за который мы беремся, начинается с вопроса: «Как сделать то, что еще никто до нас не делал?»

– Стюарт Хорнери, Lend Lease

Давайте построим такое здание, чтобы будущие поколения сочли нас безумцами.

– Отцы церкви в Севилье

Нельзя вести себя спокойно и рационально. Нужно быть немного сумасшедшим.

– Джек Уэлч

Мы сумасшедшие. Мы должны делать что-то только тогда, когда люди говорят, что это «безумие». Если мы слышим «хорошо», это означает, что кто-то уже делает это.

– Хадзимэ Митараи, бывший президент Canon

Мы все согласны, что ваша теория – это безумие. Вопрос, по которому мы не пришли к единому мнению: достаточно ли она безумная, чтобы был шанс, что она правильная?

– Нильс Бор Вольфгангу Паули

«Я не могу поверить в это, – сказала Алиса. – Невозможно поверить в невозможное». «Смею заметить, что у тебя не было достаточно практики, – ответила Королева. – Когда я была в твоем возрасте, я всегда делала это по полчаса в день. Так вот, иногда я умудрялась поверить в целых шесть невероятных вещей до завтрака».

– Льюис Кэрролл, «Алиса в Зазеркалье»

К черту «хорошее поведение»… Недавно ко мне обратилась за советом одна молодая мама. Она спрашивала, что делать с семилетней дочкой – строптивой, прямолинейной, которая все делает по-своему. «Пусть такой и остается», – ответила я. Суфражистки не проявляли ни вежливости, требуя того, что они хотели, ни благодарности, получив то, что заслуживали. Меня это устраивает.

– Анна Квиндлен, Newsweek

Рациональный человек адаптируется под мир. Нерациональный настойчиво пытается адаптировать мир под себя. Таким образом, двигателем прогресса являются нерациональные люди.

– Джордж Бернард Шоу, «Человек и сверхчеловек»

Жизнь – это не путешествие от рождения до смерти с целью прибыть в конечную точку маршрута целым и невредимым. Нет. Жизнь – вылететь за черту в заносе боком, изрядно потрепанным, помятым, с подтекающим маслом и криком: «Джеронимо!»

– Билл Маккенна, профессиональный мотогонщик

СПОКОЙНЫЕ ВРЕМЕНА ПОРОЖДАЮТ УМЕРЕННЫЕ РЕШЕНИЯ.

СУМАСШЕДШИЕ ВРЕМЕНА ТРЕБУЮТ ОТЧАЯННЫХ РЕШЕНИЙ.

ДЖЕРОНИМО!

Вот и всё.

Спасибо и удачи!

Благодарности

Мне повезло, что у меня есть возможность проводить американскую зиму в Новой Зеландии. В 2013 году меня пригласили выступить с лекцией в бизнес-школе Университета Окленда. Одно мероприятие переросло в ежегодные лекции на протяжении недели. И я стал внештатным преподавателем (adjunct professor). В феврале 2016 года, накануне своего ежегодного курса лекций и семинаров в Университете Окленда, я начал систематизировать материал, накопленный почти за 50 лет. Результатом стала эта книга. Так что в первую очередь я выражаю глубокую признательность моим коллегам из бизнес-школы Университета Окленда, в частности профессору Дарлу Колбу и декану Джейн Годфри, за то, что «запустили» проект под названием «Стратегия совершенства».

Когда осенью 2016 года я собрал весь материал в черновик, моя жена Сьюзен Саргент неожиданно заявила: «Это книга. Позвони Эстер и Сонни». Изначально я планировал самостоятельно напечатать этот сборник идей, но Сьюзен в буквальном смысле затолкнула меня в вагон «Амтрака», следовавшего из Провиденс (Род-Айленд) в Манхэттен, чтобы я попал на утреннюю встречу с моим давним агентом и другом Эстер Ньюберг, а затем на обед с моим давним издателем и другом Сонни Мета и его супругой Гитой. Еще неделю спустя я приехал в Нью-Йорк, на этот раз познакомиться с моими новыми редактором и издателем из Penguin Random House – Эдвардом Кастенмайером и Энн Месситт. Итог: моя сердечная благодарность Сьюзен, Эстер, Сонни, Эдварду и Энн за то, что все это стало возможным, – или, как однажды сказал Йоги Берра, за то, что это стало «необходимым».

Вместе с Донной Карпентер Лебарон мы работаем с момента выхода моей книги The Tom Peters Seminar в 1993 году. И вновь она оказала мне неоценимую помощь в качестве редактора и «читателя» рукописи. Донне, в свою очередь, помогал писатель и газетный редактор Кен Оттербург. Он прочитал каждую страницу не меньше четырех раз и отредактировал 444 раза.

Как было сказано во введении, эта книга состоит почти из 300 цитат, которые отражают мои убеждения даже лучше, чем сформулировал бы я сам. Поэтому я выражаю благодарность Ричарду Брэнсону, Гербу Келлехеру, Джону ДиДжилиусу и еще нескольким сотням (включая Наполеона и Льюиса Кэрролла) за то, что стали для меня путеводными звездами, и за яркие формулировки идей.

Шелли Долли остается моей бессменной помощницей на протяжении более 15 лет. С неослабевающим энтузиазмом – и, да, совершенством – она справляется с миллионом стратегических, операционных, академических и логистических задач. В издательских вопросах у нас с Шелли есть еще одна давняя коллега, которая тоже привыкла делать все на 100 %, – Кэти Моска. Моя благодарность Шелли и Кэти поистине безгранична.

В издательстве Penguin Random House я признателен команде сотрудников, работавших над выпуском книги, в частности: помощнику редактора Эндрю Веберу, который отнесся к этому проекту как к своему, пресс-атташе Кейт Рунд, а также команде серии Vintage – Эдди Аллену, Крису Цукеру, Куинн О’Нейлл, Барбаре Ричард, Мелиссе Йун, Джессике Дитчер.

Отдельная благодарность: есть еще одна книга на тему совершенства, которая увидела свет в 1982 году и с которой связана моя судьба. Пользуясь случаем, я хочу в миллионный раз поблагодарить моего друга и единомышленника, соавтора книги «В поисках совершенства» Боба Уотермана. В этой книге McKinsey & Co. несколько раз подвергалась критике, но именно она дала мне отличную платформу, и появление «книги о совершенстве» стало возможным!

Каждая глава книги начинается с моей личной истории. В первой истории я рассказываю о своем первом «боссе» – ныне покойном Ричарде Андерсоне, командире военно-морского десантного инженерно-строительного батальона 9 в 1966–1967 годах. Капитан Энди был моим наставником на протяжении десяти месяцев во Вьетнаме – этот опыт сильнее всего повлиял на мое формирование как личности. Никогда в жизни я не встречал более эффективного руководителя, преданного своим людям и принципу совершенства.

Назад: 15. Совершенство в управлении на практике: 26 тактик
Дальше: Процитированные издания