Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Поздравляю, вы дошли до последней главы! Теперь в вашем распоряжении имеется вся необходимая информация и инструменты для построения аудитории и донесения вашего контента до публики. Но на этом работа не заканчивается. Думаю, многие из вас читают эту книгу, потому что вынашивают грандиозные планы, которые хотят воплотить в реальность. Но никто не хочет, словно фейерверк, взмыть к небесам, взорваться и исчезнуть. Конечно же, вы бы предпочли стать путеводной звездой, к которой люди не перестают возвращаться в своих мыслях.
Вы должны стать брендом, люди должны знать ваше имя и доверять ему. Джоиван Уэйд подтверждает, что лучший путь к созданию бренда — это быть надежным. Во главе угла всегда стоит доверие. Люди должны знать, каким идеалам вы следуете, каковы ваши ценности, о чем вы думаете, когда создаете свои продукты или услуги. Так что давайте разберемся, что необходимо для поддержания вашей аудитории, создания у нее надежного образа и достижения такого уровня доверия у ваших подписчиков, чтобы ваш бренд существовал долго и успешно.
Прежде всего, вы должны знать, что стать частью жизни ваших подписчиков — возможно. Не ограничивайте себя в самых смелых мечтах. Prince Ea говорит, что пилот самолета обычно выбирает маршрут к северу от пункта назначения, — если он полетит туда напрямую, то приземлится южнее, чем нужно. Prince Ea приводит этот пример в качестве аналогии деловой жизни и жизни вообще. Если мы смотрим на вещи слишком реалистично, то в итоге становимся пессимистами. Но если мы метим выше, чем сами мечтаем, то оказываемся среди звезд (именно туда нам и надо). Знаменитый хоккеист Уэйн Гретцки всегда говорил: «Я никогда не стремлюсь туда, где находится шайба. Я стараюсь попасть туда, где она скоро окажется».
Старайтесь превзойти свои самые завышенные ожидания. Ожидайте от себя большего, чем представляли в своих самых смелых мечтах. Prince Ea говорит, что он хочет растормошить этот мир. Вам не нужно знать, как вы это сделаете, но вы должны быть уверены, что это возможно. Очень многие попадают в ловушку собственной неуверенности.
Prince Ea также утверждает, что сначала вы должны вырасти как личность, и тогда вас ждут успехи на профессиональном поприще. Только осознав, кто вы такой, вы способны подарить миру то, чем обладаете. А то, чего у вас нет, вы не можете дать никому, — именно поэтому самосовершенствование и рефлексия так важны.
Каждому человеку есть чем поделиться с миром. Чтобы понять, какой дар вы можете преподнести людям, прислушивайтесь к собственной интуиции и верьте, что вы по своей сути совершенны. Постоянно смотрите внутрь себя и пытайтесь понять, что делает вас уникальным, почему вы здесь и что вы можете дать миру.
Prince Ea предлагает задавать себе несколько вопросов, чтобы лучше узнать собственную личность. Они подойдут и для тех, кто пытается построить свой бренд.
Ответы на эти вопросы действительно помогут разобраться, зачем вы здесь, поверить в свои силы, более эффективно работать и развивать свой бренд.
Нейт Морли, основатель Works Collective и один из крупнейших специалистов по созданию брендов в США, работал креативным директором в лучших мировых агентствах, включая 72andSunny и Deutsch Los Angeles. Он также занимался международным развитием бренда в Nike и был директором по маркетингу в Skullcandy и DC Shoes. Во время работы с DC Shoes Морли запустил новый вид брендированного контента — легендарный сериал Gymkhana, который посмотрели более 500 миллионов раз. Один только третий выпуск Gymkhana набрал 56 миллионов просмотров без какой-либо платной рекламы.
Морли говорит, что, когда вы работаете над созданием бренда, существует разница между тем, кто вы, и тем, что вы делаете. «Большинство людей думают, что Nike — обувная компания, но это не так, — утверждает он. — Nike — бренд людей, добивающихся успеха, а обувь — просто способ вдохновлять аудиторию. То, как выглядит этот способ (обувь) сейчас, сильно отличается от того, как он выглядел сорок лет назад, но сам бренд остался прежним. Nike начинали как бренд успешных людей, остаются им по сей день и не перестанут быть им в будущем».
Создать бренд — сложная работа. В мире полно обувных компаний, а Nike — только один.
Морли говорит, что как только вы поймете, кто вы, то сразу сможете делать массу различных вещей и находить подход к разным людям. Этот подход он применяет ко всем этапам работы с брендами. «Большинство стартапов зациклены на своем продукте и выпуске его на рынок, и это хорошо, — продолжает он. — Но всегда наступает момент, когда компания должна рассказать людям, что она из себя представляет, а не какие товары производит. То, что вы выпускаете, — лишь отражение того, кем вы являетесь как бренд».
Chatbooks — это стартап, который печатает фотокниги из снимков, сделанных с камеры вашего телефона, а также из ваших аккаунтов в соцсетях. Морли входит в попечительский совет этой компании: он подтолкнул их к осознанию того, что они — не фирма по печати фотокниг, а компания, продвигающая идею «сохранения того, что важно». А их миссия — вдохновлять людей на то, чтобы они сохраняли важные моменты своей жизни. Chatbooks выполняют свою миссию через печатание фотокниг, но по сути их работа состоит не в этом. Морли говорит: «Такой подход позволяет Chatbooks поменять сферу деятельности, если им вдруг захочется, но остаться при этом тем же брендом».
Если вы стали брендом, то сможете дольше продержаться в этом вечно меняющемся мире. Например, если вы делаете лучшие в мире процессоры и при этом больше ничем ваша компания не занимается, то в ту же секунду, когда кто-то сделает более совершенный процессор, ваша контора станет никому не нужна. Именно поэтому крупнейшие бренды мира рекламируют свои товары, которые являются выражением их внутренней сути. Лучшим брендам известно, насколько важно расходовать часть ресурсов исключительно на создание бренда.
Морли разработал для Target несколько рекламных кампаний, в которых вообще не упоминались товары. Задачей той рекламы было помочь людям почувствовать, что Target — это модно, круто, доступно и весело. Большую часть ассортимента Target можно купить где угодно, но люди предпочитают покупать в магазине той сети, которая им нравится.
Журналистка Кэти Курик считает, что совмещение новых технологий и принципов сторителлинга поможет успешно работать на протяжении долгого времени. Возможности безграничны, но конкуренция за внимание покупателя сейчас высока как никогда. Вызов заключается в том, чтобы заинтересовать людей, не изменив при этом своим принципам. К тому же вы должны следовать какой-то стратегии — иначе у вас просто будет хороший контент, который никто не увидит.
Владельцы брендов должны думать о мире, который их окружает, а не только о продвижении своих товаров и услуг. Люди должны строить бренды на своих собственных высоких идеалах. Курик считает, что именно такой подход по-настоящему усиливает эффект вашей рекламы.
Фил Ранта из Studio71 говорит, что среди прочего при создании брендов его компания уделяет много внимания создателям этих брендов — чтобы они могли не беспокоиться за свою будущую карьеру. В сфере развлечений очень редко звезда занимается чем-то одним всю жизнь, особенно в индустрии Ранты, который работает в первую очередь с молодой аудиторией. Обычно молодые люди хотят взаимодействовать только с представителями своей возрастной группы. Поэтому Ранта старается, чтобы после выхода его клиентов из юного возраста у них по-прежнему сохранялась аудитория.
Чтобы оставаться актуальным, очень важно создать вокруг себя бренд, — так вы будете значить больше, чем просто контент, который выпускаете в данный момент. Rhett & Link (о которых мы говорили в главе про YouTube) являются в этом плане отличным примером. После того, как они сделали невероятно популярное шоу «Good Mythical Morning», Rhett & Link запустили «Good Mythical Crew» — шоу про тех, кто работает над их утренней программой. Rhett & Link не замыкаются только на себе, они рассказывают аудитории о целой команде и тем самым обеспечивают себе дальнейший рост популярности. Теперь в их бренд входит 15 персонажей, которых все обожают. Переступить через представление о себе как о единственном авторе контента всегда бывает полезно.
Крис Уильямс из pocket.watch говорит, что большая аудитория не означает, что у вас состоявшийся бренд. То, что вы набрали миллион подписчиков на Facebook или 50 000 просмотров на YouTube, еще не свидетельствует о том, что ваш бренд знаменит. Даже 800 миллионов просмотров ваших видео в месяц не гарантируют этого.
Чтобы превратить большую аудиторию в бренд, Уильямс советует работать с людьми через несколько каналов. Он считает, что звезда YouTube Джейк Пол раскрутил свой бренд, потому что принял участие в шоу «Bizaarvark» на Disney Channel. Он сделал это не ради денег, а потому что знал, что присутствие на разных платформах поможет ему укрепить его бренд. Когда люди видят вас в разных местах, ваш бренд начинает расти. Если же в сознании потребителя вы ассоциируетесь с какой-то одной платформой, этого обычно недостаточно.
Рэй Чан из 9GAG согласен с этой точкой зрения. Он говорит, что, когда вы привлекаете новых подписчиков, вашей целью должно быть создание крепкого бренда. Рассказывайте людям о том, в чем концепция вашего бренда, заряжайте их своими идеями. Сообщите им, что вы присутствуете на многих платформах, чтобы они могли взаимодействовать с вашим брендом разными способами.
Уэйд решил создать собственное юмористическое шоу, потому что знал, что, как бы ему ни хотелось договориться о сотрудничестве с BBC или Comedy Central, для вчерашнего студента театральной школы это практически невозможно. Поэтому он принял решение взять креативный контроль в свои руки и стал выпускать собственное шоу в интернете. Таким образом, он получил подтверждение того, что его контент нужен аудитории, — у шоу Уэйда были отличные показатели в сети. А поскольку его контент прекрасно работал, впоследствии он смог разговаривать с крупными телеканалами с сильной позиции и заключать с ними большие сделки.
Уэйд говорит, что серьезным телеканалам нужно доказывать, что ваш концепт сработает. «Начните жужжать, пчелы сами прилетят», — говорит он. Когда вы начинаете создавать что-то, остальные участники процесса появляются сами — в мире полно людей, которые с удовольствием поддержат ваши начинания.
Юмористические ролики Уэйда набрали миллионы просмотров в сети, прежде чем он показал результат своей работы BBC. И они подписали с ним контракт. Уэйд считает, что каждый, кто запускает собственный бренд, должен заниматься этим самостоятельно. Никто вам ничего не должен, так что трудитесь и сами создавайте себе возможности для роста.
Дэвид О из FabFitFun говорит, что вы должны быть преданы своим покупателям и подписчикам, ценить отношения с ними. Ваш бренд сможет просуществовать долгое время, только если вы поддерживаете крепкие отношения со своей аудиторией. Миллион подписчиков ничего не значит, если вы не общаетесь с этими людьми и не вкладываетесь в это общение.
Вы можете укреплять связь с аудиторией, отвечая на комментарии к своим постам, — так люди почувствуют, что вам искренне интересно взаимодействовать с ними. У FabFitFun есть форум, на котором покупатели могут задавать любые вопросы, и Дэвид лично заходит туда и отвечает им. Такой подход принес много пользы его компании. Дэвид говорит, что многие бренды боятся вести себя подобным образом, но он точно знает, что лучшие предприниматели мира, включая Стива Джобса и Билла Гейтса, нередко общались со своими потребителями в сети.
Также Дэвид подчеркивает, что лучшую критику можно получить от друзей. Если вы воспринимаете своих подписчиков как друзей, то, вероятно, они смогут дать вам хороший совет и поделиться своим мнением. От них вы можете узнать, что в вашей компании или на странице в соцсетях больше всего привлекает аудиторию, и эффективно использовать эту информацию.
Чан говорит, что успеха нельзя достичь с помощью уловок и трюков, например, публикуя посты в определенное время суток или используя популярные хештеги. Большинство пользователей — разумные люди, и, если они кликнут по хештегу и увидят, что контент не имеет к нему никакого отношения, они не станут подписываться на вашу страницу. В начале вашего пути вы, конечно, можете полагаться на подобные уловки, но секретный рецепт успеха на самом деле очень прост: делайте так, чтобы на вашей странице пользователям проводить время было интереснее, чем на других.
Чан говорит, что многое понял о том, как это работает, наблюдая за тем, какие фильмы предпочитают люди. Он заметил, что множество фильмов Marvel о супергероях снискали большую популярность. Поэтому DC Comics стали пытаться копировать их. Но если посмотреть на кинотеатральные сборы, проекты DC Comics менее успешны, чем фильмы Marvel. Чан считает, что причина не в супергероях. Если взглянуть на ситуацию внимательнее, станет очевидно, что в проектах Marvel невероятно смешные моменты всегда совмещаются с трогательными эпизодами на тему семьи или человеческих взаимоотношений. А в фильмах DC Comics эти аспекты не раскрыты в достаточной степени. DC попытались совершить трюк — использовать популярность супергеройской тематики. А секрет был не в этом — нужно было делать хороший контент, вызывающий у людей эмоциональный отклик.
Чан считает, что достичь успеха в соцсетях непросто, потому что необходимо быть на высоте и заинтересовывать аудиторию, несмотря на то что сами платформы постоянно меняются. Каждые несколько лет появляются новые соцсети, и вы должны уметь быстро адаптироваться под новые условия.
Уэйд согласен, что в мире соцсетей все непостоянно и вам нужно знать, как справляться с непрекращающимися изменениями, — именно в этом вам поможет создание собственного бренда. Создав его, вы сможете чувствовать себя устойчиво при непрерывных изменениях в поведении аудитории, культурных пертурбациях и во время социальных бурь.
Чан считает, что важным фактором, повлиявшим на его успех, стало то, что он постоянно тестирует новые способы работы и делает выводы из этих тестов. Основные принципы сторителлинга, развлечения аудитории и привлечения ее внимания с помощью контента остаются теми же, но постоянный анализ и тестирование позволяют вам правильно упаковывать этот контент для каждой платформы.
Например, Facebook недавно анонсировал большое изменение в работе ленты новостей — фокус сместится с контента от брендов и медиакомпаний на контент от родственников и друзей. Теперь моя стратегия, опирающаяся на рекламную платформу Facebook, приобретает еще большую важность для успешной работы в этой соцсети. Многим компаниям придется непросто, если платная реклама перестанет приносить им результаты. Маркетинг брендов и компаний на Facebook станет теперь еще сложнее.
Одним из способов (но не единственным) адаптироваться к подобным изменениям является применение рекламных технологий, описанных в этой книге, а также создание креативного и целостного контента. Если вашим контентом делятся неохотно, его никто не увидит. Изменения в работе Facebook — лишь один пример того, как важно упорно трудиться при продвижении своего бренда в соцсетях и постоянно корректировать свою стратегию.
Каждому в этой жизни дана цель и талант для достижения этой цели. Вы можете создать компанию и использовать любой из своих талантов. Просто осознайте, чем вы можете быть полезны людям. Следуйте своему внутреннему голосу. Если у вас есть мечта, нечто такое, без чего вы никак не можете жить, — что мешает вам ее воплотить? Единственный вариант, в котором вы проиграете, — тот, где вы сдались.
Уэйд призывает всех вас жить искренне и наслаждаться своим существованием. Нет причины, по которой вы не можете достигнуть всего, о чем мечтаете. Если внутренний голос говорит вам: «Мне нравится заниматься этим, я бы хотел делать это весь остаток моей жизни», то пусть ничто не останавливает вас. Если у вас так и «не получится», то жить, стараясь воплотить свою мечту, лучше, чем влачить жалкое существование, занимаясь нелюбимым делом.
Уэйд напоминает нам, что мы живем только одну жизнь. Пользуйтесь возможностью и занимайтесь тем, что делает вас счастливыми. Прилагайте все усилия, чтобы ваши мечты стали реальностью. Если вы не воплощаете свою мечту, вас наймет кто-то другой, чтобы воплотить свою.
Джонатан Скогмо из Jukin Media напоминает предпринимателям, что путь к успеху — это не спринтерский забег, а марафон. Если вы с первого дня не купаетесь в славе, это не значит, что вы не прогрессируете. А если в какой-то момент вы все же купаетесь в славе, то это вовсе не значит, что так будет продолжаться всегда, — любая слава когда-то проходит. Джонатан советует вам не торопиться и тестировать все компоненты вашего бизнеса до тех пор, пока вы не найдете идеальное сочетание.
Запустите что-то на рынок, протестируйте и сделайте выводы. Повторяйте, пока не достигнете необходимого результата. Вы здесь надолго, так что не играйте в короткую. Уэйд напоминает нам, что терпение имеет первостепенное значение, а многие этого не осознают. Чтобы ваш успех не рассеивался со временем, нужно начинать прямо сейчас и радоваться маленьким победам. Если вы достигаете небольших целей, но постоянно, то в итоге достигнете чего-то большего.
Начните с одного ролика или просто публикации раз в два дня, затем раз в день. Пройдет время, и при должном усердии вы создадите нечто стоящее. Уже через год вы достигнете того, что сейчас даже не можете представить. Не откладывайте на завтра и живите своей мечтой.
Войти с помощью соц. сетей: