Определение мотивационного статуса
Двое инопланетян терпят крушение в Миннесоте и попадают прямо в торговый центр Mall of America. Изучив сложный многоуровневый план, отображающий расположение пяти сотен магазинов, они находят место, где продаются запчасти, которые пригодятся для починки космического корабля. Они путешествовали по галактике, но понятия не имеют, как ориентироваться в одном из самых больших торговых центров планеты. Но потом замечают красную точку, над которой написано: «ВЫ СЕЙЧАС ЗДЕСЬ». Они прокладывают маршрут, но по дороге запутываются, поэтому находят еще один план, снова определяют по красной точке свое местоположение и корректируют путь. И тогда один инопланетянин поворачивается к другому, чешет в затылке и изумленно говорит: «Ну просто мистика какая-то! Откуда эта красная точка всегда знает, где мы находимся?!»
Не важно, куда вы направляетесь: прежде чем выбрать оптимальный путь к месту назначения, следует идентифицировать исходный пункт. Поэтому первое из трех действий, необходимых для совершенствования вашей мотивации, — определение текущего мотивационного статуса (рис. 3).
Согласно науке о мотивации, этих статусов всего существует шесть: три оптимальных и три неоптимальных. Они образуют так называемый «спектр мотивации», модель которого схематически изображена на рис. 4. Каждый из мотивационных статусов обладает определенными характеристиками, которые либо создают, либо разрушают ваши выбор, сопричастность и компетентность.
Обратите внимание, что три из представленных на рисунке статусов — автоматический, внешний и навязанный — отражают неоптимальную мотивацию, при которой отсутствуют выбор, сопричастность и компетентность (то есть удовлетворяющую психологические потребности низкого качества). В этом случае вероятность достижения цели снижается. Но даже если вы и сможете ее достичь, то вряд ли при этом почувствуете прилив позитивной энергии и жизненной силы или испытаете ощущение благополучия.
Статусы, расположенные с другой стороны «спектра», — согласованный, интегрированный и «поток», напротив, отражают оптимальную мотивацию, которая удовлетворяет ваши психологические потребности высокого качества — в выборе, сопричастности и компетентности. При таком раскладе вы с большей долей вероятности достигнете цели. Но даже если этого не произойдет, вы, скорее всего, почувствуете прилив позитивной энергии и жизненной силы или испытаете ощущение благополучия.
Мотивация существует всегда. Другой вопрос: какой тип мотивации присутствует у вас?
Ниже вы найдете описания каждой из шести составляющих «спектра». Ориентируясь на них, попытайтесь определить свой текущий мотивационный статус применительно к конкретной цели или ситуации. Не удивляйтесь, если он окажется не единственным!
Три неоптимальных мотивационных статуса
Соответствует ли ваша мотивация в настоящий момент характеристикам одного из этих трех статусов?
Автоматическая мотивация
- Мне все равно.
- Я слишком подавлен.
- У меня нет сил, чтобы справиться с тем, что требуется.
Внешняя мотивация
- Мне обещали материальное вознаграждение или поощрение.
- Я рассчитываю, что это даст мне власть, приведет к улучшению имиджа или повышению статуса.
- Я надеюсь, что получу любовь и уважение людей.
Навязанная мотивация
- Я хочу оправдать ожидания других и не намерен портить с ними отношения.
- Я испытываю чувство вины, стыд или разочарование в себе.
- Я нахожусь под давлением. Я обязан это сделать. (Я боюсь того, что может произойти, если этого не сделаю.)
Три оптимальных мотивационных статуса
Соответствует ли ваша мотивация в настоящий момент характеристикам одного из этих трех статусов?
Согласованная мотивация
- Я способен продемонстрировать важные ценности.
- Я обретаю ощущение смысла.
- Я сознательно и преднамеренно решил сделать то, что нужно.
Интегрированная мотивация
- Таково мое истинное предназначение.
- Я чувствую, что таков, каким хочу быть.
- Я делаю это сознательно, но почти на автомате.
«Поток»
- Я ощущаю чистую радость, испытываю неподдельное удовольствие.
- Я испытываю необъяснимый интерес к этой деятельности.
- Меня всегда к этому тянуло.
Более подробно о неоптимальных мотивационных статусах
Целью Анны было получить степень MBA. Изучив шесть мотивационных статусов, она с удивлением обнаружила, что ее причины для возвращения к учебе охватывают ровно половину «спектра». Иногда ей казалось, что она готова сдаться: невозможно сочетать работу, учебу и семейные обязанности (автоматическая мотивация). В другие моменты Анна начинала мечтать о престиже, уважении и статусе, которые обеспечит ей диплом магистра (внешняя мотивация). Кроме того, ей не хотелось разочаровывать родителей, которые уже давно убеждали дочь в том, что она должна получить степень и заняться семейным бизнесом (навязанная мотивация).
Анна поняла, что стала жертвой неоптимальной мотивации. Неудивительно, что она медлила предпринимать какие-либо шаги для достижения поставленной цели! Определив свой текущий мотивационный статус (в данном случае их оказалось несколько), она предприняла первый шаг в направлении совершенствования мотивации — и, возможно, получении степени магистра.
Работая над осуществлением задачи, которую выбрали в качестве учебного примера, вы, возможно, испытаете моменты озарения и в отношении других проблем. Вы начнете понимать, каким образом неоптимальная мотивация мешала вам достигать целей в прошлом и что именно следует изменить, чтобы добиться прогресса.
Автоматическая мотивация отупляет
Если вы жалуетесь самому себе или кому-то другому на отсутствие мотивации, то, вероятно, ваш статус является автоматическим: «Мне просто все равно», «Это трудно для меня», «У меня нет сил, чтобы что-то с этим сделать». Автоматическая мотивация не позволяет найти достойные причины для приложения своих сил. Вы просто плывете по течению.
Приходилось ли вам замечать, что отсутствие тренировок заставляет вас чувствовать усталость, а физические нагрузки, наоборот, придают сил? То же самое относится и к работе над вашей целью при наличии автоматической мотивации. Как ни странно, нехватка сил для работы страшно утомляет! Вам постоянно приходится подталкивать себя, чтобы добиться хотя бы минимального прогресса. Ваши энергия, жизненная сила и благополучие оказываются в опасности. Если человек не хочет обрести выбор, сопричастность и компетентность, то его шансы на достижение цели просто ниже некуда.
Причин для формирования автоматической мотивации может быть великое множество. Например, вас назначили на проект, который вам глубоко безразличен. Возможно, вы по природе своей интроверт, который предпочитает проводить время в одиночестве, а ваша работа требует от вас участия в коллективных мероприятиях. Или же вы невероятно устали, стараясь поспеть за крупными переменами в вашей компании. «Я просто тупо топчусь на месте, пока все не закончится», как охарактеризовал один молодой человек свое отношение к переменам на службе.
Жизнь в двусмысленной и неопределенной ситуации сложна для многих из нас. Но уклонение от проблем, безразличие или закапывание головы в песок в надежде, что все как-нибудь образуется само собой, никому еще не приносило пользы, так что, придерживаясь подобной линии поведения, вы лишь нанесете урон собственному здоровью и благополучию.
Автоматическая мотивация применительно только к одной какой-то цели — это уже плохо. Но что делать, если вы не заинтересованы в своей работе, отношениях или вам вообще все равно, как жить? Оптимальная мотивация способна окрасить весь мир вокруг в яркие краски (и, соответственно, наоборот). В случае автоматической мотивации вы тратите огромное количество физических и ментальных сил на то, чтобы компенсировать отсутствие выбора, сопричастности и компетентности. Другие области вашей жизни также начинают страдать, потому что вам просто не хватает позитивной энергии на то, чтобы со всем справиться.
Если причины, по которым вы занимаетесь тем или иным делом, неясны для вас самого, если вы не находите убедительных причин для того, чтобы интересоваться достижением цели или так подавлены ситуацией, что предпочитаете опустить руки, ваш текущий мотивационный статус можно определить как автоматический. В данном случае вы лишены возможностей для обретения выбора, сопричастности или компетентности.
Внешняя мотивация может выглядеть соблазнительно
Выполнение задачи ради получения достойного материального вознаграждения может казаться привлекательным, равно как и перспектива того, что достижение той или иной цели принесет вам власть и статус или улучшит ваш имидж. Вы можете мечтать о том, что, добившись успеха, сумеете завоевать любовь и уважение окружающих. Но все эти соблазнительные вроде бы причины обманчивы, как отравленное румяное яблоко или блестящий минерал, который только на первый взгляд напоминает золото.
На самом деле внешняя мотивация лишь отвлекает вас от обретения выбора, сопричастности и компетентности. Доказано, что в данном случае вознаграждения подменяют собой более значимые причины для преследования и достижения цели и — в погоне за вожделенной наградой — способны даже подтолкнуть человека к неэтичному или сомнительному поведению. Да, руководствуясь внешней мотивацией, вы можете наращивать свою компетентность, но вряд ли сами это заметите, поскольку будете сосредоточены на победе, а не на обучении. Вы обнаружите, что ваша эффективность легко может быть разрушена — как у баскетболиста, который больше смотрит не на мяч, а на табло со счетом.
Внешняя мотивация в состоянии заставить человека поверить, что награды могут компенсировать отсутствие счастья. Представьте, что вы работаете в кол-центре. Как только вы отвечаете на звонок, включается таймер. Цель оператора — завершить разговор с клиентом за определенное время, прежде чем начнет мигать красная лампочка. Вы сосредотачиваетесь на количестве звонков, которые принимаете за смену, а не на качестве обслуживания. Предупреждающий сигнал, давление плана, который вы должны выполнить, и неспособность удовлетворить нужды множества невежливых или раздраженных клиентов — все это составляющие ситуации, когда вы лишены выбора, сопричастности и компетентности. И тогда вы находите другие причины для достижения цели — материальные поощрения, внимание или похвала начальства, восхищение сослуживцев. Имейте в виду, что какой бы ни была цель, но, если вы заявляете «Я делаю это только потому, что мне за это платят», ваша мотивация неоптимальна.
Находясь под воздействием внешней мотивации, вы сознательно отдаете себя под контроль тех, кто может дать — а может и не дать — вам власть, статус, любовь, уважение или материальную награду. Вы обречены быть игрушкой в чужих руках и жертвой их мнений и суждений.
Могу привести в качестве иллюстрации достаточно простой, но весьма характерный пример из собственного опыта. Одна из участниц моего семинара решила надеть на занятия новую блузку. В тот день мы как раз говорили о неоптимальной мотивации, и под конец она призналась: «Я сидела сегодня в аудитории и никак не могла понять, почему мне так грустно, пока вы не рассказали о внешней мотивации. Тогда я осознала, что надела новую блузку потому, что хотела произвести на всех впечатление. Но когда ни один человек не похвалил мой наряд, я начала сомневаться и почувствовала себя некомфортно. И все из-за какой-то дурацкой блузки! Теперь-то ясно, что внешняя мотивация зависит от мнения людей, которое я не могу контролировать. На мое душевное равновесие и настроение влияет то, что окружающие думают о моей одежде! Вот же глупость!»
И тут другая женщина ответила ей: «Забавно, но сегодня утром я сразу заметила, как хорошо вы выглядите в новом наряде. Я просто не произнесла этого вслух». Потом поднял руку молодой мужчина: «Я тоже обратил внимание, как идет вам эта блузка, но побоялся сказать, потому что не знал, как это будет воспринято. В наше время с комплиментами следует быть осторожным, поэтому я предпочел промолчать!» Этот случай может показаться вам банальным, но на самом деле он служит прекрасным уроком о природе внешней мотивации.
Если вы стремитесь получить материальные (деньги и другие бонусы) или нематериальные (власть, восхищение окружающих и т.п.) вознаграждения, то ваш текущий мотивационный статус можно определить как внешний. В данном случае уничтожается психологическая потребность в выборе, потому что вы не способны контролировать получение этих вознаграждений. Вы также рискуете разрушить сопричастность, поскольку таким образом отвлекаетесь от поиска более значимых причин для достижения цели.
Навязанная мотивация вызывает раздражение
С навязанной мотивацией вам приходится сталкиваться в течение дня чаще, чем с любой другой, — особенно если вы встаете с постели, чувствуя, что просто вынуждены это делать. Есть люди, которые просыпаются в приподнятом настроении, предвкушая чудеса, что ждут их впереди. Но попадаются и такие, кто, едва открыв глаза, начинает прикидывать, какие еще препятствия придется сегодня преодолевать и с какими проблемами предстоит столкнуться. Просто первые по натуре своей оптимисты, а вторые — пессимисты (или, как предпочитают думать они сами, реалисты, всегда готовые к битве).
Вы можете быть в большей или меньшей степени склонны идти на поводу у других, но в любом случае самым очевидным признаком навязанной мотивации служит давление: «Я должен это сделать, потому что боюсь того, что произойдет в противном случае».
Например, вы планируете провести деловое совещание, рассылаете приглашения на него, а когда назначенный день настает, думаете: «Черт, я должен идти на это совещание!» Ваш разум как будто забывает о том, что это вы сами выступили в данном случае инициатором события, и интерпретирует ситуацию как отсутствие выбора. И вы ощущаете давление.
Давление может быть движущей силой, даже если вы его не осознаете. Барри, сотрудник одной техасской нефтяной компании, пережил глобальное сокращение штата. Он и его коллеги живо делились со мной тем, какое облегчение они почувствовали, сохранив работу, но вместе с тем эти люди неизбежно испытывали страх перед возможными новыми сокращениями и так называемый «комплекс вины выживших». Чтобы остаться в компании, Барри и другие были вынуждены согласиться занимать более низкие должности, чем могли бы, исходя из опыта и способностей, или выполнять работу, которая не доставляла им радости. Когда на занятии я попросила каждого из служащих этой нефтяной компании определить свой текущий мотивационный статус, то, как я и ожидала, у всех он оказался неоптимальным: автоматическим или навязанным. И только Барри, к моему величайшему удивлению, идентифицировал свою мотивацию как согласованную.
Я выразила сомнения по этому поводу, но он начал уверенно защищать свою точку зрения. «Пусть даже мне не нравится данная ситуация, но я привык во всем идти до конца, это мой жизненный принцип!» — воскликнул он. Я поинтересовалась, не ощущает ли он давления и отвращения к работе, которую вынужден выполнять, несмотря на то что она не соответствует его квалификации. «Да, порой испытываю, — признался он. — Ну и что?» Барри объяснил, что для него очень важно заканчивать все, что он начал, и его мотивация согласуется с этой ценностью. Я признала, что это действительно важный аргумент в пользу согласованной мотивации, однако заметила, что эмоции Барри — ощущения давления, отвращения и потенциальной вины за несдержанные обещания — больше соответствуют навязанной мотивации. Но он упорно не желал соглашаться со мной.
Думая, что я, возможно, не понимаю истинных чувств Барри или не слишком четко выразила свою точку зрения, я предложила ему подробнее обсудить это за обедом. Я спросила, каково происхождение его ценности — всегда заканчивать все, что начал. Он ответил, не задумываясь, что его родители были очень строги в этом отношении и постоянно внушали сыну: «Никогда не начинай какое-то дело, если не уверен, что сумеешь довести его до конца. Нельзя останавливаться на полдороге». Услышав это, я стала прикидывать, как бы поделикатнее сформулировать то, что хочу ему сказать. Дело в том, что Барри был весьма тучным мужчиной. Нет ли связи между его стремлением непременно доводить любое дело до конца и лишним весом?
«Послушайте, Барри, — начала я осторожно, — а не хотите ли вы поглубже исследовать эту свою ценность? Вы на сто процентов уверены, что абсолютно все, что человек начинает, достойно завершения? Может быть, если вдруг выясняется, что путь ведет не туда, куда нам хотелось бы, будет достойнее признать это и не идти до конца? Может быть, необязательно доедать все, что лежит на тарелке, чтобы обеспечить организму нужное количество питательных веществ? Ведь порой наверняка случается так, что, поставив перед собой определенную цель, вы затем вдруг понимаете, что на самом деле это вам совершенно не нужно». Мой собеседник призадумался и надолго замолчал. А потом сказал, что я, пожалуй, права.
Придя на занятие после обеда, Барри вновь взял слово и сделал признание. Он довольно эмоционально объяснил всем, что наконец-то понял: ценность, по которой он сверял всю свою жизнь, была на самом деле не его собственной, а ценностью его родителей. Он никогда по-настоящему не задумывался о том, почему непременно следует доводить любое дело до конца, а теперь осознал, как этот постулат, который он никогда не подвергал критическому анализу, влиял на все его повседневные решения, оказывая иной раз весьма негативный эффект, в том числе поспособствовав тому, что он набрал лишний вес. Получается, что он жил под давлением чужих ожиданий, которые разрушали его собственные выбор, сопричастность и компетентность. Признав, что его мотивация является навязанной, Барри испытал явное облегчение: ведь это объясняло многое из того, чего он раньше не мог понять. Теперь, завершив первое действие — определение текущего статуса, он мог двигаться дальше и совершенствовать свою мотивацию в работе и личной жизни, включая здоровье.
Если вы не чувствуете, что у вас есть выбор, потому что «должны» что-то делать, то ваш текущий мотивационный статус можно определить как навязанный. В данном случае вам также не хватает ощущения сопричастности: ведь в глубине души вы питаете отвращение к человеку или людям, которые диктуют вам свою волю, или к самому себе, потому что не оправдали собственных ожиданий. И еще вы испытываете проблемы с компетентностью, поскольку не способны противостоять давлению, контролировать свой страх, гнев, стыд или чувство вины и эффективно справляться с ощущением, что вас используют.
Что говорит наука
Если человек любит и ценит то, чем занимается, он может ошибочно считать, что дополнительные стимулы или награды только пойдут на пользу делу. Существует целая индустрия программ поощрения, которая исходит из того, что внешние вознаграждения (неоптимальная мотивация) плюс оптимальная мотивация равняются сверхмотивации. Но это не так. В данном случае 1 + 1 дает в сумме меньше 2.
Решив узнать мнение эксперта, я обратилась к Эдварду Деси, основоположнику теории самодетерминации. По его словам, тщательный анализ использования внешних стимулов и наград убедительно показывает: внешняя и внутренняя мотивация вовсе не дополняют друг друга, а, напротив, влияют одна на другую отрицательно. Кроме того, другое научное исследование выявило: внешние стимулы могут служить прогностическим фактором для количественных показателей деятельности, но только оптимальная мотивация способна предсказать ее качество. Деси также объяснил, что все эксперименты в сфере организационной психологии однозначно демонстрируют: использование на рабочих местах исключительно материальных стимулов способствует повышенной текучести кадров.
Мотивируют ли людей деньги? Да, безусловно. А похвалы, власть и статус? И снова ответ утвердительный. Но эти атрибуты внешней мотивации менее качественны, потому что не только не помогают человеку обрести выбор, сопричастность или компетентность, но, наоборот, подрывают их. Плохая мотивация портит хорошую. Наука о мотивации — это не волшебство, хотя избавление от заклятия внешнего мотивационного статуса и может показаться таковым. Но в конце концов в нашей жизни немало чудес, которые мы творим сами.
Более подробно об оптимальных мотивационных статусах
Это книга не учебное пособие, однако я хочу, чтобы вы все-таки выполнили одно упражнение. За 30 секунд напишите возможные варианты ответов на вопрос «Кто я?». Постарайтесь придумать что-нибудь помимо имени и фамилии, профессии и занимаемой должности, а также таких очевидных социальных ролей, как брат, сестра, мать, отец, дочь, сын, бабушка, дедушка, жена, муж, партнер, тетя или дядя. Подумайте о своей квалификации, общественной позиции, талантах, хобби и прочем. Например: хороший организатор, одаренный финансовый аналитик, технарь, гуманитарий, добрый христианин, гольфист-любитель, волонтер, собачник, кошатник, благотворитель, коллекционер вин, телезритель, активист движения «зеленых» или рачительный хозяин.
Поставьте таймер. Готовы? Тогда вперед, время пошло!
А теперь проанализируйте свои ответы. Скорее всего, часть характеристик относится к тому, чем вы занимались бы, даже если бы вам за это не платили. Вы специально выделяете на это время. Вы считаете что-либо значимым, связанным с вашей истинной сущностью, или же это просто греет вам душу. Иными словами, в ваш список, скорее всего, вошли цели и виды деятельности, отражающие три оптимальных мотивационных статуса — согласованный, интегрированный и «поток». Итак, чем же они отличаются от статусов неоптимальных, которые мы рассматривали выше? На этом стоит заострить внимание, потому что у каждого из них есть свои плюсы и минусы.
- Согласованную мотивацию вы выбираете сознательно, основываясь на определенных ценностях: «Я занимаюсь боевыми искусствами, потому что ценю свое здоровье и хочу быть в хорошей физической форме».
- Интегрированную мотивацию вы также культивируете в себе сознательно, но в конечном итоге она становится практически вашей второй натурой, так что вы перестаете задумываться об этом. В данном случае ваша мотивация основывается на ощущении предназначения, которое вы полностью впитали в себя, — это один из вариантов вашего самоопределения: «Я — мастер боевых искусств».
- Что касается «потока», то данный статус вообще не формируется сознательно, но возникает естественным образом; его нельзя объяснить рационально. Ваша мотивация в данном случае основывается на удовольствии, которое вы получаете от самой деятельности, вне зависимости от осознанной цели и предназначения: «Мне нравятся боевые искусства, и всегда нравились, но я не могу сказать, чем это вызвано».
Почему эти различия столь важны? Приведу пример. Статус моего друга Брента относительно одной популярной компьютерной игры можно было охарактеризовать как «поток». Он играл в нее в любой удобный момент, например в обеденный перерыв на работе или дома за ужином, если ел один. Игра была занимательной и доставляла ему истинное удовольствие. Но иногда Брент ловил себя на том, что, пожалуй, его увлечение сродни одержимости: ему так хотелось играть, это было так интересно, что он просто не мог остановиться. И мой друг задавался вопросом: а не пора ли уже завязать с хобби и использовать свое время более продуктивно?
Все три оптимальных мотивационных статуса отражают выбор, сопричастность и компетентность, но тот факт, что определенное занятие связано для вас с мотивационным статусом «потока», сам по себе еще не означает, что ему стоит посвящать больше времени, чем другим, основанным на значимых ценностях. Осознав, в отношении каких именно видов деятельности у него имелась согласованная или интегрированная мотивация, Брент получил возможность выбирать, когда просто получать удовольствие, когда создавать что-то значимое, а когда сочетать приятное с полезным. Если вам кажется, что вы оптимально мотивированы в отношении какой-то цели, обязательно уточните, в каком из трех вышеперечисленных статусов пребываете.
Согласованная мотивация всегда органична
Если главной причиной для достижения цели является нечто глубоко для вас ценное, то вы обладаете согласованной мотивацией.
В этом случае вы сознательно и преднамеренно выбираете делать нечто, на ваш взгляд, правильное, то есть соответствующее вашим ценностям.
Если ваша цель — похудеть на 7 кг к началу лета и я поинтересуюсь, зачем вам это нужно, то по ответу легко можно будет определить ваш мотивационный статус. Ответ типа «Чтобы хорошо выглядеть к встрече выпускников», вероятно, отражает внешнюю мотивацию. А что-то вроде «Потому что врач напугал меня: если я не похудею, у меня может случиться сердечный приступ или инсульт» — навязанную. Если вы размышляете о том, не сесть ли на диету, но не уверены до конца, стоит ли вообще это делать, — по сути, вам все равно, — то, вероятно, можно говорить об автоматической мотивации.
Но если вы ответите «Я хочу похудеть, потому что ценю собственное здоровье и благополучие», основываясь на сознательно выбранных ценностях, значит, скорее всего, у вас согласованная мотивация.
Прелесть согласованной мотивации заключается в том, что вы обретаете выбор — ведь вы сознательно определяете собственные ценности, сами решаете, что правильно и неправильно, что хорошо и плохо. Вы обретаете сопричастность, потому что ценности отражают то, что действительно имеет в вашей жизни серьезное значение. И вы обретаете компетентность, потому что собственные приоритеты служат для вас маяком в принятии решений и помогают чувствовать свою эффективность.
Каковы минусы согласованной мотивации? Чтобы обладать ею, вы должны четко представлять, каковы ваши собственные ценности. Дело в том, что некоторые ценности запрограммированы у человека изначально, навязаны ему социумом, но для обретения выбора, сопричастности и компетентности следует опираться лишь на то, что значимо лично для вас.
Как же не перепутать одно с другим? Самостоятельно выработанные ценности должны удовлетворять ряду критериев:
- Они выбираются свободно. Это ценности, которые не были навязаны извне и не могут быть внушены человеку культурным окружением без его участия. Вы должны критически рассмотреть источник ценностей и самостоятельно убедиться, что они не являются ложными и действительно подходят лично вам.
- Они выбираются из возможных альтернатив с пониманием всех последствий, которые этот выбор способен за собой повлечь. Большинство запрограммированных ценностей, в отличие от сознательно выбранных, принимаются без рассмотрения других возможных вариантов.
- Они проявляются в действиях. Все самостоятельно выработанные ценности имеют поведенческую составляющую, то есть подкрепляются вашим устойчивым поведением. Конечно, исключения возможны, но если вы говорите, что цените что-то, но ваши поступки демонстрируют обратное, то возникает серьезное противоречие. Например, доверие к вам как к лидеру может существенно пошатнуться, если вы заявляете, что цените командную работу, но при этом в первую очередь вознаграждаете не командные усилия, а индивидуальные достижения ваших сотрудников. Все действия человека должны быть подкреплены его ценностями и соответствовать тому, о чем он заявляет. В противном случае авторитет его будет подорван.
- Они признаются вами публично. Самостоятельно выработанные ценности легко переносят дневной свет. Может, вы и не хотите, чтобы о ваших убеждениях объявляли в новостях, но искренне дорожите собственными приоритетами и поэтому всегда готовы поделиться ими с теми, кто вам близок. В рабочей обстановке декларирование своих ценностей позволяет вам проверить их через восприятие других людей — дает вам шанс изучить возможные альтернативы и предугадать последствия. Однако это может вызывать у вас дискомфорт. Боялись ли вы когда-нибудь, что коллеги, узнав, что вы согласились с решением босса, посчитают вас предателем? Прикусывали ли себе язык во время разговора, опасаясь того, как люди отнесутся к вашему мнению? Публичное признание ценностей позволяет каждому человеку проверить эмоциональную связь с ними и степень преданности им.
Прекрасным примером самостоятельной выработки ценностей может служить история жизни индийского политического деятеля Махатмы Ганди. Ганди вырос в семье вегетарианцев. Еще будучи совсем юным, он заметил, что британцы, которые тогда всем заправляли в Индии, поскольку она была их колонией, едят мясо. Возможно, в этом источник их силы, подумал молодой человек и решил проверить это на практике. Однажды вечером они с другом стащили кусок мяса и тайком попробовали его.
После этого Ганди было очень плохо, но он продолжал употреблять в пищу мясо, надеясь, что оно является источником жизненной силы, которую, как он считал, необходимо обрести его народу, чтобы преодолеть тиранию Британии. Много лет Ганди на себе испытывал альтернативу вегетарианству, одновременно путешествуя по миру и изучая жизнь в разных странах. Со временем он понял, что мясная диета не имеет никакого отношения к политическим проблемам, которые его волновали. Он пересмотрел свои ценности в данном вопросе, сознательно разобравшись в последствиях обеих альтернатив.
Наконец, вернувшись в 1915 году в Индию, Ганди начал применять свою знаменитую тактику ненасильственного сопротивления. «Борясь» за независимость Индии, он выбрал быть вегетарианцем, что отражало не только ценности его культуры, но и то, что он сам узнал о правах животных во время учебы в Лондоне. История Ганди — замечательный пример перехода от запрограммированной ценности (быть вегетарианцем, не обдумывая это, просто потому, что так принято в семье) через исследование своих убеждений (попробовать мясо) к самостоятельно выработанной ценности (сознательное принятие вегетарианства и развитие от прав животных к правам человека).
Более подробно о ценностях, в том числе и запрограммированных традициями, будет рассказано в следующих главах этой книги. Но я надеюсь, что вы уже поняли: ваша мотивация не может быть полностью согласованной без самостоятельно выработанных ценностей.
Если вы сознательно выбрали соответствие значимым и самостоятельно выработанным ценностям, отражающим нечто большее, чем просто личные интересы, то ваш текущий мотивационный статус можно определить как согласованный. В данном случае вы обретаете выбор (принимаете основанное на ценностях решение действовать), сопричастность (ваша цель согласована со значимыми ценностями) и компетентность (живя в соответствии со своими принципами, вы ощущаете себя эффективным).
Интегрированная мотивация отражает вашу сущность
Название следующего мотивационного статуса говорит само за себя. Обладая интегрированной мотивацией в отношении какой-либо цели, вы чувствуете, что ее достижение необходимо вам для того, чтобы быть собой. Например, вы озабочены своим здоровьем, и ваш выбор — правильное питание и физические упражнения — отражает вашу сущность. А если вы по каким-то причинам набрали вес, то за мотивацией, необходимой для того, чтобы изменить что-либо в своем рационе и тренировках, можете обратиться к тому, как вы себя определяете. Ваше представление о себе поддержит вашу цель — похудение: «Я веду здоровый образ жизни; я спортивен; я внимательно отношусь к своему организму, потому что, будучи здоровым, лучше выполняю свои обязанности; я — энергетическая модель здоровья и благополучия». Осознания своей сущности может оказаться достаточно для того, чтобы вернуться к правильным привычкам, если вдруг вы от них отошли.
Обрести интегрированную мотивацию можно двумя способами. Один из них — развитие во времени. Помните, я рассказывала, как стала вегетарианкой? У меня появилась ценность, касающаяся гуманного обращения с животными, когда я посмотрела сюжет в новостях. Получив согласованную мотивацию, я осознанно отказалась от употребления мяса. Иногда я сбивалась на навязанную мотивацию, если была очень голодна, а возможности съесть что-нибудь вегетарианское не было, но мои ценности подкреплялись через сознательное проявление выбора, сопричастности и компетентности. Постепенно привычка не есть мяса стала моей второй натурой. Сейчас моя мотивация является интегрированной: одно из моих определений себя — «вегетарианка». Эта интегрированная мотивация сидит где-то очень глубоко: мне не нужно специально напоминать себе об ограничениях в рационе и вовсе не обязательно испытывать от этого радость. Я просто вегетарианка.
Второй способ появления интегрированной мотивации — практически мгновенный, в результате какого-то важного озарения или значительного эмоционального потрясения. Именно это произошло с Ли, бывшим морским пехотинцем и «реальным мужиком». Узнав о том, что его сын — гей, Ли отнесся к этому с неодобрением и не поддержал его, как мог бы. Вскоре после этого юноша покончил жизнь самоубийством. Записка, которую он оставил, потрясла мир Ли до основания.
Переживая потерю и обдумывая свое поведение, Ли начал более откровенно высказываться о проблемах, с которыми столкнулся его сын. Делом жизни Ли являются выступления перед детьми, родителями и педагогами об издевательствах в школах, признаках депрессии и ухода в себя. Он говорит о понимании, любви и необходимости принятия различий. В данном случае мотивацию Ли можно определить как интегрированную: то, чем он занимается в память о сыне, стало частью его сущности и самоопределения. Хотя Ли точно не назвал бы свою работу занимательной, однако он испытывает удовлетворение, выполняя свое предназначение, как сам его понимает.
Как согласованная, так и интегрированная мотивация является результатом сознательного выбора, который вы делаете на основании своих ценностей или понимания собственного предназначения. Интегрированная мотивация дает вам наибольший потенциал в достижении целей, а главное — в обретении в жизни смысла.
Если вы воспринимаете то, чем занимаетесь, как свое предназначение, если это становится вашей второй натурой, отражающей то, как вы определяете себя, то ваш текущий мотивационный статус можно идентифицировать как интегрированный. В данном случае вы обретаете выбор (целенаправленно принимаете решение действовать), сопричастность (ваша цель связана с вашим истинным предназначением или отражает самоидентичность) и компетентность (вы эффективно ведете осмысленную жизнь).
Поток» — это естественная мотивация
В состоянии «потока» у вас имеется естественный, зачастую необъяснимый интерес к вашей цели, вы изначально мотивированы для ее достижения. Чтобы заниматься тем, чем занимаетесь, вам не требуется вознаграждение, материальные или моральные стимулы, убедительная причина или оправдания. Вы просто стремитесь получать удовольствие от самой деятельности — и получаете его. Вы, возможно, даже не способны рационально объяснить, почему вас привлекает данная задача, — это просто то, к чему вас всегда тянуло и тянет. Наслаждаясь работой, вы часто теряете счет времени. Вы буквально излучаете позитивную энергию и креативность. Многочисленные научные исследования подтверждают успешность достижения целей при наличии данного мотивационного статуса.
Звучит прекрасно, но очень вероятно, что какая-нибудь из гложущих вас проблем мешает вам испытать все преимущества «потока».
- «Поток» встречается редко — особенно на рабочих местах. (Много ли найдется сотрудников, которые могут сказать о себе «Я делал бы это, даже если бы мне не платили»?)
- Не так-то просто, если вообще возможно, найти в данном случае источники мотивации.
Однако я дам вам подсказку: начните с ретроспективы, просто оглянитесь назад. Большинство из нас сталкивается с мотивационным статусом «потока» достаточно рано, в начале жизни. Вспомните, что вы любили делать в детстве — беспечным субботним утром или в летний день на каникулах.
Весьма показательна история, которую рассказал один из моих любимейших мотивационных ораторов Лу Хеклер (имя настоящее!). Разбирая вместе с матерью коробки со старыми вещами, он обнаружил свои дневники из начальной школы. Почти все учителя писали туда замечания: «Слишком много болтает!» Лу сказал матери: «Ты должна быть довольна, что я не обращал внимания на их замечания. Теперь мне платят именно за то, что я люблю, — за разговоры!»
Подумайте, что вы всегда любили делать просто потому, что занятие доставляло вам радость, даже если сами не понимали, почему это так приятно? Можете ли вы назвать хотя бы один вид деятельности, который нравился вам в детстве и которому вы до сих пор уделяете часть своего времени?
Обратите также внимание на то, к чему вас тянет, когда вдруг выдается свободная минутка. Эдвард Деси давно подметил, что мы слишком стремимся расписать и запрограммировать буквально каждый момент своей жизни, совершенно не оставляя себе времени на то, чтобы просто поскучать. Деси знает, что скучать не любит никто, поэтому в такие истинно «свободные» моменты человек обязательно находит, чем себя развлечь. Именно так можно обнаружить, в какой области деятельности мы обладаем мотивационным статусом «потока».
Поэтому мой вам совет: сознательно оставьте в своем расписании хотя бы получасовое окно, не прикидывая заранее, чем его можно заполнить. А затем понаблюдайте, к чему вас потянет. Захочется ли вам испечь пирог, сколотить книжную полку, порисовать, попеть, потанцевать или почитать? Очень важно разглядеть свои естественные желания. Свободное время позволит вам распознать вещи, в отношении которых вы обладаете мотивационным статусом «потока», и с успехом использовать это знание в будущем.
Если вы получаете удовольствие от самого процесса, если вам просто нравится то, что вы делаете, хотя вы не можете точно объяснить причины этого, если цели и задачи легко захватывают вас, то ваш текущий мотивационный статус можно определить как «поток». В данном случае вы обретаете выбор (потому что только вы сами можете решить, чем вам нравится заниматься), сопричастность (вы буквально растворяетесь в работе, испытывая блаженство) и компетентность (ваша способность достичь цели соответствует задаче и порождает гармонию).
Определение своего текущего мотивационного статуса — первое из действий, которое следует совершить, практикуя навык мотивации. Одного этого уже может оказаться достаточно, чтобы автоматически перейти от неоптимальной мотивации к оптимальной. Но, как вы узнаете из следующей главы, обучение активному изменению статуса значительно повысит шансы на достижение цели — и улучшит качество вашей жизни.
Узнайте больше об определении своего текущего мотивационного статуса, посетив страницу Master Your Motivation на сайте .
