Приложение 13

Этапы медиации пары

Этап 1. Прояснение ситуации: ее видение каждым участником и влияние, которое было оказано на каждого участника.

Задача медиатора — задавать участникам проясняющие и уточняющие вопросы, отзеркаливать услышанное, обращая внимание на различия между участниками.

1. Один из участников конфликта (участник 1) обозначает контекст ситуации. Он сообщает, как на него повлияло поведение участника 2 и почему. Высказывание строится по принципу «я»-послания, например: «Когда ты делаешь (говоришь)… я чувствую…».
2. Участник 2 отзеркаливает то, что услышал от участника 1, — разумеется, если он спокоен и умеет это делать. Например: «Правильно ли я тебя понял? Когда я сделал (сказал)… ты испытал…».

   Важно убедиться, что участник 1 удовлетворен отзеркаливанием, то есть его информация была понята правильно.

   Далее медиатор отзеркаливает услышанное сначала для участника 1, а потом, в случае необходимости, повторяет это для участника 2.

3. Участник 2 сообщает, какие чувства испытывает он в ответ на то, что сказал участник 1, и почему. При необходимости он излагает свое видение ситуации.
4. Отзеркаливание для участника 2.

   Далее мы снова возвращаемся к участнику 1, чтобы проверить его реакцию на сказанное участником 2, и весь цикл повторяется до тех пор, пока ситуация (мотивы участников, другая содержательная информация, чувства и потребности участников) не будет достаточно прояснена.

5. Медиатор просит каждого участника резюмировать, что он понял в ситуации после прояснения.

   Этап 2. Формирование договоренностей на будущее.

   Задача медиатора — помочь участникам выявить приемлемые для обеих сторон формы взаимодействия.

6. Один из участников, например 1, говорит, что в следующий раз в подобной ситуации он предпочел бы, чтобы участник 2 вел себя определенным образом. Например: «Я предпочел бы, чтобы в такой ситуации ты сделал…».
7. Участник 2 сообщает свою реакцию на пожелание участника 1, например: согласен; отчасти согласен, скажем на это и то; пока не готов, нужно подумать.
8. Участник 2 формулирует свои предпочтения относительно действий участника 1 в подобной ситуации.
9. Участник 1 говорит о своей реакции на пожелание участника 2.
10. Медиатор уточняет состояние участников на данном этапе и их дальнейшие намерения по отношению друг к другу.

Отправить