Безопасность информации
Бережно храните свою информацию. Можно потерять всю клиентскую базу или вообще весь бизнес просто потому, что вы установили слишком простой пароль или по неосторожности сообщили его недобросовестному человеку. Меняйте все ключевые пароли хотя бы раз в три месяца, «привяжите» ваш личный номер телефона ко всем принадлежащим вам аккаунтам и не сообщайте абсолютно никому свои личные данные. Уверяю вас, что все, кто терял значимые ресурсы из-за недобросовестности окружающих его коллег, были уверены в их порядочности. Подстрахуйтесь, пока это сделать совсем не сложно. Держите информацию в безопасности, и ваши продажи тоже будут надежно защищены.
Подборщик
Вы настолько сильны, на сколько сильна ваша команда. По возможности доверьте пополнение команды хорошему специалисту. Одним из самых первых сотрудников вашей компании должен стать хороший подборщик персонала. Не забывайте о правиле, которое гласит, что подобное притягивает подобное. Если ваш подборщик занимается спортом, то, вероятнее всего, он будет брать на работу физически крепких сотрудников. Если же он заядлый курильщик, то с большой долей вероятности у вас в курилке всегда будет очередь. Наем персонала – это практически всегда «бутылочное горлышко» продаж любой компании. Набирайте в свою команду самых дорогих специалистов, которых только можете себе позволить.
Мыслите масштабно
Посмотрите на ваши продажи «свежим» взглядом. Какой совет вы дали бы своему другу, если бы у него продажи выглядели так же, как они сейчас выглядят у вас? Возможно, пора выходить на другие рынки? Или заняться оптовыми продажами? Возможно, вам уже тесно в вашем городе или даже в стране? Проанализируйте ваши продажи, находясь как бы извне. Мыслите масштабно и не тормозите ☺
Миссия
Какая миссия у вашей компании, что движет ею и что движет вами? Сразу говорю: прибыль, зарплата и доля рынка – это ваши цели. Миссия же – это не то, что вы получаете. Миссия – то, что вы отдаете миру. Поговорите со своими коллегами, проанализируйте ваш продукт и ваши услуги и обязательно создайте свою миссию. Миссия нашей компании выглядит так: «Мы работаем для того, чтобы улучшать качество жизни людей посредством развития бизнеса и личной эффективности». Это самая крупная надпись у нас в офисе. Согласитесь, что работать, зная о своей нужности и полезности, всегда приятнее. Миссия – это то, чего нельзя достичь, это постоянное движение вперед. Создайте, пропишите свою миссию и работайте совсем с другим настроем, не только зарабатывая для себя деньги, но и создавая что-то важное и ценное.
Занимайтесь спортом
На протяжении всей книги вы не раз встречали отсылки к спорту. Сейчас самое время разобрать и сами занятия спортом как точку роста продаж. Наверняка это кажется очень странным. Что спорт может дать в продажах? Мой ответ однозначен: значительно больше, чем может показаться. Более того, в продажах, в бизнесе и в спорте сложно найти хоть какую-то разницу из стратегического списка характеристик. Везде важен системный подход, важны эффективные знания. И третий ключ к успеху – это работа, работа и еще раз работа. Абсолютно не важно, будете вы бегать по утрам, делать упражнения, плавать или заниматься другим видом спорта. Не важно, добьетесь ли вы значимых результатов или ваши успехи в спорте будут минимальны. Куда важнее то, что вы получите от занятий спортом.
Давайте разберем, что же именно вы сможете взять от спорта и что вам пригодится в продажах:
– Вы станете дисциплинированнее. Согласитесь, в продажах дисциплина будет не лишней.
– Вы укрепите свое здоровье. Это может стать спасением, если вы работаете в запредельном темпе. Если же ваш график вполне щадящий, то крепкое здоровье поможет вам работать, значительно повысив свою продуктивность.
– Привычка побеждать. Любой спорт строится на соревновательном принципе. Под победой я подразумеваю не только и не столько победу над конкурентами. В первую очередь я говорю о самом себе. Каждый раз, когда вы будете делать выбор в пользу занятий спортом вместо телевизора или лежания на диване, вы будете побеждать. Побеждать себя. В продажах, как и в спорте, чтобы побеждать, совсем не обязательно ставить мировые рекорды. Достаточно быть всего на один шаг впереди себя вчерашнего и своих конкурентов.
– Пунктуальность. Вероятнее всего, для того, чтобы успевать заниматься спортом и делать это не в ущерб работе, вы научитесь лучше управлять своим временем. А значит, вы навсегда перестанете опаздывать и будете успевать делать значительно больше полезных дел за тот же самый интервал времени.
Занимайтесь спортом. И ваши новые спортивные привычки довольно быстро поднимут и ваши продажи.
Резюме
Просмотрите еще раз нижеуказанный список и ответьте себе на вопрос: «Я рассмотрел возможность использования всех активностей, помогающих точкам роста продаж?»
1. Улучшайте свой продукт.
2. Следите за соответствием рекламы и реального предложения.
3. Сделайте хороший дизайн всех точек контакта.
4. Мотивируйте, а не демотивируйте свою команду.
5. Изучайте рынок.
6. Меньше ИБД, больше реальной работы.
7. Визуализируйте цели в офисе.
8. Не верьте мифу о рабочем беспорядке.
9. Следите за возвратностью клиентов и работайте над абонентской платой.
10. Возьмите в команду столько людей, сколько необходимо для достижения ваших целей. 11. Организуйте работу до максимально возможного времени. В идеале – 24/7.
12. Отдайте конкурентам клиентов, тратящих слишком много вашего времени и приносящих очень мало денег.
13. Работайте над личным брендом.
14. Постоянно учитесь.
15. Найдите своего ментора.
16. Читайте только хорошие книги.
17. Не стесняйтесь копировать лучшее.
18. Выделяйте время на думание.
19. Обучайте свою команду.
20. Работайте только в хорошем настроении или не работайте совсем.
21. Ставьте амбициозные цели.
22. Стремитесь к идеалу не в ущерб хорошему.
23. Будьте стратегом, а не тактиком.
24. Не жалуйтесь и не критикуйте.
25. Критически оценивайте свои достижения.
26. Помните, что в мелочах не многое, в мелочах – все.
27. Ищите зоны роста в других сферах деятельности.
28. Регламентируйте, но не захламляйте.
29. Используйте программу «Помодоро».
30. Проводите инспекции.
31. Составьте презентацию о вашей компании из ста слов или меньше.
32. Подбирайте в свою команду только лучших.
33. Пропишите план адаптации для новых сотрудников вашей компании.
34. Сформируйте портрет вашего клиента.
35. Помните: продажи – это своего рода шахматы, где от каждой фигуры и каждого хода зависит исход игры.
36. Избавьтесь от неликвида.
37. Проработайте техническую оснащенность.
38. Стройте церковь, а не кладите кирпичи.
39. Улыбайтесь.
40. Держите красивую осанку.
41. Заряжайтесь на продажи.
42. Проводите продуктивные собрания.
43. Обедайте вместе со своей командой.
44. Помните: руководитель отдела продаж должен чаще находиться с менеджерами.
45. Не работайте с м***ками.
46. Фиксируйте важную информацию на бумаге.
47. Решайте небольшие сложности сразу. Не растите из них громадные проблемы.
48. Взаимодействуйте со своей командой каждый день.
49. Будьте гибкими.
50. Используйте в своей работе графики.
51. Рассказывайте о своих успешных кейсах.
52. Стремитесь к замечательным продажам и не совершайте ужасных сделок.
53. Создавайте конкуренцию.
54. Договоритесь с поставщиками о лучших условиях.
55. Первым делом съешьте лягушку.
56. Слона съедайте бифштексами.
57. Придумайте свой ритуал.
58. Отдыхайте с командой эффективно.
59. Стойте за своих людей горой.
60. Платите за всех, если опоздали. Но лучше не опаздывайте.
61. Ставьте для себя максимально сжатые сроки.
62. Выделяйте специально отведенное время на телефонные звонки.
63. Помните: офис не там, где вывеска, офис там, где вы.
64. Не делайте чужую работу.
65. Работайте над будущим, не смотрите в прошлое.
66. Ведите документооборот в формате «входящие», «исходящие» и «на рассмотрении».
67. Обеспечьте безопасность важной информации вашей компании.
68. Возьмите лучшего подборщика персонала.
69. Мыслите масштабно.
70. Сформулируйте миссию своей компании.
71. Занимайтесь спортом.
Евгений Алмаз ваш тренер в точках роста продаж
Контакты для заказа корпоративного и открытого обучения
Звоните:
8 800 100-13-02
8 861 292-3-222
Пишите:
Подписывайтесь в Инстаграм:
