1.2

7 заповедей предпринимателя на уровне ДНК

7 заповедей предпринимателя, которые были созданы на основе моих наблюдений и выводов коллег, партнеров, друзей-предпринимателей о людях с предпринимательской жилкой и духом предпринимательства. Эти заповеди должны быть прописаны в ДНК любого предпринимателя, ведь именно благодаря им совершаются прорывы и инновации в бизнесе!

Заповедь предпринимателя № 1. Не мысли как исполнитель!

Однажды на очередной встрече с моим наставником Игорем Рыбаковым (миллиардер, 78-е место в рейтинге Forbes, основатель компании «Технониколь», создатель филантропической организации «Рыбаков Фонд») я вдохновленно делилась результатами проделанной работы по нашему потенциально совместному проекту, связанному с организацией мероприятия. Он выслушал меня с улыбкой и после вдруг спокойно и уверенно сказал:

– Послушай, ты сейчас сидишь передо мной в роли исполнителя. И мой тебе совет: если хочешь быть успешным предпринимателем, никогда не мысли как исполнитель – мысли, как предприниматель!

В этот момент меня как будто пробило током (не случайно Игорь недавно выпустил свою книгу «ТОК»). Я получила такой очевидный, но такой мощный инсайт. Эта фраза была сказана в самый необходимый момент и кардинально изменила меня. Не случайно говорят: «Главное – оказаться в нужное время в нужном месте».

Вот и вы сейчас оказались в нужном месте в нужное время, чтобы прочесть одну из ключевых мыслей этой книги, которая просто не может не стать мощным толчком к вашему быстрому развитию – как личностному, так и в бизнесе.

Мыслите вне рамок! Выходите за них!

В рамках может быть только текст, как, например, тот, который вы сейчас читаете.

НЕ идите строго на поводу у той задачи, которая перед вами стоит, а пробуйте мыслить шире и выше, тем самым вы сможете найти дополнительные опции и возможности или даже придумать что-то уникальное. С одной стороны, клиенту необходимо видеть перед собой качественного исполнителя, а с другой – того исполнителя, который комплексно видит задачу.

Так же если вы пришли в предпринимательство, то научитесь НИКОГДА НЕ МЫСЛИТЬ категориями, КАК ВАМ самому ИСПОЛНИТЬ и ЗАКРЫВАТЬ ЗАДАЧИ, ВСЕГДА МЫСЛИТЕ категориями, ЧТО вам НЕОБХОДИМО ПРЕДПРИНЯТЬ, чтобы эти задачи закрылись с вашим минимальным вовлечением как исполнителя.

Хочу привести в качестве иллюстрации одну притчу, которая висит на стене в нашем офисе:

Было у купца два работника, одному он платил рубль в месяц, а другому – 10. Возмутился первый:

– Почему такая несправедливость?! Мы работаем на равных, оба при тебе круглые сутки, оба выполняем твои распоряжения, делаем одно и то же, а ему ты платишь в десять раз больше!

Купец поглядел вдаль и сказал:

– Вон, видишь, на площадь въехали обозы. Пойди узнай, кто такие.

Работник добежал до обозов, поговорил, вернулся назад.

– Торговый люд из Новгорода. Только приехали.

– А что привезли? – поинтересовался купец.

Работник опять сорвался с места, добежал до купцов, пообщался, прибежал обратно.

– Пшеницу, вот, привезли. Все пять обозов.

– А сколько хотят за пшеницу?

Опять убежал помощник, прибегает, рассказывает.

– По шесть рублей за обоз хотят.

– Достаточно, – сказал купец, позвал второго работника. – Вон, видишь, обозы стоят – пойди узнай, кто такие.

Убежал второй работник, возвращается.

– Торговый люд из Новгорода, привезли пять обозов пшеницы, хотят по шесть рублей за обоз, если все брать – по пять готовы отдать.

Это одно из самых важных и при этом труднодостижимых умений владельца бизнеса. Но могу сказать одно – чем раньше вы получите этот полезный навык, тем проще вам будет на пути предпринимательства.

СОВЕТ

Для того чтобы прокачать этот навык, в первую очередь вам необходимо будет постараться избавиться от шаблонного мышления. Конечно же, это случится не сразу! Люди годами живут в своих рамках и лишь некоторым удается начать мыслить нестандартно. Что же сможет вам помочь в этом?

Основным решением будет:

1. ПОИСК УМНЫХ ХОББИ.

Например, начать изучать иностранный язык, а возможно, даже начать обучение игре на фортепиано, скрипке или гитаре.

2. ЧТЕНИЕ БИОГРАФИЧЕСКИХ КНИГ известных предпринимателей и великих людей мира, а также книги о прорывных и нестандартных историях в бизнесе.

Например, из рекомендованных мной: Ли Куан Ю «Из третьего мира в первый. История Сингапура»; Чан Ким В. «Стратегия голубого океана», Джим Коллинз «От хорошего к великому», Стив Джобс, Уолтер Айзексон «Стив Джобс»; Ричард Брэнсон «Теряя Невинность»; Илон Маск, Эшли Вэнс «Tesla, SpaceX и дорога в будущее»; Игорь Рыбаков «Ток»; Олег Тиньков «Как стать бизнесменом», и много других, которые помогут вам выйти за рамки!

3. ПРОСМОТР ФИЛЬМОВ О РЕАЛЬНЫХ БИЗНЕС-ИСТОРИЯХ. Например, из рекомендованных мной:

• «Владелец» – фильм расскажет о жизни Рэя Крока, человека, создавшего самую известную в мире сеть ресторанов быстрого обслуживания – McDonald`s;

• «Джой» – история четырех поколений семьи. Девушка Джой превращается в женщину, которая становится основательницей бизнес-династии и ее главой;

• «Джобс. Империя соблазна» – он был молод, красив и чертовски талантлив. Начав с нуля, он смог построить мировую империю соблазна. Фильм о Стиве Джобсе, легенде предпринимательства;

• «Социальная сеть» – в фильме рассказывается история создания одной из самых популярных в интернете социальных сетей – Facebook. Оглушительный успех этой сети среди пользователей по всему миру навсегда изменил жизнь студентов-однокурсников Гарвардского университета, которые основали ее в 2004 году и за несколько лет стали самыми молодыми мультимиллионерами в США.

4. ДЕЛОВЫЕ ИГРЫ ИЛИ ЛОГИЧЕСКИЕ ГОЛОВОЛОМКИ. Например, из рекомендованных мной:

• Scrum Lego – это деловая игра, которая пришла к нам из Азии. С помощью нее можно за один вечер понять, как работает система процессного метода scrum, который применяется в различных областях жизни: маркетинг, разработка, продажи, поддержка, HR;

• Cash Flow – известная денежная игра от автора книги «Квадрант Денежного потока» Роберта Кийосаки, которую мы в нашем клубе Women2Women проводим раз в месяц. Cash Flow не просто позволяет полезно провести время, но и является трансформационной игрой.

Заповедь предпринимателя № 2. Научись видеть возможности и взаимосвязи

Я твердо убеждена, что главное отличие предпринимателя состоит в том, что он всегда является новатором. Первопроходцем.

Даже если речь идет не о цифровых технологиях, а посвящена исключительно, например, выращиванию огурцов. Кто-то из года в год будет все делать по бабушкиному наказу, а кто-то обязательно будет выдумывать все новые и новые способы капельного инновационного полива, немыслимые сорта, навороченные теплицы и так далее.

Предпринимательство – это про изобретательство и про возможности.

Попав под дождь, одни будут проклинать ломкие спицы старенького зонтика, или жаловаться, что капли при закрытии намочили их плащ, а другие возьмут и изобретут зонт заново, зонт внутреннего открытия (зонт внутреннего открытия с реверсивным (обратным) способом складывания купола таким образом, чтобы мокрая сторона спряталась внутрь. Зонтик как бы вывернут на изнанку. В итоге внутренняя (сухая) сторона становится наружной, а та, что намокла от дождя, остается внутри.). Мы живем в удивительное время, когда настоящие предприниматели вокруг заново изобретают велосипеды, лыжи, очки – да все что угодно.

Предпринимательство – это про соединение несоединимого, поиск новых – пусть иногда даже странных – сочетаний. Это про извечный вопрос: «А почему этого еще никто не сделал до меня?» Пока кто-то смеется над картинками зонтиков для туфель в сети (вбейте в поисковике, увидите), японцы понимают, что на самом деле потребность в защите дорогой обуви реально существует, очень востребована, и выпускают одноразовые и весьма, замечу, изящные накладные резиновые сапожки-зонтики, которые оборачиваются прямо вокруг вашей собственной обуви и защищают ее от влаги.

А все почему? Потому что у них в голове срабатывает: мне это надо, и я такой не один.

Почему этого еще никто не сделал до меня? Если никто еще не сделал, тогда могу сделать я!

Именно так мыслит предприниматель-новатор. Постоянно ищет новое, улучшает, связывает вещи из разных сфер, чтобы получать новые форматы, продукты и услуги и привносить это новое в мир.

ПРИМЕР

В свое время я основала агентство недвижимости, которое весьма успешно существовало на посткризисном рынке уже более пяти лет. Моими постоянными клиентами были как частные лица с элитных загородных направлений Подмосковья: Рублево-Успенского, Ново-Рижского, Минского и Можайского, так и крупные компании-застройщики. И время от времени помимо вопросов, связанных с недвижимостью, они периодически обращались ко мне за рекомендациями или контактами площадок, загородных домов, где можно было бы организовать закрытое частное или корпоративное мероприятие, и тех людей, кто мог бы помочь с организацией. Так однажды я и подумала – а почему бы мне самой не стать этим человеком?

У меня была информация о лучших апартаментах, лофтах, загородных домах, усадьбах, сдающихся в аренду. Плюсом на тот момент было то, что я уже взяла в пользование загородный дом на 7 сотках земли и оборудовала его под двухэтажный лофт-фотостудию – у меня была собственная площадка, которую я могла бы сдавать под небольшие частные события. Таким образом из тех же, по сути, вопросов – а почему бы и нет? А почему бы и не я? – постепенно стало зарождаться новое направление моего бизнеса: организация частных и корпоративных мероприятий. Хотя, казалось бы, сфера недвижимости и ивента абсолютно разные и не связаны логически ничем.

Предпринимательство – это об умении видеть возможности и устанавливать причинно-следственные связи. Статья в журнале может привести к новому бизнесу – это реальность. На своем примере знаю про это, ведь у меня так и появился новый бизнес, после того как однажды, сидя в кафе Гонконга, в одном из журналов я увидела арт-кластер где-то под Нью-Йорком, который построили из каркасных конструкций на участке в 1 га и стали сдавать под фото- и видеосъемки, а также закрытые мероприятия. Это как раз об ИНТУИТИВНОМ выискивании нескольких путей, которые можно свести воедино для получения общего профита.

Я привела пример того, как это работает у меня в жизни. А теперь давайте посмотрим, есть ли это у вас? Можете ли вы вспомнить аналогичные случаи, когда какая-то мелочь из одной сферы приводила вас к изобретению чего-то нового? А может, в голове крутится какая-то идея? Хорошо, если такие примеры нашлись!

Если вдруг вы пока еще не владеете навыком поиска возможностей и сочетаний, не расстраивайтесь, всему можно научиться.

УПРАЖНЕНИЕ

Возьмите листок (берите-берите, тактильные ощущения очень важны, за Макбуком и айфоном еще насидитесь) и разлинуйте на 3 столбца. Выпишите всех своих знакомых, о чьих текущих желаниях вы хорошо осведомлены. В первый столбик – самих жаждущих. Во второй – сферу их желаний (именно сферу, а не конкретные «хотелки»). А теперь пробегитесь по контактам в телефоне и соцсетях. Как только будете находить человека из той же сферы, в которой лежат желания жаждущих, просто выписывайте новые имена в третий столбик.

Скажем, Катя хочет масштабировать свое дело и, возможно, даже открыть производство. Сфера ее устремлений – поиск партнера или инвестора. У вас в друзьях есть Ваня, который часто посещает инвестиционные форумы и общается с людьми из венчурных фондов и акселераторов. Это та же сфера – инвесторы. Кто знает, если вы свяжете ребят в соцсетях, опыт и связи Вани, возможно, смогут помочь и Кате. Важно другое: вы вовсе не обязаны это делать и уж точно не должны заниматься устройством бизнеса Кати, не забывайте – мы просто тренируем умение выхватывать из жизни возможности и взаимосвязи. Это может сработать, только и всего.

Кстати, если вы не бросили таблицу, оторвавшись на историю Кати и Вани, то ваш список может вас удивить!

Вы не знали о таком количестве возможных взаимосвязей просто потому, что не искали их.

Не подходили к вопросу методично. Видите, как много шансов таит простой перебор контактов. А ведь так можно искать для себя и окружающих и в любой другой сфере жизни. Просто тренируйтесь, договаривайтесь о встречах и переговорах, ищите возможности.

Профессиональные переговорщики нередко шутят, что отказа не существует.

Вам нечего терять – «нет» вы бы получили, даже если бы не пошли на переговоры.

Вы идете на переговоры, желая что-то получить. Ну хоть что-то. И если мыслить только в этой парадигме, то действительно – отказ может оказаться болезненным и неприятным переживанием.

Но давайте посмотрим с другой стороны. Вы идете на переговоры, у вас уже есть вы, ваше любимое дело, хорошее настроение. Вам еще никто ничего не обещал, а значит, никто и не может обещанного лишить. Отказ в этом случае – несуществен и не несет в себе ничего негативного. У вас чего-то не было – у вас этого чего-то и нет. При этом вы не потеряли ничего, что было до этого. Каждый остался при своем. Отказа не существует.

Мировые предприниматели уровня Илона Маска и Джеффа Безоса вывели негласное правило, которое можно условно назвать «НЕТ в кармане». «Нет» вы бы получили, даже если бы не пришли на переговоры, то есть вам нечего терять. Но мастодонты бизнеса дописывают вторую строчку:

«Если НЕТ уже у меня в кармане, то что я могу получить ЕЩЕ?»

И здесь речь идет как раз о поисках возможностей. Мы уже поняли, что ничего хуже отказа, которого не существует, и «нет», которое и так в кармане, случиться не может, так почему бы не поискать нужные слова и деловые предложения, чтобы добиться желаемого?

Понятно, что в этом случае включится новое – риски. Ведь когда вы предлагаете какие-то действия и решения, уже появляется что-то, что можно потерять. Но в этом и смысл поиска возможностей: попытки обнаружить что-то обоюдовыгодное и работающее, что не чревато рисками.

УПРАЖНЕНИЕ

Начните с простого. Попросите близкого человека о приятной мелочи, о помощи – внезапно и просто так. И если вдруг он откажет (в чем нет катастрофы, мы ведь помним, что «НЕТ уже в кармане»!). В следующий раз попробуйте усложнить задачу и попросите уже то, что вам сложно просить (не ограничивайте себя, это могут быть не только деньги или что-то материальное). Сначала можете это упражнение сделать с вашими близкими, потом уже с друзьями и только потом с партнерами. Задайте себе вопрос: «А что я могу сделать, чтобы все-таки получить это, ведь «нет» у меня уже есть в кармане?» Кто знает, в какой момент в вас проснется прорывной Илон Маск или упорство Джоан Роулинг!

Заповедь предпринимателя № 3. Не бойтесь ошибок!

Предприниматели отличаются тем, что не боятся ошибок. Они лучше других понимают, что нет никакой другой возможности сделать что-то новое, что-то свое, не оступившись. Их подход как раз и отличается тем, что они не видят в ошибках никакого зловещего смысла. Опытный предприниматель воспринимает все так: ошибки даны нам для того, чтобы обрести новый опыт и знания, которые помогут в дальнейшем.

Не бывает пути в гору без усилий или ступеней. Не выиграешь забег, не преодолев самые неожиданные препятствия.

Скажу даже больше – иной раз мне кажется, что для достижения новых высот даже ПОЛЕЗНО иногда оступиться или лишиться чего-то. Аналогия с ракетой – чтобы она смогла уйти в космос, в слоях атмосферы должны отстыковаться ступени, давая новую энергию для рывка.

По статистике, у 95 % предпринимателей помимо побед в прошлом непременно есть не один проигрыш. Это действительно большой удар по самолюбию, и очень многие этого просто не выдерживают. Более того, большинство людей, потерпевших неудачу, отворачиваются от бизнеса и идут работать по найму. Лично для меня такой проигрыш стал очень ценным опытом, который послужил огромным толчком подняться и предпринять что-то новое.

Предприниматель не должен считать неудачу отрицательным опытом: это просто участок на обучающей кривой.

Ричард Бренсон, предприниматель-миллиардер, основатель корпорации Virgin Group

ПРИМЕР

Я часто рассказываю о своем первом неудавшемся опыте в бизнесе, чтобы показать другим, что наши проигрыши зачастую дают нам гораздо больше, чем победы.

Мое решение об увольнении из MIRAX GROUP во время кризиса в 2008 году, который повлек крушение компании, стало для меня очень болезненным переживанием. Я приняла решение больше никогда не работать по найму, потому что не была готова пережить это снова. У меня были небольшие накопления, и я огляделась по сторонам.

Трендовой темой того времени был фастфуд – удобный и экономичный вариант, не требующий крупных первоначальных вложений и с совершенно незанятой (как мне тогда казалось) нишей на рынке Подмосковья (это сейчас бы я сделала хотя бы небольшое маркетинговое исследование, но тогда я об этом даже не знала). Я не рискнула начать одна, и при открытии нас было трое партнеров – один отвечал за документацию, другой за аренду помещения и я – за все остальное (то есть за все, начиная от закупки оборудования и заканчивая всем остальным). В самом начале пути я была уверена, что выбор франшизы – это успех, ведь «все готово и упаковано», но на деле все оказалось не так. Поэтому, отказавшись от франшизы, я разработала свой бренд по аналогии с известной сетью «Крошка-Картошка», которых в столице на тот момент было невероятное количество, а за МКАД – ни одной. Недолго думая (надеюсь, это не прочтут основатели сети;)), я скреативила логотип в виде маленькой девочки в поварском колпаке с клубнем картошки в руках и назвала свой корабль «Хаврошка-Картошка» (спасибо любимым русским сказкам из детства). Как по заказу, в Одинцовском районе у нас появилось и помещение по льготной аренде от РЖД прямо у железнодорожной станции – не «убитый» киоск для фастфуда, а площадка под небольшое кафе со столиками и кухней, как нам тогда и хотелось. И началось самое интересное.

Мы стали работать, месяц, два, три, и вот тут я поняла, что бизнес – это совсем не просто. Ведь в самом начале вы не только управляете и нанимаете людей (что тоже – тот еще квест, особенно в Подмосковье), а еще и сами ездите на закупки, моете полы, помогаете готовить, помогаете продавать – один за пятерых (и все за одного). Я просто не знала, как выбраться из этого замкнутого круга.

Неумение делегировать и постоянная экономия средств могут привести только к одному результату – вы становитесь загнанной лошадью и, как следствие, не можете зарабатывать больше. А азарт и вера в проект медленно будут улетучиваться.

Таким образом я проработала почти год, зарабатывая в месяц чистыми 30 тысяч рублей. Если до этого я зарабатывала 100 тысяч рублей и накапливала средства, то теперь их только тратила. Я не знала, что делать, у меня было сильнейшее эмоциональное выгорание, а обратиться было не к кому – в 2008–2009 годах многочисленных курсов и обучающих тренингов в России еще не было. В какой-то момент в отчаянии я оставила кафе на администратора (предварительно оговорив с ней это) и уехала из Москвы, иначе бы просто сломалась.

Когда я вернулась из поездки, кафе было… закрыто. Свет был выключен, дверь закрыта, и никого не было. Я стала безуспешно пытаться дозвониться до своего администратора, и только благодаря тому, что у меня был контакт ее мужа, смогла выяснить, что, оказывается, во всей этой суматохе я пропустила день выплаты зарплаты, и до меня не смогли дозвониться. Понимаете? Вроде бы какие-то три дня и человеческий фактор в виде отсутствия взаимовыручки и взаимопонимания, и вашего бизнеса больше не существует.

Это была патовая ситуация. Особенно когда, заполучив обратно ключ, я зашла в кафе и увидела, что там не осталось ни мешков картошки, ни мешков моркови, ни сахара – ничего. Моя сотрудница забрала все это в счет зарплаты, а я помимо этого заплатила ей еще и положенную сумму за месяц работы. Ну что ж, тогда я мыслила другими категориями – мне важно было быть порядочной, хорошей, правильной, – если должен зарплату, то плати, даже если у тебя крадут и подводят и даже если пытаются ставить свои правила, во что бы то ни стало быть…

Вот таким был мой первый бизнес-опыт. Я вложила в него собственные силы, время и деньги – и полностью все потеряла. Можно сказать, что именно этому эквиваленту соответствовал мой новый опыт, новые знания и необходимый толчок вперед. Почти полгода после этого я не могла полноценно работать, но именно за это время полностью пересмотрела свой подход к предпринимательству и взгляды на бизнес в целом.

Это был этап полного переосознания и перерождения. Я многое поняла.

Не стоит заниматься той сферой, в которой не разбираешься. Не стоит экономить на специалистах. Нельзя строить бизнес на незакрепленных письменно договоренностях, как с партнерами, так и с сотрудниками. Невозможно все делать самому, и надо учиться делегировать. Для развития необходимы вложения, а не экономия. Безопасность бизнеса – это важно. Не стоит недооценивать маркетинг. Даже самый тяжкий труд – не гарантия успеха…

Перечислять можно много. Но главное, что я вынесла из этой истории, – это осознание, насколько прочен во мне внутренний стержень и насколько я действительно хочу заниматься бизнесом.

Казалось бы, я потеряла деньги, время, силы – это немало. Я была истощена. Меня обокрали. Не буду скрывать, моей первой реакцией было, как и для многих, наверное, в аналогичной ситуации – остановиться. Убедить себя, что бизнес – это рутина, тем более для женщины. И этот этап самый сложный для большинства.

Люди обжигаются и многие из них не идут дальше.

Но именно в тот момент я четко осознала, что полностью поглощена идеей своего дела. Я горела идеей работать на себя, я видела многих, кто шел по этому пути становления, и поэтому единственным вариантом для меня оказалось только пробовать – еще раз, еще, еще. Я знала, что путей и вариантов у меня много, но осознанно выбирала вновь путь предпринимательства, потому что понимала, что со своей огромной энергией и активностью я не смогу ни сидеть дома без дела, ни работать на одном месте, выполняя каждый день и каждый год одну и ту же часть какой-то небольшой работы огромного механизма, мне хотелось направить свою энергию на собственное создание этого большого механизма и на то, чтобы вновь попробовать его запустить.

И здесь надо иметь очень мощный запал, такую внутреннюю мотивацию и убежденность, чтобы даже путем ошибок, даже теряя деньги, продолжать идти.

Конечная цель должна быть несоизмеримо весомее встречающихся препятствий.

Научиться преодолевать страх ошибок сложно. Но можно. Я попросила Елену Филимонову, опытного психолога со стажем более 15 лет, владелицу Центра психологии «Эквалайс», депутата города Москвы, помочь нам разобраться в природе страха ошибок и попробовать трансформировать его.

Если говорить о страхе ошибок, то нужно иметь в виду следующее. В нас по своей природе заложен страх будущего в целом – никто не знает, что ждет нас впереди, и это действительно пугает. К тому же у каждого в голове живет образ того, как «должно быть». И он настолько прочен, что мы автоматически придумываем себе путь из определенных мер и действий, который якобы должен привести нас к тому, «как надо».

Мы боимся не самой ошибки как таковой, а того, что она может за собой повлечь, а именно крах того будущего, которое мы себе нарисовали.

В нашей голове достижение цели выглядит как прямой вектор к точке А, на котором отмечено три отрезка (шаг 1, шаг 2, шаг 3). При этом чаще всего нам кажется, что, если шаг 1 мы сделаем в сторону от прямого вектора, дальнейшее движение не имеет смысла, все кончено, мы уже никогда не придем в точку А. О том, почему это не так, мы поговорим чуть позже. А пока важно то, что люди настолько не готовы оступаться, казаться нелепыми, идти не туда, что выбирают попросту не ходить. Они остаются в своей зоне комфорта, поскольку делать «как надо» у них (как они себе придумали) не получается, а делать «как хочу» они боятся даже помыслить.

На самом деле это очень большая проблема.

Никто не может знать наверняка, нужно ли нам то придуманное будущее.

Мы меняемся и в действительности не знаем даже себя, но при этом в нас живет огромная и полностью иррациональная вера в некое непоколебимое «как надо», чаще всего недостижимое. Мы заранее предчувствуем боль неоправданных надежд – и усиленно боимся. Всего. Боимся выбирать. Боимся ошибаться (якобы). И на пути преодоления этого страха важнее всего понять две вещи.

• В точку А нас могут привести не те три шага, что вы придумали, а другие пять.

• Запланированные три шага могут привести нас в точку Б. Но знаете что? Это вообще не страшно. Никто не знает будущего. Быть может, в точке Б вам окажется гораздо лучше, чем в точке А.

Страх ошибок формируется в детстве.

Что поделать – детей ругают за малейшие оплошности, даже если ничего действительно страшного не произошло, и дети (будущие мы) понимают, что ошибаться плохо.

Давайте проверим, есть ли у вас сформированные в детстве комплексы, касающиеся неприятия ошибочного поведения.

• Завышенные требования к себе. Часто нас воспитывают так, что мы воспринимаем мир в черно-белых тонах. У нас нет полумер. Либо я самый красивый, либо некрасивый. Либо самый сильный, либо слабый.

Жить все время на весах, где все – и хорошее, и плохое – на пике, очень сложно.

Что скажете? Этот черно-белый мир вам знаком? Это про вас? Тогда вот вам решение: надо принять свое несовершенство. Разрешить себе поступать так, как вы поступаете. Потому что это – вы. Вот такой и никакой другой. Сравнивать себя только с самим собой, а не с кем-то еще. В идеале – полюбить и принять себя.

• Преувеличение сложности задач. «У страха глаза велики», – гласит известная пословица. Нередко у тревожных родителей, слишком беспокоящихся об исходе той или иной ситуации, вырастают неуверенные в себе дети. Если в детстве вам всегда говорили: «А если не получится?» – вы привыкаете мыслить именно так и не отваживаетесь на что-то большее.

Если это про вас, то решением станет дробить большие задачи на маленькие. Освойте планирование «короткими шажками».

• Недооценка своих возможностей. В детстве мы слепо верим в то, что говорят значимые взрослые. А они говорят: «Осторожно! Упадешь!» (особенно родители, проявляющие чрезмерную заботу). И мы учимся осторожничать, а не пробовать.

Выход тут один: просто делать. Пробовать, ошибаться, начинать заново. Любое дело – от эклеров до вождения машины. Отличным помощником на этом пути станет книга Бретт Блюменталь «Одна привычка в неделю. Измени себя за год».

• Самозапугивание. Это следствие глобальной боязни будущего. Все мы придумываем себе «ужастики» в случае поражения при малейшей ошибке. Взять хотя бы экзамен – большинство из нас испытывает непреодолимое беспокойство, если нам предстоит некое испытание. Но стоит задать себе простой вопрос: «Что самое ужасное случится, если ты не сдашь?» – и выясняется, что мир не рухнет, небеса не разверзнутся, и масштаб катастрофы не так уж велик.

Когда мы прорабатываем, раскрываем этот вопрос, задав его последовательно несколько раз на каждый свой ответ: «А что случится? А потом? А потом? А потом?» – мы осознаем, что пугало нас огромное темное облако неизвестности, не более того.

Заповедь предпринимателя № 4. Не ставьте деньги своей целью!

Деньги – это лишь средство. Они приведут вас к любой цели, но не заменят вас у руля.

Айн Рэнд, автор бизнес-библии для предпринимателей «Атлант расправил плечи».

Деньги никогда не были ни достойной целью, ни предметом для обсуждений. Появились они исключительно в качестве меры, оценивающей то или иное благо, товар, когда по бартеру договариваться уже не получалось. Их собирали в казну для ведения войн, целью которых были земли, люди, слава, а никак не сами монеты. После промышленной революции зарплаты ценились исключительно за их покупательскую способность (да и мы недалеко ушли от этого). Никто и никогда не говорил о деньгах вне тех кругов, где они действительно водились. Да и аристократы всегда предпочитали более возвышенные и философские беседы.

Это не было навязанным табу, просто это не казалось естественным. Лишь в ХХ веке, когда у населения появилась возможность зарабатывать чуть больше прожиточного минимума и хотя бы просто заглядываться на предметы роскоши (то есть не обязательные для выживания вещи), тема денег стала в принципе исторически востребованной. Кредиты дали возможность делать крупные покупки, инвестировать в будущее, население оказалось вовлеченным в сложные экономические отношения. Тема денег стала все чаще звучать повсеместно, а затем заняла главенствующее место, подменяя фундаментальные понятия. Деньги, которые никогда не были целью, стали вожделенной мечтой. Целью стал сам факт получения денег.

Приятны не деньги. Приятно то, ЧТО вы за деньги получаете. Важна конечная цель. А деньги – это лишь инструмент, с помощью которого вы получаете желаемое.

Все мы слышали полные горечи истории, когда кто-то внезапно получал много денег (лотерея или наследство) – и это становилось худшим событием в его жизни. Кто-то катился на дно, погрязнув в пороках и злоупотреблениях, кто-то неумело инвестировал и терял все, кто-то удачно входил в бизнес-круги, чтобы только понять, что это для него слишком сложно, запутанно и не приносит радости. И в большинстве своем эти несчастные счастливцы, все как один, проходили через слом – получив несметные богатства, они не знали, как ими распоряжаться, а затем, быстро привыкнув к роскоши, сходили с ума, теряя ее.

В отношении к деньгам очень важно понимать и принимать два аспекта:

• Деньги сами по себе не обладают ценностью. Деньги лишь инструмент, а не самоцель.

• Вы должны знать, зачем вам деньги. Что именно они могут вам дать. К какой цели вы стремитесь, используя это средство.

Я вижу очень много предпринимателей, для которых деньги – не самоцель. Да, они не верят в бизнес без денег, но больше всего их заводит сознание, что они меняют мир. Делают не просто бизнес, а бизнес со смыслом.

Конечно же, кто-то скажет: а как же про устойчивое в народе мнение, что именно трудом можно заработать?

Я собираю различные высказывания великих, и одна из таких фраз звучит следующим образом: «Кто весь день работает, тому некогда зарабатывать деньги». Знаете, кто ее автор? Джон Рокфеллер. Эта фраза имеет глубокий смысл и развеивает очень устойчивое заблуждение о том, что только тяжелым трудом можно заработать большие деньги.

Безусловно, это не означает, что, работая топом, управленцем или чиновником и тратя время на работу для пользы других людей, можно забыть о своей собственной. Я знаю многих людей, кто сумел конвертировать свои приобретенные знания и в прекрасный ресурс связей и, конечно, денег.

ПРИМЕР

• Взять историю становления того же Рокфеллера. Джон Рокфеллер вступил в свою гонку в 16 лет, начав работать клерком в конторе, занимавшейся перевозкой грузов. Наработав опыт и получив багаж знаний и связей, а также заработав свой первый небольшой капитал, уже через три года вместе с партнером он основал собственную компанию по комиссионной торговле зерном, мясом и фуражом (растительным кормом для животных). Укреплению бизнеса помогла Гражданская война. В отличие от брата Фрэнка, Джон не пошел в армию, а продолжал зарабатывать. Благодаря военным поставкам «Кларк энд Рокфеллер» стала солидной фирмой с большим доходом. Ну а дальше вы уже и сами знаете историю того, какое состояние он сделал на нефти, став первым в истории официальным миллиардером.

• Таким же примером из любимой мной Италии может послужить знаменитый флорентиец Николо Макиавелли, политический деятель, философ, писатель. Фамилия Макиавелли одна из древнейших и знатных в Тоскане, однако титул не влиял на материальное положение. Семья адвоката жила бедно. После обучения ему необходимо было посвятить себя службе, которая плохо оплачивалась, а также отнимала много времени. Но именно его смекалка, одаренность и стремление к новым возможностям помогли благодаря службе приобретать знания, связи и, конечно, деньги. Более того, весь опыт, приобретенный за годы деятельности и стал мотивацией для написания сочинений, таких как «Государь», «История Флоренции» и других, которые сделали его имя бессмертным.

• Если говорить о женщинах, то расскажу об одной из самых успешных бизнес-леди в России – Ольге Белявцевой, учредительнице ООО «Компания Ассоль» и ООО «Агроном-сад», члене совета директоров компании «Прогресс Капитал», владеющей брендом «Фрутоняня».

Известно, что ее пример – реальный пример self-made woman: путь в бизнес Белявцева начинала упаковщицей на заводе. В пищевую промышленность Ольга Белявцева попала в преддверии краха социалистической системы. Тогда, в начале 90-х годов, она вышла замуж и родила первенца, однако от судьбы домохозяйки решительно отказалась. В пищевую промышленность она пришла в 21 год, устроившись на работу, не требующую образования и квалификации, – Ольга стала упаковщицей на предприятии Минплодоовощхоза СССР. Начальство быстро оценило способности молодого специалиста и предложило ей место ведущего экономиста. Большую роль в карьерном взлете Белявцевой сыграло и то конкретное предприятие, куда она устроилась работать – завод в городе Лебедянь Липецкой области, в котором, несмотря на тотальную разруху, в производство внедрялись инновации.

В начале нулевых Ольга основала собственное предприятие – дистрибьюторскую компанию «Ассоль», которая организовывала сбыт товаров завода «Лебедянского» в 24 региона Российской Федерации, а после создала бренд полезного детского питания «Фрутоняня».

На одном из тренингов я получила из рук Алексея Ситникова, психотерапевта, международного коуча многих известных управленцев и политиков, подписанную книгу Karmalogic. Хочу привести небольшой отрывок, который идеально встраивается к этой теме: «Если мы не управляем своими целями, то ими управляет кто-то другой. Не «никто», а именно «кто-то». Часто мы получаем деньги за то, что идем к целям того, кто платит нам за отказ от собственных. Вспомним известное выражение: «работать на дядю». Люди прибегают к нему, говоря о работе, которая отнимает время и силы, не приносит ни продвижения в работе, ни признания, ни серьезных денег, при этом вся выгода достается другому – этому самому условному «дяде». В современных условиях это обычно работодатель – владелец бизнеса… Деньги – необходимый ресурс для достижения цели. Но они же способны увести наш путь в сторону. Если мы сами не знаем, куда идем и к чему стремимся, то будем просто впустую тратить свое время и силы на обслуживание целей других людей в обмен на деньги, как правило, небольшие. И через некоторое время мы обнаружим, что то, о чем мы мечтали, то к чему мы предрасположены, все так же далеко от нас, мы к нему не приблизились».

Что мы знаем о деньгах? Как к ним относимся? Они стали частью нашей повседневности, чем-то обычным, но постоянно востребованным. Для одних деньги являются лишь средством для существования, для других – возможностями. Почему у одних они есть всегда и на все, а у других – их нет даже на самое необходимое?

Наше отношение к деньгам формирует и наши возможности, и ситуации.

И здесь снова вступает в силу психология. С детства многие родители неосознанно закладывают в ребенка идеи бедности, высказываясь вслух о денежных проблемах и неудачах, обреченно вздыхая и говоря о том, что так у всех. Ребенок это слышит, верит и растет «как все».

Одна из основных ошибок – негативное отношение к деньгам.

Все вы часто слышали различные высказывания о деньгах от наших родителей, друзей, знакомых, да и сами наверняка порой произносили вслух что-то подобное:

• я не смогу заработать столько денег

• деньги утекают, как вода

• мне не везет с деньгами

• деньги меня не любят

• деньги – зло

• от денег одни неприятности

Если человек воспринимает деньги, как зло, то как они у него могут появиться?

Он будет всячески спасаться от них.

Быстрее и больше тратить, или бояться заработать много денег. Многие довольствуются малым из-за того, что много денег влечет, по их мнению, много проблем и опасностей. Появляется страх того, что если деньги срочно не потратить, то они пропадут зря! И человек тратит до тех пор, пока не останется с минимумом, который для него символизирует некую привычную безопасность. А по сути – это уход от ответственности и страх новых возможностей и действий.

В своей комфортной зоне нам легко мечтать о деньгах и представлять себя миллионерами, но в это же самое время мы не готовы к миллионам из-за своего страха и негативного отношения к деньгам. Помня об этом, нам проще будет пробить свой «стеклянный потолок», который психологически возникает у каждого в жизни.

С недавнего времени в дискурсе о деньгах появилось понятие «счастье». И это не случайно. Некоторые думают, что сам факт обладания большим количеством денег обязательно принесет счастье. Это, конечно, не так. Сумма на счету, какой бы колоссальной она ни была, совершенно не гарантирует вам никаких эмоций. Да, возможно, вы получите заряд эндорфинов, покупая что-то на эти деньги, пока они не кончатся. Но что потом?

Все успешные бизнесмены, не переставая, говорят о том, что удовольствие и счастье им приносит именно процесс управления деньгами. Они кайфуют от контроля, от новых идей для инвестиций и от результатов, конечно же, тоже. Но суть одна.

Радость приносит умение пользоваться и управлять деньгами как инструментом.

В книге Роберта Кийосаки «Богатый папа, бедный папа» рассматривается интересная ситуация. Так сложилось, что перед глазами Роберта вместо одного папы было двое. Каждый из них учил его жизни, но все они делали это по-своему из-за своего отношения к деньгам. В то время как один из них говорил: «Я не могу себе это позволить», – другой задавал вопрос: «Как я могу себе это позволить?» Оба отца много работали всю свою жизнь, но один умер, оставив своей семье миллионы, а другой – счета для оплаты. Это показывает, что можно работать всю свою жизнь и быть бедным.

Мы можем работать на деньги, или деньги могут работать на нас. Все зависит от нашего к ним отношения.

Для того чтобы что-то изменить, старайтесь постоянно ставить себе цели.

Нет смысла зарабатывать деньги ради денег – это замкнутый круг.

Деньги нужно зарабатывать для чего-то. Это может быть отдых, новые вещи, все то, что вам нужно. Деньги должны быть в движении. Но осторожно! Не думайте, что их нужно тратить просто так. Расходы тоже должны быть с учетом их необходимости. Ваши вложения должны оправдывать себя. Иначе несерьезное отношение к деньгам может привести к серьезным проблемам.

Любая ваша цель будет создавать вам и возможности.

Все зависит от того, как вы на это будете смотреть. Если есть что-то, чего вы хотите, но не имеете денег, то вы можете сказать себе, что цель недостижима, ведь денег нет. Но именно цель и дает повод эти деньги найти. Именно цель является тем вызовом для нас, чтобы найти способы ее реализации.

УПРАЖНЕНИЕ

Поставьте себе цели, которые вас мотивируют. Напишите их на ближайший год и разбейте по месяцам, когда и чего вы хотите (поехать в путешествие, поменять машину, отправиться на шопинг, увеличить отдел продаж и взять более лучшего РОПа, чем у конкурентов и т. д.). Не бойтесь ставить завышенные цели.

Цель притягивает средства. Любая ваша цель будет создавать вам и возможности. Все зависит от того, как вы будете на это смотреть. Если есть что-то, чего вы хотите, но не имеете денег, то можете сказать себе, что цель недостижима, ведь денег нет. Но именно цель и дает повод эти деньги найти. Именно цель является тем вызовом для нас, чтобы найти способы ее реализации.

Я думаю, большинство из вас слышали об Абрахаме Маслоу и его теории иерархии потребностей (та самая «пирамида Маслоу»), которую он описал в своей работе «Психология бытия». Я также рекомендую вам ознакомиться с теорией приобретенных потребностей МакКелланда, теорией ожиданий Виктора Врума, а также теорией ожиданий Виктора Врума.

Заповедь предпринимателя № 5. Не сотвори себе негативных установок и триггеров!

То, что сжимают, расширяется. То, что ослабляют, укрепляется. То, что уничтожают, расцветает.

Лао-цзы, древнекитайский философ

В жизни часто многое зависит от одной лишь ситуации, слова, фразы или человека – и неважно, кто и что это было, важен итог, результат, то к чему вы пришли впоследствии. Такие люди или ситуации, позитивные или негативные, называются триггерами (англ. trigger – спусковой крючок, защелка, импульс, побуждение). Они задевают, цепляют за живое, заставляют суетиться и делать что-то за границами привычного. Благодаря этим импульсам возникает стремление что-то выполнить тем или иным образом.

Триггер – это и есть нажатый крючок, стимулирующий пинок, гагаринское «Поехали!».

Если говорить о триггерах, то я бы вспомнила самое начало вашей жизни – то время, когда ребенка чаще всего призывают не делать чего-то, прекратить чем-то заниматься. Прямые запреты оказывают максимальное воздействие на психику и вырабатывают рефлексы: «Не упади!», «Не трогай!», «Не делай так!», «Так нельзя!». Но чаще всего после этих слов происходит или падение, или то, что запрещено, и, конечно, реакция ребенка, который и сам не радуется происходящему. А ему в ответ летит: «А я тебе говорил/говорила!»

Подобные установки и программирование происходят на протяжении всей нашей жизни, и лишь малый процент людей идет против такой системы. Одной из функций нашей речи и есть способность к программированию нашего поведения. Наш мозг запоминает на нейронном уровне негативную ситуацию и сохраняет ее как готовую программу в памяти.

Я обращаю внимание, что почти в каждом предпринимателе живет дух противоречия. И часто в начале пути он проявляется в потребности что-либо доказывать миру или кому-то.

Если вы помните моменты своих действий, где вы, представляя результат, ориентировались или моделировали реакцию важных вам людей – это и есть мотивация доказывания, которая заведомо ведет в неуспех или не на ваш путь.

ПРИМЕР

Моим триггером стал мой папа. В 2013 году его не стало в живых, а я все еще продолжаю мысленно вспоминать его слова. Ведь раньше я пыталась ему доказать, что женщина и бизнес – вовсе не параллельные понятия. Его смерть стала поводом для нового витка переосмысления жизни, моей внутренней и ментальной трансформации. Именно тогда я поняла, насколько многое в моей жизни было завязано на папу, его мнение (читай – осуждение или принятие).

Ни для кого не секрет, что именно родители закладывают наши установки в самом начале жизненного пути. Выпишите фразы, идущие вразрез с вашими суждениями и желаниями, которые говорили вам родители в детстве, и уверяю вас – вы удивитесь.

ПРИМЕР

Однажды я вспомнила, как мой папа мне в детстве сказал: «Юля, мой отец говорил, что я буду лучше него только тогда, когда стану более успешным, чем он, и я стал – я имею больше, чем он. Дети всегда должны становиться успешнее своих родителей. Я хочу, чтобы ты стала успешнее нас, своих родителей, чтобы у тебя было больше, чем у нас». Думаю, именно тогда мне записалась программа, что я ДОЛЖНА достичь высот, стать УСПЕШНОЙ, чтобы доказать ему, что он может мной гордиться.

Я очень благодарна своему папе, несмотря на строгое воспитание, не только за жизнь, которую они с мамой мне подарили, но и за ту мотивацию, благодаря которой я стала той, кем являюсь. Это тот опыт, благодаря которому я точно знаю – что бы ни случилось, смогу снова пройти этот путь, ведь однажды у меня уже получилось!

Триггеры – это особые уколы мотивации, которые есть в жизни каждого предпринимателя.

В психологии триггеры – это спусковые механизмы, которые запускают определенный процесс нашего дальнейшего поведения. Не зная о них или игнорируя их наличие, мы игнорируем мощнейшую противодействующую силу, которая не позволит нам изменить наше поведение.

Триггер – это искра, запускающая двигатель!

Первым шагом является поиск внешних и внутренних триггеров, заставляющих пользователей действовать – «у тебя не получится», «это невозможно», «ничего не выйдет», «ты не сможешь» и другие похожие фразы.

Вам такое говорили? Родители, быть может, учителя, воспитатели, преподаватели, бабушки-дедушки, первые начальники? Если нет, вам повезло! А ведь, на самом деле, большинство из нас так или иначе слышали подобные слова. И, как правило, это был кто-то авторитетный для нас, как бы «вышестоящий», следовательно, мы воспринимали подобные деструктивные высказывания с особой остротой.

Всегда найдутся те, кто будет говорить, что у вас ничего не получится. Никого не слушайте, если действительно хотите чего-то добиться.

Они говорят, что ничего не выйдет, потому что не смогли сделать это сами и у них нет подобного опыта.

У любого нашего действия, как и бездействия, почти всегда есть свой мотив. Мотивация – это побуждение к действию, способность человека удовлетворять свои потребности посредством какой-либо деятельности.

ПРИМЕР

Мотивацию часто путают с потребностью или целью, а также с триггерами. К примеру, голод является потребностью, желание поесть – мотивацией, а еда – это уже цель. Теория мотиваций изучает в первую очередь потребности, которые и движут мотивом.

У каждого бизнесмена есть что-то, что стимулирует его изнутри. Но все мы разные, и потому это не обязательно будет что-то «от противного», как у меня, когда нужно доказать отцу или первому мужу, что вы молодец и способны на большее.

Нередко триггером может быть ощущение счастья.

Вспоминая лучший день в своей жизни или просто приятную музыку, свои победы и радости, человек наполняется энергией для новых свершений.

Кстати, этот термин очень любят маркетологи, ведь он безотказно служит им, принося прибыль. Изучив его, специалисты сферы продаж выстраивают целые маркетинговые стратегии, основанные на создании запускающих желание купить механизмов:

• временное ограничение, намекающее на дефицит: «Цены действительны до конца месяца»;

• хит продаж: «Если все это покупают, куплю и я. Ведь я не хуже других!» Триггер толпы в действии;

• распространенные привычки и установки – фразы «вкус детства», «немецкое качество» часто оказываются решающими при выборе.

УПРАЖНЕНИЕ

Не нужно бояться триггеров, надо научиться контролировать их, и тогда влияние «спусковых крючков» сойдет на нет. Вначале важно понять: что именно запускает механизм, включающий «автопилот».

Но тут я бы ответила, что требуется глубокая проработка внутри себя, а это уже сложное занятие, так как надо посмотреть со стороны на все ситуации и ваши эмоциональные реакции. И здесь уже необходим специалист, и скорее это психолог, который поможет вам проработать все ваши триггеры, от которых вы хотели бы избавиться.

Если триггером для вас является позитивная эмоция, событие или человек, то настроиться на успех в любом деле поможет воспоминание об этом.

Представьте себе всю картину как можно более детально: не сам факт, а именно сопутствующие мелочи и нюансы – звуки, антураж, запахи, погода, одежда на вас и т. п. Воссоздав в своем воображении все в доскональной точности, вы автоматически вновь испытаете те же чувства ликования от победы, и тем самым призовете их из прошлого в настоящее. Вы ощутите уверенность в своих силах, готовность к свершениям, веру в успех, а с этими эмоциями куда проще отправляться на переговоры или принимать решение о предстоящей крупной сделке в том любимом деле, в котором вы хотели бы преуспеть сейчас.

Существуют пять основных способов активации самомотивации, которые помогут вам в вашем развитии:

1) установки – напишите свой список правильных установок и убеждений или повесьте самые мотивационные себе в доме на стену (кто-то их называет аффирмации, кто-то фразами от известного всеми Тони Робинса, а кто-то просто позитивными установками, вроде Just do it!);

2) истории успеха, примеры выдающихся личностей – читайте книги, статьи, смотрите фильмы и отслеживайте, что зацепило (что вы почувствовали – боль или радость от той или иной «словленной эмоции» и после проработайте ее во внутреннем разговоре с собой. Задайте себе вопрос: «Почему это родило у меня такие эмоции? Откуда это? Когда я впервые почувствовал/а такие эмоции?»;

3) сила воли. Самый простой способ развития – делайте то, что не хочется, минимум в течение 2 месяцев. Попробуйте привить себе какую-то полезную привычку и выполнять ее, например, бегать по утрам или ложиться в одно и то же время;

4) визуализация – мысленное представление желаемого (как пример – вдохновляющие картины, коллекционные модели техники, в качестве визуализации также подойдут такие популярные mood board, о которых можно найти много информации в интернете);

5) нетворкинг и комьюнити – встречайтесь с интересными людьми, собирайте вдохновляющие истории успеха. Пропишите себе интересные БИЗНЕС-мероприятия, КОНФЕРЕНЦИИ и встречи на ближайшие 3 месяца. Не бойтесь писать тем, кто вас вдохновляет!

Открою секрет; те, кто являются для вас примерами и на каком-то из уровней вашего развития кажутся недостижимыми, на самом деле более открыты, чем вы о них думаете.

Заповедь предпринимателя № 6. Предпринимай себя!

ПРИМЕР

На первом курсе мой папа поставил меня перед выбором: получать деньги от семьи и во всем слушаться – или же идти своим путем и решать самой, но зарабатывая самостоятельно. Конечно же, я выбрала идти своим путем и начать зарабатывать свои первые деньги. Волею случая я познакомилась с молодым человеком, который занимался продажей недвижимости. Памятуя о своем первом детском опыте продажи абрикосов на краснодарском рынке, который оказался очень успешным, я решила, что с продажами справлюсь. И оказалась права. Я переняла новые знания очень быстро, перечитала массу книг по теме, изучила законодательство. Втянулась в бизнес – и уже через год заработала себе на машину. Следующий мой опыт, когда я отправилась устраиваться в девелоперскую компанию Mirax Group к Сергею Юрьевичу Полонскому, был более сложным и запоминающимся.

Для того чтобы устроиться в эту компанию, мне было необходимо знание английского (он был на уровне школьного образования), диплом о высшем образовании (я училась тогда на 2-м курсе), и в целом нужно было понимать специфику работы в недвижимости (это то, что у меня как раз и было к тому моменту). Отправив свое резюме, я связалась с отделом кадров, менеджер пообещала мне перезвонить, но звонка не было день, два, неделю, вторую. К этому моменту я уже забыла, как зовут менеджера, и решила, что пора действовать, а не ждать.

Я поехала в «Москва-Сити» в башню «Федерация», где был расположен сам офис компании. Конечно же, я не предполагала, что мне нужно будет пройти несколько пунктов охраны, на которой, естественно, на меня не было пропуска, а значит, мне нельзя было пройти внутрь. Помните то самое слово «нельзя»? Нужно было что-то предпринимать, и решение пришло само собой. «Добрый день, я записана на собеседование, но у меня сел телефон, и я не помню имя менеджера. Мне очень надо пройти в отдел кадров. Я обещаю вам, что, если устроюсь на эту работу, куплю в знак благодарности бутылку коньяка, только пустите», – с такими словами я подошла к охраннику. «Если даже я тебя пропущу, ты не пройдешь, там три пункта КПП». На что я ему выпалила: «Вы же тут всех знаете. Я ящик коньяка поставлю вам всем, если пройду все пропускные этапы». Конечно же, тем самым я попала в цель, и он договорился со всеми, а я прошла все пункты КПП… ровно до считывающих карточки турникетов в самой башне. Там охрана была уже бессильна. Повезло, что выходили сотрудницы – и я попросилась с ними в HR-отдел, сказав, что забыла карточку дома.

Когда Марина, HR-менеджер, согласившаяся меня принять, услышала мою историю, как я пробралась в офис, она, улыбаясь, задала вопрос: «Как ты вообще это сообразила и так бесстрашно и уверенно пришла?» Я ответила: «У меня нет слова НЕТ. Для меня не существует стен, если я уже тут – то просто должна пройти вперед, назад у меня дороги не было. Иначе зачем я начала свой путь к этой цели. Не для того же, чтобы сворачивать на полпути». На что она неожиданно для меня ответила: «Надо же, ты по адресу, Сергей Юрьевич как раз с отделом маркетинга пишет новые слоганы. Может, уже даже слышала или видела: «Лучшие для лучших»? А буквально вчера появился новый: «У нас нет слов «нет», «не могу», «не получится». Ты нам подходишь. Ты пробивная». Так я попала в финансовый департамент на начальную позицию помощницы вице-президента компании, после чего за 2 года быстро выросла и дальше по карьерной лестнице.

Добиться работы в одной из лучших на тот момент компаний на столичном рынке в сфере девелопмента и недвижимости Mirax Group мне помогло полное отсутствие страха ошибок, о котором мы говорили выше, а еще мощная пробивная сила, порой граничащая с упорством, но ставшая неотъемлемой чертой многих и многих успешных предпринимателей. В их навязчивом стремлении вперед, почти безумном отказе воспринимать какие-то преграды кроется та немыслимая энергия, без которой невозможно сворачивать горы.

Если есть достойная цель, проблемы – это не стена, а просто препятствие. Преодолевайте его. Предпринимайте себя!

Мораль тут простая: да, иногда мы упираемся в «стеклянный потолок», который пробить порой не может даже предпринимательская убойная сила. Но всегда можно приложить эту пробивную силу к другой точке и под другим углом, и добиваться все больших высот обходными путями. Победа всегда остается победой.

Важно развивать готовность побеждать. Формировать привычку добиваться, пробиваться, проявлять настойчивость. Но есть один важный момент: делать это надо не из состояния войны и вражды!

И помните, что навык побед вырабатывается только в состоянии непокоя, когда у вас есть потребность в чем-то или ограничение. В состоянии спокойствия этого сложно достичь. Поэтому состояние дзена в бизнесе не самая уместная вещь, ведь здесь вы как в игре – всегда в тонусе до победного. К слову, очень хорошо помогает проработать пробивную силу игровой момент или соревновательные виды спорта.

УПРАЖНЕНИЕ

Играйте! Пусть и не обязательно до победы, но до видимого результата. Навык игры вы можете начать формировать при помощи спортивных и интеллектуальных игр, таких как волейбол, теннис, настольный теннис, шашки, шахматы, а также игра Роберта Кийосаки CashFlow, о которой я уже писала выше.

Заповедь предпринимателя № 7. Ищите единомышленников!

Для предпринимателя очень важно окружение. Вот один из секретов успеха – на 75 % из 100 % мы зависим от окружения. Часто люди, которые вокруг нас, не горят идеями, что может повлиять и на нас, и нам не захочется стремиться вверх ракетой.

Большинство предпринимателей начинают бизнес в одиночку – сам собственник, сам же гендиректор и маркетолог, а работа строится по принципу «один за всех», а не «все за одного».

Один – самое плохое число для бизнеса.

Один собственник, один сотрудник, один поставщик, один крупный клиент, один канал рекламы, одна работающая акция, один источник дохода – с этим числом может быть связана любая из описанных далее ситуаций.

ПРИМЕР

Например, ключевой сотрудник заболел «звездной болезнью» и стал хуже работать, а когда вы начали ему это замечать, взял и уволился. Единственный поставщик может в любой момент подвести с отгрузкой по вашему заказу или изменить ценовую политику. Один подрядчик может просто взять и пропасть на время, выключив телефон и не оказав услугу должным образом. Один источник дохода рано или поздно может перестать таким быть.

В жизни может случиться что угодно, но когда у вас в кармане есть план «Б», вам будет проще работать и принимать правильные решения, исходя из соображений финансовой логики, а не под давлением безвыходной ситуации. Поэтому рекомендую всегда готовить запасные варианты:

– набирайте базу кандидатов на должности своих сотрудников или учите новичков-стажеров (подготовка кадрового резерва);

– вы должны знать большее количество поставщиков или подрядчиков;

– всегда добавляйте и тестируйте новые тренды и каналы рекламы;

– не надейтесь на одного ключевого клиента или даже на нескольких – чем больше, тем лучше.

ПРИМЕЧАНИЕ

Кстати, если говорить о бизнесе, все успешные люди имеют не менее трех источников дохода и постоянно инвестируют в новые, чего и вам советую. Это называется диверсификацией. При первой же возможности открывайте новые направления, инвестируйте (в проекты, в недвижимость и т. д.), осваивайте новые сферы бизнеса или вступайте в партнерство с единомышленниками.

Бизнес – это отношения.

ПРИМЕЧАНИЕ

Видимо, я как дочь ракетчика всегда видела аналогию с тем, что, по сути, все наши жизненные отношения – это отстыковывающиеся ступени носителя, выводящие нас все выше и выше. Детство – ступень отвалилась. Школа – ступень отвалилась. Институт – ступень отвалилась. Первая работа – ступень отвалилась. И так далее. Главное, знать, куда ты хочешь в итоге долететь, какой высоты достичь.

Рядом должны быть только те, кто вдохновляет и поддерживает.

Вы замечали, что рядом остаются лишь те старые друзья, которые понимают ваши устремления и дают вам что-то важное? Те, что готовы развиваться вместе с вами. По этим же принципам надо формировать свое окружение в каждый момент жизни.

Для бизнеса нужен очень мощный внутренний ресурс, поэтому отстраняйтесь от тех, кто вас истощает, вечно жалующихся или обвиняющих «энергетических вампиров». Они мешают вам стать успешными. Рядом с вами должны быть те, кто в вас верит, помогает энергетически, заряжает. Вам нужны те люди, которые сами развиваются и хотят расти. Будьте рядом с такими. Иначе любая искра внутри вас будет потушена серостью и рутиной вокруг. Вы растеряете весь свой азарт и драйв, если будете окружены теми, кто ни во что не верит. Адреналин, который получите на какой-нибудь вдохновляющей конференции, потеряете рядом с теми, кто не живет, а лишь существует, довольствуясь малым. И я уверена, каждый из нас интуитивно чувствует, кто ему нужен рядом, а кто – нет.

Ищите сообщество единомышленников. Находите себе подобных.

Созданный мной образовательный бизнес-проект WOMEN2WOMEN как раз направлен на развитие компетенций женщин в предпринимательстве. В рамках этого проекта происходит эффективный нетворкинг, обмен ресурсами, появляется возможность обрести источник инвестиций, женщины-предпринимательницы передают другим женщинам свой предпринимательский опыт, делятся связями, поддержкой, вдохновением и – возможно, самое важное – оказывают друг другу поддержку, которой зачастую так не хватает женщине на пути построения собственного бизнеса. Уникальностью проекта являются люди. Эксперты и менторы клуба – успешные женщины-предпринимательницы, которые имеют реальные и результативные показатели в бизнесе, входят в списки РБК-500 и Forbes.

Сегодня WOMEN2WOMEN – одно из крупнейших и наиболее влиятельных офлайн-бизнес-сообществ России для женщин, в котором сочетается как онлайн-формат бизнес-образования на образовательной платформе, так и очный формат в Первой Женской Школе Бизнеса. Проекту всего два года, но он уже сегодня объединяет тысячи увлеченных женщин и набирает уже 5-й поток очного обучения в Москве, а также параллельно обучает русских женщин из разных городов мира на онлайн-платформе. При этом у нас уже есть два клуба – в Москве и Краснодаре, и в ближайших планах открытие клубов в Санкт-Петербурге и Казани.

Еще одним проектом, созданным совместно с Минэкономразвития в рамках разработки программы развития женского предпринимательства в России, стал запуск бизнес-марафона на одной из крупнейших медиаплощадок Instagram с хештегом #малыйбизнесбольшойстраны. Вы можете присоединиться к нему в любой момент и почитать более 15 000 полезных публикаций на тему бизнеса, а также познакомиться с единомышленницами и понять – вы не одна! Нас много!

ПРИМЕЧАНИЕ

Хештег возник не случайно. На бизнес-завтраке совместно с Юлией Алферовой, советником министра экономического развития в 2018–2019 гг., и представительницами различных женских сообществ мы обсуждали самые волнительные темы малого бизнеса и, конечно же, коснулись проблем, с которыми мы в предпринимательстве сталкиваемся. Небольшим предприятиям действительно приходится преодолевать немалые трудности, но только задумайтесь, какой большой вклад в развитие экономики страны несет в себе малое предпринимательство. Там же, на встрече, мы решили, что МАРАФОНУ в соцсетях и ХЕШТЕГУ БЫТЬ!

Если вы предприниматель (вне зависимости от вашего пола), то можете присоединиться к нему в любой момент. Не оставайтесь равнодушными – выкладывайте свои фото и видео с историей о вашем бизнесе и передавайте марафон дальше своим знакомым предпринимателям, указав в посте хештег. #малыйбизнесбольшойстраны.

Расскажите в посте:

1) о себе и своем бизнесе/бизнесах;

2) трудностях, которые вы преодолели, и к чему в итоге пришли;

3) как долго вы ведете свой бизнес;

4) передайте эстафету, отметив в посте минимум 2 ваших знакомых, кто также ведет свой бизнес.

УПРАЖНЕНИЕ

Хочу поделиться с вами механикой, которой я пользуюсь регулярно, чтобы с легкостью находить тех самых «своих» людей. Это не означает, что другие люди чем-то плохи – они запросто могут быть ресурсными для других, просто все мы разные, ищите именно «своих» людей – единомышленников.

ШАГ 1. Если вы почувствовали, что не хотите встречаться с человеком, ощущаете, что не заряжаетесь рядом с ним, что вас напрягают даже мелочи, тянет в сон, устает спина или как-то все грузит (тут могут быть разные метафоры тяжести и дискомфорта) – это признак того, что вам стоит задуматься, общаться ли в таком же формате с этим человеком.

Еще одним важным признаком не «вашего» человека является неприятие вами его этических принципов, поступков, поведения в жизни и бизнесе.

ШАГ 2. Помните: мы не можем жить жизнью за кого-то, у нас своя жизнь и не стоит менять другие жизни, начните с перемен в своей. Если человек не меняется сам, а общаться с ним необходимо, – сведите встречи к минимуму, виртуальному общению, если есть такая опция. И даже если это некогда был ваш близкий друг – не вините себя.

И наоборот. Если вы чувствуете, что какой-то человек вас вдохновляет – старайтесь проводить с ним больше времени. Если незнакомы – сделайте все, чтобы познакомиться. Берите от общения все, отбросив смущение.

• Больше общайтесь с единомышленниками. Необязательно в бизнесе – это могут быть общие вкусы, увлечения, хобби. Люди в жизни – это такой же ресурс, но нематериальный, и никогда не знаешь, когда и как эти отношения «выстрелят». В природе есть деревья, которые цветут раз в 300 лет, но эти редкие цветы поэтому и ценятся высоко. Это хорошая аналогия любых отношений, которые интуитивно кажутся вам плодотворными.

• Научитесь говорить: «Нет». Нельзя помочь всем и сразу. И уж точно не вам решать ВСЕ проблемы мира. Когда одновременно надо помочь маме, подруге, коллеге, решить бизнес-проблему, вылечить ребенка – это разрывает вас на тысячу кусков, и если в итоге сломаетесь, то уже не сможете помочь никому. И здесь работает правило самолета: «Сначала наденьте кислородную маску на себя, потом – на ребенка».

• Сначала помогаете себе, потом тем, кому можете/считаете необходимым. Остальным учимся говорить: «Нет».

УПРАЖНЕНИЕ

Попробуйте потренироваться на чем-то простом и несущественном. Скажем, на просьбе заскочить в магазин по дороге, если на самом деле это не по дороге, а крюк на полчаса, которые нужны вам для отдыха. В течение недели попробуйте выработать этот навык, слушайте себя – хотите ли вы выполнить то или иное действие.

• Научитесь нетворкингу / коннектингу. Без деловых связей в современной России тяжело добиться успеха: при решении серьезных вопросов нередко требуется помощь знакомых и друзей. Но если в нашей стране такую взаимовыручку называют «блатом» и пользуются ею как ограниченным ресурсом, то на Западе это явление получило название «нетворкинг», и оно гораздо лучше приспособлено для ведения бизнеса.

Нетворкингу посвящены сотни книг, однако одним из самых полезных изданий является бестселлер американского маркетолога и бизнес-тренера Кейта Феррацци «Никогда не ешьте в одиночку, и другие правила нетворкинга». В своей работе автор рассказывает о пользе нетворкинга для бизнеса, а также дает многочисленные практические советы по созданию собственной сети. Кейт Феррацци – сын самого обычного американского работяги – сначала окончил Гарвард, затем занимался консалтингом, после чего возглавил отдел маркетинга в крупнейшей гостиничной сети мира, потом стал президентом компании компьютерных игр, а через некоторое время создал свою корпорацию. В числе своих ключевых навыков автор называет способность и стремление постоянно расширять круг знакомств. Это и помогло ему стать успешным бизнесменом с пятью тысячами контактов в записной книжке.

Как по мне, нетворкинг – это уже неправильно интерпретирующееся понятие в бизнес-среде. Я бы переименовала его в коннектинг. Сейчас объясню почему. Знакомясь с разными людьми и приобретая новые деловые контакты, в российской ментальности человек, как правило, рассчитывает что-либо от этого получить и извлечь личную выгоду. Я считаю такой подход к людям и человеческим отношениям как к ограниченному ресурсу провальным и, уверена, что вряд ли он вас приведет к успеху. Чтобы сложился коннект, нужно просто быть живым, естественным и искренним. Идея коннектинга состоит в том, чтобы объединять единомышленников: соединять людей, объединяя бизнес, идеи и возможности.

Возможно, это потребует вашего выхода из зоны комфорта, но для бизнеса это чрезвычайно полезный навык. Преодоление, а в бизнесе вам часто придется преодолевать препятствия, – неизменная составляющая нашей жизни. И если вдруг у вас присутствует страх и неумение коммуницировать с людьми, находить точки соприкосновения, это надо исправлять. Чем больше контактов будет в активе, тем больше вероятность возникновения новых возможностей в бизнесе (никогда не знаешь, кто пригодится на новом витке жизни и предпринимательства).

Рекомендую вам начать коннектинг не с того, что вы расскажете о себе или зададите, как и многие другие, в тысячу первый раз один и тот же вопрос, как, например, задают миллиардеру Игорю Рыбакову «Как заработать миллиард?», или самому известному в России специалисту по лидерству Родиславу Гандопасу: «Как не бояться публичных выступлений?». В идеале до встречи воспользуйтесь интернетом, и лучше социальными сетями, только на этот раз не чтобы посмотреть чьи-то сториес, а для того, чтобы познакомиться с мыслями, суждениями, понять увлечения и интересы человека, с которым вам предстоит общение.

Именно благодаря коннектингу, моей открытости и искренности, у меня сложился, как я его называю, мой наставнический инь-ян. Моими наставниками осознанно стали те, кем я вдохновляюсь и чьи советы для меня очень дороги и важны!

Меня часто спрашивают: Как ты нашла себе таких менторов? Что ты сделала для этого?

Я просто всегда хотела себе обрести наставников, так как уверена, что у всех известных людей мира есть свои учителя в жизни, которые направляли их будь то помощью, будь то советом или своей мудростью. Я читала РБК и Forbes, ходила на различные мероприятия, интервьюировала очень известных предпринимателей России. Но в любых человеческих отношениях или есть химия, или нет, сейчас известный миллиардер Игорь Рыбаков, владелец завода «Технониколь» и «Рыбаков Фонда» и не менее известная владелица крупнейшего мясоперерабатывающего завода «Велком» – Раиса Демина, являются для меня теми, кому благодарна за мудрые мысли, советы и наставления.

• Начните выстраивать свой персональный брендинг.

«Персональный брендинг», или «Брендинг личности», в свою очередь, это восприятие обществом личности человека, его способностей и личностных качеств, это способ зарабатывать деньги или получать иные блага (влияние) на собственном имидже. Де-факто это материальный актив человека, определяемый двумя ключевыми параметрами – репутацией и охватом. Охват – это аудитория, которая вас знает. Репутация – мнение аудитории о вашей персоне. Большой охват не всегда гарантирует положительную репутацию.

Личный бренд особенно необходим в условиях высокой конкуренции, либо при существенной разнице в оплате услуг известного и неизвестного специалиста. Репутация блестящего электрика редко помогает человеку зарабатывать больше, по крайней мере, в России. А вот бренд известного адвоката – это важный материальный актив персоны. Потому в названиях юридических фирм так часто присутствуют имена.

Основной способ применения личного бренда, более распространенный в бизнес-практике, – создание персонального бренда в целях продвижения и повышения конкурентоспособности своих бизнес-проектов. Для большинства предпринимателей этот аспект очень актуален. В этом случае, образ предпринимателя, его личный бренд становится элементом образа компании.

Самый распространенный пример – Стив Джобс, его влияние на имидж и в итоге на стоимость корпоративного бренда Apple и всей его продуктовой линейки. Следующий пример личного бренда как элемента для привлечения денег уже из российской практики. Олег Тиньков, который живет по принципам: создал проект, раскрутил его, продал, вложил деньги в другой. И во всех начинаниях мы видим максимальное влияние его личности, будь это пивоваренный завод или кредитные системы. В итоге проекты предельно динамичны и на слуху. Успешных примеров применения персонального брендинга много, они все на слуху. Дэвид Бекхэм, Ричард Брэнсон, Стивен Спилберг – они все вышли за пределы, очерченные их профессией, и стали брендами сами по себе.

УПРАЖНЕНИЕ

✓ Пропишите на ближайшие 3 месяца полезные встречи, форумы или конференции себе в календарь.

✓ Для прокачки навыка нетворкинга / коннектинга ходите на соответствующие семинары, мероприятия, где много незнакомых людей, и заставляйте себя вступать в диалоги, знакомиться, беседовать, искать что-то потенциально общее.

✓ А можно просто пробовать вести себя не так, как обычно, делать то, что никогда не делал, и смотреть на реакцию окружения. Отстаивать свою точку зрения, если понадобится. Каждую неделю придумывать что-то новое, выводящее из состояния стабильности и приводящее к новым знакомствам и новому общению.

✓ Пропишите в ближайшее время свою стратегию выстраивания персонального брендинга. При создании важно осознавать я-концепцию и предвидеть результат от взаимодействия с вами аудитории зона охвата. Какой образ вы хотите создать? Какую информацию донести, чтобы она ассоциировалась с вашей личностью? Как будет обеспечена коммуникация и насколько эффективен будет каждый из каналов? Определите результат, а также понятные и измеримые показатели, которые покажут вам эффективность применения касательно вашего бизнеса грамотно выстроенной стратегии персонального брендинга.